Unstrukturiert und hält nicht was es verspricht
Gut am Arbeitgeber finde ich
+ Lage
+ ein paar Kollegen
+ Gäste
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
siehe Verbesserungsvorschläge (insbesondere das Thema Überstunden)
Verbesserungsvorschläge
- Teambuilding anbieten (SOWOHL abteilungs- und schicht-intern wie AUCH abteilungsübergreifend!) -- so können Prozesse viel besser unter Einbeziehung der Mitarbeiter verbessert werden
- tägliches / wöchentliches großes Teammeeting machen, um über Neuerungen, Zahlen, den aktuellen Besucherstand, aktuelle Events in der Region usw. zu sprechen - darin könnten sich die Mitarbeiter gegenseitig updaten und alle wären auf dem gleichen Stand -- deutlich mehr Transparenz! (und ja: dies funktioniert! geht in anderen Hotels auch!)
- weniger Überstunden!!!
- mehr Personal (Festangestellte) einstellen -- dadurch lassen sich dann auch die dauernden Überstunden und das "Verheizen" von Kollegen deutlich verbessern)
- warmes Mittagessen für Mitarbeiter anbieten (in einer besseren Umgebung)
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist leider alles andere als gut. Einzig der Umgang mit den Gästen war insgesamt gut.
Kommunikation
Hier wird so gut wie gar nicht miteinander kommuniziert. Frühdienst und Spätdienst arbeiten nicht Hand in Hand. Der Frühdienst muss oft Arbeiten des Spätdienstes erledigen und länger bleiben (Überstunden machen), weil der Spätdienst sowieso schon zu spät zu seiner Schicht kommt und dann erstmal eine Rauchen oder mit anderen Kollegen quatschen will anstatt die Übergabe mit dem Frühdienst zu machen. Interessante Prioritäten! Außerdem erhält man von den verschiedenen Abteilungs- bzw. Schichtleitern unterschiedliche Arbeitsanweisungen. Woran soll man sich denn da halten?!
Kollegenzusammenhalt
Habe ich bisher in jedem anderen Hotel deutlich besser und positiver erlebt als hier. Bestes Beispiel: Ein Kollege, der erfahren hatte, dass ich an dem Tag meine Kündigung einreichen wollte (ich bat ihn darum, es für sich zu behalten, was er mir versichterte) lief direkt danach zur Vorgesetzten und erzählte ihr schon mal vorab, dass ich gleich meine Kündigung einreichen würde. So viel zum Thema Kollegialität und Zusammenhalt. Hier scheint jeder nur für sich zu arbeiten und Aufgaben werden gerne mal an "das Ende der Nahrungskette" abgegeben, also an das "Mädchen für alles".
Work-Life-Balance
Keine vorhanden! Bei meinem Vorstellungsgespräch habe ich explizit gesagt, dass ich aus dem Grund überhaupt erst einen neuen AG suche, weil ich mehr Zeit für meine Familie haben will. Dadurch, dass aber der Frühdienst im Service beim Clostermanns eben nicht nur Frühdienst ist, sondern (ganz nebenbei) noch Mittagsgeschäft, Biergarten und manchmal auch Brunch betreuen muss und die Arbeitsaufteilung zwischen Früh- und Spätdienst so schlecht organisiert ist, müssen alle Angestellten fast jeden Tag Überstunden en masse machen. Es ist schon bezeichnend, wenn man teilweise nicht mal Pause machen kann/darf und dann auch noch Überstunden machen muss... Absolut nicht Mitarbeiter-freundlich und keinerlei Wertschätzung.
Vorgesetztenverhalten
Die Hoteldirektion an sich ist freundlich und professionell. Allerdings hat man den Eindruck, dass sie überhaupt nicht weiß, wie die Prozesse (also das ganze Operative) ablaufen. Somit kann die Abteilung auch nicht vernünftig strukturiert werden. Vollzeit Mitarbeiter im Frühdienst werden verheizt. Es gibt generell eine (sogar für die Branche) sehr hohe Fluktuationsrate. Dem kann man NICHT mit einem hohen Gehalt entgegen wirken, sondern nur mit besseren Arbeitsbedingungen und vernünftigen Prozessen.
Interessante Aufgaben
Prinzipiell ja, wenn man nicht verheizt werden würde.
Gleichberechtigung
Ja, es gibt keinen Unterschied zwischen Männern und Frauen. Viele Frauen sind hier auch durchaus in Führungspositionen.
Umgang mit älteren Kollegen
Scheint soweit gegeben.
Arbeitsbedingungen
Verbesserungswürdig. Insbesondere die langen Laufwege.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Insgesamt positiv zu beurteilen.
Gehalt/Sozialleistungen
Leicht über dem Branchendurchschnitt, aber nicht so gut wie angepriesen.
Image
Bei Gästen sicher gut.