Tolle Atmosphere und gute Entwicklungsmöglichkeiten - Abteilung Kundenberatung
Arbeitsatmosphäre
Im Büro herrscht eine entspannte und freundliche Stimmung. Das Customer Care Team passt super zusammen und auch über das eigene Team hinaus verbringt man gern Zeit mit den Kolleginnen und Kollegen. Man kommt sehr gern zur Arbeit.
Kommunikation
Respektvolle, offene und lösungsorientierte Kommunikation wird auf allen Ebenen gelebt. Feedback ist ein wichtiger Teil der Zusammenarbeit und wird in jede Richtung ernstgenommen und wertgeschätzt. Businessstrategische Entscheidungen und Perspektiven werden ebenfalls angemessen kommuniziert.
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich untereinander und für neue Kolleg*innen gibt es immer ein offenes Ohr. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass im gesamten Unternehmen gemeinsam für den Erfolg gearbeitet wird. Es herrscht ein gutes Verständnis für Bedürfnisse und Probleme in anderen Teams, was sich in einem starken "Wir"-Gefühl äußert.
Work-Life-Balance
Home-Office ist grundsätzlich kein Problem und wird nicht als etwas Negatives gesehen. Es ist zudem kein Problem, Freizeitausgleiche oder Artzbesuche zu koordinieren. Insgesamt ist die Work-Life-Balance fair und als Mitarbeiter wird man ermutigt darauf zu achten. In einem wachsenden Unternehmen arbeitet man eventuell etwas mehr als in einem größeren.
Vorgesetztenverhalten
Respektvoll, fair und auf Augenhöhe. Extrem starke Feedback-Kultur.
Das Verhältnis ist eher freundschaftlich. Selbst wenn es im Arbeitskontext zu Meinungsverschiedenheiten kommt, werden diese stets konstruktiv angegangen.
Kurz gesagt: So wünsche ich mir die Zusammenarbeit mit Vorgesetzten.
Interessante Aufgaben
Man lernt nie aus. Die Software bietet viele Möglichkeiten, kreative Lösungen für Kundenanfragen zu finden. Die Kundenanzahl sowie der stark heterogene Kundenstamm bringen immer neue Herausforderungen mit sich, die den Alltag nie langweilig werden lassen.
Darüber hinaus gibt es spannende Projekte abseits des daily business und man wird ermutigt, Verbesserungsvorschläge für Prozesse o. ä. zu äußern und ggf. auszuarbeiten.
Gleichberechtigung
Die Wertschätzung ist unabhängig von Geschlecht oder anderen Faktoren. Veraltete Ansichten haben hier keinen Platz und keinen Nutzen.
Umgang mit älteren Kollegen
Man lernt voneinander und schätzt sich gegenseitig. Seniorität (altersunabhängig) wird als wertvolle Ressource gesehen und genutzt.
Arbeitsbedingungen
Modernes Büro, moderne Ausstattung für die Arbeit im Büro und im Home-Office.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Beides ausbaufähig, wird aber nicht ignoriert. Es gibt Tendenzen, diese Aspekte stärker zu fördern.
Gehalt/Sozialleistungen
Anfangs eher schwach, es wurden aber in der Zwischenzeit gute Schritte in Richtung Verbesserung umgesetzt.
Restaurantchecks, Deutschlandticket und weitere Möglichkeiten zur Entgeltoptimierung sind vorhanden und zeigen eine positive Tendenz.
Das Gehalt ist im Marktvergleich etwas niedriger, allerdings sind Gehaltserhöhungen kein Tabu- oder Konfliktthema und werden mit fairen und transparenten Zielen verknüpft.
Image
Durch die tolle Atmosphäre, die offene Kommunikation und den starken Zusammenhalt wird grundsätzlich positiv über die Arbeit gesprochen. Kritikpunkte werden konstruktiv geäußert.
Karriere/Weiterbildung
Das Unternehmen wächst und zeigt ein großes Interesse daran, Mitarbeiter zu fördern. Durch das Wachstum entstehen neue Möglichkeiten und zukünftige Bedarfe an Rollen/Positionen, die stellenweise noch nicht existieren. Definitiv eine spannende Zeit, um mitzuwirken und aufzusteigen.