Büro-Hybrid
Gut am Arbeitgeber finde ich
Bei weniger als 20 Krankheitstagen pro Kalenderjahr wird ein Gesundheitsbonus gezahlt.
Je nach Umsatz des Unternehmens kann die Jahresprämie höher oder niedriger ausfallen.
Arbeitsatmosphäre
Das hängt von der Kampagne ab. Es gibt Kampagnen, bei denen die Sachbearbeitung überwiegt und die Arbeitsatmosphäre daher sehr entspannt ist. Es gibt auch Kampagnen, bei denen mehr telefoniert wird (nur Inbound & KEIN Verkauf). Das kann phasenweise sehr stressig sein. Schließlich gibt es auch Menschen, die gerne viel telefonieren und das als "nicht anstrengend" empfinden.
Grundsätzlich wird Kritik diskret unter vier Augen und Lob in der Gruppe kommuniziert. So haben Kollegen keine Möglichkeit, dich aufgrund von Fehlern o.ä. zu mobben. Kollegen mit Handicap werden geschützt und durch regelmäßige Coachings unterstützt.
Kommunikation
Wenn man Fragen zu Zahlen, Umsätzen, Gehältern - die regelmäßig steigen - Benefits etc. hat, werden diese gerne beantwortet.
Das Unternehmen hat ein eigenes Intranet, in dem solche Themen dokumentiert sind. Jährlich findet eine Betriebsversammlung mit dem Chef statt, bei der verschiedenste Fragen auf Augenhöheh geklärt werden können.
Ein spontaner Besuch in der Führungsetage ist für die Mitarbeiter nichts Ungewöhnliches, denn die Hierarchien werden bewusst flach gehalten.
Kollegenzusammenhalt
Innerhalb einer Kampagne können die Kollegen zu einem familienähnlichen Konstrukt zusammenwachsen. Man muss es nur wollen und zulassen. Zwischen den Gruppen ist der Zusammenhalt nicht so stark, aber man geht respektvoll miteinander um. Jeder grüßt jeden!
Work-Life-Balance
Bei Kampagnen, bei denen die Sachbearbeitung im Vordergrund steht, ist man zeitlich flexibler.
Bei Kampagnen, bei denen das Telefonieren im Vordergrund steht, ist man weniger flexibel. Hier gibt es feste Regeln, an die sich alle halten müssen, damit niemand bevorzugt oder benachteiligt wird. Spontane Urlaube und Verschiebungen von Arbeitszeiten sind hier schwer zu realisieren. Es muss immer mit dem Forecast und dem Personalstand passen.
Aber letztendlich wird einem hier immer gerne von den Kollegen geholfen (Schichttausch o.ä.) ;)
Vorgesetztenverhalten
Auch hier haben die Teamleiter ihre Favoriten und die 'benachteiligten' Mitarbeiter merken das manchmal.
Die Vorteile sind jedoch minimal, da es im Unternehmen viele Mechanismen gibt, die dem entgegenwirken - wenn auch noch nicht hundertprozentig.
Interessante Aufgaben
Es wird versucht, die Arbeit gleichmäßig auf alle Schultern zu verteilen.
Bei Schwierigkeiten kann man sich an mehrere Personen (Teamleiter, Coach, Kundenmanager, Betriebsrat etc.) wenden und Verbesserungsvorschläge werden gerne kommuniziert.
Was die Arbeit für alle leichter und angenehmer macht, wird gerne gehört.
Die Umsetzung erfolgt nicht immer sofort und kann manchmal mehrere Monaten diskutiert werden.
Letztendlich ist jeder Arbeitstag anders und manchmal ist man dankbar für ein wenig Routine.
Gleichberechtigung
Ein Frauenanteil von mehr als 50 % in höheren und leitenden Positionen spricht für sich.
Umgang mit älteren Kollegen
Erfahrenere Mitarbeiter sind willkommen, wenn Sie die geforderten Qualifikationen mitbringen.
Arbeitsbedingungen
Wenn viele Kollegen im Büro sind, ist es relativ laut. Mit Lärmschutzwänden, Lärmampeln und Pflanzen wird versucht, dem entgegenzuwirken.
Bei einer Auslastung von ca. 50 Prozent im Homeofficebereich hält sich dies in Grenzen.
Technik ist soweit ok.
Es gibt KEINE Klimaanlage.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Das Unternehmen ist hier erst am Anfang und es gibt einen "Arbeitskreis Nachhaltigkeit", der die Kollegen regelmäßig über eine nachhaltigere Lebens- und Arbeitsweise informiert.
Die Kollegen können sich auch aktiv beteiligen und Themen vorschlagen.
Gehalt/Sozialleistungen
Geringes Einstiegsgehalt: (
Später entspannt sich die Situation mit zunehmender Betriebszugehörigkeit, denn mit der Zeit steigt auch das Gehalt.
Gespräche über Gehaltserhöhungen können hier aushelfen.
Vertraglich vereinbartes Gehalt kommt immer pünktlich aufs Konto.
Jedem Mitarbeiter stehen 30 Tage Urlaub im Jahr zu.
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Wie oben beschrieben...
Karriere/Weiterbildung
In der Regel gibt es mehr Interessenten als Stellen und Stellen sind schwer zu bekommen. Das Personal bindet sich gerne langfristig. Deshalb werden Spitzenpositionen selten frei.