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EXARING 
AG
Bewertungen

Top
Company
2025

43 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 72%
Score-Details

43 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

31 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Katastrophale Feedback-Kultur und Micromanagement

2,1
Nicht empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Arbeitsatmosphäre

Seit dem die neue Führungsebene angekündigt wurde, ist die Grundstimmung etwas besser geworden. Da das Unternehmen wirklich mit harter Hand geführt wird und man sich in bestimmten Abteilungen extrem beobachtet fühlt, denke ich, dass insbesondere die Veränderungen im Produkt-Bereich einen positiven Einfluss haben werden. Das wird aber nur die Zukunft zeigen.

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Die positiven Bewertungen hier sind mit Vorsicht zu genießen, denn wir werden regelmäßig aktiv dazu gedrängt, hier positive Bewertungen auf Kununu abzugeben.

Work-Life-Balance

Das war völlig okay, ich habe nicht das Gefühl, dass es insgesamt zu massiven Überstunden kommt.

Karriere/Weiterbildung

Es gibt ein ordentliches Weiterbildungsbudget

Kollegenzusammenhalt

Ich fand die Stimmung nicht besonders gut. Viele Diskussionen und Meinungsverschiedenheiten, die nicht von der positiven Sorte sind.

Vorgesetztenverhalten

Hier sehe ich das größte Problem, denn die Geschäftsführung übt massiv Micro-Management. Wenn man anderer Meinung ist, steht man relativ schnell auf der Abschussliste. Die Führungsebene wird zum Jahresende neu aufgestellt, was vor allem im Produktbereich für enorme Verbesserung sorgen sollte. Die Mitarbeitergespräche und Feedback-Runden haben keine klare Struktur, bei Gehaltsanpassungen wird man sehr gerne vertröstet.

Arbeitsbedingungen

Die Büroausstattung ist ganz in Ordnung, jedoch müssen auch kleine Wünsche von der Geschäftsführung persönlich abgesegnet werden.

Kommunikation

Es gibt regelmäßig Allhand-Meetings, bei denen alle Veränderungen kommuniziert werden. Die Entscheidungen sind zwar oft nicht nachvollziehbar, jedoch ist das bei anderen Firmen auch nicht besser.

Interessante Aufgaben

Ich habe das Gefühl, dass dem Unternehmen die Ideen ausgehen, weshalb es eine relativ belanglose Road-Map gibt. Jedoch muss man sagen, dass der Streaming Bereich dennoch seine interessanten Aspekte hat.


Gehalt/Sozialleistungen

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Ein junges Unternehmen, dass den Arbeitnehmern vieles ermöglicht.

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Mein Arbeitgeber bietet ein überdurchschnittliches Gehalt und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten, die es mir ermöglichen, meine beruflichen Ziele zu erreichen und mich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Das Unternehmen stellt seinen Mitarbeitern zudem ein umfassendes Versicherungspaket zur Verfügung, das eine Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeitsversicherung umfasst – ein echter Mehrwert für die persönliche Absicherung.

Besonders schätze ich auch die ausgezeichneten Aufstiegsmöglichkeiten, die mir eine klare Perspektive für die Zukunft bieten. Dank des EGYM Wellpass-Programms kann ich zusätzlich von zahlreichen Fitnessangeboten profitieren, was zur Förderung meiner Gesundheit und Motivation beiträgt.

Ein weiteres Highlight ist die Möglichkeit, einen oder mehrere Hunde ins Büro mitzubringen – das trägt zu einer entspannten und positiven Arbeitsatmosphäre bei.

Was das Arbeitsklima betrifft, wird bei uns offene Kommunikation und gegenseitige Wertschätzung großgeschrieben. Es ist ein Unternehmen, das seine Mitarbeiter schätzt und fördert, was sich in der täglichen Zusammenarbeit widerspiegelt. Ich bin stolz, Teil dieses Teams zu sein!

Verbesserungsvorschläge

Mitarbeiter, die herausragende Leistungen in der Qualität zeigen, sollten stärker gewürdigt und gelobt werden. Oft wird die Qualität der Arbeit nicht ausreichend gewürdigt, obwohl sie einen enormen Wert für das Unternehmen hat. Ein gezieltes Lob für hohe Qualität motiviert und stärkt das Vertrauen in die eigenen Fähigkeiten.

Mitarbeiter, die vor allem auf die „Zahlen“ fokussiert sind, sollten stärker unter die Lupe genommen werden. Es ist wichtig, nicht nur die quantitativen Ergebnisse zu betrachten, sondern auch die Art und Weise, wie diese erreicht werden. Nur so lässt sich sicherstellen, dass die Ergebnisse nachhaltig und in Übereinstimmung mit den Unternehmenswerten erzielt werden.

Fehler sollten nicht in der offenen Runde und anonym besprochen werden, sondern immer direkt und gezielt im Gespräch mit dem jeweiligen Kollegen. Eine direkte und konstruktive Kommunikation fördert das Vertrauen und ermöglicht eine schnelle Lösung von Problemen. So kann jeder Mitarbeiter seine Fehler besser verstehen und daraus lernen, ohne sich vor dem Team bloßgestellt zu fühlen.“

Arbeitsatmosphäre

Ich arbeite 100% im Home office. Zu beginn wurde ich in die Firma eingeladen, um das Arbeitsumfeld und die Kollegen vor Ort kennenlernen zu dürfen. Es wurde sich Zeit genommen für die Einarbeitung trotz hohem Backlog. Ich hatte gleich 2 "Trainer" und die Customer Support Führung an meiner Seite die mir sämtliche Arbeitsanweisungen an die Hand gaben. Regelmäßige Besprechungen um den Stand des aktuellen Wissensstandes zu überprüfen fanden ebenfalls statt. Es hat sich schnell herauskristallisiert, dass es einige Kollegen gibt die nicht besonders erfreut über Kollegen im Home Office waren. Hierbei wurden Teamtage angesetzt um das gesamte Betriebsklima zu stärken und zu verbessern.

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Ich habe noch nie mitbekommen, dass jemand Schlecht über die Firma geurteilt hat, außer hier in den Kommentaren.

In einem Kommentar las ich, dass es " Komisch" ist das auf einmal so viele Kollegen positive Bewertungen reingeben.. das spricht jedoch FÜR die Firma.. da man bekanntlich aus Loyalität zusammenhält.

Gerade wenn alles gut läuft und man zufrieden ist, kann man es nicht mitansehen, wenn jemand oder die Firma ungerecht behandelt oder beurteilt wird. In einem positiven Arbeitsumfeld, in dem Loyalität und Respekt großgeschrieben werden, fällt es umso mehr auf, wenn solche Ungerechtigkeiten passieren. Es ist für uns alle wichtig, dass jeder fair und respektvoll behandelt wird.

Work-Life-Balance

Aufgrund der HO Tätigkeit fällt es einem schwer die Arbeit zu unterbrechen. Dies liegt aber nicht daran, dass es von einem erwartet wird, sondern weil man freiwillig und gerne die Arbeit erledigt. Hier wird auch seitens der Führungskraft eine Erinnerungen daran gegeben auf sich selbst zu achten. Kurzfristige Arzttermine oder sonstige Termine sind so gut wie IMMER umsetzbar. Jedoch kann nur sprechenden Menschen geholfen werden ^^

Karriere/Weiterbildung

Leider weiß ich nicht mehr wie die Seite hieß.. aber es gibt pro Mitarbeiter ein Budget, dass ausgeschöpft werden kann um sich fortzubilden.

Gehalt/Sozialleistungen

Hierbei gab es innerhalb kürzester Zeit eine Aufstockung OHNE das man danach gefragt hat. Leistung wurde gesehen und entsprechend vergütet.

Hierbei besteht immer Luft nach oben.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

In der Küche stehen verschiedene Mülltonnen, um seinen Müll vorbildlich zu entsorgen.

Grundsätzlich ist das Unternehmen sehr nachhaltig.

Kollegenzusammenhalt

Wie bereits erwähnt gibt es hier eine geteilte Meinung.

Im gesamten ist die Firma wirklich klasse. Jedoch könnte es besser im Customer Support sein.

Umgang mit älteren Kollegen

Im Umgang mit älteren Kollegen sind wir stets offen und respektvoll. Wir haben bereits erfahrene Rentnerinnen und Rentner in unser Team aufgenommen und legen großen Wert darauf, dass das Arbeitspensum individuell angepasst wird. Es wichtig, dass jeder im Team sich wohlfühlt und wir ein harmonisches Miteinander pflegen.

Vorgesetztenverhalten

Ich habe schon in einigen Firmen/ Unternehmen gearbeitet. Die Führungskräfte in dieser Firma sind GOLD wert ! Egal ob COO CEO oder die Leitungen der unterschiedlichen Bereiche etc.

Ich kann es nur schwer in Worte fassen.. aber ich habe das Gefühl auf Augenhöhe zu sein.. dieses Gefühl zu haben obwohl es offensichtlich nicht so ist, sagt viel darüber aus, dass Wert darauf gelegt wird keine Hierarchie zu verdeutlichen.

Arbeitsbedingungen

Es wird darauf geachtet, dass jeder Mitarbeiter einen Bürostuhl hat. Jeder bekommt seine Hardware von der Firma gestellt, außer man hat extra wünsche ( extra Maus, extra Bildschirm, anderer Laptop)

An meinem Laptop gab es ein kleines Problem, welches innerhalb 2 Wochen durch einen Hardware Tausch durch einen NEUWERTIGEN Laptop ( Apple ) behoben wurde.

Kommunikation

Die Kommunikation ist sehr förmlich. Es gibt einige Themen bei denen man sich nicht gleich traut etwas anzusprechen. 1. weil man neu ist. 2. weil man gleich in die Schranken gewiesen wird.

Hierbei wird leider vergessen, dass wir alle im selben Boot sitzen. Jeder hat mal angefangen und dinge übersehen oder einmal eine Frage zu viel oder falsch gestellt.

Das betrifft aber nicht die Mehrheit. Die meisten Kollegen 15/20 im Customer Support sind sehr freundlich und helfen einem wo sie nur können. Geben einem Tipps mit an die Hand um sich zu verbessern. Hier merkt man gleich das ein Mehrwert dahinter steckt. Je besser die neuen.. desto einfacher wird´s für alle.

Die Kommunikation in der gesamten Firma ist sehr offen und harmonisch. Ich erhalte Antworten immer zeitnah spätestens zum Feierabend. Es besteht die Möglichkeit über einen Mailverkehr, Chat oder sogar einen Anruf die Kollegen erreichen zu können. Hier kann ich den vorsprechern leider nicht zustimmen.

Gleichberechtigung

Wer mehr Engagement zeigt, bekommt auch mehr zurück – das wäre andernfalls ja auch ungerecht. Ich kann nur mit dem Kopf schütteln, wenn ich an die vorherigen Bewertungen denke. Je mehr Eigeninitiative man zeigt, desto mehr fühlt man sich tatsächlich dem Team und der Aufgabe zugehörig. Das gilt nicht nur im Arbeitsumfeld, sondern auch im privaten Leben. Wenn man sich besser mit einem Thema auskennt, fällt es einem leichter, die eigenen Aufgaben zu bewältigen und bleibt motiviert.

Es wird hier niemand bevorzugt, der es nicht verdient hat, aber auch niemand benachteiligt, der seinen Beitrag erfüllt.

Interessante Aufgaben

Innerhalb kürzester Zeit boten sich Sonderaufgaben an, bei denen man sich freiwillig melden konnte. Dieses Angebot ist immer offen. Sobald man sein know how verbessert hat und sich in Themen sicher fühlt, kann man auf die Leitung des CC zugehen und darum beten ebenfalls diese Aufgaben zu erledigen. An Teamtagen wird der Stand der Tätigkeiten regelmäßig abgefragt, damit meine ich ob sich jeder noch in seiner Aufgabe bestätigt fühlt. Hierbei besteht wieder die Möglichkeit aus den Themen raus oder rein genommen zu werden.

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Nichts für mich

2,7
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Profit bezogen, geht langsam, schlecht bis garnicht auf Verbesserungen ein.

Verbesserungsvorschläge

Ausgebautes Training, spezielle Trainer abstellen, die sich intensiv auch um ältere Mitarbeiter kümmern.

Arbeitsatmosphäre

Fühlte mich im Stich gelassen

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Gibt rs bessere

Work-Life-Balance

War ok, war Home Office

Kollegenzusammenhalt

Hat sich sehr kühl angefuhlt

Umgang mit älteren Kollegen

Würde ich nicht raten, Training wird sehr klein geschrieben.Es wird voraus gesetzt, dass man sehr schnell alles kann. Ab einem gewissen Alter nicht möglich

Vorgesetztenverhalten

Recht wenig Unterstützung erhalten, es wird vorausgesetzt, dass man nach ein paar Tagen alles kann. Bedarf Verbesserungen in vielen Sparten.

Kommunikation

Bei Rückfragen (im sogenannten "Training") nicht immer jemand erreichbar und direkt jemand kontaktieren war untersagt.

Interessante Aufgaben

Wollte mehr mit der Technik zu tun haben, das war nicht möglich.


Umwelt-/Sozialbewusstsein

Arbeitsbedingungen

Gehalt/Sozialleistungen

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo liebe/r ehemalige/r Kollege/in,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über Deine Erfahrungen bei uns zu berichten.

Es ist uns sehr wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen und fair behandelt werden. Schade, dass Du dies anders erlebt hast. Deine Rückmeldung gibt uns die Gelegenheit, unser Verständnis für einige Perspektiven weiter zu schärfen.

Gerne nehmen wir Dein Feedback mit, für ältere KollegInnen ein längeres und intensiveres Training zu etablieren.

Nochmals danke für Deine Offenheit und für das Feedback, das uns als Team hilft, besser zu werden. Für ein weiterführendes Gespräch steht unser HR-Team jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Dir auf Deinem weiteren Weg alles Gute!

Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

Toller und wertschätzender Arbeitgeber

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Jeder wird mit offenen Armen empfangen - das lässt mich hier unglaublich wohlfühlen!

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Einzelne Kollegen sind manchmal etwas (sehr) fordernd in ihren Anfragen, aber das gibt es in jedem Unternehmen und man kann dann mit direktem Feedback auch schnell die Situation wieder auflösen.

Verbesserungsvorschläge

Bleibt so wie ihr seid, offen und ehrlich! Geht aufeinander zu und helft einander :)
Ich habe selten erlebt wie schnell sich neue KollegInnen wohl fühlen können. Eventuell könnten Einarbeitungen noch etwas strukturierter ablaufen, das gilt aber eher für Positionen, die neu geschaffen wurden.

Arbeitsatmosphäre

In der kurzen Zeit, in der ich schon hier bin, habe ich nur tolle Menschen kennenlernen dürfen. Jeder ist hier Hands-On - egal ob Führungskraft, Arbeitskollege aus einem anderen Bereich oder das direkte Teammitglied. Häufig wird auch proaktiv Unterstützung angeboten. Und auf dem Flur auch gerne Zeit für einen kurzen Austausch gefunden.

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Abgesehen von einigen Ausnahmen, die meist eher persönlicher Natur waren, habe ich nur positives gehört und erlebt! Ich wurde super aufgenommen und die Vielzahl an langjährigen Mitarbeiter spricht meiner Meinung nach für sich :)

Work-Life-Balance

Ich bin sehr happy, Urlaub kann ich jederzeit spontan nehmen. Komme ich dann zurück, ist der Berg nicht allzu groß. Durch die Möglichkeit Home Office zunehmen, kann ich mir an bis zu 2 Tagen pro Woche den Fahrtweg ins Büro sparen.
Durch die Vertrauensarbeitszeit liegt es an mir, wie ich mir meinen Arbeitstag einteile und damit komme ich persönlich sehr gut klar.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Der Müll wird getrennt, auch im Müllhaus kann nach Papier, Verpackungsmüll, Restmüll und Glas getrennt werden. Generell wird auch darauf geachtet, dass vieles wieder verwendbar ist. Auch die Zusammenarbeit mit der Caritas ist ein Pluspunkt.
Einmal jährlich gibt es im Sommer ein Firmenevent. Aber anstatt dieses als Feier zu zelebrieren, treffen sich (fast) alle MitarbeiterInnen und gehen gemeinsam wandern.

Natürlich könnte hier sicherlich auch mehr getan werden, im großen und Ganzen empfinde ich den Einsatz als sehr passend.

Karriere/Weiterbildung

Mit dem üppigen Weiterbildungsbudget steht es jedem Mitarbeiter frei Fortbildungen zu besuchen/wahrzunehmen, die einen persönlich weiterentwickeln. Ich habe mir auch schon eine Fortbildung gebucht, die Freigabe durch mein Lead war unkompliziert und schnell.
Die Karrieremöglichkeiten sind noch nicht klar definiert, über einige Gespräche konnte ich aber herausfinden, dass man sich diesem bewusst ist und aktiv daran arbeitet.

Kollegenzusammenhalt

Meine Kollegen, als auch meine Führungskraft stehen jederzeit hinter mir und helfen mir gerne, wenn ich es brauche.

Umgang mit älteren Kollegen

Die Altersvielfalt in meinem Team ist groß und generell habe ich nicht das Gefühl, dass sich vor älteren Kollegen gescheut wird. Tendenziell wird das Wissen älterer Kollegen (und sie selber) mit offenen Armen empfangen.

Vorgesetztenverhalten

Mein Lead steht immer zu 100% hinter uns und springt auch davor, wenn es notwendig ist. Bisher der beste Vorgesetzte, den ich je hatte!

Arbeitsbedingungen

Die defekte Klimaanlage wurde diesen Sommer bereits repariert. Auch bei den Sanitäranlage weiß ich, dass der Austausch mit der Hausverwaltung seit längerem steht. Generell wird sich sehr viel Mühe gegeben auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. So stand im Sommer unser CEO mit einem "Eiswagen" im Flug und hat Eis an die Mitarbeiter verteilt. Auch die Anpassung der Arbeitsplätze aus bspw. gesundheitlichen Gründen ist immer möglich und trifft auf offene Ohren.

Kommunikation

Mir ist bewusst, dass Kommunikation immer ein sensibler Punkt ist. In meiner beruflichen Karriere kann ich nun sagen, dass Exaring definitiv die beste Kommunikation an den Tag legt. Ich kann jederzeit die Vorstandsmitglieder ansprechen, um eine Information zu bekommen, im Intranet stehen wichtige Informationen und Neuerungen werden immer an das gesamte Unternehmen kommuniziert. Selten habe ich es erlebt, dass Informationen vorerst zurückgehalten wurden, aber da auch nur, wenn es noch nicht zu 100% sicher war.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist überdurchschnittlich. Auch die angebotenen Benefits (Versicherungspaket, Telefonpauschale und seit neuestem den EGym Wellpass) sind gut.

Interessante Aufgaben

In meinem Aufgabenbereich kann ich mich frei entfalten. Meine Ideen werden angenommen und supportet. Bisher habe ich nur Softblocks erlebt und freue mich jedes Mal sehr über das mir entgegengebrachte Vertrauen.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Liebe/r Kollege/in,
herzlichen Dank für dieses schöne Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut!
Deinen Hinweis zu strukturierteren Onboardings für neu geschaffene Stellen nehmen wir gerne auf :-)
Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

Mehr schein als sein! Unfair und nicht transparent.

1,6
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Gut fand ich, dass es in der Früh die Möglichkeit gab, noch ein kleines Frühstück zu kaufen.

Die Möglichkeit seinen Hund mitzunehmen mag für viele ein Plus sein, allerdings waren einige der Vierbeiner im Büro unerzogen und nicht stubenrein. Der Hund der Vorgesetzten hat auch den Hund einer Kollegin angegriffen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Mangelnde Ehrlichkeit.

Als ich krank war wurde meine Kollegin von der Geschäftsführung gefragt, was ich habe und wo ich bin. Absolutes No Go.

Die Benefits werden nicht Fair und auch nicht an alle Mitarbeiter weitergegeben.
Ich habe mehrfach nach dem Wellpass gefragt und mir wurde mehrfach von der Führungskraft gesagt, dass das nicht angeboten wird. HR hat mir zwar bestätigt, dass es diesen sehr wohl gibt, aber erhalten habe ich ihn nie.

Verbesserungsvorschläge

Ehrlichkeit den Mitarbeitern und Interessenten gegenüber.

Sobald eine schlechte Bewertung kommt, kommen direkt 4 neue Top-Bewertungen? Unrealistisch

Arbeitsatmosphäre

Gerade im Kundendienst wird extrem Druck auf Mitarbeiter ausgeübt. Sowohl von der Führungskraft selbst, als auch von der Geschäftsführung aus.
Kollegen ziehen regelmäßig übereinander her.

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Mehr schein als sein. Ein Büro in der Leopoldstraße ist kein Grund "besonders" zu sein.

Work-Life-Balance

Home-Office 1 mal die Woche und auch nur, wenn genügend Leute im Büro sind.

Führungskraft selbst aber regelmäßig daheim.

Einzelne Kollegen arbeiten im Ausland, aber dies gilt nicht für jeden. Anfangs hieß es auch noch, die Kollegen müssen regelmäßig ins Büro kommen - wurde aber auch nie durchgesetzt.

Es wird erwartet, auch am Wochenende zu arbeiten, obwohl im Vertrag die Arbeitszeit von Mo-Fr angegeben wird. Aussage der Führungskraft war "Vollzeitmitarbeiter sind halt einfach günstiger als unsere Werkstudenten".

Karriere/Weiterbildung

Das Budget für Weiterbildungen gibt es vielleicht, allerdings nicht für den Kundendienst. Hier wird man für immer nur der einfache Mitarbeiter bleiben und keine Karriere machen. Wem das reicht, der ist hier gut aufgehoben

Gehalt/Sozialleistungen

Gehalt für Kundendienst wirklich gut. Sozialleistungen eher veraltet

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird nicht korrekt getrennt. Im Müllhaus unten gibt es nur Papier oder Restmüll.

Kollegenzusammenhalt

Die Führungskraft pocht sehr darauf, dass Kollegen sich gegenseitig in die Pfanne hauen und spielt Kollegen regelrecht gegeneinander aus.

Umgang mit älteren Kollegen

Das Team ist relativ Jung - im Schnitt 30-40

Vorgesetztenverhalten

Leider ist das Verhältnis nicht gut. Die Führungskraft reagiert immer sehr emotional und greift alles persönlich auf. Aus diesem Grund werden Mitarbeiter auch nach Sympathie und nicht nach Leistung bewertet.

Arbeitsbedingungen

Im Sommer mehrere Jahre in Folge keine Klimaanlage. Die Ventilatoren die angeblich zur verfügung gestellt wurden waren 2 Stück pro Büro. Wobei zu erwähnen ist, dass der Büroraum sehr groß ist.

Home Office gab es nicht. Auch nicht, als dann die Handwerker kamen und es zwischendurch extrem laut wurde.

Kommunikation

Kommunikation nur dann, wenn man etwas verbockt hat. Dafür aber 5 Sterne, wenn ich hier das lästern der Kollegen beurteilen müsste

Gleichberechtigung

Sympathie gewinnt. Wer sich besonders gut stellt, wird auch bevorzugt.

Interessante Aufgaben

Ab und an gab es interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Hallo liebe/r ehemalige/r Kollege/in,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, so ausführlich über Deine Erfahrungen bei uns zu berichten.

Es ist uns sehr wichtig, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, in dem sich alle wohlfühlen und fair behandelt werden. Schade, dass Du dies anders erlebt hast. Deine Rückmeldung gibt uns die Gelegenheit, unser Verständnis für verschiedene Perspektiven weiter zu schärfen.

Der angemerkte EGym Wellpass wurde tatsächlich erst im Oktober 2024 als neuer Benefit eingeführt und steht allen Mitarbeitenden zur Verfügung. Dass hier möglicherweise Missverständnisse entstanden sind, bedauern wir und möchten sicherstellen, dass alle Angebote klar kommuniziert werden, dafür bauen wir mit jeder Neuerung unser Intranet aus. Auch bei Themen wie Home-Office und Work-Life-Balance setzen wir auf ein flexibles Modell, um den individuellen Bedürfnissen der jeweiligen Teams gerecht zu werden.

Ein wertschätzendes und unterstützendes Arbeitsklima ist uns sehr wichtig, und wir setzen aktiv auf Maßnahmen, die ein harmonisches Miteinander fördern, wie Teamtage, Firmenevents und individuelle Fortbildungen, die unabhängig von der Position zur Verfügung stehen, dabei setzen wir bewusst nicht auf einen Fortbildungskatalog, um die individuellen Bedürfnisse eines jeden Mitarbeiters abdecken zu können. Wir schätzen besonders, dass Kolleginnen und Kollegen aus den verschiedensten Abteilungen positive Erfahrungen in Bezug auf Teamzusammenhalt und Arbeitsbedingungen bei uns machen. Wir werden Dein Feedback aufnehmen und Maßnahmen ergreifen, um eventuelle Schwächen weiter zu optimieren.

Nochmals danke für Deine Offenheit und für das Feedback, das uns als Team hilft, besser zu werden. Für ein weiterführendes Gespräch steht unser HR-Team jederzeit zur Verfügung.

Wir wünschen Dir auf Deinem weiteren Weg alles Gute!

Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

Firma mit Herz: Hervorragender Customer Support - Mein Highlight nach 22 Jahren Berufserfahrung!

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Home Office und Work-Life-Balance
Überdurchschnittliche Bezahlung
Attraktive Zusatzleistungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, Betriebliche Krankenversicherung, EGym Wellpass uvm.
Innovatives Unternehmen

Verbesserungsvorschläge

Meine bisherigen Ideen und Wünsche wurden bereits umgesetzt. Ansonsten schlage ich vor mehr Teamtage einzuplanen- eventuell auch online.

Arbeitsatmosphäre

Die Arbeitsatmosphäre ist harmonisch und respektvoll! Die Kollegen sind sehr freundlich und hilfsbereit, es herrscht auch ein offener und respektvoller Austausch. Die Führungskräfte sind stets ansprechbar und unterstützen ein kreatives Arbeitsumfeld, in dem Ideen geschätzt werden. Ich fühle mich hier wohl und kann meine Stärken optimal einbringen. Insgesamt trägt die angenehme Atmosphäre erheblich zu meiner Zufriedenheit und Produktivität bei!

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Die Mitarbeiter fühlen sich im Unternehmen wohl und arbeiten miteinander. Kritische Stimmen spiegeln persönliche Herausforderungen wider und lehnen Entwicklung ab.

Work-Life-Balance

Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen es mir, berufliche und private Verpflichtungen optimal miteinander zu vereinbaren. Das Unternehmen legt großen Wert auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter und unterstützt uns dabei, einen gesunden Ausgleich zu finden.

Karriere/Weiterbildung

Ich werde durch meine Teamleiterin gezielt gefördert und habe die Möglichkeit, neue Aufgaben zu übernehmen und mich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln. Zudem finden konstruktive Entwicklungsgespräche statt, die mir helfen, meine Ziele klar zu definieren und meinen Fortschritt zu reflektieren. Besonders positiv empfinde ich die aktive Unterstützung. Das Unternehmen bezuschusst spezielle Förderungen, was meine Motivation steigert, meine Fähigkeiten auszubauen und mich neuen Herausforderungen zu stellen.

Gehalt/Sozialleistungen

Das Gehalt ist überdurchschnittlich. Besonders positiv hervorzuheben sind die großzügigen Sondervergütungen. Ganz neu dabei: das Gym Well Pass-Programm. Darüber hinaus bietet das Unternehmen ein attraktives Versicherungspaket, das Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeitsversicherungen umfasst. Auch der Weiterbildungszuschuss zeigt, dass die Exaring AG in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter investiert.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Die Exaring AG legt großen Wert auf Umwelt- und Sozialbewusstsein, nutzt umweltfreundliche Technologien und reduziert aktiv ihren ökologischen Fußabdruck. Das Unternehmen engagiert sich in sozialen Projekten und fördert Vielfalt und Inklusion, beispielsweise durch die Zusammenarbeit mit den Caritas-Werkstätten St. Anna für das Refurbishment. Zudem werden nachhaltige Weihnachtsgeschenke und Goodies verteilt, worüber ich mich sehr gefreut habe.

Kollegenzusammenhalt

Die Zusammenarbeit ist von gegenseitiger Unterstützung und Respekt geprägt. Trotz des schnellen Wachstums vor allem auch im Customer Care Bereich hat sich das Teamgefühl sogar noch stärker und harmonischer entwickelt. Gemeinsame Aktivitäten und regelmäßige Teammeetings fördern den Zusammenhalt zusätzlich. Es ist schön, Teil eines so harmonischen und motivierten Teams zu sein, in dem ich mich auf meine Kolleg:innen verlassen kann.

Umgang mit älteren Kollegen

Die Zusammenarbeit zwischen den Generationen wird sehr geschätzt und aktiv unterstützt.

Vorgesetztenverhalten

Meine Teamleiterin hat immer ein offenes Ohr, wenn ich etwas auf dem Herzen habe. Sie zeichnet sich durch Offenheit, Empathie und klare Kommunikation aus. Sie fördert aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung. Feedback wird konstruktiv und wertschätzend gegeben, was ein angenehmes Arbeitsklima schafft. Ich fühle mich unterstützt und ermutigt, meine Ideen einzubringen und mich weiterzuentwickeln.

Arbeitsbedingungen

Die Büros sind modern und gut ausgestattet, und die Technik ist immer auf dem neuesten Stand. Defekte Geräte werden umgehend ausgetauscht, und entstandene Mängel werden schnellstmöglich behoben. Zudem wird aktiv für das Wohl der Mitarbeiter gesorgt. Bei Anstellung wurde ich direkt gefragt, ob ich einen Apple- oder Microsoft-Laptop bevorzuge.

Kommunikation

Die Kommunikation im Unternehmen ist vorbildlich! Informationen werden klar und transparent vermittelt, und es herrscht ein offener Austausch auf allen Ebenen. Regelmäßiger Austausch mit den Führungskräften, Teamleitern und Kollegen fördert den Zusammenhalt. Business Updates, Teamtage und die Möglichkeit, jede Führungskraft bei Fragen anzusprechen, schaffen ein angenehmes Arbeitsklima. Ich fühle mich gehört und gesehen, was meine Zufriedenheit und Motivation enorm steigert.

Gleichberechtigung

Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben die gleichen Chancen. Entscheidungen werden gemeinsam fair und transparent getroffen.

Interessante Aufgaben

Ich habe die Möglichkeit, neue Aufgaben zu übernehmen und mich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln. Besonders positiv empfinde ich, dass ich aktiv gefördert werde, wenn ich das möchte. Die Unterstützung motiviert mich, meine Fähigkeiten auszubauen und mich neuen Herausforderungen zu stellen. Es ist großartig, in einem Umfeld zu arbeiten, das persönliches Wachstum und Initiative schätzt!

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Liebe/r Kollege/in,
vielen Dank für dieses schöne und ausführliche Feedback von Dir! Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Deinen Vorschlag, mehr Team-Tage zu machen, nehmen wir gerne auf. Der nächste ist übrigens schon in Planung ;-)
Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

Einer der besten Arbeitgeber, wo ich je gearbeitet habe

5,0
Empfohlen
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Überdurchschnittliches Gehalt und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten, Versicherungspaket für Mitarbeiter (Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeits-Versicherung)
Aufstiegsmöglichkeiten
EGYM Wellpass
Hunde können mit ins Büro gebracht werden
Offene Kommunikation und Wertschätzung werden gelebt.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Gar nichts!

Verbesserungsvorschläge

Keine - bleibt auf jeden Fall so, wie Ihr seid.

Arbeitsatmosphäre

Sehr angenehm. Offene Kommunikation, keine Hierarchie-Dünkel, man kann sich einbringen und wird gehört.

Image

Die Kollegen fühlen sich wohl im Unternehmen und sprechen positiv. Natürlich gibt es auch Nörgler, aber die haben mehr mit sich selbst ein Problem, weniger mit dem Unternehmen oder dem Team.

Work-Life-Balance

Perfekt - freie Zeiteinteilung, Homeofficemöglichkeit und wenn man mal zu Arzt muss, geht man einfach und holt die Zeit nach. Vollkommen unkompliziert.

Karriere/Weiterbildung

Super - jeder Mitarbeiter hat ein üppiges Fortbildungsbudget pro Jahr. Habe ich so noch bei keinem Arbeitgeber erlebt. Schulungen werden auch nicht vorgegeben, man kann sie frei wählen, was einen im Job weiter bringt.

Gehalt/Sozialleistungen

Top Bezahlung, deutlich mehr als im Branchen-Durchschnitt. Um eine Gehaltserhöhung musste ich nie fragen, das kam automatisch und war sehr angenehm.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Mülltrennung, Spende von Altgeräten an soziale Einrichtungen

Kollegenzusammenhalt

Kollegial, hilfsbereit, wirklich ein nettes Team.

Umgang mit älteren Kollegen

Recht junges Team, nur wenige ältere Mitarbeiter

Vorgesetztenverhalten

Tadellos. Ich habe mich immer gewertschätzt gefühlt und wurde auch nach meiner Meinung gefragt. Die Kommunikation war auf Augenhöhe.

Arbeitsbedingungen

Sehr schönes Büro, neuste Laptops - leider war die Klimaanlage längere Zeit defekt, aber auch hier wurde für uns gesorgt mit Ventilatoren.

Kommunikation

Sehr gut! Regelmäßige Business Updates durch die Geschäftsführung, Teamtage und man kann jede Führungskraft (auch die Vorstände, die sitzen nämlich mit in unseren Büros) jederzeit ansprechen, wenn man Fragen hat.

Gleichberechtigung

Alles gut, mir ist keinerlei Ungleichbehandlung aufgefallen

Interessante Aufgaben

Wer möchte, kann viel Verantwortung oder auch Projekt übernehmen. Mir war nie fad oder langweilig.

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamLeitung

Hallo liebe/r ehemalige/r Kollege/in,
herzlichen Dank für das tolle und umfassende Feedback :-) Wir haben uns riesig darüber gefreut!
Wir wünschen Dir für Deinen weiteren Weg alles Liebe und Gute und wer weiss, vielleicht kreuzen uns unsere Wege ja noch einmal. Du bist jederzeit herzlich eingeladen :-)
Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

Erste und beste Erfahrung im Customer Support Bereich!!

4,9
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

1. Überdurchschnittliches Gehalt mit Aufstiegsmöglichkeiten
2. Das per "DU"
3. Betriebliche Krankenversicherung
4. EGym Wellpass
5. offene Küche um Mittags zusammen essen zu können und die Pausen zu genießen
6. Bürohunde, diese Möglichkeit finde ich sehr schön und sieht man nicht oft.

Verbesserungsvorschläge

Durch den Büroalltag ist man sehr an das eigene Team gebunden, so dass man sich nicht mit anderen Kollegen austauschen kann. Hier fände ich mehr Team-Tage oder MA über das Jahr verteilt sehr schön.

Arbeitsatmosphäre

Das Klima ist sehr offen und freundlich. Hier sprechen sich alle per "Du" an und man fühlt sich direkt herzlich aufgenommen.

Work-Life-Balance

Als alleinerziehende Mama kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Hier ist es möglich sich direkt beim Vorstellungsgespräch bzgl. der Arbeitszeiten auszutauschen und Wünsche werden - best möglich - umgesetzt und vor allem eingehalten. Dies bin ich von anderen Arbeitgebern anders gewohnt.

Den Aussagen bzgl. einer 24/7 Arbeitsmoral kann ich persönlich nur widersprechen. Wenn man krank ist dann meldet man sich krank und es wird nicht hinterfragt.

Überstunden sind freiwillig und werden einem nicht "aufgezwungen". Das ist Optional und jedem selbst überlassen, in wie fern man zusätzlich unterstützen möchte. Hier sollte man auch beachten, dass Überstunden anerkannt werden und nicht unter dem Teppich gekehrt werden, wie bei anderen Arbeitgebern.

Zusätzlich finde ich es super, dass man bei Bedarf auch ins Home-Office wechseln kann. Das ist eine Möglichkeit den Brückentage vom KiGa als auch einem Handwerker-Besuch gerecht zu werden.

Karriere/Weiterbildung

Ich arbeite nun etwas länger in der Firma und konnte mich zum meinem anfänglichen Potential sehr gut weiterbilden. Im Unternehmen werden die Stärken jedes einzelnen erkannt und gefördert, so dass man stets in seinen bestehenden und neuen Aufgaben wachsen kann.

Zusätzlich steht jedem Mitarbeiter für externe Weiterbildungen jährlich ein Budget zur Verfügung.

Gehalt/Sozialleistungen

Überdurchschnittliches Gehalt, welches immer pünktlich und vollständig ausgezahlt wird.

Für besondere Einsätze (z.B. Aktionszeitraum) gab es Sondervergütungen.

Kollegenzusammenhalt

Es nimmt sich immer jemand Zeit für Fragen, so dass man täglich viele Dinge neu dazulernen kann, somit ist die Entwicklung als Person und MA gegeben.

Durch große offene Büroräume sitzt man mit seinen Kollegen zusammen und es herrscht ein angenehmes Klima.

Vorgesetztenverhalten

Das Klima ist immer freundlich und stets respektvoll. Auf Wünsche bzgl. freier oder Urlaubstage kann offen kommuniziert werden ohne das man Angst vor dem Gespräch hat.

Einsatz zeigen wird definitiv belohnt, so dass man auch in neuen Themenbereiche eingearbeitet wird. Bei richtigem Engagement werden auch weitere Aufgaben inkl. Verantwortungen aufgeteilt.

Mit meiner Leitung bin ich sehr zufrieden und komme täglich mit einem gutem Gefühl ins Büro.

Arbeitsbedingungen

Schöne offene Büros mit viel Licht und für alle Tierliebhaber gibt es hier super süße Bürohunde, die sich über jede Streicheleinheit freuen.

Anderen Bewertungen kann ich hier nicht zustimmen, da bzgl. dem Equipment immer die Möglichkeit besteht beispielsweise eine defekte Tastatur auszutauschen.

Dem Mangel der Klimaanlage stimme ich zu, jedoch ist dies kein Kritikpunkt gegenüber dem Arbeitgeber. Es wurden Ventilatoren für den Ausfall der Klimaanlage über den Arbeitgeber zur Verfügung gestellt und mit bisschen Geduld und Empathie konnten wir diesen Sommer die Klimaanlage in vollen Zügen genießen :)

Kommunikation

Der interne Austausch verläuft transparent, so dass alle notwenigen Informationen zum Tagesgeschäft erhalten direkt offen an alle MA kommuniziert werden.

Zusätzlich gibt es Quartals-Updates vom Vorstand und es wird offen über Zahlen und Ziele kommuniziert. Hier wird gerne Lob an alle Abteilungen ausgesprochen, so dass sich jedes Team als auch jede einzelne Person wertgeschätzt fühlt.

Gleichberechtigung

In der Firma gilt das selbe Recht für alle und jeder MA wird gleich gesehen.


Image

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

Interessante Aufgaben

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamLeitung

Liebe/r Kollege/in,
vielen Dank für dieses schöne und ausführliche Feedback von Dir! Wir haben uns sehr darüber gefreut.
Deinen Vorschlag, mehr Team-Tage zu machen, nehmen wir gerne auf. Der nächste ist übrigens schon in Planung ;-)
Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

Firma eigentlich gut, außer Customer Service Bereich!!!

2,1
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Die tollen offenen Büroräume, die Mitnahme des Hundes, die tollen Firmenevents, das gemeinsame Essen am Mittagstisch

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Den Customer Support Bereich!

Bei Krankheit wird Drang zum Arbeiten vom HO ausgeübt

Verbesserungsvorschläge

An der Kommunikation, an der Struktur innerhalb der Abteilung und an einer einheitlichen Gerechtigkeit sollte auf jeden Fall gearbeitet werden!Ein Abteilungscoaching wäre hierbei vllt. ratsam.
Probleme sollten angesprochen werden und Kritik sollte man aussprechen dürfen. Eine neutrale Vermittler/in, bei welchem/r man seine Sorgen loswerden kann, wäre in dieser Abteilung von Vorteil.

Die Leistung des Mitarbeiters sollte außerdem mehr Wertschätzung erlangen, sodass nicht nur die ITler ständig Gehaltserhöhungen erhalten, sondern auch diejenigen die mit den Kunden in Kontakt stehen und letztendlich das Produkt gut verkaufen.

Der alltägliche Druck sollte außerdem abgebaut werden und mehr Vertrauen und Verantwortung in die Mitarbeiter gesetzt werden.

Hoffentlich wird dieses Mal meine Kritik wahrgenommen und Verbesserungen umgesetzt!

Arbeitsatmosphäre

Leider steht die Leitung nicht hinter den Mitarbeitern. Lob ist selten vorhanden. Fairness und Vertrauen herrscht nicht vor.

Image

Andere Abteilungen reden besser über die Firma. Im Customer Support herrscht meistens Unzufriedenheit, welches verschwiegen wird.

Work-Life-Balance

Urlaub kann nicht während Aktionen genommen werden. Wäre manchmal verständlich, wenn diese sich nicht ständig aneinander reihen würden. Die Arbeitszeiten werden meistens überschritten und es wird meist vorausgesetzt, dass man länger arbeitet, ohne Bitte.

Der Gruppenzwang, dass jeder länger bleiben MUSS, wird total ausgereizt.

Die Familie wird je nach persönlicher Sympathie berücksichtigt.

Karriere/Weiterbildung

Leider überhaupt nicht vorhanden und die evtl. vorhandenen Budgets werden eher in anderen Abteilungen eingesetzt. Verantwortungsvollere Aufgaben werden nicht an MA übergeben, da die Leitung die Kontrolle und 'Hoheit' darauf nicht verlieren möchte.

Gehalt/Sozialleistungen

Firma zahlt ein zufriedenstellendes Gehalt und wird auch pünktlich ausgezahlt. Sogar ein tolles Versicherungspaket wird angeboten. Ein Punkt weniger, da man um eine Gehaltserhöhung "betteln" muss.

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Müll wird im Büro getrennt, wird unten im Müllsammelraum jedoch wieder zusammengeworfen.

Für das Sozialbewusstsein werden Spenden an hilfebedürftige Kinder, sozial Minderbemittelte und Behinderteneinrichtungen eingereicht.

Kollegenzusammenhalt

Leider werden Mitarbeiter gegeneinander ausgespielt, sodass die Arbeitsatmosphäre leidet und viele die Lust an gemeinsamen Aktivitäten verlieren. Die Stimmung war dementsprechend bei den gemeinsamen Customer Support Unternehmungen. Teilweise nahmen auch viele von den MA dann nicht mehr an den Aktivitäten teil.

Die Leitung beschwert sich hintenrum bei den Kolleg/innen und spricht nicht immer das aus, was sie denkt. Die Quittung folgt jedoch bei manchen weiblichen MA.

Ehrlichkeit und Direktheit wird stattdessen gegen den MA verwendet.
Eine tatsächliche Struktur und einheitliche Vorgehensweise kann man auch hier nicht erkennen.

Gegenseitig hilft man sich bei technischen oder anderen Fragen schnell weiter und man findet immer schnell eine fachspezifische Person, mit welcher man lösungsorientiert arbeitet.
Das Miteinander könnte daher echt schön sein, wenn manche Sachen geändert werden würden.

Umgang mit älteren Kollegen

Es wurde eine ältere Kollegin eingestellt, nach 2 Schulungen war jedoch die Lust verflogen diese einzulernen. Geduld und Zeit waren dann Fehlanzeige.

Vorgesetztenverhalten

Leider kann ich die Leitung der Customer Support Abteilung nicht neutral bewerten.

Die Arbeit wird lediglich nach Effizienz anhand von Zahlen gemessen. D.h. MA, welche Tickets schnell abschließen, werden positiver wahrgenommen. Mir unverständlich, da diese Tickets sich meistens wieder öffnen. Zahlen sind hierbei -meiner Meinung- nicht alles, sondern es sollte die gesamte Leistung bewertet werden, ob sich Tickets wieder öffnen etc.

Zusätzlich finden ständig Kontrollen statt, wie oft man rauchen geht, auf die Toilette geht, zusammensteht und persönlich redet. Negativer Kommentar der Leitung folgt stets: "Ticketvolumen".
Ein schönes Arbeiten und ein harmonischer Kontakt mit Kollegen/innen wird dadurch unterbunden.

Aufopfernde Arbeit für die Firma (ständige Überstunden, Einspringen bei Krankheit & Aktionen, etc.) wird nicht wertgeschätzt!
Im Gegenteil man bekommt erst nach mehrmaligen Nachfragen ein Abschlusszeugnis, welches bei Weitem der geleisteten Arbeit nicht entspricht! Erst Note 4, nach Korrektur Note 2! Hier wird leider auch nach Sympathie bewertet.
SEHR ENTTÄUSCHEND!!!

Arbeitsbedingungen

Positiv:
Eigentlich sehr schöne offene Büroräume.
Eine Küche ist auch vorhanden und von Vorteil: ein Wasserspender, zwei Mikrowellen, ein Wasserkocher und ein Kühlschrank
Sehr schöne Firmenevents
Hundemitnahme Möglichkeit

Negativ:
Die Toiletten sind meistens verstopft oder laufen über.
Keine Klimaanlage (in Arbeit)
Laptop mit fehlender Taste wird nicht sofort ersetzt, sondern man muss sich ein halbes Jahr damit rumschlagen, wobei in anderen Abteilungen mehr investiert wird und eigentlich das Budget vorhanden wäre.

Kommunikation

Quartal Meetings sind sehr informativ und man erhält Einblicke in alle Zahlen.
Die persönlichen Meetings finden anfangs beim Einlernen statt, werden jedoch dann aufgrund Zeitmangels schnell eingestellt bzw. sehr oft verschoben und dann 'vergessen'. Herzblut wird nicht wirklich in die Meetings gesteckt. Dafür ist gar keine Zeit und andere Sachen wichtiger.

Viele Informationen gehen auch abteilungsübergreifend verloren, welche wichtig wären zu wissen, da schnell-schnell eine Aktion geplant wird, um noch mehr Umsatz zu generieren.

Dadurch bleibt leider vieles auf der Strecke, wofür man sich Zeit nehmen sollte. Denn Kommunikation ist das A und O in einer Firma.

Gleichberechtigung

Frauen haben in dieser Abteilung leider wenig Aufstiegschancen, da die Leitung es nicht zulässt. Vertrauen ist nicht vorhanden, um weitere Aufgabengebiete zu übernehmen. Männer dagegen werden ganz anders behandelt.

Interessante Aufgaben

Die Aufgabengebiete sind nicht gerecht aufgeteilt. Es gibt MA, die alles übernehmen müssen und dann gibt es MA, die nur 'existieren' und keine Leistung erbringen müssen.
Die Fairness geht dadurch verloren, da unterschiedliche Erwartungen an jeden MA gestellt werden. Ein einheitlichen Vorgehen ist hier nicht erkennbar.
Verbesserungsvorschläge und Kritik wird nicht angenommen und meist auch nicht umgesetzt.
Man fühlt sich nicht beachtet und wertgeschätzt, obwohl man für die Firma mitdenkt.
Sehr schade!

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamLeitung

Liebe ehemalige/r Customer-Service Mitarbeiter/in,

danke für Dein ausführliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Du Dich bei uns nicht wohl gefühlt hast und dass Deine Wahrnehmung in einigen Bereichen so negativ war.

Gerne nehmen wir zu ein paar Punkten Stellung:

Zunächst einmal freuen wir uns sehr, dass Du Dich in unseren Büroräumen so wohl gefühlt hast und die Möglichkeit Hunde mit ins Büro zu bringen so schätzt - wir alle lieben unsere Fellnasen ;-) Auch dass Du mit Deinem Gehalt zufrieden warst und unsere Benefits und Teamtage gut findest. Wir geben uns viel Mühe, unser Mitarbeiter/innen happy zu machen und langfristig an uns zu binden.

Unser Customer Service-Team ist hoch motiviert und leistet eine tolle Arbeit, die im gesamten Unternehmen geschätzt wird, weil sie sehr wichtig für unseren Unternehmenserfolg ist. Das CS-Team ist sehr leistungsbereit und motiviert sich gegenseitig. Es gibt zu Kampagnen-Zeiten auch mal sehr viel Stress, da das Ticketvolumen dann sehr hoch ist. Uns ist bewusst, dass nicht jede/r Mitarbeiter/in gleich gut mit diesen Stress-Situationen zurechtkommt. Wir bedauern sehr, dass Du hier offensichtlich unzufrieden warst und Dich ungerecht behandelt und unter Druck gesetzt gefühlt hast. Wie schade, dass Du uns nicht angesprochen hast, damit wir gemeinsam eine Lösung für Deine Situation hätten finden können.

Wir vertrauen unseren Mitarbeitern und wir geben sehr gerne Verantwortung ab, wenn der/die Mitarbeiter/in diese Verantwortung auch inhaltlich übernehmen kann. Wir können leider nicht beurteilen, welche Gründe in Deinem Fall dazu geführt haben, dass es nicht geklappt hat. Aber auch hier hätte ein Gespräch helfen können, die Erwartungen und vorhandenen Rahmenbedingungen zu klären.

Wir legen sehr viel Wert auf eine gute und umfangreiche Kommunikation. Unsere vierteljährigen Business Updates, unsere Team-Tage sind nur ein Teil davon. Auch hier geben wir uns viel Mühe, Euch auf dem Laufenden zu halten. Aber Information ist nicht nur eine Bringschuld. Jede/r Mitarbeiter/in ist bei uns eingeladen, bei Fragen das Führungsteam/den Vorstand anzusprechen. Alle sitzen gemeinsam mit Euch in den Büroräumen und am Mittagstisch und sie sind jederzeit ansprechbar für Euch. Wir leben hier ganz bewusst eine offene Kommunikationskultur auf Augenhöhe.

Wenn’s mal richtig hektisch wird, z. B. während einer großen Kampagne, werden Überstunden nicht einfach angeordnet – wir fragen im Team, wer freiwillig unterstützen kann und möchte. Zum Glück finden sich hier immer genügend Kollegen/innen, die bereit sind mitzuhelfen. Zusätzliche Arbeit wird bei uns immer entlohnt – entweder in Geld oder mit Freizeit. Oft auch mit einem zusätzlichen Sonderbonus. Wir bedauern sehr, dass dieses Vorgehen bei Dir persönlich Druck erzeugt hat.

Dein Hinweis, dass man bei uns um Gehaltserhöhungen „betteln“ muss ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir führen mit allen Mitarbeitern Jahresgespräche durch, geben uns gegenseitig Feedback und vereinbaren ggf. Entwicklungsmaßnahmen. Im Rahmen dieses Gespräches wird auch jedes Jahr über mögliche Gehaltsanpassungen gesprochen – Voraussetzung für jede Gehaltserhöhung ist natürlich, dass es die wirtschaftliche Situation des Unternehmens hergibt und dass die Leistungen und das Engagement des/der Mitarbeiters/in stimmen - auch darüber sprechen wir sehr offen und auf Augenhöhe. Wenn wir das nicht berücksichtigen würden, gäbe es ein Ungleichgewicht zu den Kolleginn/en, was nicht ginge.

Gerne laden wir Dich für ein persönliches Feedback-Gespräch ein, um Deine und unsere Sichtweisen abzugleichen. So könnten beide Seiten lernen und profitieren.

Wir wünschen Dir sehr, dass Du in Deinem neuen Job mehr Erfüllung findest und zufrieden bist.

Herzliche Grüße
Dein HR-Team der Exaring AG

Bisher der beste Arbeitgeber im Bereich Customer Support!

4,8
Empfohlen
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Flache Hierarchie
- Sehr nette Vorgesetzte, faire Behandlung
- Home Office, somit super Work-Life-Balance
- Die Arbeit ist abwechslungsreich, mit der Zeit kommen viele neue Themen
- Das Unternehmen geht auf die Entwicklung der Mitarbeiter ein
- Mehr Leistung wird gesehen und auch entsprechend belohnt
- Zusatzleistungen (Berufsunfähigkeitsversicherung, Betriebliche Krankenversicherung + EGym Wellpass)

Verbesserungsvorschläge

Ich würde mir wünschen, mehr Teamtage oder Mitarbeiter Events einzuführen. Diese haben besonders viel Spaß gemacht und den Team Zusammenhalt gestärkt. Zudem konnte man dadurch Ideen für Verbesserungen austauschen.

Arbeitsatmosphäre

Locker und kollegial

Work-Life-Balance

Aufgrund von Home Office Perfekt

Karriere/Weiterbildung

Aufgrund von internen Coachings lernt man viel dazu. Für externe Weiterbildungen steht ein Budget zur Verfügung.

Gehalt/Sozialleistungen

Ich arbeite schon länger im Customer Service und habe in alle den Jahren in den vorherigen Jobs, nicht so ein gutes Gehalt wie jetzt bekommen! Mehr geht natürlich immer, aber ich bin sehr Zufrieden :)

Zudem gab es in der Vergangenheit auch schon Sondervergütungen für besonderen Einsatz.

Kollegenzusammenhalt

Hier wird sich gegenseitig geholfen und auch in stressigen Zeiten dennoch versucht, auf den einzelnen bei offenen Fragen einzugehen

Vorgesetztenverhalten

Es herrscht eine flache Hierarchie. Alles per "DU" und einfach kollegial. Es wird sich Zeit genommen, Themen zu besprechen und auf Wünsche und Verbesserungen einzugehen. Ich bin mit meiner Vorgesetzten sehr zufrieden!

Arbeitsbedingungen

Ich finde den Standort bzw. das Büro super! Sehr groß, aufgeräumt und super zugänglich.

Kommunikation

Aufgrund von Home Office, kann es natürlich schon mal ein klein wenig länger dauern als bei einer Arbeit im Büro

Gleichberechtigung

Hier bist nicht nur eine Personalnummer!

Interessante Aufgaben

Schon nach kurzer Zeit wurde ich in neue Themen und Projekte mit einbezogen. Da ich direkt von Anfang an Gas gegeben habe, konnte ich mir durch Fleiß, schon nach wenigen Monaten einige Sonderthemen / neue Aufgabenfelder sichern und Themen mitgestalten.

Hier wird "Einsatz zeigen" belohnt und auch gesehen! Das gefällt mir mit am meisten an meinem Job.

Das kenne ich leider von vielen Firmen ganz anders..


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Umwelt-/Sozialbewusstsein

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-TeamLeitung

Liebe/r Kollege/in,
herzlichen Dank für dieses schöne Feedback, wir haben uns sehr darüber gefreut!
Deinen Hinweis zu mehr Team-Veranstaltungen nehmen wir gerne auf :-)
Viele Grüße
Dein HR-Team der EXARING AG

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Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 46 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird EXARING durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Medien (3,5 Punkte). 75% der Bewertenden würden EXARING als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 46 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gehalt/Sozialleistungen und Work-Life-Balance den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 46 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich EXARING als Arbeitgeber vor allem im Bereich Karriere/Weiterbildung noch verbessern kann.
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