Eine enttäuschende Erfahrung: Schwächen bei Store-Leitung und Arbeitsklima.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mitarbeiterrabatt
Kleidung wird gestellt
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- Wie bereits erwähnt: Mangelnde bis keine Kommunikation: Kritik wird falsch interpretiert, persönlich genommen oder einfach ignoriert. Als Antwort kommen meistens noch mehr Konflikte und Vorwürfe.
- Store/Personal ist ständig unterbesetzt
- Angespannte Arbeitsatmosphäre
- Kundenbestellungen: Es gibt keine Richtlinien, kein Mindestbestellwert. Es ist nicht nur umweltschädlich, sondern macht die Arbeit im Store anstrengender, weil sich die Bestellungen vermehren und dieser Prozess nicht digitalisiert ist.
- Reklamationen: ebenfalls keine Richtlinien, alles wird vom Kunden akzeptiert/entgegengenommen, egal in welchem Zustand.
- Keine richtige Einarbeitungaria! Diese Phase wird von den anderen Mitarbeiterinnen übernommen bzw. aufgefangen.
- Zu viele Nachbarschaftsrabatte.
Verbesserungsvorschläge
- Schulungen für Store-Manager*innen über Team-Leadership
- Team-Events/Meetings organisieren (mit Feedbackrunden!) für ein besseres Team-Building
- Mehr Zusammenhalt
- Mehr Personal einstellen
- Prozesse wie Kundenbestellungen könnten digitalisiert werden, das würde den Prozess sehr vereinfachen
- Richtige Einarbeitungsphase von 1 bis 2 Wochen, die tatsächlich von der Store-Leitung oder einer beauftragten Person übernommen wird. Oder zumindest so, dass man die erste Woche mitläuft und Zeit hat, sich den Beruf anzueignen, vor allem für Neue/Quereinsteiger*innen.
Arbeitsatmosphäre
Schlechte Stimmung aufgrund von Personalmangel.
Kommunikation
Store-Leitung ist kommunikations- und kritikunfähig.
Kollegenzusammenhalt
Der Zusammenhalt findet bei den Kolleginnen untereinander statt - aber leider wirkt es wie zwei Teams gegeneinander.
Grundsätzlich hat man das Gefühlt, dass man sich auf niemand richtig verlassen kann.
Work-Life-Balance
Keine gute Work-Life Balance, aber das liegt auch am Einzelhandel, da der Store um 19 Uhr schließt und man meistens Überstunden macht. Außerdem ist nur ein freier Samstag im Monat nicht ausreichend.
Vorgesetztenverhalten
Absolute Katastrophe. Store Management sowie Assistant sind nicht in der Lage ein Team zu leiten, sehr unorganisiert und überfordert - bei Fehlern wird gerne auf andere gezeigt, anstatt das offen im Team zu besprechen. Kritik wird gar nicht entgegengenommen, was sehr problematisch ist, vor allem als Manager*in. Store-Leitung braucht dringend eine Schulung.
Store-Leitung geht fast immer früher und machen Feierabend ohne es vorher zu kommunizieren. So fühlt sich das Personal nicht unterstützt.
Interessante Aufgaben
Sehr repetitiv, man beschäftigt sich mehr damit Aufgaben auszuführen, aber das liegt auch am Beruf.
Gleichberechtigung
Keine Chancengleichheit, bzw. basiert sie sich darauf, wie gut man sich mit der Store-Leitung versteht.
Umgang mit älteren Kollegen
Nicht sehr respektvoll. Manche Kolleginnen, die seit mehreren Jahren im Store arbeiten, werden wenig geschätzt.
Arbeitsbedingungen
Leider keine gute Arbeitsbedingungen. Im Sommer ist es bspw. nicht erlaubt die Türen zu schließen, trotz Klimaanlage. Das ist umweltschädlich und macht kostentechnisch gar kein Sinn.
Personal ist ständig unterbesetzt, was für viel Stress sorgt, vor allem während der Sale-Periode. Aber das liegt auch daran, dass die Pläne für jeden Monat nicht effektiv durchgeführt werden - an verkaufsstarken Tagen wie Freitags oder Samstags wird meistens nicht genug Personal eingeplant.
Grundsätzlich führt ein frustriertes/unzufriedenes Personal zu frustrierte/unzufriedene Kund*innen.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Closed engagiert sich nicht genügend und ist eher daran interessiert ein gutes Image zu vermitteln. Das ist sehr schade.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist in Ordnung für ein Job im Einzelhandel und ist über den Durchschnitt.
Image
Leider mehr schein als sein.
Karriere/Weiterbildung
Keine Förderungen oder Chancen auf Weiterbildung werden angeboten. Es ist umso schwieriger, wenn sich die Store-Leitung nicht für ihre Mitarbeiterinnen einsetzt.