Ein Schiff ohne Navigation und Kapitän
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kunden sind wirklich klasse!
Sehr interessantes Aufgabengebiet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Leider fast alles.
Verbesserungsvorschläge
Ein Wunder würde helfen.
Arbeitsatmosphäre
Man versuchte eine moderne Arbeitskultur zu leben, leider ohne Erfolg. Steife Führungskräfte, eine Duz-Kultur gibt es nur unter den Kollegen, in der Führung nicht erwünscht. Hinterfragen von Prozessen und Eigeninitiative ist nicht gewollt und führt zu genervten Gesichtern.
Kommunikation
Teambesprechungen ohne Agenda. Ergebnisse werden nicht dokumentiert und verfolgt.
Viele Informationen sind vorhanden, Systeme sind aber nicht übersichtlich und man sucht lange nach den richtigen Informationen.
Kollegenzusammenhalt
Zusammenhalt unter den Kollegen ist grundsätzlich gut. Flurfunk in Perfektion...
Work-Life-Balance
Aufgrund von schlechten Prozessen und zu vielen verschiedenen Kanälen prasseln alle Anliegen des Kunden ungefiltert auf den Kundenberater ein. Dies führt zu einem sehr hohen Sachbearbeitungsaufwand der einzelnen Berater. Gleichzeitig ist die vertriebliche Erwartungshaltung hoch. Überstunden sind an der Tagesordnung. Arbeit vor, während und nach Seminaren/Fortbildungen wird erwartet. Eine Urlaubsvertretung gibt es nur für eilige Anliegen, der Rest muss nach dem Urlaub abgearbeitet werden.
Vorgesetztenverhalten
Betriebsblinde Führungskräfte, die dringend außerbetriebliche Fortbildungen brauchen.
Steif und veraltet.
Abmachungen werden nicht eingehalten. Alle Absprachen sollten schriftlich niedergeschrieben werden!!!
Aufforderung zum Arbeitszeitbetrug, Überstunden bitte auf die ganze Woche zu verteilen, damit man am Tag nicht über 10 Stunden kommt und die Führungskraft keinen auf den Deckel bekommt.
Interessante Aufgaben
Die Kundengruppe ist TOP! Ärzte und Apotheker sind sehr dankbar für Hilfe rund um die Finanzen. Potenziale werden allerdings nicht gehoben - das ist kein Private Banking, sondern eine Retailbank.
Gleichberechtigung
Wie in vielen Banken wird das Thema Frauen in Führung thematisiert.
Den Rest kann ich nicht beurteilen.
Arbeitsbedingungen
Kathastrophal
- Langsame und alte Technik
- Büroräume aus den 90ern (werden nach und nach neu gemacht)
- Unübersichtliche Strukturen der Marktfolge
- Digitalisierung findet in der Bank gar nicht statt
- Besprechungsräume, für die man sich schämt (Dreckige Fenster, altes Material)
- Es sind zwei Tagen Homeoffice in der Woche vorgesehen (Betriebsvereinbarung), allerdings entscheidet am Ende die Führungskraft vor Ort
Umwelt-/Sozialbewusstsein
"ESG" kommt langsam in der Bank an.
Nachhaltigkeitsmanagement wird langsam eingeführt.
Für viele Berater ist das Thema Nachhaltigkeit komplett neu.
Gehalt/Sozialleistungen
Gelockt mit Versprechungen, die nicht erreicht werden können:
Bonussystem unverständlich, angespriesener Maximalbonus auch mit überdurchschnittlichen Leistungen nicht zu erreichen. Verhandeltes Gehalt wurde nicht eingehalten.
Image
Zwischen der internen und externen Wahrnehmung liegen Welten.
Karriere/Weiterbildung
Zu den Karrieremöglichkeiten kann ich nichts sagen.
Weiterbildungen nur durch Inhouse-Seminare. Es werden keine berufsbegleitenden Fortbildungen gewünscht.