Die guten Zeiten sind vorbei
Gut am Arbeitgeber finde ich
Viele Freiheiten wenn man performt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Viel Druck wenn es nicht läuft.
Verbesserungsvorschläge
Ein Berater sollte kein Outbound-Mitarbeiter sein.
Kunden sollten nicht von Berater zu Berater geschoben werden.
Arbeitsatmosphäre
Die Stimmung im Sales war mal deutlich besser. Hoher Verkaufsdruck und großes aussortieren durch das PIP-Programm.
Kommunikation
Innerhalb des Teams Top, darüber hinaus sehr schwammig.
Kollegenzusammenhalt
Sehr familiär im Team
Work-Life-Balance
Wer viel macht und oben mitspielt verdient sich eine Goldene Nase.
Vorgesetztenverhalten
TL Top, darüber ist viel fehlbesetzt.
Interessante Aufgaben
Sehr eintönig, tägliche Callcenter Aktivitäten.
Gleichberechtigung
Die Top-Leute werden bevorzugt behandelt.
Arbeitsbedingungen
Wer gerade nicht performt, bekommt viel druck von oben und wird ins PIP gesteckt.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Von außen spiegeln sie es wieder.
Gehalt/Sozialleistungen
Wer gut ist und oben mitspielt, profitiert sehr von dem System.
Image
Einfach googeln.
Karriere/Weiterbildung
Das Programm ging nach hinten los.
Umgang mit älteren Kollegen
Arbeitgeber-Kommentar
Liebe/er Clarkee,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Deine Erfahrungen bei Clark mitzuteilen. Wir schätzen Dein ehrliches Feedback und möchten auf einige Deiner Punkte eingehen.
Es freut uns zu hören, dass Du die Freiheit und die familiäre Atmosphäre innerhalb Deines Teams als positiv erlebt hast. Diese Aspekte sind für uns wichtige Bestandteile unserer Unternehmenskultur, und wir arbeiten kontinuierlich daran, sie zu bewahren.
Wir wissen, dass die Veränderungen der letzten Jahre nicht für jeden einfach waren. Insbesondere der Fokus auf die Akquise vorqualifizierter Kundinnen aus dem Bestand ist ein zentraler Teil unserer aktuellen Strategie. Uns ist bewusst, dass dies nicht zu jedem Beratungsstil passt, aber wir sehen darin großes Potenzial, unsere Kund*innen ganzheitlich und nachhaltig zu betreuen.
Auch unser neues Bonusmodell wurde genau mit dem Ziel eingeführt, die unabhängige Beratung zu fördern. Seitdem wird jede Police in der verdienten Provision gleichwertig vergütet, unabhängig von der Art des Abschlusses. Wir glauben, dass dies ein wichtiger Schritt war, um die Qualität der Beratung und die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu erhöhen. Wir haben außerdem den CSAT und NPS eingeführt und verbessern uns hier Konstant mit Features wie der Berater-Card und neuen AI-Lösungen.
Wir bedauern, dass Du die Arbeitsatmosphäre und den Verkaufsdruck in der Sales-Abteilung als belastend empfunden hast. Der Übergang hin zu einem profitablen, selbstfinanzierten Unternehmen hat viele Herausforderungen mit sich gebracht, und wir sind uns bewusst, dass dies in der Vergangenheit zu erhöhtem Druck geführt hat. Gleichzeitig arbeiten wir daran, eine Balance zu finden, die sowohl unseren Kolleginnen als auch unseren Kundinnen zugutekommt.
Deine Kritik an der Kommunikation und den Arbeitsbedingungen nehmen wir uns sehr zu Herzen. Wir sind uns bewusst, dass es hier Verbesserungspotenzial gibt, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere internen Strukturen und Prozesse transparenter und klarer zu gestalten.
Wir danken Dir für Deinen Einsatz und Dein ehrliches Feedback. Es hilft uns, die Dinge, die gut laufen, weiterzuführen und in den Bereichen, die verbessert werden müssen, konkrete Maßnahmen zu ergreifen.
Wir wünschen Dir alles Gute für Deinen weiteren beruflichen und privaten Weg.