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CALLWAYS 
Call 
Center 
GmbH
Bewertungen

39 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 3,4Weiterempfehlung: 50%
Score-Details

39 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 3,4 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

19 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 19 Bewertungen nicht weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Vorne Hui Hinten Pfui

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gute Verkehrsanbindung. Die Bürohunde. Einige Kollegen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelhafte Kommunikation mit uns Mitarbeitenden. Die Teamleiter sollten auch für das Team sprechen und nicht nur dagegen. Wie heißt es so schön der Fisch stinkt vom Kopf an

Verbesserungsvorschläge

Vergesst nicht das die einfachen Mitarbeiter das Geld verdienen.

Arbeitsatmosphäre

Kalt von oben nach unten leider

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Keine ordentliche Mülltrennung

Kollegenzusammenhalt

Die anderen Kollegen sind supidupi lieb

Umgang mit älteren Kollegen

Untereinander toll

Vorgesetztenverhalten

Es wird oft von über Kollegen, Exkollegen und Kunden gelästert

Arbeitsbedingungen

Kalt und trist

Kommunikation

Findet nur in der Führung statt.

Gehalt/Sozialleistungen

Viel zu wenig für die Aufgaben

Interessante Aufgaben

Abwechslungsreich aber wenig bis keine ordentliche Schulung


Work-Life-Balance

Gleichberechtigung

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Mi den Kollegen ist es einfach top

3,6
Nicht empfohlen
FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Vertrieb / Verkauf bei CALLWAYS Call Center GmbH in Hagenow gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Meine Kollegin und die Kommunikation mit unseren Kunden

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Peakzeiten- Arbeitszeiten ohne Pausen

Verbesserungsvorschläge

Mehr Lohn, mehr Urlaubstage, Zusatzleistungen wie Weihnachtsgeld oder Urlaubsgeld. Teambindungen verbessern durch eventuelle Ausflüge

Arbeitsatmosphäre

Abwechslungsreich, fordernd

Image

Leider negativ durch gegangene Mitarbeiter

Work-Life-Balance

Schichtwünsche werden auch kurzfristig möglich gemacht

Karriere/Weiterbildung

Kann ermöglicht werden

Gehalt/Sozialleistungen

Kann besser sein, nur Mindestlohn ohne Zusatzleistungen

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt ist alles, dann schaffen wir auch alle alles

Umgang mit älteren Kollegen

Respektvoll und freundlich

Vorgesetztenverhalten

Kann besser werden, aber wir formen gerade

Arbeitsbedingungen

Wir rüsten gerade auf mit Stehtischen und ergonomischen Stühlen

Kommunikation

Mit den Kunden und den Kollegen sind Späße an der Tagesordnung

Gleichberechtigung

Alle Kollegen sind gleich

Interessante Aufgaben

Je nach Projekt sehr gut.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

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Positive Entwicklung in negative Richtung gelenkt.

1,7
Nicht empfohlen
Ex-FührungskraftHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Administration / Verwaltung bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Verbesserungsvorschläge

Sich intensiv mit der Führungsebene auseinandersetzen, da diese für die negative Entwicklung am Standort hauptverantwortlich ist.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Würde gerne Urlaub mit meinem Verlobten machen

3,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Ist gut


Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Für ältere Mittarbeiter die bis zur Rente durchhalten müssen

3,2
Nicht empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Klima ist gut

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gehalt

Verbesserungsvorschläge

IT veraltet , nicht nur die Anlage

Karriere/Weiterbildung

Für junge Leute nicht lukrativ genug.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Irgendwann in der Entwicklung stehen geblieben

2,8
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Den Kollegenzusammenhalt. Es wird immer geholfen

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Veraltetes Unternehmen, welches jede Verbesserung ablehnt. Zu großer Einfluss der IT auf die Firmenpolitik und wirk oft überfordert. Standortleitung wirkt unentschlossen und wird von den anderen Führungspositionen nicht ernst genommen

Verbesserungsvorschläge

Vielleicht mal mit der Zeit gehen und mehr die Angestellten respektieren. Anstatt ständig neue Leute einzustellen sollte man sich mal besser um die Mitarbeiter kümmern die dort schon länger arbeiten. Würde die Qualität auch steigern, da nicht ständig angelernt werden muss!

Arbeitsatmosphäre

Es wird viel gelästert, Es ist ein ständiges neu Einstellen und wieder Kündigen
Die Wenigsten bleiben lange.

Image

Ein keinen guten Ruf in der Branche. Stellt sich nach außen gern als moderner Arbeitgeber dar, was aber absolut nicht stimmt.

Work-Life-Balance

Ist gut. Wünsche werden umgesetzt

Karriere/Weiterbildung

Keine Aufstiegschancen.

Gehalt/Sozialleistungen

Fast Mindestlohn. Für die Arbeit echt zu wenig und es gibt so gut wie garkeine Zuschläge

Kollegenzusammenhalt

Zusammenhalt unter den Kollegen ist das große Plus

Vorgesetztenverhalten

Standortleiterin lässt sich überhaupt nichts sagen. Denkt, nur ihre Meinung ist die einzig Wahre und ist etwas überfordert

Arbeitsbedingungen

Veraltete Ausstattung. Teilweise defekt. Neues wird von der IT abgelehnt

Kommunikation

Die Führungsriege ist sich oft uneins, da jeder denkt, er hätte was zu sagen

Interessante Aufgaben

Viele, oft zu viele Projekte.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Gleichberechtigung

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Familienfreundlichste Unternehmen

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Wann immer die kita oder Schule mal nicht möglich ist, man darf Kind, oder gar Hund einfach mit zur Arbeit bringen.


Arbeitsatmosphäre

Image

Work-Life-Balance

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Kollegenzusammenhalt

Umgang mit älteren Kollegen

Vorgesetztenverhalten

Arbeitsbedingungen

Kommunikation

Gleichberechtigung

Interessante Aufgaben

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Für einfache Leute perfekt, ohne große Ansprüche an Qualität, mehr als Mindestlohn ist aber nicht drin.

3,8
Nicht empfohlen
Ex-Zeitarbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei CALLWAYS Call Center GmbH in Berlin gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Das Team und die Mitarbeiter wechseln ständig, wenige bleiben wirklich für lange Zeit. Trotzdem ein paar nette dabei und auch die Teamleitung ist stets bemüht für eine angenehme Arbeitsatmosphäre zu sorgen.

Work-Life-Balance

Arbeitszeiten können wirklich sehr flexibel gestaltet werden 24/7 möglich.

Kollegenzusammenhalt

Schwierig, da es kein konstantes Team besteht.

Vorgesetztenverhalten

Auf Augenhöhe und sehr freundlich. Es wird auf Wünsche eingegangen und jederzeit kann Kritik angebracht werden. Leider ist es nur etwas schwierig die Teamleitung als Autoritätspersonen wahrzunehmen.

Kommunikation

Alles wird per Mail kommuniziert obwohl man im selben Raum sitzt v

Interessante Aufgaben

Es ist halt ein CallCenter…. Sehr abhängig von den Anrufern mit denen man sich unterhält. E-Mail Bearbeitung auch möglich.


Image

Karriere/Weiterbildung

Umgang mit älteren Kollegen

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

Gleichberechtigung

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Bin seit 7 Jahren dabei

3,6
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Produktion bei CALLWAYS Call Center GmbH in Hagenow gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Menschlich weit vorn, auch wenn nicht jeder Wunsch erfüllt werden kann

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

zu wenig Kollegen, das erhöht den Arbeitsstress für die, die da sind

Arbeitsatmosphäre

Die Branche ist stressig, aber alle geben sich Mühe, trotzdem kollegial und nett zueinander zu sein, Auftraggebervorgaben müssen aber auch eingehalten werden, deshalb Coaching und Kontrollen

Image

Für ein Callcenter klein und spezialisiert, kein S*y- oder T***kom Riesenladen, und wir sind jetzt auf Insta :D

Work-Life-Balance

Bei Besonderheiten (z B Kinderbetreuung, wichtige Termine) wird sich abgestimmt. ansonsten Schichtbetrieb, meist im Wechsel, hat Vorteile

Karriere/Weiterbildung

ist man fachlich gut und interessiert, kann man projektbezogen für Bonus Fachansprechpartner werden, schult und coacht dann die anderen, Teamleiterstellen richten sich nach der Anzahl der Mitarbeiter, wir suchen noch Kollegen

Gehalt/Sozialleistungen

über Mindestlohn seit Januar, danach im Sommer wird beim Mindestlohn mitgezogen halt, betriebliche Vorsorge nutzt keiner

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird getrennt :D

Kollegenzusammenhalt

Sehr gut, einige tun sich da besonders hervor mit selbstgebackenem Kuchen für alle oder dekoriertem Platz beim Geburtstag

Umgang mit älteren Kollegen

alles gut, jeder, der nett telefonieren kann und mit dem PC umgehen, ist willkommen

Vorgesetztenverhalten

Teamleitung und Fachansprechpartnerinnen sind motiviert und machen auch für die Kollegen Überstunden, damit immer jemand da ist, neue Standortleitung, die selbst Agent und TEamleitung war, reißt sich linkes Bein aus, um allen gerecht zu werden, muss aber auch mal unangenehme Entscheidungen treffen

Arbeitsbedingungen

Wir sind Herbst 2021 umgezogen, schöne, große, helle Räumlichkeiten mit 2 (Raucher-) Balkons, Fahrstuhl, viel Fläche, leider dadurch auch viel Schall, kann anstrengen

Kommunikation

Schwund ist immer, gerade weil sich schnell was ändern kann zwecks Arbeitsanweisungen oder neuer Projekte usw., ist wahrscheinlich branchentypisch > ansonsten immer alle ansprechbar oder es gibt einen Termin, wenns gerade mal nicht geht, jedes Jahr Mitarbeiterbefragung

Gleichberechtigung

sicher hohe Frauenquote, aber alle sind nett zu den wenigen Männern :D

Interessante Aufgaben

Derzeit klassischer Kundenservice (Beratung, Hilfe bei Störungen, Statusauskünfte) für einen Auftraggeber, wer länger dabei ist, weiß, dass aber auch andere Projekte ganz schnell kommen können (Notfallhotlines, Technikhotlines, Bestellungen, Auskunftsdienste)

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Seit die neue Standortleitetin ist, ist es sehr unorganisiert und es wird viel versprochen und nur wenig gehalten.

1,0
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr bei CALLWAYS Call Center GmbH in Hagenow gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Nichts

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

So vieles das man es gar nicht alles aufzählen kann

Verbesserungsvorschläge

Neue Standortleitung die den Laden im Griff hat und nicht ständig abwesend ist und vor allem auch das zwischenmenschliche hat. Man wünscht sich das man nicht nur weggeschickt wird zu den Teamleitern.

Arbeitsatmosphäre

Nur gehetzte untereinander

Work-Life-Balance

Wenn du Überstunden machst und alle Regeln befolgst bist du perfekt

Kollegenzusammenhalt

Wird auseinander getrieben oder gespielt

Vorgesetztenverhalten

Ist sehr Unglaubwürdig und sehr schwer als Vorgesetzte wahr zu nehmen.

Arbeitsbedingungen

Sehr schlecht

Kommunikation

An Absprachen wird sich nur sehr selten gehalten

Gleichberechtigung

Gleichberechtigung gibt es nicht

Interessante Aufgaben

Sehr eintönig


Image

Karriere/Weiterbildung

Gehalt/Sozialleistungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Wir setzen auf Transparenz

So verdient kununu Geld.

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 41 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird CALLWAYS Call Center durchschnittlich mit 3,4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 43% der Bewertenden würden CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 41 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Kollegenzusammenhalt und Gleichberechtigung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 41 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich CALLWAYS Call Center als Arbeitgeber vor allem im Bereich Gehalt/Sozialleistungen noch verbessern kann.
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