Ein junges Unternehmen, dass den Arbeitnehmern vieles ermöglicht.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Mein Arbeitgeber bietet ein überdurchschnittliches Gehalt und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, die es mir ermöglichen, meine beruflichen Ziele zu erreichen und mich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen stellt seinen Mitarbeitern zudem ein umfassendes Versicherungspaket zur Verfügung, das eine Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeitsversicherung umfasst – ein echter Mehrwert für die persönliche Absicherung.
Besonders schätze ich auch die ausgezeichneten Aufstiegsmöglichkeiten, die mir eine klare Perspektive für die Zukunft bieten. Dank des EGYM Wellpass-Programms kann ich zusätzlich von zahlreichen Fitnessangeboten profitieren, was zur Förderung meiner Gesundheit und Motivation beiträgt.
Ein weiteres Highlight ist die Möglichkeit, einen oder mehrere Hunde ins Büro mitzubringen – das trägt zu einer entspannten und positiven Arbeitsatmosphäre bei.
Was das Arbeitsklima betrifft, wird bei uns offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Es ist ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter schätzt und fördert, was sich in der täglichen Zusammenarbeit widerspiegelt. Ich bin stolz, Teil dieses Teams zu sein!
Verbesserungsvorschläge
Mitarbeiter, die herausragende Leistungen in der Qualität zeigen, sollten stärker gewürdigt und gelobt werden. Oft wird die Qualität der Arbeit nicht ausreichend gewürdigt, obwohl sie einen enormen Wert für das Unternehmen hat. Ein gezieltes Lob für hohe Qualität motiviert und stärkt das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.
Mitarbeiter, die vor allem auf die „Zahlen“ fokussiert sind, sollten stärker unter die Lupe genommen werden. Es ist wichtig, nicht nur die quantitativen Ergebnisse zu betrachten, sondern auch die Art und Weise, wie diese erreicht werden. Nur so lässt sich sicherstellen, dass die Ergebnisse nachhaltig und in Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten erzielt werden.
Fehler sollten nicht in der offenen Runde und anonym besprochen werden, sondern immer direkt und gezielt im Gespräch mit dem jeweiligen Kollegen. Eine direkte und konstruktive Kommunikation fördert das Vertrauen und ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen. So kann jeder Mitarbeiter seine Fehler besser verstehen und daraus lernen, ohne sich vor dem Team bloßgestellt zu fühlen.“
Arbeitsatmosphäre
Ich arbeite 100% im Home office. Zu beginn wurde ich in die Firma eingeladen, um das Arbeitsumfeld und die Kollegen vor Ort kennenlernen zu dürfen. Es wurde sich Zeit genommen für die Einarbeitung trotz hohem Backlog. Ich hatte gleich 2 "Trainer" und die Customer Support Führung an meiner Seite die mir sämtliche Arbeitsanweisungen an die Hand gaben. Regelmäßige Besprechungen um den Stand des aktuellen Wissensstandes zu überprüfen fanden ebenfalls statt. Es hat sich schnell herauskristallisiert, dass es einige Kollegen gibt die nicht besonders erfreut über Kollegen im Home Office waren. Hierbei wurden Teamtage angesetzt um das gesamte Betriebsklima zu stärken und zu verbessern.
Kommunikation
Die Kommunikation ist sehr förmlich. Es gibt einige Themen bei denen man sich nicht gleich traut etwas anzusprechen. 1. weil man neu ist. 2. weil man gleich in die Schranken gewiesen wird.
Hierbei wird leider vergessen, dass wir alle im selben Boot sitzen. Jeder hat mal angefangen und dinge übersehen oder einmal eine Frage zu viel oder falsch gestellt.
Das betrifft aber nicht die Mehrheit. Die meisten Kollegen 15/20 im Customer Support sind sehr freundlich und helfen einem wo sie nur können. Geben einem Tipps mit an die Hand um sich zu verbessern. Hier merkt man gleich das ein Mehrwert dahinter steckt. Je besser die neuen.. desto einfacher wird´s für alle.
Die Kommunikation in der gesamten Firma ist sehr offen und harmonisch. Ich erhalte Antworten immer zeitnah spätestens zum Feierabend. Es besteht die Möglichkeit über einen Mailverkehr, Chat oder sogar einen Anruf die Kollegen erreichen zu können. Hier kann ich den vorsprechern leider nicht zustimmen.
Kollegenzusammenhalt
Wie bereits erwähnt gibt es hier eine geteilte Meinung.
Im gesamten ist die Firma wirklich klasse. Jedoch könnte es besser im Customer Support sein.
Work-Life-Balance
Aufgrund der HO Tätigkeit fällt es einem schwer die Arbeit zu unterbrechen. Dies liegt aber nicht daran, dass es von einem erwartet wird, sondern weil man freiwillig und gerne die Arbeit erledigt. Hier wird auch seitens der Führungskraft eine Erinnerungen daran gegeben auf sich selbst zu achten. Kurzfristige Arzttermine oder sonstige Termine sind so gut wie IMMER umsetzbar. Jedoch kann nur sprechenden Menschen geholfen werden ^^
Vorgesetztenverhalten
Ich habe schon in einigen Firmen/ Unternehmen gearbeitet. Die Führungskräfte in dieser Firma sind GOLD wert ! Egal ob COO CEO oder die Leitungen der unterschiedlichen Bereiche etc.
Ich kann es nur schwer in Worte fassen.. aber ich habe das Gefühl auf Augenhöhe zu sein.. dieses Gefühl zu haben obwohl es offensichtlich nicht so ist, sagt viel darüber aus, dass Wert darauf gelegt wird keine Hierarchie zu verdeutlichen.
Interessante Aufgaben
Innerhalb kürzester Zeit boten sich Sonderaufgaben an, bei denen man sich freiwillig melden konnte. Dieses Angebot ist immer offen. Sobald man sein know how verbessert hat und sich in Themen sicher fühlt, kann man auf die Leitung des CC zugehen und darum beten ebenfalls diese Aufgaben zu erledigen. An Teamtagen wird der Stand der Tätigkeiten regelmäßig abgefragt, damit meine ich ob sich jeder noch in seiner Aufgabe bestätigt fühlt. Hierbei besteht wieder die Möglichkeit aus den Themen raus oder rein genommen zu werden.
Gleichberechtigung
Wer mehr Engagement zeigt, bekommt auch mehr zurück – das wäre andernfalls ja auch ungerecht. Ich kann nur mit dem Kopf schütteln, wenn ich an die vorherigen Bewertungen denke. Je mehr Eigeninitiative man zeigt, desto mehr fühlt man sich tatsächlich dem Team und der Aufgabe zugehörig. Das gilt nicht nur im Arbeitsumfeld, sondern auch im privaten Leben. Wenn man sich besser mit einem Thema auskennt, fällt es einem leichter, die eigenen Aufgaben zu bewältigen und bleibt motiviert.
Es wird hier niemand bevorzugt, der es nicht verdient hat, aber auch niemand benachteiligt, der seinen Beitrag erfüllt.
Umgang mit älteren Kollegen
Im Umgang mit älteren Kollegen sind wir stets offen und respektvoll. Wir haben bereits erfahrene Rentnerinnen und Rentner in unser Team aufgenommen und legen großen Wert darauf, dass das Arbeitspensum individuell angepasst wird. Es wichtig, dass jeder im Team sich wohlfühlt und wir ein harmonisches Miteinander pflegen.
Arbeitsbedingungen
Es wird darauf geachtet, dass jeder Mitarbeiter einen Bürostuhl hat. Jeder bekommt seine Hardware von der Firma gestellt, außer man hat extra wünsche ( extra Maus, extra Bildschirm, anderer Laptop)
An meinem Laptop gab es ein kleines Problem, welches innerhalb 2 Wochen durch einen Hardware Tausch durch einen NEUWERTIGEN Laptop ( Apple ) behoben wurde.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
In der Küche stehen verschiedene Mülltonnen, um seinen Müll vorbildlich zu entsorgen.
Grundsätzlich ist das Unternehmen sehr nachhaltig.
Gehalt/Sozialleistungen
Hierbei gab es innerhalb kürzester Zeit eine Aufstockung OHNE das man danach gefragt hat. Leistung wurde gesehen und entsprechend vergütet.
Hierbei besteht immer Luft nach oben.
Image
Ich habe noch nie mitbekommen, dass jemand Schlecht über die Firma geurteilt hat, außer hier in den Kommentaren.
In einem Kommentar las ich, dass es " Komisch" ist das auf einmal so viele Kollegen positive Bewertungen reingeben.. das spricht jedoch FÜR die Firma.. da man bekanntlich aus Loyalität zusammenhält.
Gerade wenn alles gut läuft und man zufrieden ist, kann man es nicht mitansehen, wenn jemand oder die Firma ungerecht behandelt oder beurteilt wird. In einem positiven Arbeitsumfeld, in dem Loyalität und Respekt großgeschrieben werden, fällt es umso mehr auf, wenn solche Ungerechtigkeiten passieren. Es ist für uns alle wichtig, dass jeder fair und respektvoll behandelt wird.
Karriere/Weiterbildung
Leider weiß ich nicht mehr wie die Seite hieß.. aber es gibt pro Mitarbeiter ein Budget, dass ausgeschöpft werden kann um sich fortzubilden.