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localsearch 
(Swisscom 
Directories 
AG)
Bewertung

Guter Verdienst, jedoch umstrittene Methoden

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei localsearch (Swisscom Directories AG) in Zürich gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Man wird in Ruhe gelassen, vorausgesetzt, man liefert gute Ergebnisse. Allerdings muss man dabei eiskalt und teilweise rücksichtslos gegenüber Kunden sein, um die geforderten Ziele zu erreichen. Es ist fast so, als würde man ermutigt, Kunden auszunutzen, um erfolgreich zu sein.

Arbeitsatmosphäre

Die Atmosphäre ist stark leistungsorientiert, was an sich nicht negativ wäre. Allerdings fehlt es an Zusammenhalt und echtem Teamgeist. Man sieht sich zwar täglich, jedoch bleibt der tiefergehende Kontakt im Team aus. Dies hat starken Einfluss auf das allgemeine Arbeitsklima.

Kommunikation

Die Kommunikation ist durchaus vorhanden, jedoch gibt es Raum für Verbesserungen. Informationen werden meistens weitergegeben, aber manchmal fehlt es an Klarheit oder Tiefe. Eine strukturiertere Kommunikationsstrategie könnte das Arbeitsumfeld positiv beeinflussen.

Kollegenzusammenhalt

In diesem Bereich besteht deutlicher Verbesserungsbedarf. Der Zusammenhalt unter den Kollegen ist praktisch nicht existent. Jeder scheint für sich zu arbeiten, was zwar Eigenverantwortung fördert, jedoch auf Kosten des Teamgeistes geht. Die Firmenkultur betont stark die finanzielle Performance, wodurch andere Werte in den Hintergrund rücken.

Work-Life-Balance

Dieser Bereich leidet erheblich unter den starren und unflexiblen Arbeitsstrukturen des Unternehmens. Die Erwartung, ständig unterwegs oder präsent zu sein, untergräbt jegliche Chance auf eine ausgewogene Work-Life-Balance. Persönliche und familiäre Bedürfnisse werden oft übersehen, und die Möglichkeiten zur individuellen Zeitgestaltung sind stark eingeschränkt. Eine grundlegende Überarbeitung der Arbeitskultur in diesem Bereich ist dringend erforderlich, um den Mitarbeitern ein gesünderes und ausgeglicheneres Arbeitsumfeld zu ermöglichen

Vorgesetztenverhalten

Leider steht hier eindeutig die finanzielle Performance im Vordergrund, wobei menschliche Aspekte und das Wohl der Mitarbeiter oft in den Hintergrund gedrängt werden. Die Fixierung auf Einnahmen überstrahlt andere wichtige Führungskompetenzen und schafft eine Atmosphäre von Druck und mangelnder Wertschätzung. Es herrscht ein klarer Mangel an echter Mitarbeiterförderung und -anerkennung, was die Motivation und das Engagement erheblich beeinträchtigt.

Interessante Aufgaben

Während es durchaus Potenzial für spannende und herausfordernde Tätigkeiten gibt, wird dieses leider oft durch eine eintönige und repetitive Arbeitskultur überschattet. Es mangelt an Abwechslung und der Möglichkeit, wirklich tief in Projekte einzutauchen oder neue Ideen zu erforschen. Die Aufgaben könnten weitaus interessanter und vielfältiger gestaltet werden, wenn man bereit wäre, über den bestehenden Rahmen hinauszudenken und mehr Kreativität zuzulassen.

Umgang mit älteren Kollegen

Hier scheint die Unterscheidung zwischen jungen und älteren Kollegen oder zwischen Geschlechtern nicht das Hauptthema zu sein. Stattdessen dominiert die Fixierung auf finanzielle Ergebnisse jede Interaktion und Beurteilung. Das Potenzial und die Erfahrung, die ältere Kollegen mitbringen, könnten besser genutzt werden, wenn der Fokus über reine Einnahmen hinausginge und eine umfassendere Wertschätzung aller Mitarbeiter vorhanden wäre.

Arbeitsbedingungen

Insgesamt sind die Arbeitsbedingungen recht gut. Die meisten grundlegenden Anforderungen sind erfüllt und es gibt eine solide Basis an Tools und Ressourcen. Es gibt jedoch noch Raum für Verbesserungen, insbesondere in Bezug auf die neuesten Technologien und Infrastruktur. Die physische Arbeitsumgebung ist funktional und erfüllt ihren Zweck, wobei kleinere Anpassungen sie noch angenehmer machen könnten.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Zum Thema Umwelt- und Sozialbewusstsein kann ich keine detaillierte Einschätzung abgeben, da ich in meiner Position keinen tiefen Einblick in diese Bereiche habe. Jedoch scheint das Unternehmen zumindest grundlegende Standards einzuhalten, da keine negativen Vorfälle in meiner Anwesenheit bemerkbar waren. Eine neutrale Bewertung scheint daher angemessen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehaltssystem ist in erster Linie auf Provisionen ausgerichtet, wodurch man zuerst seinen eigenen Lohn erwirtschaften muss, bevor man von zusätzlichen Provisionen profitiert. Wer es nicht schafft, die vorgegebenen Ziele zu erreichen, erhält lediglich den Mindestlohn zuzüglich Pauschalspesen. Besonders für Mitarbeiter in städtischen Gebieten wie Zürich mag dieses Modell vorteilhaft sein, während andere, die längere Strecken zurücklegen müssen, kaum von den Spesen profitieren. Diese Struktur könnte eine Überarbeitung vertragen, um die Fairness für alle zu erhöhen."

Image

Intern mag das Firmenimage akzeptabel erscheinen, doch aus externer Perspektive, besonders aus Sicht der Kunden und angesichts regelmässiger Medienberichte wie die in "Kassensturz", lässt das Ansehen stark zu wünschen übrig. Als Tochterfirma von Swisscom sollte das Image weitaus positiver sein. Die Aussenwahrnehmung steht im starken Kontrast zum internen Selbstbild und sollte dringend überdacht werden.

Karriere/Weiterbildung

Karrierechancen und Weiterbildungsmöglichkeiten scheinen in diesem Unternehmen fast ausschliesslich im Verkaufsbereich vorhanden zu sein. Wer sich nicht im Verkauf hervortut, findet kaum Entwicklungsperspektiven. Dies könnte ein entscheidender Faktor für die alarmierend hohe Fluktuation von über 60% sein. Ein Unternehmen sollte in der heutigen Zeit mehr bieten als nur Verkaufsoptionen, um Talent zu fördern und zu halten.


Gleichberechtigung

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Arbeitgeber-Kommentar

Monia Vidi, Chief Human Resources Officer
Monia VidiChief Human Resources Officer

Hi - vielen Dank für dein wirklich ausführliches Feedback. Ich picke gerne einen Schwerpunkt heraus: Teamgeist ist uns ein extrem wichtiges Anliegen und wir arbeiten auch in den Salesteams fokussiert daran. Eine Herausforderung, denn per se sind Sales in einem Provisionierungssystem sicherlich auf den eigenen Erfolg fokussiert unterwegs. Aber sicher gibt es auch dort Ansatzpunkte, um das Gemeinsame in den Fokus zu rücken. Melde dich doch bei mir mit deinen Ideen und Feedback. Bzgl. Fluktuation hast du falsche Informationen - ich bitte dich daher diesen Punkt zu löschen - ansonsten müsste ich den Antrag stellen bei Kununu.

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