Kommunikation und Wertschätzung unterirdisch
Arbeitsatmosphäre
Man bekommt kein Lob für seine Arbeit, es wird eher nach Fehlern gesucht. Keiner traut sich etwas gegen die schlechte Atmosphäre zu sagen, da man nicht ernst genommen wird. Vor zwei Jahren war die Atmosphäre deutlich gelockerter und angenehmer.
Kommunikation
Das Management informiert über Neuerungen, CS wird dabei kaum beachtet geschweige denn mal gelobt. Was zählt, sind die Verkäufe. Ohne Ankündigung werden auch mal ein paar Mitarbeiter gekündigt. Da bekommt man es mit der Angst zu tun!
Kollegenzusammenhalt
Bleiben wir bei der Angst. Kollegen haben kaum Zeit, miteinander zu interagieren. Teamevents und deren Budget sind lieblos und knapp bemessen.
Im Büro haften neugierige Blicke der Vorgesetzten auf einem. Wer mit den Vorgesetzten privat befreundet ist, genießt mehr Freiheiten.
Work-Life-Balance
Kernarbeitszeiten sind okay, längere Pausen als 30 Minuten wären nett.
Interessante Aufgaben
Man dreht sich im Kreis mit den Kundenanfragen. Oft wird das Problem nicht an der Wurzel gepackt, sondern nur reagiert. Sehr viele Sonderaufgaben, die nicht mehr zur Jobbezeichnung passen und schon gar nicht zum Gehalt.
Umgang mit älteren Kollegen
Gibt keinen über 35 in unserer Abteilung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umweltbewusstsein liegt nicht in Interesse des Unternehmens.
Gehalt/Sozialleistungen
Grundgehalt liegt beim Mindestgehalt für Berliner Kundenservice.
Keine Gehaltserhöhungen. "Keiner bekommt hier eine Gehaltserhöhung, wenn du mehr Geld willst brauchst du einen anderen Job".
Für eine höhere Position bekommt man eine Erhöhung des Gehalts im Einstelligen % Bereich, weiter kann man nicht aufsteigen und auch nicht verdienen, da Bonis und Provision utopisch ausgelegt sind.
Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch sind Fremdwörter.
Image
Kann sich jeder selbst ein Bild machen auf TrustPilot.
Karriere/Weiterbildung
Gibt keinen Karrierepfad, der aussagekräftig ist. Wenige bleiben über 2 Jahre in der Abteilung, da keine Perspektive, siehe Punkt Gehalt.