Schlimmer geht immer
Gut am Arbeitgeber finde ich
Vor 15 Jahren stand ich zu 100% hinter allem. Ich habe den Wandel live miterlebt und bin zu lange geblieben... Fände ich irgendwas gut, wäre ich nicht gegangen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Inzwischen alles... Nichts ist dort wirklich mehr echt.
Verbesserungsvorschläge
Was soll man hier noch sagen, was die Mitarbeiter nicht seit Jahren anregen, aber die Themen dann mitgenommen und vergessen werden?
Arbeitsatmosphäre
Eine neue Location, modern aber zweckmäßig eingerichtet. Wohlfühlen muss man sich bei der Arbeit ja nicht. Genauso wird auch miteinander umgegangen.... Wenn man nicht der Kumpel von jemand ist, ist man eine Nummer.
Kommunikation
Es wird viel gesagt, viel versprochen... Das war es dann auch schon. Briefing für ein Projekt? Ich kann mich noch an Zeiten erinnern, da würde man vom Kunden geschult. Heute müssen ein paar Flyer reichen.
Kollegenzusammenhalt
Leider auch zwischen denen, die schon länger da sind, inzwischen kaum mehr vorhanden. Jeder ist sich selbst der Nächste. Auch hier spürt, man dass sich die Unternehmenskultur in den Jahren stark verändert hat und jeder unter Druck steht, der vom Management einfach nach unten ausgeübt und weitergegeben wird.
Work-Life-Balance
Modernes Wort, dass gerne benutzt wird, hier aber keine Bedeutung hat.
Vorgesetztenverhalten
Ein Stern, weil ich weiss, dass es keine richtigen Führungskräfte sind. Sie sind weder dafür geschult noch dazu geboren. Befördert wird wer "pflegeleicht" ist.
Interessante Aufgaben
In der ganzen Zeit, die ich am Telefon sass, gab es durch aus spannende Projekte in Schwetzingen. Qualität war der Anspruch an uns, wir waren und wurde motiviert. Doch die, so wurde uns gesagt, hat der Kunde dann nicht verlängert. Ein paar Wochen später wurden dann an einem anderen Standort der gleiche Kunde und das Projekt gefeiert. Für den Hauptstandort gab es nur noch typische Callcenter-Kampagnen und das ist auch so nach dem Umzug und der Fusion geblieben.
Gleichberechtigung
Kommt darauf an wie man das definiert. Manche sind gleicher.
Umgang mit älteren Kollegen
Die gibt es kaum noch...
Arbeitsbedingungen
Modern, war ja auch Zeit. Ansonsten Callcenter halt. Genaue Vorgaben über Dauer und Anzahl der Calls. Man bietet auch gerne mal zum Gespräch, wenn es nicht passt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wie woanders auch... Möglichst papierlos und Mülltrennung.
Gehalt/Sozialleistungen
Wenn du dein Zahlen schaffst, hast du die Chance etwas mehr zu verdienen. So üppig wie versprochen sind die Provisionen nicht. Ansonsten hatte ich nach 15 Jahren in der Firma gerade etwas mehr als Mindestlohn im Grundgehalt... Und damit wäre ich wohl auch in Rente gegangen.
Image
Auf eine positive Aussendarstellung wird sehr geachtet. Wahrscheinlich glaubt man auch was man da erzählt.
Permanente Fluktuation, zu wenig Personal um Projekte anzunehmen, Schließung der deutschen Standort bis auf 2 und das Bereitstellen von Co-Working-Flächen sagen mir was anderes... Man hat sich übernommen und für mich war es Zeit zu gehen. Mir wurde zuviel sich selbst auf die Schulter geklopft.
Karriere/Weiterbildung
Wäre wünschenswert gewesen.