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Albatros 
Financial 
Solutions 
GmbH
Bewertung

Vieles wird schön geredet

1,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Der Umgang mit den Mitarbeitern und Kunden.

Verbesserungsvorschläge

Freundlicher mit den Mitarbeitern umgehen und jeden einzelnen schätzen.

Arbeitsatmosphäre

Anfangs wird man gelobt, doch das lässt je nach Mitarbeiter schnell nach

Kommunikation

Man erhält viele Informationen über den Stand des Unternehmens, allerdings bekommt man auch immer gesagt das noch mehr geleistet werden muss.

Kollegenzusammenhalt

Bei einigen Kollegen klappt der Zusammenhalt, aber es ist eher "fressen oder gefressen werden"

Work-Life-Balance

Es wird vorausgesetzt das viele Überstunden gemacht werden und dazu auch Samstags gearbeitet wird. Es hieß am Anfang: Mehrstunden fallen nur im Jahresendgeschäft an... Im Endeffekt ist es aber das ganze Jahr so.

Vorgesetztenverhalten

Kommunikation mit den Vorgesetzten ist nicht immer so einfach. Vieles kann schnell in Konflikten ausaten da es falsch verstanden wird.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben sind nicht ganz fair verteilt. Bei Kollegen die gewisse Tätigkeiten nicht mögen merkt man das. Die Arbeit wird dank liegen gelassen. Die einen strengen sich an und leisten viel während andere eher Kaffeeklatsch halten.

Gleichberechtigung

Jeder Mitarbeiter wird anders behandelt. Kommt immer drauf an wie gut man den Vorgesetzen kennt...

Arbeitsbedingungen

Die Hardware wurde komplett ausgetauscht und jeder hat einen Laptop. Eibe Klimaanlage wäre im Sommer hilfreich, da das Gebäude sich stark aufheizt

Gehalt/Sozialleistungen

Die Löhne passen nicht zur Zeit und zur Leistung. Man kann es sich einfach machen in dem man den Job als Call-Center-Agent betitelt obwohl es eigentlich Vertriebsinnendienst ist. Dann kann man weniger zahlen.
Positiv ist allerdings der Bonus, allerdings sind die Faktoren so anders geworden, dass sogar das Thema Überstunden ein Faktor ist was nicht gut ist. Überstunden sollte nicht die Regel sein. Man muss sehr viel tun um einen Bonus zu bekommen und auf den ersten Plätzen im Team zu landen.

Image

Untereinander wird oftmals nicht so gut über die Firma gesprochen. Viele sind einfach überlastet. Auch Kunden sprechen öfters nicht positiv über die Firma... man sollte dringend was ändern.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt keine Weiterbildungsmöglichkeiten. Man lernt lediglich Dinge zu verschiedenen Versicherungen

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Arbeitgeber-Kommentar

Liebe ehemalige Kollegin, lieber ehemaliger Kollege,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein ausführliches Feedback zu geben.
Wir hätten uns sehr gewünscht, die angesprochenen Kritikpunkte in einem persönlichen Gespräch mit Ihnen zu klären. Gemeinsam hätten wir so die Chance gehabt, bereits zu einem früheren Zeitpunkt individuelle Lösungen zu finden.

Dennoch bleibt Ihre Kritik nicht ungehört und wir möchten gerne auf diesem Weg Stellung nehmen:

Zu unseren flexiblen Arbeitszeiten:
Es ist richtig, dass wir in unserem Bereich Service Hub die Option der Samstagsarbeit ermöglichen. Das entspricht so auch dem Wunsch unserer Mitarbeitenden, die das hohe Maß an Flexibilität überaus schätzen. Insbesondere schriftliche Kundenanliegen können so bequem aus dem Home-Office heraus bearbeitet werden. Das Angebot zur Samstagsarbeit ist natürlich jederzeit freiwillig und wird vom Unternehmen mit dem doppelten Stundenlohn vergütet. Geleistete Überstunden am Werktag sind ebenfalls freiwillig und werden entsprechend zusätzlich vergütet.

Zu unseren Gehalts- und Sozialleistungen
Die aktuellen Gehälter im Bereich Service Hub orientieren sich an den üblichen Vergütungshöhen in der Branche. Darüber hinaus erhalten die Mitarbeitenden in diesem Bereich seit vielen Jahren einen jährlichen Bonus. Sie profitieren zusätzlich von weiteren Benefits, wie z. B. eine arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge, dem Angebot von privaten PKW-/Fahrradleasing oder dem vergünstigten Fliegen als Mitglied der Lufthansa Group. Mit der Option des mobilen Arbeitens (Home-Office) für alle Telefon-Agenten partizipieren diese auch über die Pandemiezeit hinaus von einer flexiblen Arbeitswelt.

Zu unseren beruflichen Entwicklungsangeboten
Wir unterstützen zu jeder Zeit die Weiterbildung unserer Mitarbeitenden und fördern diese bestmöglich im Austausch mit ihnen. Neben attraktiven internen Entwicklungs- und Bewerbungsmöglichkeiten, stehen zudem allen innerhalb der jeweiligen Stellenprofile Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote zur Verfügung

Wir versuchen nichts schön zu reden, sondern sind immer bestrebt, aktiv in den Dialog zu treten, um ein tolles Unternehmen gemeinsam nachhaltig zu gestalten.

Viele Grüße,
Albatros Social Media Team

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