Nette Kollegen und schwacher Rest
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen sind nett und sympathisch, es herrscht eine recht familiäre Atmosphäre
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Die Organisation lässt leider deutlich zu wünschen übrig. Arbeitsprozesse sind teilweise behelfsmäßig, große Diskrepanz zur hohen Nutzerzahl. Es ist insbesondere das Personalmanagement das mich gestört hat. Im Kundenservice wird im Schichtbetrieb gearbeitet, Servicezeiten müssen abgedeckt sein, gleichzeitig ist die Anzahl der MA so klein wie möglich. Wenn alle da sind passt es gerade so, fällt eine Person aus muss schon ordentlich improvisiert werden und wenn zwei Personen ausfallen ist richtig Holland in Not. Der Sparkurs ist so stark, dass die Qualität der Arbeit und die Motivation der MA darunter leidet. Schichten ändern sich ständig, teilweise schwierig Termine für die kommende Woche zu vereinbaren weil die Arbeitszeiten unklar sind. Teilweise wird sich bemüht, aber mit den Rahmenbedingungen ist es schwer.
Die Unzufriedenheit wird vom schwachen Stundenlohn leider nicht abgefedert, sondern noch verstärkt.
Die Kollegen sind wie gesagt nett und das ist auch alles schön und gut, aber das alleine reicht leider nicht aus. Meiner Meinung nach müsste sich künftig einiges tun.
Andere Benefits um die Stimmung etwas zu steigern gab es auch nicht. Nicht einmal eine Weihnachtsfeier gab es. Das wurde auch entschuldigend angemerkt und mit der Ankündigung verknüpft das bald mal nachzuholen, leider ohne Ergebnis.
Verbesserungsvorschläge
Mehr MA im Kundenservice, einem Schichtbetrieb angemessen. Bessere Bezahlung.