Systeme als Bremsklotz
Gut am Arbeitgeber finde ich
Der Zusammenhalt in unserem Team. Man erkennt gerade nach der Insolvenz, wenn auch sehr langsam, Verbesserungen in vielen Bereichen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Büroräume; die ungelösten Klärfälle, die Systemlandschaft (soll sich ja bald ändern).
Die neuen Systeme sind eine absolute Katastrophe. Höchst komplex, unlogisch aufgebaut, von der Handhabung absolut umständlich (Mausarm durch viele unnötige Klicks zum Beispiel)
Verbesserungsvorschläge
Gehälter sollten steigen (die Inflation tut es ja leider auch), es sollten Sozialleistungen angeboten werden. Mehr Work - Life Balance, mehr betriebliche Gesundheitsförderung.
Arbeitsatmosphäre
Super, da tolle Abteilungs - und Teamleitung. Stehen voll hinter ihren Mitarbeitern und geben den Druck nicht weiter.
Aber der hohe Work-Load und die fehlende Möglichkeit aufgrund der mangelhaften Systeme diesem in irgendeiner Form gerecht zu werden zerstören jegliche Motivation.
Kommunikation
Von der Team und Abteilungsleitung bekommen wir immer transparent die Infos mitgeteilt. Auch die Geschäftsführung kommuniziert die Informationen eigentlich immer, wenn etwas "spruchreif" ist.
Leider sind alle Abteilungen so ausgelastet, dass man von anderer Seite keine Rückmeldung mehr bekommt.
Kollegenzusammenhalt
Sicherlicht Leid und Schmerzen schweißen zusammen, aber in unserem Team ist der Zusammenhalt einfach nur Bombe (hatte ich noch bei keinem anderen Arbeitgeber). Jeder kann sich auf jeden Verlassen, kein negatives Gerede, usw... mit den Leuten uns meinem Team könnte ich "alt" werde :)
Work-Life-Balance
Durch das Home-Office spart man sich täglich viel Zeit, die man sonst mit Pendeln verbringen würde (man muss allerdings auch anmerken, dass die Büroräume in HD m.E. nicht 100% passend für unsere Arbeit sind).
Ein Stern Abzug gibt es für die 40 Stunde Woche (hier arbeiten viele weniger) und nur 27 Tage Urlaub pro Jahr. (Mittlerweile 30 Tage pro Jahr!)
Aufgrund des imensen Work-Loads kommt man eigentlich nicht mehr zur Ruhe. Die Aufgaben wachsen und wachsen und können aufgrund der mangelhaften Systemlandschaft nicht bewältigt werden. Man "löscht nur noch Brände" und ist so permanent unter Stress.
Vorgesetztenverhalten
Gerade von meiner Teamleitung und auch der nächst höheren Ebene top
Interessante Aufgaben
Jain: also ja - spannende Branche mit interessanten Themen. Wer sich für Digitalisierung & Energiewende interessiert ist hier sicherlich nicht falsch.
eher nein: bedingt auch durch unsere Systemlandschaft ist eine Klärung oft schwierig, umständlich und durch die (noch) fehlende Automatisierung müssen oft immer die gleichen Prozess händisch ausgeführt werden.
Die Aufgaben können noch so interessant sein, wenn man die Flut einfach nicht mehr bewältigen kann, hilft dies nicht.
Arbeitsbedingungen
Im Home-Office kann man es sich schön einrichten. Technisch sind wir als Mitarbeiter halbwegs auf dem aktuellen Stand. Es dauert aber z.T. noch zu lange bis Hardware bewilligt wird oder IT Probleme gelöst sind.
Die Büroräume in HD sind zwar verkehrstechnisch mit ÖPNV sehr gut erreichbar. Sie befinden sich aber in einem eher unschönen Altbau. Fenster öffnen und telefonieren ist schwierig, da der Lärmpegel von Straße und zentraler Straßenbahnhaltestelle sehr hoch ist. Auch wenn mehr als nur zwei Kollegen im Großraumbüro sind und telefonieren ist es schwer den Anrufer zu verstehe, da Hall und hohe Decken. Auch der Kaffee dürfte besser sein (Wünsche darf man ja haben :-)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Intelligente Stromzähler sind sicherlich ein wichtiger Bestandteil der Energiewende.
In wie weit sonst auf Soziales und Umweltverträglichkeit geachtet wird, ist die Frage: Faitrade Kaffee wäre da zum Beispiel eine Idee :)
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist ok. Außer den Rabatten bei cooperate benefits und einer kleinen Zugabe zu betrieblichen Altersvorsorge gibt es aktuell nichts. Keine vermögenswirksame Leistungen, kein Weihnachts - oder Urlaubsgeld. Einzig in diesem Jahr wurde eine Inflationsausgleichsprämie bezahlt. Gehaltsehöhungen müssen immer verhandelt werden.
Aber: seit die neue Geschätsführung am Start ist, wurden die Gehälter immer pünktlich vor Beginn des neuen Monats ausgezahlt.
Image
In der Vergangenheit ist sehr viel schief gelaufen, vor allem unter der alten Geschäftsführung. Wir hoffen, dass es mit der neuen Geschäftsführung besser wird.
Es wurde sicher ein guter Weg begonnnen. Die neuen Systeme machen jedoch vieles von dem zunichte.
Karriere/Weiterbildung
Weiterbildungsmaßnahmen werden eher im kleinen Rahmen angeboten (interne Schulungen). Weitere Schulungen sind mir nicht bekannt.