Es geht langsam aufwärts
Gut am Arbeitgeber finde ich
- anspruchsvolle vielseitige Aufgaben
- super nette Kollegen
- schönes Büro in zentraler Lage
- Mitarbeiter Events
- umfangreiche Dokumentationen zu den einzelnen Kundensystemen
- flache Hierachie
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- umständliche Abrechnung ,da neben Ticketsystem noch eine sperate Stundenabrechnung stattfindet
- zu viele kaufmänische Aufgaben, die neben den technischen Aufgaben zusätzlich und immer mit erhöhter Prioriät erledigt werden sollen. Dadurch fehlt die Zeit beim bearbeiten von technischen Problemen
Juli 2024:
Das diese Bewertung nach 14 Jahre gelöscht wird - da Sie unwahr sei. Kann ich nicht nachvollziehen. Die Punkte waren damals aktuell und definitiv wahr.
Verbesserungsvorschläge
- Umstruktierung der Aufgabenbereiche durch zusätzliche Sales Mitarbeiter
- ein einheitliches Abrechnungsstem für Stunden und Aufgaben
- weniger Vorhaben andeuten, die später nicht umgesetzt werden und erst bei konkrekten Vorhaben die Mitarbeiter informieren
Kommunikation
Pro:
- flache Hierachie , daher schnelle Problemlösungen möglich
- regelmäßige Teammeetings
Contra:
- es werden teilweise verschiedene arbeitsrelevante Informationen zu spät oder erst bei Problemen mitgeteilt
Kollegenzusammenhalt
Privat als auch berufllich respektvoller und netter Umgang. Es wird sich oft geholfen und oft zusammen an Problemlösungen gearbeitet.
Work-Life-Balance
Pro:
- Gleizeit mit Kernzeit
- Bereitschaftstunden können sperat als Überstunden angerechnet werden
- Gleitzeit und Urlaub wird in der Regel genehmigt, wenn dieser rechtzeitig eingereicht wird.
Contra:
- teilweise muss der Frühdienst , den Spätdienst mit übernehmen.
Vorgesetztenverhalten
Pro:
-Bei Konflikte zw. Mitarbeitern dienen Sie oft als Mediatoren
Contra:
- Produktivität steht immer im Vordergrund
- vielen Dingen werden versprochen aber nicht umgesetzt
Interessante Aufgaben
Generell gibt es viele Kunden mit vielen verschiedenen Systemen, wodruch ständig neue Systeme integriert und betreut werden müssen.
- Ticketsystem und Wartschlange teilen die Aufgaben ein
- Tickets können zwischen Mitarbeitern verschoben werden
- verschiedene Mitarbeiter sind für verschiedene Kunden verantwortlich. Je größer der Kunde umso mehr Aufgaben fallen an.
- Es wird nur sehr schleppend für einen Ausgleich der Aufgaben gesorgt. Kleine Kunden haben zu viele Ansprechpartner - große Kunden zu wenig.Es kommt daher vor, dass einige Aufgaben lange liegen bleiben bis Sie bearbeitet werden können.
- Zusätzlich zu den technischen Aufgaben fallen sehr sehr viele kaufmänische Aufgaben an , wie Angebote schreiben und Abrechnungen kontrollieren. Je größer der Kunde umso so mehr kaufmänischer Anteil hat der Arbeitstag.
Arbeitsbedingungen
- Lärmschutzwände zwischen den einzelnen Arbeitsplätzen
- große Tische mit viel Platz
- helles großen Büro mit Dachterrase und Blick über Berlin
- Klimaanlage vorhanden
Umwelt-/Sozialbewusstsein
- Ökostrom
- Mülltrennung wird durchgeführt
Gehalt/Sozialleistungen
- betriebliche Altersvorsorge.
- Gehalt im Durchschnitt
Image
- Weiterempfehlung wurde schon vorgenommen
Karriere/Weiterbildung
- 1st, 2nd und 3rd Level Support