der Schein trügt
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fairness halber muss ich sagen, ist Starcom AG ein sehr gute Schule in Bezug auf den Erstkontakt mit dem Kunden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Es gibt ein Redensart, die meiner Meinung nach ganz gut hier rein passt: Fisch stinkt vom Kopf.
Verbesserungsvorschläge
Es gibt dutzende Verbesserungsvorschläge, jedoch werden diese nicht angenommen, das die Einstellung der Geschäftsleitung dies nicht erlaubt.
Arbeitsatmosphäre
Um meine Bewertung besser nachvollziehen zu können beschreibe ich kurz die Tätigkeit des Unternehmens. Es ist ein Unternehmen, welches den Vertrieb (Erstkontakt und Terminvereinbarung) im Namen seiner Kunden tätigt bzw. übernimmt. Die Hauptarbeit wird zu 100% am Telefon verrichtet. Des Weiteren gibt es verschiedene Administrative Tätigkeiten, wie Berichterstattung und Excel-Listen aufbereiten und pflegen.
Das Unternehmen bietet seine Dienstleistung zu viel höheren Kosten, als die Mitbewerber auf dem Markt, an. Um diesen Preis rechtfertigen zu können, werden dem Kunden in persönlichen Gesprächen Versprechungen gemacht, die jedoch im Vertrag so formuliert werden, dass bei nicht Erreichen des Ziels, der Kunde wenig Chancen hat es zu beanstanden. Dennoch hat das Unternehmen regelmäßig eine Klage diesbezüglich und muss Zugeständnisse den Kläger geben.
Diese Situation erzeugt einen sehr hohen Erwartungs-und Leistungsdruck, welcher an die Mitarbeiter weitergegeben wird.
PS: wenn bei einem Projekt das Ziel nicht erreicht wird, ist entweder der Mitarbeiter oder der Kunde selbst schuld.
Jetzt könnt ihr euch selbst ein Bild davon machen, welcher Atmosphäre hier herrscht.
Kommunikation
Ein Beispiel zur Kommunikation. Um einen 1 Tag Urlaub zu beantragen, muss man sich an seinen Senior wenden, dieser leitet die Anfrage an seinen Vorgesetzten und der Vorgesetzte wiederum an die Geschäftsleitung. Es hört sich nach viel Aufwand an und erzeugt den Schein eines Konzerns. Dieser trügt aber, weil das Unternehmen gerade mal 30 Mann gross ist und fast alle sitzen im Grossraumbüro. Genau solches Vorgehen zeigt es, dass in diesem Unternehmen kein Vertrauen herrscht, da selbst solche kleine Entscheidung ganz oben getroffen werden.
PS: Das ist nur die Spitze des Eisberges!!!
Kollegenzusammenhalt
Diesbezüglich kann ich nur sagen, alles Lächeln und tun so, als ob sie Best Friends sind und in Wirklichkeit, wird hinter dem Rücken gelästert. Vor allem gegen die Geschäftsleitung und deren ständigen Sprüche, „Wir sind champions league, hochmotoviert usw.“ die allen auf die Nerven geht, weil es mit der Realität nichts zu tun hat.
Work-Life-Balance
Ist nur möglich, wenn es der Vorstellung der Geschäftsleitung entspricht.
Am besten ist es, wenn die Mitarbeiter 50 Std. arbeiten würden und nur für 40 bezahlt werden. Die Erwartung an die so genannten „Teamleiter-Operations“ früher Senior ist, dass man auch während der Krankheit, Urlaub und am Wochenende erreichbar bleibt. Ist man das nicht, bekommt man zuhören: um ein guter Teamleiter werden zu können, musst du immer erreichbar sein.
PS: Überstunden werden nicht bezahlt.
Vorgesetztenverhalten
Das Verhalten entspricht folgender Aussage: Ich Chef du nix. Ich könnte viele Beispiele wie Beleidigungen, Erniedrigungen usw. hier näher erläutern, um meine Aussage zu untermauern, jedoch ist das nicht zielführend. Die Aussage spricht für sich.
Aussagen des Vorgesetzten:
Ja, wir polarisieren!
sportlich, professionell, leistungsorientiert
Systematische und zielgerichtete Kommunikaiton
Lead Nurturing
Performance KPI's,
Die Aussagen geben einen Einblick, worauf der Vorgesetzt ausschlieslich seinen Fokus hat.
Ausserdem können die Leiben Leser und Leserinnen mit diesen Aussagen die FAKE Bewertungen, die mit 4-5 Sternen bewertet werden, entlarven.
Nach einem Jahr bei der Starcom, weiss man ganz genau, wer solche Schreibweise verwendet.
Interessante Aufgaben
Keine (subjektive Meinung)
Gleichberechtigung
Kann ich nicht Beurteilen und gebe Fairness halber 2cPunkte.
Umgang mit älteren Kollegen
Kann ich nicht Beurteilen und gebe Fairness halber 2 Punkte.
Arbeitsbedingungen
Das Büro wurde vor kurzem renoviert und sieht jetzt viel angenehmer als vorher aus. Die zur Verfügung gestellte Technik ist in Ordnung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kann ich nicht Beurteilen und gebe Fairness halber 2 Punkte.
Gehalt/Sozialleistungen
unter dem Durchschnitt vor allem bei Ausländischen Mitarbeitern
Image
der Schein Trügt
Karriere/Weiterbildung
Keine. Man kann zwar von Junior zum Senior Developer aufsteigen und evtl. Teamleiter werden. Beim letzteren, wird man noch zusätzlich verantwortlich gemacht, dass eigene Teammitglieder, die Versprochenen Ziele nicht erreichen. Ansonsten bleiben die Aufgaben weitergehend dieselben, und zwar telefonieren. Es gibt auch solche Positionen, wie Key Account Manager oder Sales, Leider sind es nur Begriffe hinter denen die selbe Arbeit steckt, wie bereits erwähnt.