Außen hui innen pfui
Verbesserungsvorschläge
Bitte bitte bitte hört endlich auf den Betriebsrat und die ganzen unglücklichen Stimmen der noch vorhandenen Mitarbeitenden. Es haben so viele bereits gekündigt, es wird so weiter gehen, wenn ihr nicht einseht, dass ihr Fehler gemacht habt und endlich was ändert.
Arbeitsatmosphäre
Die Mitarbeitenden in den Shops sind das einzig positive an dem ganzen Laden. Durch den Zusammenhalt untereinander und auch gegen das Management war alles zumindest erträglich.
Kommunikation
Entscheidungen wurden kurzfristig getroffen und oft nicht oder nicht rechtzeitig mitgeteilt. Zum Beispiel irgendwelche neuen Drinks, die in den Verkauf gehen sollten, obwohl wir noch nicht einmal ein Rezept für die Zubereitung erhalten haben. Das Marketing Team an sich hing oft hinterher oder lieferte fehlerhafte Produktkärtchen, aber am Ende waren die Fehler der Angestellten im Büro immer egal. Wenn im Verkauf mal ein Fehler (human error) passiert wurde das gleich an die große Glocke gehängt und Mitarbeitende wurden im firmeninternen Chat vor allen anderen bloßgestellt.
Von der Kommunikation zwischen CEOs und allem „darunter“ will ich eigentlich gar nicht erst anfangen. Man wurde ignoriert oder böse angeguckt außer man brachte einen Nutzen. Die CEOs trafen Entscheidungen das Team betreffend über die Köpfe des restlichen Managements hinweg, da kein Vertrauen in die Fähigkeiten der Shop Manager bestand.
Kollegenzusammenhalt
Im Team super. Mit dem Management grauenvoll.
Work-Life-Balance
Teilzeitmitarbeitende, die 30 Std-Verträge nur abgeschlossen haben mit der Prämisse dann auch nur 4 Tage pro Woche arbeiten zu können, wurden dauerhaft für 5 Tage die Woche eingeteilt, weil „es nicht anders ginge“. Statt Kompromisse einzugehen und ehrlich mit den Mitarbeitenden zu kommunizieren wurden immer wieder falsche Versprechungen gemacht und versucht mehr Geld mit weniger Mitarbeitenden zu verdienen.
Die opening und closing Schichten wurden drastisch verkürzt und trotzdem sollte die selbe Arbeit in kürzerer Zeit und am liebsten noch von so wenig Mitarbeitenden wie möglich gemacht werden.
Von Shop Manager*innen wurde unter der Hand verlangt, dass sie rund um die Uhr erreichbar sind für sick calls, falls die Vertretung im Urlaub oder nicht vorhanden ist. Außerdem sollten die Donut Bestellungen täglich angepasst werden (sprich auch an deinen freien Tagen). Man bekommt als Manager*in auch alle Job Mails und Nachrichten aufs private Handy, da es kein Firmenhandy gibt.
Vorgesetztenverhalten
Würde null Sterne geben für alles oberhalb von Shop Manager*innen Ebene. Es wurde unmenschlich, unempathisch und immer nur im Sinne der Firma gehandelt. Ob es den Mitarbeitenden schlecht ging, sie zum Beispiel sexueller Belästigung durch Kunden auf täglicher Basis ausgesetzt wurden oder dem Druck der Mehrarbeit nicht standhalten konnten, war „denen da oben“ herzlich egal. Es gibt sogar einen Betriebsrat, der wirklich intensiv versucht die Dinge besser zu machen für die Mitarbeitenden, sich aber konfrontiert sieht mit einer passiv-aggressiven CEO, die einfach nicht einsehen will, dass sie Fehler macht.
Interessante Aufgaben
Typischer Verkauf halt. Man wird allerdings immer wieder zum upselling gezwungen, was den Job vielleicht abwechslungsreicher aber auch extrem unangenehm macht.
Gleichberechtigung
Die da oben sind einfach die besten. Wir hier unten sind nichts.
(Was die Gleichstellung von Flinta und anderen angeht war alles prima)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Hahahaha. Man spart lieber Geld als eine Mülltonne mehr zu kaufen für ordentliche Mülltrennung.
Gehalt/Sozialleistungen
Unterdurchschnittlich. Gab auch keine Gehaltserhöhungen mehr weil ja mehr auf Expansion gesetzt wurde.
Image
Toll nach außen hin. Ausbeutung innen.
Karriere/Weiterbildung
Alle Stellen im Managementbereich sind besetzt. Keine Karrierechancen über Shop Manager*in.