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EB 
Kundenservice 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

2,8
kununu Score17 Bewertungen
60%60
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 2,0Gehalt/Sozialleistungen
    • 2,8Image
    • 2,3Karriere/Weiterbildung
    • 2,6Arbeitsatmosphäre
    • 2,4Kommunikation
    • 3,3Kollegenzusammenhalt
    • 2,8Work-Life-Balance
    • 2,7Vorgesetztenverhalten
    • 2,5Interessante Aufgaben
    • 2,9Arbeitsbedingungen
    • 2,8Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 2,9Gleichberechtigung
    • 3,2Umgang mit älteren Kollegen

Unternehmenskultur

Traditionelle
Kultur
Moderne
Kultur
EB Kundenservice
Branchendurchschnitt: Banken

Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Mitarbeiter kleinhalten und Mitarbeiter im Stich lassen.


Die vier Dimensionen von Unternehmenskultur

JobFür mich
EB Kundenservice
Branchendurchschnitt: Banken
Unternehmenskultur entdecken

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 17 Mitarbeitern bestätigt.

  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    41%41
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    41%41
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    35%35
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    29%29
  • CoachingCoaching
    24%24
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    24%24
  • RabatteRabatte
    18%18
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    18%18
  • HomeofficeHomeoffice
    18%18
  • BarrierefreiBarrierefrei
    6%6
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    6%6
  • InternetnutzungInternetnutzung
    6%6

Arbeitgeber stellen sich vorAnzeige

Was Mitarbeiter sagen

Was Mitarbeiter gut finden

Sehr gutes Arbeitsklima. Kollegen sind nett und hilfsbereit. Die Vorgesetzten berücksichtigen die Mitarbeiter-Wünsche und sind motiviert diese auch umzusetzen. Der Umgang miteinander ist fair und respektvoll.
Tolles Team und ein toller Arbeitgeber!
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Schönes Büro und nette Menschen. Ein Team aus älteren und jüngeren menschen die gut zusammen arbeiten und die stärken der einzelnen genutzt werden um das unternehmen und die Menschen voranzubringen.
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Wenn man sich letztendlich mit seinem Anliegen direkt an die Geschäftsfühung wendet und einige Hierarchieebenen überspringt, wird zumeist zügig eingegangen angemessene Lösung gefunden.
- Offene und soziale Teamstrutkur
- gratis Kaffee / Wasser
- das Unternehmen achtet auf die Gesundheit der Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen (Workshops, Stühle, Tische,..)
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Na ja, wer studiert und einen Werksstudentenjob sucht, findet hier durchaus eine Beschäftigung, die sich neben dem Studium für 1-2 Jahre ertragen lässt. Wer SV-pflichtig hier anfangen möchte, möge in sich gehen und darüber sinnieren, wie groß die Notlage ist, in der man sich befindet.
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Was Mitarbeiter noch gut finden?

Was Mitarbeiter schlecht finden

Das Geschäftsfeld und die Unternehmensstruktur bieten so viele Möglichkeiten zur Ausgestaltung einer erfolgreichen Unternehmung mit zufriedener Belegschaft. Hier wird viel Potenzial verschenkt und am Ende reiht sich die EB Kundenservice GmbH in die Riege vieler Unternehmen ein, die moderne Mindestlohnarbeit betreiben, um überhaupt noch eine Daseinsberechtigung zu haben. Eine Gegenwart und Zukunft für die, die Weichen eigenhändig gestellt wurden. Schade und doch verdient in Form dieser Bewertung. Was einem bei Beginn der Reise als idyllische Nordatlantik Kreuzfahrt in der zweiten ...
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Gerade stört mich nichts.
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-Mitarbeiterführung
-Kompetenz der Vorgesetzten
-Kommunikation und Transparenz
-Problemlösekompetenz
-Umgang mit Mirarbeitern
Siehe oben.
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Was Mitarbeiter noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

In Verhandlung mit der Mutterfirmierung treten und den vorhandenen Tarifvertrag der Mutterfirmierung in Anwendung vollständig auf die EB Kundenservice GmbH erweitern. Das würde die Arbeit zumindest finanziell attraktiver machen. Investitionen in Personal und Weiterbildung erhöhen. Realistische Ziele setzen und das Konzept von Mensch und Arbeitnehmer in der Unternehmung überdenken und neu erfinden. Glückliche Mitarbeiter sind im Durchschnitt die besseren Mitarbeiter und geben dies auch dem Unternehmen zurück.
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Lernt zu führen. Und zwar durch soziale Kompetenz und nicht durch Unterdrückung und psychische Gewalt.
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Geschäftsführung und sämtliche Vorgesetzte müssen ausgetauscht werden
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Kollegenzusammenhalt

3,3

Der am besten bewertete Faktor von EB Kundenservice ist Kollegenzusammenhalt mit 3,3 Punkten (basierend auf 7 Bewertungen).


Tolle Kollegen! Ich habe mich immer sehr wohl gefühlt und wurde als neues Teammitglied schnell integriert.
5
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Ein paar neuere Kollegen die meinten sie müssten die Welt verändern und Unruhe gestreut haben sind zum Glück fast alle weg.
Die Betriebsratswahl wurde von den Mitgliedern auf unterstem Niveau aufgezogen. Traurig das dort 3 langjährige Mitarbeiter sitzen die absolut inkompetent sind und keine Ahnung von irgendwas haben. Das Auftreten ist mehr als unangenehm und fragwürdig.
4
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Die unterste Ebene hat in meinen Augen immer gut zusammengehalten. Was sich aber aus der Führungsrolle der Vorgesetzten auch leicht ergeben hat.
4
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Klassisches Team-Deathmatch.
MA vs. FK
3
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Tolles Team
5
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Was Mitarbeiter noch über Kollegenzusammenhalt sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

2,0

Der am schlechtesten bewertete Faktor von EB Kundenservice ist Gehalt/Sozialleistungen mit 2,0 Punkten (basierend auf 7 Bewertungen).


Wenn es ein klassischer Callcenterjob wäre, wäre das Gehalt angemessen. Die Aufgaben und Verantwortungen gehen jedoch weit darüber hinaus. Mal eben Anliegen dokumentieren und weiterleiten ist nicht.
Sozialleistungen sind für sozialsversicherungspflichtig Angestellte Personen in geringem Umfang vorhanden. Teilweise noch durch durch Hürden wie zwei Jahre Betriebszugehörigkeit beschränkt. Da sehr viele Werksstudenten dort arbeiten und nur wenige sozialversicherungspflichtige Angestellte dort länger als zwei Jahre arbeiten, werden Sozialleistungen zwar angeboten aber effektiv bekommen sie nur geschätzt 40-50% der Belegschaft.
1
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Im Finanzdienstleistungssektor circa 20 % unter dem Branchendurchschnitt. Jede andere Bank im gleichen Aufgabenspektrum der Kundenbetreuung zahlt mehr.
1
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Für Quereinsteiger/ Werkstudenten super geeignet!
3
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Tolle Sozialleistungen
3
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Für einen Studentenjob durchaus Akzeptabel.
3
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Was Mitarbeiter noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

2,3

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 2,3 Punkten bewertet (basierend auf 3 Bewertungen).


Weder Schulungen und anderweitige Weiterbildungsmaßnahnen noch sinnvolle Aufstiegschancen vorhanden.
1
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Unmöglich. Es sei denn man besitzt Vitamin D zur Mutterfirmierung oder der Geschäftsführung.
1
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Kennt man die Führung persönlich kann man ein - zwei Stufen erklimmen. Ausnahmen bestätigen auch hier die Regel.
2
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Was Mitarbeiter noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • EB Kundenservice wird als Arbeitgeber von Mitarbeitenden mit durchschnittlich 2,8 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Banken schneidet EB Kundenservice schlechter ab als der Durchschnitt (3,7 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 60% der Mitarbeitenden EB Kundenservice als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 17 Bewertungen schätzen 6% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 14 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeitenden die Unternehmenskultur bei EB Kundenservice als eher traditionell.
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