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Bewertung

Liebe (ehemalige) Mitarbeiter,
an dieser Stelle würden wir, Sabine Zörner und Claudia Huth (GF), gern einmal einige Tatsachen richtigstellen. Zuerst einmal gehen wir davon aus, dass es sich bei den Bewertungen tatsächlich um ehemalige Mitarbeiter/innen handelt, welche auch wirklich im Unternehmen tätig waren. Denn es würde ja keinen Sinn ergeben, in einem so bewerteten Unternehmen weiterhin tätig zu sein, da es ja ausreichende alternative Angebote an Arbeitsmöglichkeiten gibt.
Seit Unternehmensgründung vor über 4 Jahren sind bis heute durchschnittlich 35 Mitarbeiter/innen im Unternehmen beschäftigt. Innerhalb dieser Zeit haben insgesamt 14 Mitarbeiter das Unternehmen auf eigenen Wunsch verlassen. Davon drei Mitarbeiterinnen im Jahr 2022 und eine Mitarbeiterin im Jahr 2023.
Vor diesem Hintergrund, welchen wir gerne hier auch belegen, ist es schwer nachzuvollziehen, dass so viele Mitarbeiter so schlechte Arbeitsbedingungen akzeptieren, obwohl die Auswahl an möglichen alternativen Anstellungen - auch in der näheren Umgebung - mehr als ausreichend sind.
Auf einige Punkte möchten wir an dieser Stelle hier noch einmal etwas genauer eingehen.
Die Organisation ist so geregelt, dass es für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter die Möglichkeit gibt, mit den Verantwortlichen, insbesondere mit uns (den Geschäftsführerinnen) jederzeit zu sprechen und Probleme zu erörtern, wo auch immer gemeinsam Lösungsideen entwickelt werden. Dies ist jedoch keine Einbahnstraße, und jeder Mitarbeiter/in ist ein Teil des Teams. Wöchentliche Teamsitzungen sollen allen die Möglichkeit geben, Probleme im und um das Team zu besprechen. Leider wird dieses Forum nicht in dem Maße genutzt, wie wir es uns wünschen würden. Darüber hinaus gibt es mindesten einmal jährlich ein individuelles und geplantes Mitarbeitergespräch. Auch hier haben alle Mitarbeiter/innen die Möglichkeit, Positives sowie Negatives anzusprechen, ebenso Wünsche zur persönlichen Entwicklung zu äußern oder Ideen und Vorschläge zur Verbesserung einzubringen.
Work-Life Balance ist sicher für uns alle sehr wichtig. Aber wie der Name schon sagt, WORK- LIFE – Arbeit und Leben im Gleichgewicht: Wunschfrei wird zu 99% realisiert, Urlaubswünsche zu 95%, private Termine (während der Arbeitszeit) machen wir möglich. Urlaubsplanung wird (spätestens) im Dezember für das kommende Jahr freigegeben. Dienstplanfreigabe erfolgt am 15. des Vormonats. Die Auslastung der Touren (stressig?) – Hier werden regelmäßig die geplanten Zeiten mit 20 bis 50 h/ Woche weit unterschritten. Natürlich gibt es auch mal einzelne Touren, welche aus der Reihe fallen - aber wir stellen hier den Durchschnitt fest. Das ist Zeit, welche nicht für die Versorgung genutzt wird- die Mitarbeiter sind vor dem geplanten Tourende im Büro. Dies wird auch durch die dokumentierten Stunden untermauert: Hier stehen (Stand 31.10. 2023) 660 Minusstunden 137 Überstunden, über alle Mitarbeiter, gegenüber. Die Arbeitszeiten sind im Dienstplan geregelt und dokumentiert, jeder Mitarbeiter hat Einsicht und Zugriff auf diese Dokumentation (seine eigene mobil erfasste Arbeitszeit). Natürlich erfordert der Dienst im Pflegebereich eine gewisse Flexibilität, da wir Hilfs- und Pflegebedürftige versorgen, welche sich in unterschiedlichsten Versorgungssituationen befinden, welche sich auch akut ändern können. Vor diesem Hintergrund sind Teildienste nicht immer zu verhindern, sind in unserem Unternehmen jedoch keine geplante Regelmäßigkeit.
Auch zum Thema der Vergütung möchten wir uns hier konkret äußern. Die Vergütung erfolgt nach den gesetzlichen Grundlagen, nach dem regionalen durchschnittlichen Pflege-Entgelt im Land Brandenburg als Grundlage. Darüber hinaus erhalten alle Mitarbeiter/innen regelmäßig Prämien für Leistung- und Einsatzbereitschaft. Dieses wird von den Kostenträgern entsprechend veröffentlicht und als Grundlage der Vergütung genutzt. Im Jahr 2023 beträgt das regional durchschnittliche Entgelt für Pflegefachkräfte 22,32 Euro/ Stunde. Im Durchschnitt gezahltes Entgelt im Unternehmen beträgt für diesen Fachbereich 23,09 Euro- bis 26,25 Euro. Für Pflegehilfskräfte sind 16,31 Euro festgelegt. Die durchschnittliche Vergütung im Unternehmen beträgt 19,49 Euro.
50% Zuschlag am Sonntag und 125% am Feiertag bei vollem Freizeitausgleich, 25,00 Euro für jeden Einspringdienst (steuer- und abgabenfrei als Sachgutschein), Inflationsausgleichszahlungen…
Zu wenig für den Job? Ja, das würde ich auch so sehen, leider sind hier durch den Gesetzgeber entsprechende Regeln für die Vergütung festgelegt. Auf dieser Grundlage erfolgt die Vergütung der Leistungen durch die Kostenträger. Vergütungsbestandteile, welche über dem regionalen Entgelt liegen, werden von den Kostenträgern nicht finanziert.
Beim Gehaltsvergleich auf dem Portal Kununu wird der Durchschnittverdienst für Pflegehelfer/ Pflegeassistenten mit 28.500,00 Euro AN Brutto p.a. angegeben. In unserem Unternehmen beträgt die Vergütung zwischen 38.000,00 Euro bis 40.000,00 Euro für eine Vollzeitkraft. Für Pflegefachkräfte wird ein Durchschnitteinkommen von 40.600,00 Euro angegeben. Diese Aussagen können wir selbstverständlich mit offiziellen Dokumenten belegen.
Ältere Kollegen werden ausgenutzt ? bei Prüfung des Dienstplanes ( Spät/Feiertag/ Wochenende / Stundenkontingente) ergeben sich hier keine Hinweise, welche wir nachvollziehen könnten. Hier gilt das Prinzip der Gleichberechtigung für alle Mitarbeiter im Unternehmen. Weiterbildungen werden regelmäßig in unterschiedlichsten Varianten angeboten, die Teilnahme lässt leider zu wünschen übrig. Weitere Fortbildungen werden online angeboten- jeder Mitarbeiter ist verpflichtet dieses zu absolvieren und den entsprechenden Zeitnachweis dafür zu dokumentieren und als Arbeitszeit abzurechnen. Zusätzlich wird jeder Mitarbeiter bei der Einstellung, und auch innerhalb der jährlich stattfindenden Mitarbeitergespräche, nach Wünschen hinsichtlich der Fortbildung befragt. Diese wurden in den vergangenen Jahren immer zeitnah umgesetzt ( > Wundmanagement- Pflegebasiskurs- 1-Jährige Pflegehelferausbildung- 3 Jährige Pflegefachkraft- Spritzenschein- Kompressionstherapie, Wundversorgung, Kommunikations- und Organisationstrainings, Fahrsicherheitstraining….).Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter erfolgt über einen Zeitraum vom zwei Wochen, wo neue Mitarbeiter/innen grundsätzliche nicht allein eine Tour fahren, und so ausreichend Gelegenheit bekommen, durch Gespräche so viel Informationen zum Unternehmen und den Abläufen wie möglich zu bekommen und auch durch den persönlichen Kontakt beim Mitfahren schnell den Kontakt ins Team zu finden.
Arbeitsbedingungen: Nur machen (?)
Jeder Mitarbeiter erhält ein eigenes Smartphone und Arbeitskleidung. Wenn Arbeitskleidung verschleißt- das ist völlig normal- hier ist jeder Mitarbeiter jedoch auch ein Stück in der Verantwortung zu reagieren bzw. zu informieren. Bei jedem Mitarbeiter regelmäßig die Kleidung zu prüfen, geht dann aus unserer Sicht wohl doch etwas zu weit. Wünsche zum Urlaub und zum Dienstplan werden entsprechend berücksichtigt. Es steht das Angebot, die Dienstwagen im Rahmen der 1% Regel zu nutzen. Inkl. Kraftstoff etc. – Der pflegliche Umgang mit diesen Betriebsmitteln sollte eigentlich selbstverständlich sein.
Betriebsveranstaltungen, ob Bowling, Eisstockschießen, Fahrsicherheitstraining, Paintball…, daneben jährlich Weihnachtsfeier, Jubiläums- und Sommer- oder Frühlingsfeste sollen allen Mitarbeitern helfen, zu einem festen Team zusammenzurücken und Respekt, Achtung sowie Rücksicht und Verständnis füreinander zu entwickeln und so weiter zusammenzuwachsen. Wir können in den vergangenen Jahren gut auf mindestens 3 Teamevents pro Jahr zurückblicken.
„Die Geschäftsführung verlässt die eigene Komfortzone nicht“ - Wenn die Komfortzone gemeint ist, wo die Geschäftsführung die Touren im Bedarfsfall mitfährt, Unterstützung gibt bei Kommunikationsproblemen in der Schule der Mitarbeiterkinder, Mietwohnungen in Arbeitsnähe verschafft, hilft bei angestrebtem Schulwechsel der Kinder, Begleitung zu Gerichtsterminen und anderen Behörden, wenn gewünscht, und 7/24 erreichbar ist um aktuelle Probleme zu lösen inkl. finanzieller Engpässe, dann könne wir hier sehr gern bestätigen, dass wir diese Zuwendung jederzeit und weiterhin innerhalb dieser Komfortzone gern bieten.
Kommunikation und Betriebsorganisation auf Augenhöhe bedeutet natürlich, dass sich jeder auch entsprechend einbringen muss- sonst funktioniert es nicht. Anonym solche Bewertungen abzugeben, ist für niemanden hilfreich. Für Gespräche stehen wir jedem und jederzeit gerne und offen zu Verfügung.
Sicher gibt es auch Abläufe und Inhalte bzw. Vorgehensweisen, welche zu verbessern sind, dies möchten wir nicht unter den Tisch fallen lassen. Es stehen Aussagen im Raum, welche die Unzufriedenheit mit den Planungsaufgaben thematisieren, oder uns als Geschäftsführung eine Ungleichbehandlung vorwerfen. Wir können diesen Vorwurf leider nicht nachvollziehen, aber wenn diese Wahrnehmung da ist, werden wir daran arbeiten.
Mit Sicherheit können wir auch bei uns noch vieles besser machen, und das werden wir auch.
Für konstruktive und inhaltliche faktenbasierte Kritik sowie für Ideen und Vorschläge stehen wir gerne persönlich zur Verfügung.


Claudia Huth und Sabine Zörner