Hier ist der Mitarbeiter nur eine Nummer
Arbeitsatmosphäre
Zu meiner Zeit war die Atmosphäre sehr gedrückt. Alle lebten in ständiger Angst vor Schikane und weiteren "Ideen" um weniger erwünschte Mitarbeiter loszuwerden.
Kommunikation
Interne Kommunikation fand quasi nicht statt. Teilweise wurden Produkte und Prozesse per Werbung an den Kunden kommuniziert, bevor diese Infos uns im Vertrieb erreicht hatten. Da steht man dann als Angestellter wie der Ochs vorm Berg wenn der Interessent und potentielle Neukunde einen auf etwas ansprach, wovon man noch nie etwas gehört hatte.
Kollegenzusammenhalt
Aufgrund des von den Vorgesetzten bewusst hervorgerufenen Konkurrenzkampfes war sich hier jeder selbst der nächste. Es wurden sich gegenseitig Aufträge weggenommen und Kollegen die einen Fehler gemacht haben Denunziert.
Work-Life-Balance
Ein geregelter 8 Stunden-Job mit Gleitzeit. Gleitzeit aber nur auf dem Papier. Auch wenn es eine eindeutige BV zu dem Thema gab, wurde von den Mitarbeitern dinge verlangt, die eindeutig gegen die BV waren. Wie z.B. um Erlaubnis zu bitten und sich genehmigen zu lassen wenn man das Büro früher verlassen oder später betreten wollte.
Vorgesetztenverhalten
Weder die Teamverantwortlichen noch deren Chefs besaßen ein Mindestmaß an Fachkompetenz oder Wissen darüber was sie tun dürfen und was nicht. Regelmäßige Einzelauswertungen, Kontrollen und gängelungen waren an der Tagesordnung. Bewusste Benachteiligung von Mitarbeitern die "weniger erwünscht" waren weil sie nicht in derselben Liga mitspielten wie die "Top Performer" waren ebenfalls Standard. Genauso wie die Übervorteilung der genannten "Top Performer".
Interessante Aufgaben
War halt ein 08/15 Callcenter. Vergleichbar mit Fließbandarbeit. Die einzige Abwechslung haben hier die Kunden unterschiedlichster Art eingebracht.
Gleichberechtigung
Hier muss ich sagen, TOP! Egal ob männlich oder weiblich. Hier wurden alle gleich schlecht oder gut (je nachdem zu welcher Kategorie man gehörte(siehe oben)) behandelt.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier kann ich mich nicht zu äußern. Ältere Kollegen, im Sinne von fortgeschrittenen Alters, gab es keine. Ältere Kollegen, im Sinne von die waren schon lange dabei, gab es ebenfalls keine. Denn alle wurden entweder vergrault oder sind freiwillig gegangen.
Arbeitsbedingungen
Zuletzt, im Homeoffice, sehr gut. Zur Zeit im Büro, geht so. Kostenloser Kaffee. Kostenloses Wasser. Das wars auch schon. Im Winter fiel die Heizung über Wochen aus und im Sommer die Klimaanlage.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kapselmaschine für Kaffee. Mehr muss wohl nicht gesagt werden.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt war überdurchschnittlich, aber auch das hat mich nicht zum bleiben "überredet". Was bringt mir Geld wenn mich die Arbeit körperlich und Psychisch krank macht.
Image
Einfach mal die Bewertungen der CPG-Sales, Concardis oder Cardtech anschauen. Da kann man sich ein eigenes Bild machen. CPG-Sales ist nämlich nur eine Tochter der Concardis.
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden. Aufstiegschancen gleich null. Einmal Callcenter, immer Callcenter.