Keine Gleichberechtigung im Kundenservice zwischen Männern und Frauen!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Homeoffice, neues Arbeitszeitmodell
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Oben genannte Punkte siehe Verbesserungsvorschläge.
Verbesserungsvorschläge
Aufhören zu gendern, das hat Dampsoft nicht nötig! Wenn ihr so toll und so offen seid, dann müsst ihr Gleichberechtigung auch leben und nicht nur so tun als ob, siehe oben. ;-)
Vier Tage Woche, Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld, bessere Headsets, Transparenz beim Geld, Gleichberechtigung bei den Vollzeit und Teilzeit Stunden für ALLE im Kundenservice!!!
Arbeitsatmosphäre
Ich bin nur noch frustriert über verschiedene Abläufe im Unternehmen. Es ist übrigens sehr auffällig, dass nach einer negativen Bewertung direkt wieder lauter 5 Sterne Bewertungen kommen, die Dampsoft auf Anweisung von eigenen Mitarbeitern schreiben lässt. Wir bekamen Mitteilungen und wurden aufgefordert gute Bewertungen abzugeben. Traurig!
Kommunikation
Naja, es wird hier oft über die schlechte Kommunikation geschrieben. Siehe schlechtere und ehrliche Bewertungen. Diese stehen nun weiter hinten, weil urplötzlich ganz viele 5 Sterne Bewertungen eingegangen sind. Wie unauffällig ;-)
Kollegenzusammenhalt
Könnte zwischen Männern und Frauen im Kundenservice besser sein!
Work-Life-Balance
Gut. Dank Homeoffice.
Vorgesetztenverhalten
Teilweise grauenhaft. Es gibt eine Person die wirklich echt nicht besonders einfühlsam ist und teilweise schlimme Sprüche in vier Augen Gesprächen sagt, die einfach sehr verletzend sind! Das ist keine Teamleiterin, sondern eine Etage drüber. Die meisten TL sind in Ordnung.
Interessante Aufgaben
Ist okay. Man bekommt nur nicht mehr Geld, wenn man mehr Aufgaben übernimmt.
Gleichberechtigung
Gleichberechtigung? Das ich nicht lache! Im Kundenservice arbeiten fast nur Frauen, aber auch zwei Männer. Die Männer genießen scheinbar Sonderrechte, denn in Vorstellungsrunden und Team Meetings dürfen sie als EINZIGE Personen die Kamera aus lassen! ALLE weiblichen Kolleginnen MÜSSEN die Kamera zwingend an machen. Tun wir dies nicht, werden wir dazu aufgefordert die Kamera an zu machen! Wie kann das sein? Auf Nachfrage hieß es mal von der Vorgesetzten von der auch oben die Rede ist, dass wir halt (auch wenn wir uns unwohl fühlen aufgrund von Periodenschmerzen etc.) trotzdem die Kamera anmachen müssen und wir sollen uns einfach nicht so anstellen. Die beiden Männer hingegen genießen die Freiheit ihre Kamera nicht einschalten zu müssen. Denn das sei ja nicht notwendig und nicht zumutbar! Bitte was?! Da hätte ich mich fast am Kaffee verschluckt! Lustig ist in den Vorstellungsrunden übrigens auch wenn einer der Männer angerufen wird um sich vorzustellen und dann erst mal ne halbe Minute gar nichts von ihm kommt. Sorry. Aber es ist offensichtlich, dass er dann wohl sonst was treibt, aber nicht am PC sitzt. Kann man ja ohne Kamera nicht prüfen! Das ist mehr als unfair!!!
Umgang mit älteren Kollegen
Gut.
Arbeitsbedingungen
Okay.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Gut.
Gehalt/Sozialleistungen
Ungerecht verteilt! Auch die Stunden sind ungerecht verteilt! Damals waren Vollzeit 40 Stunden und man darf auch nicht reduzieren. Neue Leute fangen einfach mit 35-38 Stunden an und bekommen sogar noch mehr Geld! Das ist echt doppelt bitter! Es muss einfach einheitlich geregelt sein was Vollzeit und was Teilzeit ist! Aber davon können die armen Leute die immer noch 40 Stunden arbeiten müssen nur träumen. Sorry, aber das ist total veraltet!!!
Image
Kunden beschweren sich reihenweise über Gendern in Anleitungen und E-Mails. Ich kann es aber nicht dokumentieren, weil man direkt auf der Abschussliste steht, wenn man dies kommunizieren würde. Aber es wird immer behauptet man darf alles offen sagen und dann wird es negativ ausgelegt.
Karriere/Weiterbildung
Teilweise wird einem zu viel aufgezwungen und man ist dadurch nicht mehr wert. Schade!