56 Bewertungen von Mitarbeitern
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56 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,1 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
45 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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kununu Score: 4,1Weiterempfehlung: 80%
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Ich habe dort gerne gearbeitet
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Abgesehen von dem, was in den Verbesserungsvorschlägen steht - alles andere. Ich habe gerne dort gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Dass Mitarbeiter gekündigt wurden mit der Begründung, dass Teilzeit nicht mehr vom zukünftigen Auftraggeber gewünscht wird, dann aber zeitgleich nach Teilzeitkräften expliziet gesucht wird. Da hätten sich Betroffene, mit denen ich gesprochen habe, trotz der Abfindung einfach ehrliche Worte zur Begründung für die Kündigung gewünscht - besonders langjährige und ältere Mitarbeiter. Das ist sehr schade und sollte deshalb auch hier mal Erwähnung finden. Leider.
Ich hoffe, es wird als konstruktive Kritik aufgenommen, denn nur das ist es. Ich hege keinen Groll gegen die Firma, ich war sehr happy dort.
Verbesserungsvorschläge
Bessere Kommunikation zwischen TL/PL und MA in Form von Feedbacks, Austausch über Probleme und Fragen zu Bearbeitungsprozessen wäre wünschenswert gewesen.
Mehr Rücksichtnahme wenn andere telefonieren nicht laut durch den Raum rufen..
Arbeitsatmosphäre
Sehr nette Atmosphäre
Work-Life-Balance
Es wurde auf persönliche Belange der Mitarbeiter bei der Arbeitszeit und Urlaubwünschen Rücksicht genommen, soweit es im Rahmen des unbeeinträchtigten Arbeitsablaufs möglich war. Also völlig in Ordnung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Vorbildlich
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut.
Umgang mit älteren Kollegen
In Ordnung
Vorgesetztenverhalten
Hatte nie Probleme mit Vorgesetzten.
Arbeitsbedingungen
Manchmal zu laut. Es wurde sich tlw. von einem zum anderen Ende durch den Raum "unterhalten" (auch von TLs) während sich andere in der Mitte des Raumes gerade im Kundengespräch abmühten. Ich wurde nicht nur einmal von Kunden gefragt, was denn bei uns los wäre.. ob da eine Party gefeiert wird. Wie gesagt, es kam zwar öfters mal vor, war aber auch nicht die Regel.
Kommunikation
Am Anfang sehr gut, die letzten 2 Jahre gab es keine Briefings mehr für alle, nur noch für neue Mitarbeiter, was vorher jeden Monat zu Kampagnenbeginn für alle MA stattfand, so dass jeder auch mal Fragen stellen konnte. Außerdem gab es unabhängig davon auch Zusammenkünfte, um persönlich aktuelle Probleme oder Anliegen besprechen konnte - war zwar nach Feierabend aber trotzdem ein gutes Angebot, das es die letzten Jahre ebenfalls leider nicht mehr gab, was seit Corona und den HO-Mitarbeitern wohl nicht mehr durchführbar war. Aber es gibt ja Zoom und darüber hätte man es zumindest weiterhin anbieten können. Dann isst man seine Pizza eben zu Hause aber man hätte sich austauschen können oder auch mal Frust loswerden können, what ever. Deswegen sollten auch alle Vorgesetzten dabei anwesend sein.... Ich finde es mega wichtig und man fühlt sich als Mitarbeiter mehr wahrgenommen, vllt sogar ernstgenommen und nicht nur wie eine Nummer, wenn man Möglichkeiten dieser Art bekommt, sich mal zu äußern.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt immer pünktlich
Gleichberechtigung
Absolut
Interessante Aufgaben
Callcenter halt. Was soll ich sagen..
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Hat Spaß gemacht
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Man kann mit dem Teamleiter super reden, wenn was war. Gehalt war immer pünktlich auf dem Konto.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kann ich jetzt so nichts sagen.
Verbesserungsvorschläge
Projektleiter könnte etwas freundlicher sein. Und ein gewisser Teamleiter einfühlsamer.
Image
Es ist so und so. Kam immer drauf an, ob jemand gerade sauer war.
Work-Life-Balance
Es gab immer für komplette 4 Wochen ein Dienstplan. An diesen konnte man auch festhalten und seine Termine so legen.
Karriere/Weiterbildung
Man konnte als Callcenter Agent auch zum Teamleiter werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war nur Mindestlohn und Provision (was scheer zu erreichen war). Aber sobald man einen Vorschuss benötigte, bekam man diese relativ schnell.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Mitarbeiter konnten über das Jahr, ihren Pfand da lassen und diese wurden dann gesammelt. Dieser Betrag wurde dann an die Kinderstation in der Uni gespendet.
Kollegenzusammenhalt
Bei Fragen, hatte jeder seine Hilfe angeboten.
Umgang mit älteren Kollegen
Ob alt oder jung, alle wurden gleichbehandelt.
Vorgesetztenverhalten
Soweit in Ordnung. Nur der Projektleiter war dezent unterste Schublade. Hatte mich in meiner Zeit dort nur einmal für 2 Tage krankgemeldet. Von Projektleiter kam sofort die Aussage "da sollten wir mal drüber reden, ob es für dich der richtige Job ist." Nur weil einem einmal mal wirklich dreckig ging.
Arbeitsbedingungen
Wenn mehrere gleichzeitig telefonieren, klang es wie in einem gut besuchten Bahnhof. Hatte tatsächlich etwas gestört.
Es wurde mit Home-Office geworben, aber man bekam kein Home-Office
Kommunikation
Wenn man Hilfe brauchte, bekam man sie auch. Was ich nur nicht gut fand, waren bei ein TL die Feedback Gespräche, er hatte immer Druck ausgebaut, dass man sich ranhalten muss die zahlen zu haben und und. Von ihm kam nie freundliche aufbauende Worte. Die anderen beiden TL's waren super, die haben einem auch gelobt oder Tipps gegeben, wie es besser sein könnte.
Gleichberechtigung
Alle wurden gleich behandelt. Die neuen wurde gut aufgenommen.
Interessante Aufgaben
Als erstes hatte ich nur E-Mail Bearbeitung und irgendwann kam dann noch Telefon dazu.
Arbeitsatmosphäre
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Fairer Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion gearbeitet.
Arbeitsatmosphäre
Die Atmosphäre ist gut. Sofern man andere mir Respekt behandelt, wird man ebenfalls so behandelt.
Work-Life-Balance
Ich arbeite am liebsten spät, da ich lieber ausschlafe, aber das ist ja nun nicht bei jedem der Fall.
Kollegenzusammenhalt
Ich komme mit allen Kollegen sehr gut klar.
Umgang mit älteren Kollegen
Analog „Gleichberechtigung“, wie schon geschrieben, keine Unterschiede.
Vorgesetztenverhalten
Ich komme mit allen Vorgesetzen gut klar. Sie sind nett und respektvoll.
Arbeitsbedingungen
Sind gut.
Kommunikation
Die Kommunikation ist gut, ich kann meine Ergebnisse selbst einsehen und kontrollieren wie meine Arbeitsleistungen sind.
Gleichberechtigung
Absolut vorhanden. Es werden keine Unterschiede gemacht.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabe ist tendenziell immer dieselbe. Allerdings sind die Kundengespräche immer abwechslungsreich.
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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2023 - ein Trauerspiel
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
2023 eine große Enttäuschung. kein Sommerfest. keine Weihnachtsfeier (angeblich zu wenig Zusagen, keine kleinere Alternative...) bei Geburtstagen oder langjährigen Firmenjubiläen wird mit 10€ Gutscheinen gewedelt. (wenn man Glück hat). Als einfacher Mitarbeiter bekommste nicht mehr als deinen Lohn.
Verbesserungsvorschläge
mal bisschen mehr für die Angestellten machen, mehr Incentives, Firmen-Events, Gutscheine, es gab "früher" Hardware-Incentives /Preise, Kino Karten für Premieren wie StarWars usw... 2023 war davon gar nichts zu merken.
Die Eistonne, und 2x im Jahr Hot-Dogs oder Suppentag als Weihnachtsfeier Ersatz sind leider recht mager.
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Total Sozial eingestellt, flexible Arbeitszeiten, flexibel mit den Stunden, Homeoffice möglich. Man bekommt Anerkennung
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wir haben Coaches die einem immer zu Seite stehen und weiterhelfen!
Work-Life-Balance
Eigene Erfahrung, habe 2 Kinder und kann das super mit dieser Arbeit koordinieren.
Vorgesetztenverhalten
Auf einer super harmonischen Basis. Es wird immer alles offen angesprochen
Arbeitsbedingungen
Homeoffice möglich
Arbeitsatmosphäre
Image
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Bisher alles fair und gut durchdacht
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Rücksichtnahme auf persönliche Belange
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bisher nichts
Verbesserungsvorschläge
Vielleicht etwas mehr praktische Übungen in der Schulung, aber ansonsten gut gelöst
Arbeitsatmosphäre
Homeoffice
Umgang mit älteren Kollegen
Eine Dame mit 63 hatte mit mir Schulung. Sehr cool
Kommunikation
Mit TL und Vorgesetzten sehr gut
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Gleichberechtigung
Interessante Aufgaben
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Faires Unternehmen, familiäre Zusammenarbeit
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Fairer Umgang mit den Mitarbeitern
Herkunft/Geschlecht/Vorerfahrung: keine Vorurteile, gleiche Chance für alle
Einstellung älterer Bewerber problemlos
Pünktliche Zahlung
Flexibilität
Verbesserungsvorschläge
Häufiger ausführliche Feedbacks für den Arbeitnehmer
Bessere telefonische Erreichbarkeit der T Ls
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre im Unternehmen ist freundschaftlich und fair. Der Druck im Verkauf ist gegeben, jedoch anhand der Zahlen vom Kunden vorgegeben. Daher muss man für sich schauen, ob es einem liegt oder nicht.
Image
Unter Mitarbeitern spricht man häufiger mal über seine Arbeit. Dabei wird sich über den Arbeitgeber eher selten beschwert.
Work-Life-Balance
Freundliche Arbeitszeiten für Mütter, im Wechsel früh und spät. Wenn man Probleme oder kurzfristige Termine hat, ist auch Urlaub kein Problem.
Die Arbeitszeiten bis 20 Uhr fand ich etwas störend im Outbound, da es einige Kunden gab, die nicht erfreut darüber waren, so spät noch angerufen zu werden. Jedoch liegt auch hier das "Problem" am Kunden (Unternehmen)
Karriere/Weiterbildung
Die Schulung war hervorragend aufgebaut, toller Ausbilder der sich sehr bemüht hat. Eine Woche Schulung ist jedoch etwas knapp bemessen. Viele Infos sind untergegangen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist okay. Die Provision eher gering. Bzgl Vorschuss etc. habe ich keine Erfahrungen gesammelt. Die Möglichkeit besteht jedoch
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Super! Auch spenden an die Ukraine gehen raus. Davon könnten sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden.
Kollegenzusammenhalt
Viele tolle und teamfähige Kollegen und Kolleginnen kennengelernt. Leider z.T auch Gruppenbildung und Zickenkrieg, auch offen im Chat. Da hätte ich mir gewünscht, das häufiger durchgegriffen worden wäre. Durch Homeoffice kennt man manche Mitarbeiter nur von der Einteilungsliste, das ist jedoch für mich kein negativ Punkt gewesen.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden ältere Bewerber eingestellt, auch Rentner. Finde ich klasse!
Vorgesetztenverhalten
Freundlich und fair
In öffentlichen Streitigkeiten zwischen Kollegen im Chat, hätte ich mir jedoch öfter ein durchgreifen gewünscht. Wenn es intern geregelt wurde, was wir natürlich nicht erfahren, dann kann diese Aussage gerne überlesen werden.
Arbeitsbedingungen
Arbeit im HO
Kommunikation
Die Kommunikation hätte zu meiner Zeit besser sein können. Nicht immer ist ein T L ans Telefon, ungünstig wenn man einen Kunden am Telefon hatte. Auch die Feedbackgespräche hätte es häufiger geben können. Wenn man jedoch jemanden erreichen konnte, hat man schnell und verständlich eine Antwort erhalten.
Interessante Aufgaben
Wechselnde Kampagnen.
Durch verschiedene Arten von Kunden, wird es auch nicht langweilig.
Gleichberechtigung
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Allgemeine Bewertungen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
-
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Siehe oben
Verbesserungsvorschläge
Nicht immer indirekt von den TL's sagen lassen wie schlecht man ist, ich sage es so wie es ist der Job an sich macht Spaß aber es ist eine falsche Umgangsformen gegenüber der Angestellten, wenn ihr schon die Meetings macht dann nimmt auch Verbesserungensvorschläge an und ignoriert sie nicht, wenn man 1 Sache ändern würde so wie ich es schon oft angesprochen habe würde sich das Arbeitsklima deutlich verbessern aber diesen Tipp bekommt ihr jetzt nicht mehr weil man die Kündigung zum Ende der Probezeit bekommt und man wird nicht darüber informiert was schlecht läuft. Ich dachte bei der Schulung der Job ist endlich den ich für immer machen möchte aber so feige wird man dann gekündigt.
Ihr habt wieder mal mit der Zukunft von anderen gespielt.
Arbeitsatmosphäre
Es ist sehr familiär.
Kollegenzusammenhalt
Gefühlt spielt jeder gegen jeden
Vorgesetztenverhalten
Alle 2 Wochen gibt es Feedback Gespräche um uns zu sagen wie schlecht man ist das die Zeiten stimmen müssen und und und.
Arbeitsbedingungen
Im Home-Office
Gehalt/Sozialleistungen
Bei 11 Euro die Stunde
Gleichberechtigung
Man hat Textbausteine die man nutzen muss und diese dann am Kunden zuschneiden soll
Interessante Aufgaben
Reklamationen und Lieferungen bearbeiten, normales Ticketsystem
Karriere/Weiterbildung
Umgang mit älteren Kollegen
Kommunikation
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Neuer Standort mit gutem Potential
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Einfach und unkompliziert kann man einen Vorschuss bekommen, alle werden fair und gleich behandelt, Verbesserungsvorschläge können eingereicht werden, Mitarbeiterchat wo man gerade als neue Mitarbeiterin im Unternehmen schnell Hilfe bekommt
Arbeitsatmosphäre
Moderne Ausstattung der Arbeitsplätze, teilweise sogar elektrisch höhenverstellbare Schreibtische, viel Platz
Image
Fühle mich sehr gut am Standort Bremen aufgehoben
Work-Life-Balance
Eigentlich sehr gut, Schichtarbeit nervt halt manchmal, aber das wusste man ja vorher, Teamleiter plant Dienstpläne und berücksichtigt Wunschdienste
Karriere/Weiterbildung
Regelmäßige Coachings und konstruktive Feedbackgespräche die mir schon geholfen haben, Führungskräfte werden aus dem Unternehmen gesucht
Gehalt/Sozialleistungen
11,- Stundenlohn sind halt nicht so viel und von der Provision wird man auch nicht reich (vielleicht 1 bis 2 Euro mehr Stundenlohn)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Arbeitsmaterialien werden oft digital und ressourcenschonend vermittelt, Pfand wird gesammelt und an Krebshilfe gespendet
Kollegenzusammenhalt
Sehr gut, es wird sich untereinander geholfen und niemand wird ausgeschlossen (keine Grüppchenbildung)
Umgang mit älteren Kollegen
Keine Unterschiede, alle werden fair und gleich behandelt
Vorgesetztenverhalten
Immer sehr angenehm, egal ob Coaches oder auch der Teamleiter haben immer ein offenes Ohr und helfen, man spricht sich freundschaftlich mit „Du“ an
Arbeitsbedingungen
Schicht- und Wochenenddienste sind eher unschön, wusste man aber bei der Einstellung bereits
Kommunikation
Im Großen und Ganzen sehr gut, es gibt auch einen Mitarbeiterchat wo man von Kollegen und Coaches sehr schnell Hilfe bei Fragen bekommt
Gleichberechtigung
Niemand wird ausgeschlossen oder aufgrund von Rasse, Behinderung oder Geschlecht diskriminiert
Interessante Aufgaben
Leider immer das Gleiche, aber macht trotzdem Spaß
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Guter Arbeitgeber kann man nur empfehlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Hat immer ein offenes Ohr und versucht zu helfen wo es möglich ist.
Arbeitsatmosphäre
Familär atmosphäre
Image
Gibt natürlich immer mal wieder Leute die schlecht reden was allerdings nicht Fair ist da der Arbeitgeber wirklich schaut es jedem recht zu machen
Work-Life-Balance
Man achtet auf Familäre gegebenheiten
Karriere/Weiterbildung
Öfters Schulungen um sich weiterzuentwickeln
Gehalt/Sozialleistungen
11 Euro/h +Provisionen Lohn wird immer Pünktlich ausbezahlt, Wenn es mal eng wird kann man sich ohne Hürden direkt nen vorschuss ausbezahlen lassen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Sammeln spenden für krebskranke Kinder
Kollegenzusammenhalt
Zusammen halt ist sehr gut
Umgang mit älteren Kollegen
Ob Jung oder alt alle halten zusammen
Vorgesetztenverhalten
Fair und ehrlich
Arbeitsbedingungen
Es gibt Kaffee/Tee und im Sommer gibt es Eis
Kommunikation
Regelmässige Meetings
Gleichberechtigung
Alle werden gleich behandelt
Interessante Aufgaben
Faire Aufgabenverteilung
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 56 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird beda Telemarketing durchschnittlich mit 4,1 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Sonstige Branchen (3,5 Punkte). 100% der Bewertenden würden beda Telemarketing als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 56 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Arbeitsatmosphäre und Kollegenzusammenhalt den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 56 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich beda Telemarketing als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.