Donhauser 

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Bewertung

Hallo - ich fürchte, es handelt sich hier um eine Bewertung die von gleicher Person ausgeht. Uns sind die Kolleginnen und Kollegen sehr wichtig. Wir sind deshalb in mehrfacher Stufung ansprechbar - insbesondere im Service- und Dialog-Center unseres Hauses. Hier sind für je ca. 5 Kolleginnen und Kollegen ein Teamleiter, oder ein Coach oder ein Wissensmentor etabliert. Innerhalb der Fachbereiche (Departments genannt) gibt es JuniorDept.-Leiter(innen) und Departmentleiter, darüber die SC-Leitung/Büroleitung und ergänzend dazu die Personalentwickler, Trainer und Coaches --- dies beantwortet auch Ihre Frage, wie kann man in einem Call Center aufsteigen - genau auf diese Positionen, diese sind zu fast 90% mit Mitarbeitern(innen) die im Hause, teils mit einer Ausbildung, begonnen haben und aus dem operativen Geschäft des Service- und Dialogcenters kommen. Auf andere Punkte mag ich nicht eingehen, denn letzte Instanz für jeden aus unserem Hause ist mein Vorstandsbüro, von der Sekretärin bis hin zum Assistenten und letztendlich mich selbst. Ich würde es nicht zulassen, dass es "Lieblings-Mitarbeiter" gibt, wie Sie schreiben. Sicher gibt es engagierte und weniger engagierte Mitarbeiter:innen - und natürlich tragen die die da sind und die Arbeiten erledigen die mit, die nicht da sind. Dafür haben diese auch eine Anerkennung verdient - von allen, von der Geschäftsleitung bis zu denen, die aus sozialen oder gesundheitlichen Gründen unterstützt werden müssen. Ich denke das sehen Sie doch sicher auch so. Schade, dass es Ihnen bei uns in einem doch von vielen als "tollem Team" bezeichneten Unternehmensbereich nicht gefallen hat. Ihnen alles Gute auf dem weiteren Lebensweg.