Totale Warnung: Unternehmen ohne Ernsthaftigkeit und das Doppelspiel des Herrn Direktors
Kommunikation
Obwohl die Kommunikation manchmal schwierig ese, weil die Prozesse langsam este , bemüht sich das Unternehmen tatsächlich, diesen Aspekt zu optimieren, insbesondere in Bezug auf den Umgang mit Kunden. Es ist anzuerkennen, dass der frühere Assistent der Geschäftsleitung immer eine Schlüsselrolle bei der Bewältigung aufkommender Schwierigkeiten spielte.
Die wöchentlichen Meetings mit dem Team waren ein zentraler Punkt für die Kommunikation, deren Wirksamkeit jedoch stark vom Teamleiter und Teammanager abhing. In einigen Teams war die Kommunikation ausgezeichnet, in anderen ließ sie sehr zu wünschen übrig.
Am Ende jedes Monats fand ein allgemeines Meeting statt, bei dem in der Regel eine bessere Atmosphäre herrschte. Ein weiteres Anliegen war die Tendenz des Direktors, Abwesenheiten übelzunehmen, was gelegentlich zu herausfordernden Umständen für die betreffenden Angestellten führte.
Kollegenzusammenhalt
Wie bereits erwähnt, variiert der Zusammenhalt unter den Kollegen erheblich, je nachdem, von wem man eingestellt wurde und in welchem Team man landet. Generell ist das Verhältnis zwischen den Mitgliedern desselben Teams gut, geprägt von einer Atmosphäre der Zusammenarbeit und gegenseitigen Unterstützung. Es kann jedoch, wie zuvor angemerkt, manchmal zu Differenzen und Spannungen zwischen Mitarbeitern verschiedener Teams kommen, was zu feindseligen Stimmungen oder Herausforderungen in der zwischenmenschlichen Kommunikation führen kann.
Work-Life-Balance
Das Work-Life-Balance bei Pro Finanz variiert je nachdem, ob man in Vollzeit oder Teilzeit tätig ist, mit dem Ziel, dass alle letztendlich voll für das Unternehmen arbeiten. Anfangs werden große Verdienstmöglichkeiten durch Provisionen, Boni und weitere Einkünfte versprochen. Allerdings wird bald klar dass die Einnahmen stark von den unbeständigen monatlichen Provisionen abhängen und die anfänglichen Versprechungen oft nicht der Realität entsprechen.
Ein erheblicher Zeitaufwand ist notwendig, der weit über das hinausgeht, was in Berufen mit festem Gehalt erwartet wird, wobei der Lohn ungewiss ist und persönliche Finanzen beeinträchtigen kann. Während Teamleiter und Manager von den Vertragsabschlüssen ihres Teams profitieren, entsteht ein Schneeballsystem, bei dem der Erfolg hauptsächlich von der Rekrutierung und dem Aufstieg innerhalb des Unternehmens abhängt. Dieses System fördert eine Umgebung, in der der individuelle Erfolg stark von der Fähigkeit abhängt, ein Netzwerk aufzubauen und zu erweitern, was zu einer ungleichen Verteilung von Einkommen und Anstrengung führt.
Für Personen, die eine konventionelle Arbeitsstruktur mit stabilen Arbeitszeiten und einem sicheren Gehalt su
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten der Vorgesetzten im Unternehmen variiert erheblich, je nachdem, in welchem Team man sich befindet. Während meiner Zeit dort beobachtete ich, dass einige Teams kompetente Führungs- und Managementkräfte hatten, während andere nicht so effektiv waren. Idealerweise sollte bei auftretenden Problemen jeder im Unternehmen bereit sein zu helfen, aber manchmal war es für einige Vorgesetzte unangenehm, Personen aus anderen Teams Unterstützung anzubieten.
Der Direktor wie bereits erwähnt, ist die Hauptfigur; die diese Probleme nicht angeht. Interessanterweise sind viele der weniger kooperativen Vorgesetzten oft die besten Freunde des Direktors. Obwohl der Direktor anfangs als eine freundliche, lächelnde und herzliche Person erscheinen mag, kann er das Leben extrem schwierig machen, wenn man ein Problem mit ihm hat, sogar bis zum Punkt, dass er einen mit in den Einrichtungen installierten Kameras überwacht, um einen Fehler zu finden.
Man merkt, dass er weiß, wie man Menschen für sich gewinnt und genau das sagt, was sie hören wollen, was ihn anfangs sympathisch erscheinen lässt. Doch mit der Zeit erkennt man bald seine Züge der dunklen Triade: Machiavellismus, Narzissmus und Psy
Interessante Aufgaben
Die Aufgaben in diesem Unternehmen entsprechen dem, was man üblicherweise in jeder Firma dieser Branche erwarten würde:
• Kundenbesuche an verschiedenen Orten sind routinemäßig, aber essentiell, um einen direkten und persönlichen Service zu bieten.
• Die Beratung der Kunden über ihre Krankenversicherung, Hausratversicherung und Autoversicherung ist ein zentraler Aspekt der Arbeit, der umfassendes und aktuelles Fachwissen erfordert.
• Das Erstellen der Einkommensteuererklärung für Kunden ist eine wichtige Aufgabe.
• Besonders begehrt bei den Mitarbeitern sind die „3 Säulen“ , die aufgrund der hohen Provisionen sehr geschätzt werden.
Trotz der Behauptung, dass das Unternehmen eine breite Vielfalt an Dienstleistungen anbietet, sind dies tatsächlich die Haupttätigkeiten, die direkt die Provision
Gleichberechtigung
Bezüglich der Gleichberechtigung ist hervorzuheben, dass in der Firma sowohl Männer als auch Frauen dieselben Chancen haben. Dennoch bemerkte ich während meiner Zeit dort, dass ein Teamleiter gezielt attraktive Frauen rekrutierte, überzeugt davon, dass sie mehr Verträge abschließen würden – eine Vorgehensweise, die ethisch hinterfragt werden kann.
Der Aufstieg im Unternehmen ist theoretisch gerecht, hängt aber praktisch stark von der Fähigkeit ab, ein Team zu rekrutieren und zu halten, da es üblich ist, dass Mitarbeiter das Unternehmen nach kurzer Zeit verlassen.
Arbeitsbedingungen
Obwohl das Unternehmen versucht hat, die IT-Prozesse durch die Aktualisierung von Portalen zu verbessern und sogar ein eigenes Portal sowie eine eigene App zu entwickeln, glaube ich nicht, dass dies ausreicht. Die Firma hat viele Bereiche, in denen sie sich verbessern muss, und es genügt nicht, die Dinge schlecht zu machen. Die Absicht hinter diesen Aktualisierungen ist zwar positiv, aber aus meiner Sicht scheint es, als würde eher versucht, Daten zu sammeln, als eine hervorragende Funktionalität zu gewährleisten.
Die Büros sind nicht besonders beeindruckend; es werden Änderungen vorgenommen, aber sie entsprechen nicht dem, was man von einem wirklich seriösen Unternehmen erwarten würde.
Jedoch ist die Helligkeit der Büroräume und der Kantine positiv hervorzuheben, was das Aufwärmen und Essen von Speisen vor Ort ermöglicht. Ein weiterer Pluspunkt ist, dass das Unternehmen eine Garage zur Verfügung stellt, was das Parken für die Mitarbeiter erheblich erleichtert.
Gehalt/Sozialleistungen
Wie bereits erwähnt, trotz der anfänglichen Versprechungen von hohen Einnahmen und sogar astronomischen Gehältern, entspricht die Realität nicht immer den Erwartungen. Pro Finanz zahlt kein festes Gehalt; das Einkommen hängt vollständig von der Position des Mitarbeiters und der Anzahl der monatlich abgeschlossenen EH (Einheiten) ab. In meiner Zeit bei der Firma lag der Durchschnitt zwischen 350 und 800 EH, die, multipliziert mit 4 kein ausreichendes Gehalt ergeben um in der Schweiz zu leben, ohne die Abzüge zu berücksichtigen.
Ein wichtiger Trick, der hervorgehoben werden muss: Im ersten Monat scheint alles so lukrativ, wie es versprochen wurde, weil man dazu angehalten wird, Verträge mit Freunden, Familienmitgliedern und Bekannten abzuschließen, was die ersten drei Monate erfolgreich erscheinen lässt. Nach dieser Zeit wird die Situation jedoch komplexer und die monatlichen EH beginnen zu sinken.
Image
Obwohl das Unternehmen versucht, ein Bild der Seriosität zu vermitteln, zeigt meine Erfahrung das Gegenteil. Der Direktor ist die Hauptperson, die diese Praktiken motiviert und fördert. Er bemüht sich aktiv das Image durch positive Bewertungen zu verbessern, die von den eigenen Mitarbeitern verfasst wurden. In den monatlichen Meetings werden die Mitarbeiter dazu ermutigt, Kunden zu überreden, den Service mit 5 Sternen auf Google zu bewerten, und sie werden angehalten, ihre Familienangehörigen, Bekannten oder sogar ehemalige Kunden zu kontaktieren, damit diese ebenfalls den Service bewerten, bekannt als „Telefon-Partys“.
Es ist offensichtlich, dass die Google-Bewertungen voller zweifelhafter Bewertungen sind. Diese Praxis wird sogar unter den Mitarbeitern in Frage gestellt, da sie glauben, dass Kunden nicht zur Abgabe von Bewertungen gedrängt werden sollten; sie sollten Feedback geben, wenn sie wirklich der Meinung sind, dass gute Arbeit geleistet wurde.
Das Hauptproblem liegt darin, dass alles im Unternehmen um die Provisionen kreist. Daher werden Aufgaben, die keinen großen Gewinn versprechen, wie Autoversicherungen oder Steuererklärungen, oft vernachlässigt oder nicht angemess
Karriere/Weiterbildung
Obwohl die Praxis dieses Unternehmens einem Schneeballsystem ähnelt, veranstaltet es wöchentliche Schulungen, damit weniger erfahrene Mitarbeiter sich mit finanziellen Konzepten und Produkten vertraut machen können. Darüber hinaus bereitet die Firma die Angestellten auf die VBV-Prüfung vor da diese Zertifizierung unerlässlich ist, um Verträge für Krankenversicherungen abschließen zu können.