VORSICHT, denken nicht erwünscht
Gut am Arbeitgeber finde ich
Wenn man sich letztendlich mit seinem Anliegen direkt an die Geschäftsfühung wendet und einige Hierarchieebenen überspringt, wird zumeist zügig eingegangen angemessene Lösung gefunden.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
-Mitarbeiterführung
-Kompetenz der Vorgesetzten
-Kommunikation und Transparenz
-Problemlösekompetenz
-Umgang mit Mirarbeitern
Arbeitsatmosphäre
Alles sehr chaotisch und wild. Viel zu viel Arbeit, dauernd nur leere Versprechungen. Das drückt natürlich die Stimmung.
Kommunikation
Undurchdachte Arbeitsanweisungen werden zuhauf kommuniziert. Auf Fragen jeglicher Art, kompetentes Feedback, Lösungsvorschläge für Probleme sowie eindeutige und belastbare Aussagen (alles wird sukzessive geändert, ist in Arbeit oder ist dann einfach irgendwann so, ohne dass man es mitbekommt) wartet man leider vergeblich.
Kollegenzusammenhalt
Grüppchenweise innerhalb der einzelnen Abteilungen teilweise vorhanden. Kommunikation untereinander scheint nicht erwünscht zu sein, dies erschwert den Kontakt erheblich.
Work-Life-Balance
Durch die extrem hohe Anzahl unterschiedlicher Aufgaben, die adhoc ohne angemessene Hilfsmittel erledigt werden müssen, das extrem hohe Anrufvolumen sowie fehlende Schulungen ist die Arbeit dort Stress pur. Ob man nun 5,6 oder 8 Stunden gearbeitet hat ist ziemlich egal. Der Tag ist danach gelaufen und das Hirn matsch.
Vorgesetztenverhalten
Mitarbeiterführung soll durch Abmahnungen, Micromanagenent oder wahlweise auch Ignoranz gewährleistet werden. Häufig leere Versprechungen, fachlich falsche Aussagen oder seltsame Widersprüche sind an der Tagesordnung. Falls doch einmal auf Fragen geantwortet wird, haben diese Antworten meist sehr wenig mit der Frage zu tun.
Spannend wird es, wenn Abteilungsleiting und Teamleitung unabhängig voneinander zum gleichen Thema gefragt werden. Während bei der Teamleitung die Dinge noch in Arbeit sind und man noch Zeit brauche, seien genau diese Dinge lt. Abteilungsleitung doch schon längst geschehen.....
Interessante Aufgaben
Teilweise schon interessant, aus welchen Gründen Menschen bei ihrer Bank anrufen und welche Probleme auftreten können. Prinzipiell aber monoton und wenig befriedigend.
Gleichberechtigung
Die Personslabteilung lässt im Gespräch in Anwesenheit von Abteilungsleitung und Beteiebsratsmitglied verlauten, das bewusst einzelne Personen aus subjektiven Gründen anders behandelt werden. Das Gespräch mit der Aussage: "Das ist mir jetzt zu Dxmm hier" zu beenden, rundet das Bild ab.
Arbeitsbedingungen
Sehr hohes Arbeitsaufkommen sowie nicht nachvollziehbare Einschränkungen, die das Arbeiten erschweren. Unzureichende Einarbeitung und ausbleibenden Schulungen. Es scheint auch teilweise so, als ob gegeneinander gearbeitet würde.
Die Schreibtische sind höhenverstellbar und es kann im Stehen gearbeitet werden. Die Stühle sind ergonomisch und der Kaffee schmeckt gut.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung wurde in 2021 endlich eingeführt. Der sozialen Verantwortung gegenüber der Allgemeinheit sowie der Angestellten ist kaum erkennbar. Schön günstig viele Bankaufgaben abarbeiten scheint das Motto der Konzerntochter zu sein.
Gehalt/Sozialleistungen
Wenn es ein klassischer Callcenterjob wäre, wäre das Gehalt angemessen. Die Aufgaben und Verantwortungen gehen jedoch weit darüber hinaus. Mal eben Anliegen dokumentieren und weiterleiten ist nicht.
Sozialleistungen sind für sozialsversicherungspflichtig Angestellte Personen in geringem Umfang vorhanden. Teilweise noch durch durch Hürden wie zwei Jahre Betriebszugehörigkeit beschränkt. Da sehr viele Werksstudenten dort arbeiten und nur wenige sozialversicherungspflichtige Angestellte dort länger als zwei Jahre arbeiten, werden Sozialleistungen zwar angeboten aber effektiv bekommen sie nur geschätzt 40-50% der Belegschaft.
Image
Die angestrebten Werte und Normen wie Nachhaltigkeit, respektvoller und wertschätzend Umgang, Kompeten, usw.sind zwar vielversprechend, aber leider zumeist nur auf dem Bildschirmhintergrund zu erkennen. Die Außendarstellung wirkt in hohem Maße besser als es die eigentlichen Zustände es erlauben.
Karriere/Weiterbildung
Weder Schulungen und anderweitige Weiterbildungsmaßnahnen noch sinnvolle Aufstiegschancen vorhanden.