Ihr Unternehmen?
Jetzt Profil einrichten16 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,3 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
11 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 3 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Die Arbeitsatmosphäre ist sehr gut
Miserables Projektmanagement.
Projekte werden nicht komplett durchdacht und unsauber abgeschlossen was den Arbeitsaufwand immer wieder erhöht.
Fehler werden immer wieder wiederholt anstatt aus ihnen zu lernen
Statt ständigem Sparprogramm sinnvoll investieren. So spart man längerfristig
Grundsätzlich sehr offen und kollegial.
Man wird immer wieder an Pausen erinnert, Überstunden gibt es eigentlich nicht
Es werden verschiedene Optionen angeboten und versprechen gemacht. Leider aber selten eingehalten
Gehalt bestenfalls branchendurchschnitt.
Man versucht viel zu unternehmen
Wer Hilfe braucht, bekommt sie auch und man kann praktisch jeden fragen
Der altersdurchschnitt ist knapp über 30 Jahre. Ältere Kollegen gibt es zwar aber verhältnismäßig wenige. Aber sie werden anständig behandelt
Grundsätzlich ok, aber es gibt zu viele "Manager".
Top: Ergonomische Stühle und Tische und Klimaanlage.
Flop: Die zahlreichen fehlerhaften Systeme und Programmausfälle
Es wird zwar viel kommuniziert aber relevante Informationen kommen oft erst spät oder nur auf Nachfrage. Die Grundkommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen ist sehr verbesserungswürdig
Diversität und Inklusion sind immer wieder wichtige Themen aber "Vetternwirtschaft" gibt es auch hier
Nach einer Weike eher eintönig und langweilig
Home-Office Regelung, offene transparente Kommunikation, Mund-Nasen-Bedeckungen, die uns per Post zugeschickt wurden - für uns UND unsere Familie.
100%!
Ich wüsste ehrlich gesagt nicht was er nicht gut macht
Ehrlich gesagt nichts von dem.ich derzeit wüsste
Ich habe keine Verbesserungsvorschläge
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Sehr gut
Alles, Gleichberechtigung, Mutti-Freundlich
Schichtarbeit, man kann ja nur Tags Arbeitenm
Schichten abschaffen-------...……………………………...
Er ist Weltbekannt und gut
Da gibt es nichts daran aus zusetzten.Alles prima
Die Kunden vielleicht nicht immer mit allem vollquatschen
Gute Kantine geile Frauen und mädesl
Dumme Arbeitszeiten, lange anfahrtswege
Sind zu viele um hier auszuzählen
Er ist offen,behandelt Mitarbeiter gut und gibt einen guten gehalt
Er macht garnicht schlecht,ich bin sehr zufrieden
Er brauch keine Verbesserungsvorschläge
Nichts außer Arrogant zu sein.
Eigentlich alles was man falsch machen kann
Bessere Bezahlung. Bessere Arbeitsbedingungen.
Es ist zum Teil einzigartig, an wie viel Dingen man sich beteiligen koennte (zB Projekte) wenn man moechte. Dies hat zwar noch lange nichts mit Karriere zu tun, aber man hat die Moeglichkeit, der 08/15-Arbeit sehr leicht zu entkommen, wenn man sich anderweitig engagiert.
Die Flut an Aenderungen und dadurch auftretenden technischen Fehler, die vom Kundendienst aufzufangen sind. Man hat das Gefuehl, dass bestimmte Dinge zwar langfristig in die Zukunft geplant sind... jedoch kurzfristig sehr halbherzig durchgefuehrt werden, wie von wegen "wir aendern jetzt einfach mal schnell ALLES und sehen dann, was es fuer Probleme gibt, die wir dann ja reparieren koennen"
Man sollte vielleicht bei bestimmten Aenderungen, besonders was die Internetpraesenz angeht, mehr auf die Kollegen hoeren, die direkt mit den Endkunden zu tun haben - fuer die die Internetseite ja schliesslich gedacht ist.
Das Betriebsklima in Polen kann eigentlich nur aus Richtung Deutschland getruebt werden. Utopische Aenderungen dort, die mit aller Macht sofort umgesetzt werden muessen und meistens auch Kunden betreffen, laesst die Agenten in Polen meist als Abfangstelle fuer Beschwerden seitens der Kunden degradieren. Es kommt der Verdacht auf, dass die Leitung in Deutschland sich absolut nicht fuer die grandiose Mehrarbeit der Polnischen Kollegen interessiert. In Polen selbst ist die Atmosphaere jedoch sehr ok.
Der Name allein ist in Krakau (wo das Servicecenter der euroShell ist) sehr bekannt. Man moechte dort arbeiten.
mit Arbeitszeiten von 8:00 - 17:00 Uhr in 2 Schichten, keine Arbeitszeiten am Wochenende, aber dennoch die Moeglichkeit, sich ein bisschen Geld dazu zu verdienen, falls man doch am Wochenende E-Mail beantworten moechte ist die Arbeit sehr geregelt und fuer ein Call Center ueberdurchschnittlich angenehm. Desweiteren gibt es viele Freizeitaktivitaeten an denen man teilnehmen kann (ausserbetriebliche Feiern, Treffen, Sport etc)
was geht, wird im Computer gespeichert oder virtuell uebertragen. Jedoch wird meiner Ansicht nach z.B. gerade im Bereich der neuen Kollegen und deren Schulung einfach viel zu viel Papier gedruckt und Material verteilt, das sie womoeglich nie wieder brauchen.
Es wird durchaus darauf geachtet, dass sich jeder irgendwie weiterbildet und an Kursen teilnimmt, oder seine Spezialgebiete (sofern vorhanden) ausbaut. Jedoch gibt es "Karriere" nicht fuer jeden. Dies ist aber auch normal, da Posten auf denen man mehr verdient und verantwortungsvollere Aufgaben hat, nach "oben" hin immer seltener werden. Und bei so vielen Kollegen hat man bei internen Bewerbungen auf eine bestimmte Stelle schon mal leicht 5 - 15 Konkurrenten.
Es gibt 40 - 50 Kollegen. Dass man nicht mit jedem zurecht kommt, ist klar. Generell gibt es jedoch einen grossen Zusammenhalt, wenn man sich an bestimmte soziale Regeln haelt. Hier unterscheidet sich nichts von anderen Firmen.
Die Vorgesetzten in Polen versuchen immer rechtzeitig auf die meist gravierenden Aenderungen seitens der Leitung in Deutschland zu reagieren und den Schaden fuer die Agenten (hohes Anrufer/E-Mail-Volumen) abzuwenden - was meistens klappt. Zwar spaet, aber es klappt. Man weiss, was man tut und hat (zumindest in Polen) aus vergangenen Situationen gelernt.
Die Raeumlichkeit ist bisweilen ein riesiger "Floor" der nicht wirklich viel Privatsphaere am Arbeitsplatz zulaesst. Das ist jedoch normal fuer ein Call Center. Die Klimaanlage funktioniert durchgaengig. Grosse Fenster (die man nicht oeffnen kann), ein Spielraum mit Billard, Tischfussball etc., Rueheraeume, geraeumige Kueche. Alles im gruenen Bereich. Der "Floor" an sich koennte jedoch attraktiver als Arbeitsumfeld gestaltet werden.
In Polen wird nur reagiert. Wichtige Informationen aus Deutschland bekommt man zu spaet... oder manchmal auch gar nicht. Dies betrifft besonders (wenn nicht sogar nur) die Marketingabteilung, die zwar 1000 Dinge gleichzeitig umsetzen kann, diese jedoch nicht unbedingt zeitgerecht kommuniziert, was zu Stress und Unwissen des Agenten am Telefon fuehrt.
In Polen wird jedoch sehr darauf geachtet, die Mitarbeiter immer auf dem neuesten stand zu halten, was schlussendlich fuer die Bewertung wichtig war.
Das Gehalt mag der Norm fuer einen auslaendischen Kundendienst im Fremdsprachenbereich entsprechen, jedoch kann man neben diesem auf viele verschiedene Arten an Extrageld kommen (Ueberstunden [werden immer bezahlt], Zertifikate, Projekte, Quartalsbonus, etc)
Egal welches Geschlecht, Alter, Ausbildung oder Sexualitaet: hier zaehlt allein die geleistete Arbeit, an der man gemessen wird.
Generell besteht der Arbeitsalltag aus Anrufen nehmen und E-Mails beantworten. Wer will kann allerdings Spezialgebiete uebernehmen, die sogenannten "Focal Points" und sich in denen beweisen. Auch gibt es fuer ambitionierte Mitarbeiter immer irgendwelche Projekte, die uebernommen werden koennen... oder man sucht sich selbst etwas, das man nebenbei machen moechte. Dafuer kriegt man von der Leitung im Regelfall auch Zeit eingeplant.
So verdient kununu Geld.