Es schmerzt wenn Kunden ausweichen und man weiss warum, die GL aber ignorant alles ausser dem nötigen dagegen tut..
Gut am Arbeitgeber finde ich
Noch immer solide Firma mit einem guten Namen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Ignoranz des eigentlichen Problems. Umsätze könnten massiv gesteigert werden.
Verbesserungsvorschläge
Weniger Filter zwischen den Hirarchiestufen. Obere GL sollte unbedingt einige Tage an der Front investieren (bei den Kunden)
Arbeitsatmosphäre
Die Kunden weichen aus und bevorzugen die Mitbewerber. Die Gründe dafür sind an der Front hinlänglich bekannt, doch wenn man zu einem Gespräch mit der GL geladen wird, darf man darüber nicht sprechen. Schuld sind die Kunden, Verkäufer, Filialleiter und Aussendienstler. Man unternimmt einen unvorstellbaren Aufwand um bloss nicht an das eigentliche Problem heranzugehen. Gleichzeitig fallen die Umsätze weiter und weiter. Das mittlere und untere Kader wird mit Aufgaben welche nicht durchdacht sind und leider oft unprofessionell angegangen werden überschüttet. 1000 Dinge haben gleichzeitig oberste Priorität und täglich kommen neue hinzu. Resultat: Kaum etwas davon kann wirklich mit dem nötigen Engagement erledigt werden, nichts wird fertig und vieles nicht mal angefangen. Es ist wie in einem panic-house in welchem viele "Direktoren" eine Idee haben und alle diese ohne wirklichen Plan verwirklicht werden müssen, je weniger diese funktionieren, je mehr solcher Massnahmen gibt es und alles nur deshalb, weil man das eigentliche Problem ignoriert. Es ist nicht nur anstrengend sondern schmerzt im Körper und der Seele weil man sich mit der ehemals tollen Firma identifiziert hatte.
Kommunikation
Die Kommunikation ist oft einer Selbstverherrlichung der Vorgesetzten. Als ich noch ***** war habe ich bla bla bla und die Umsätze sind in die Höhe geschnellt. Das nervt. Auch ein typisches Vorgesetztenverhalten ist die übliche "Kundenerziehung", "der soll zuerst", "sein Problem ist", "er muss" usw. Steht dieser Vorgesetzte dann selbst vor dem Kunden bekommt der Kunde plötzlich alles von ihm... Das ist leider ein typisches Verhalten von Vorgesetzten die nicht selbst vor dem Kunden stehen.
Kollegenzusammenhalt
Es wird viel über andere aber wenig miteinander gesprochen. Heuchlerischer Umgang vor den Vorgesetzten, in Fragerunden blieben die Kadermitarbeiter schweigsam um dann nach dem Meeting mit der Zigarette in der Hand über alles und alle zu lästern.
Work-Life-Balance
Wenn man einmal ein paar Stunden für sich selbst benötigt bekommt man diese immer, da ist man sehr tolerant und zuvorkommend.
Vorgesetztenverhalten
Es gibt da sehr grosse Unterschiede. Was allerdings definitiv fehlt, ist die Nähe von der Geschäftsleitung zur Front. Würde beispielsweise der CO einige Tage an der Front investieren, würden seine Entscheidungen mit grosser Wahrscheinlichkeit anders ausfallen und wir hätten keine Umsetzprobleme.
Interessante Aufgaben
Wer bei dieser Vielfallt keine Herausforderung erkennen kann, hat überall ein Problem. Einzig die Talente und Fertigkeiten welche der Firma von grossen Nutzen sein könnten werden nicht erkannt, bzw. sogar bewusst ignoriert.
Gleichberechtigung
Erstaunlich viele Frauen arbeiten in dieser von Männer dominierten Welt. Frauen welche sich engagieren haben alle Möglichkeiten die Männer auch haben.
Umgang mit älteren Kollegen
Da es viele langjährige Mitarbeiter gibt, hatte die GL entschieden (als ich noch da war) nur noch jüngere einzustellen um nicht wieder vor einem Problem der Massenpensionierung zu stehen.
Arbeitsbedingungen
Je nach Arbeitsort sehr unterschiedlich.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Sozialbewusstsein ist durchaus vorhanden. Man versucht Entlassungen unbedingt zu vermeiden und gibt bei Kündigungen jenen Mitarbeitern eine Aufstiegschance die sich bewährt haben.
Gehalt/Sozialleistungen
Sozialleistungen gut, Gehalt ist mehr als bescheiden. Gut verdienen nur mittlere und obere Kader sowie früher auch die Aussendienstmitarbeiter, doch für diese sind die guten Jahre längst Vergangenheit.
Image
Das Immage nach aussen ist noch immer gut. Allerdings spricht man in der Branche und Gerüchte machen die Runde.
Karriere/Weiterbildung
Wer sich anstrengt und den Willen hat, kann auch heute noch Karriere in der Firma machen.