40 Bewertungen von Mitarbeitern
Score-Details
40 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 4,0 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
30 dieser Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihrer Bewertung weiterempfohlen.
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Top
Company
2025
kununu Score: 4,0Weiterempfehlung: 75%
Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Toller und wertschätzender Arbeitgeber
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Administration / Verwaltung gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Jeder wird mit offenen Armen empfangen - das lässt mich hier unglaublich wohlfühlen!
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Einzelne Kollegen sind manchmal etwas (sehr) fordernd in ihren Anfragen, aber das gibt es in jedem Unternehmen und man kann dann mit direktem Feedback auch schnell die Situation wieder auflösen.
Verbesserungsvorschläge
Bleibt so wie ihr seid, offen und ehrlich! Geht aufeinander zu und helft einander :)
Ich habe selten erlebt wie schnell sich neue KollegInnen wohl fühlen können. Eventuell könnten Einarbeitungen noch etwas strukturierter ablaufen, das gilt aber eher für Positionen, die neu geschaffen wurden.
Arbeitsatmosphäre
In der kurzen Zeit, in der ich schon hier bin, habe ich nur tolle Menschen kennenlernen dürfen. Jeder ist hier Hands-On - egal ob Führungskraft, Arbeitskollege aus einem anderen Bereich oder das direkte Teammitglied. Häufig wird auch proaktiv Unterstützung angeboten. Und auf dem Flur auch gerne Zeit für einen kurzen Austausch gefunden.
Image
Abgesehen von einigen Ausnahmen, die meist eher persönlicher Natur waren, habe ich nur positives gehört und erlebt! Ich wurde super aufgenommen und die Vielzahl an langjährigen Mitarbeiter spricht meiner Meinung nach für sich :)
Work-Life-Balance
Ich bin sehr happy, Urlaub kann ich jederzeit spontan nehmen. Komme ich dann zurück, ist der Berg nicht allzu groß. Durch die Möglichkeit Home Office zunehmen, kann ich mir an bis zu 2 Tagen pro Woche den Fahrtweg ins Büro sparen.
Durch die Vertrauensarbeitszeit liegt es an mir, wie ich mir meinen Arbeitstag einteile und damit komme ich persönlich sehr gut klar.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Der Müll wird getrennt, auch im Müllhaus kann nach Papier, Verpackungsmüll, Restmüll und Glas getrennt werden. Generell wird auch darauf geachtet, dass vieles wieder verwendbar ist. Auch die Zusammenarbeit mit der Caritas ist ein Pluspunkt.
Einmal jährlich gibt es im Sommer ein Firmenevent. Aber anstatt dieses als Feier zu zelebrieren, treffen sich (fast) alle MitarbeiterInnen und gehen gemeinsam wandern.
Natürlich könnte hier sicherlich auch mehr getan werden, im großen und Ganzen empfinde ich den Einsatz als sehr passend.
Karriere/Weiterbildung
Mit dem üppigen Weiterbildungsbudget steht es jedem Mitarbeiter frei Fortbildungen zu besuchen/wahrzunehmen, die einen persönlich weiterentwickeln. Ich habe mir auch schon eine Fortbildung gebucht, die Freigabe durch mein Lead war unkompliziert und schnell.
Die Karrieremöglichkeiten sind noch nicht klar definiert, über einige Gespräche konnte ich aber herausfinden, dass man sich diesem bewusst ist und aktiv daran arbeitet.
Kollegenzusammenhalt
Meine Kollegen, als auch meine Führungskraft stehen jederzeit hinter mir und helfen mir gerne, wenn ich es brauche.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Altersvielfalt in meinem Team ist groß und generell habe ich nicht das Gefühl, dass sich vor älteren Kollegen gescheut wird. Tendenziell wird das Wissen älterer Kollegen (und sie selber) mit offenen Armen empfangen.
Vorgesetztenverhalten
Mein Lead steht immer zu 100% hinter uns und springt auch davor, wenn es notwendig ist. Bisher der beste Vorgesetzte, den ich je hatte!
Arbeitsbedingungen
Die defekte Klimaanlage wurde diesen Sommer bereits repariert. Auch bei den Sanitäranlage weiß ich, dass der Austausch mit der Hausverwaltung seit längerem steht. Generell wird sich sehr viel Mühe gegeben auf die individuellen Bedürfnisse einzugehen. So stand im Sommer unser CEO mit einem "Eiswagen" im Flug und hat Eis an die Mitarbeiter verteilt. Auch die Anpassung der Arbeitsplätze aus bspw. gesundheitlichen Gründen ist immer möglich und trifft auf offene Ohren.
Kommunikation
Mir ist bewusst, dass Kommunikation immer ein sensibler Punkt ist. In meiner beruflichen Karriere kann ich nun sagen, dass Exaring definitiv die beste Kommunikation an den Tag legt. Ich kann jederzeit die Vorstandsmitglieder ansprechen, um eine Information zu bekommen, im Intranet stehen wichtige Informationen und Neuerungen werden immer an das gesamte Unternehmen kommuniziert. Selten habe ich es erlebt, dass Informationen vorerst zurückgehalten wurden, aber da auch nur, wenn es noch nicht zu 100% sicher war.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist überdurchschnittlich. Auch die angebotenen Benefits (Versicherungspaket, Telefonpauschale und seit neuestem den EGym Wellpass) sind gut.
Interessante Aufgaben
In meinem Aufgabenbereich kann ich mich frei entfalten. Meine Ideen werden angenommen und supportet. Bisher habe ich nur Softblocks erlebt und freue mich jedes Mal sehr über das mir entgegengebrachte Vertrauen.
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Mehr schein als sein! Unfair und nicht transparent.
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2023 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Gut fand ich, dass es in der Früh die Möglichkeit gab, noch ein kleines Frühstück zu kaufen.
Die Möglichkeit seinen Hund mitzunehmen mag für viele ein Plus sein, allerdings waren einige der Vierbeiner im Büro unerzogen und nicht stubenrein. Der Hund der Vorgesetzten hat auch den Hund einer Kollegin angegriffen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Mangelnde Ehrlichkeit.
Als ich krank war wurde meine Kollegin von der Geschäftsführung gefragt, was ich habe und wo ich bin. Absolutes No Go.
Die Benefits werden nicht Fair und auch nicht an alle Mitarbeiter weitergegeben.
Ich habe mehrfach nach dem Wellpass gefragt und mir wurde mehrfach von der Führungskraft gesagt, dass das nicht angeboten wird. HR hat mir zwar bestätigt, dass es diesen sehr wohl gibt, aber erhalten habe ich ihn nie.
Verbesserungsvorschläge
Ehrlichkeit den Mitarbeitern und Interessenten gegenüber.
Sobald eine schlechte Bewertung kommt, kommen direkt 4 neue Top-Bewertungen? Unrealistisch
Arbeitsatmosphäre
Gerade im Kundendienst wird extrem Druck auf Mitarbeiter ausgeübt. Sowohl von der Führungskraft selbst, als auch von der Geschäftsführung aus.
Kollegen ziehen regelmäßig übereinander her.
Image
Mehr schein als sein. Ein Büro in der Leopoldstraße ist kein Grund "besonders" zu sein.
Work-Life-Balance
Home-Office 1 mal die Woche und auch nur, wenn genügend Leute im Büro sind.
Führungskraft selbst aber regelmäßig daheim.
Einzelne Kollegen arbeiten im Ausland, aber dies gilt nicht für jeden. Anfangs hieß es auch noch, die Kollegen müssen regelmäßig ins Büro kommen - wurde aber auch nie durchgesetzt.
Es wird erwartet, auch am Wochenende zu arbeiten, obwohl im Vertrag die Arbeitszeit von Mo-Fr angegeben wird. Aussage der Führungskraft war "Vollzeitmitarbeiter sind halt einfach günstiger als unsere Werkstudenten".
Karriere/Weiterbildung
Das Budget für Weiterbildungen gibt es vielleicht, allerdings nicht für den Kundendienst. Hier wird man für immer nur der einfache Mitarbeiter bleiben und keine Karriere machen. Wem das reicht, der ist hier gut aufgehoben
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt für Kundendienst wirklich gut. Sozialleistungen eher veraltet
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird nicht korrekt getrennt. Im Müllhaus unten gibt es nur Papier oder Restmüll.
Kollegenzusammenhalt
Die Führungskraft pocht sehr darauf, dass Kollegen sich gegenseitig in die Pfanne hauen und spielt Kollegen regelrecht gegeneinander aus.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Team ist relativ Jung - im Schnitt 30-40
Vorgesetztenverhalten
Leider ist das Verhältnis nicht gut. Die Führungskraft reagiert immer sehr emotional und greift alles persönlich auf. Aus diesem Grund werden Mitarbeiter auch nach Sympathie und nicht nach Leistung bewertet.
Arbeitsbedingungen
Im Sommer mehrere Jahre in Folge keine Klimaanlage. Die Ventilatoren die angeblich zur verfügung gestellt wurden waren 2 Stück pro Büro. Wobei zu erwähnen ist, dass der Büroraum sehr groß ist.
Home Office gab es nicht. Auch nicht, als dann die Handwerker kamen und es zwischendurch extrem laut wurde.
Kommunikation
Kommunikation nur dann, wenn man etwas verbockt hat. Dafür aber 5 Sterne, wenn ich hier das lästern der Kollegen beurteilen müsste
Gleichberechtigung
Sympathie gewinnt. Wer sich besonders gut stellt, wird auch bevorzugt.
Interessante Aufgaben
Ab und an gab es interessante Aufgaben
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Firma mit Herz: Hervorragender Customer Support - Mein Highlight nach 22 Jahren Berufserfahrung!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Home Office und Work-Life-Balance
Überdurchschnittliche Bezahlung
Attraktive Zusatzleistungen wie Berufsunfähigkeitsversicherung, Betriebliche Krankenversicherung, EGym Wellpass uvm.
Innovatives Unternehmen
Verbesserungsvorschläge
Meine bisherigen Ideen und Wünsche wurden bereits umgesetzt. Ansonsten schlage ich vor mehr Teamtage einzuplanen- eventuell auch online.
Arbeitsatmosphäre
Die Arbeitsatmosphäre ist harmonisch und respektvoll! Die Kollegen sind sehr freundlich und hilfsbereit, es herrscht auch ein offener und respektvoller Austausch. Die Führungskräfte sind stets ansprechbar und unterstützen ein kreatives Arbeitsumfeld, in dem Ideen geschätzt werden. Ich fühle mich hier wohl und kann meine Stärken optimal einbringen. Insgesamt trägt die angenehme Atmosphäre erheblich zu meiner Zufriedenheit und Produktivität bei!
Image
Die Mitarbeiter fühlen sich im Unternehmen wohl und arbeiten miteinander. Kritische Stimmen spiegeln persönliche Herausforderungen wider und lehnen Entwicklung ab.
Work-Life-Balance
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten, ermöglichen es mir, berufliche und private Verpflichtungen optimal miteinander zu vereinbaren. Das Unternehmen legt großen Wert auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter und unterstützt uns dabei, einen gesunden Ausgleich zu finden.
Karriere/Weiterbildung
Ich werde durch meine Teamleiterin gezielt gefördert und habe die Möglichkeit, neue Aufgaben zu übernehmen und mich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln. Zudem finden konstruktive Entwicklungsgespräche statt, die mir helfen, meine Ziele klar zu definieren und meinen Fortschritt zu reflektieren. Besonders positiv empfinde ich die aktive Unterstützung. Das Unternehmen bezuschusst spezielle Förderungen, was meine Motivation steigert, meine Fähigkeiten auszubauen und mich neuen Herausforderungen zu stellen.
Gehalt/Sozialleistungen
Das Gehalt ist überdurchschnittlich. Besonders positiv hervorzuheben sind die großzügigen Sondervergütungen. Ganz neu dabei: das Gym Well Pass-Programm. Darüber hinaus bietet das Unternehmen ein attraktives Versicherungspaket, das Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeitsversicherungen umfasst. Auch der Weiterbildungszuschuss zeigt, dass die Exaring AG in die Entwicklung ihrer Mitarbeiter investiert.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Die Exaring AG legt großen Wert auf Umwelt- und Sozialbewusstsein, nutzt umweltfreundliche Technologien und reduziert aktiv ihren ökologischen Fußabdruck. Das Unternehmen engagiert sich in sozialen Projekten und fördert Vielfalt und Inklusion, beispielsweise durch die Zusammenarbeit mit den Caritas-Werkstätten St. Anna für das Refurbishment. Zudem werden nachhaltige Weihnachtsgeschenke und Goodies verteilt, worüber ich mich sehr gefreut habe.
Kollegenzusammenhalt
Die Zusammenarbeit ist von gegenseitiger Unterstützung und Respekt geprägt. Trotz des schnellen Wachstums vor allem auch im Customer Care Bereich hat sich das Teamgefühl sogar noch stärker und harmonischer entwickelt. Gemeinsame Aktivitäten und regelmäßige Teammeetings fördern den Zusammenhalt zusätzlich. Es ist schön, Teil eines so harmonischen und motivierten Teams zu sein, in dem ich mich auf meine Kolleg:innen verlassen kann.
Umgang mit älteren Kollegen
Die Zusammenarbeit zwischen den Generationen wird sehr geschätzt und aktiv unterstützt.
Vorgesetztenverhalten
Meine Teamleiterin hat immer ein offenes Ohr, wenn ich etwas auf dem Herzen habe. Sie zeichnet sich durch Offenheit, Empathie und klare Kommunikation aus. Sie fördert aktiv die persönliche und berufliche Entwicklung. Feedback wird konstruktiv und wertschätzend gegeben, was ein angenehmes Arbeitsklima schafft. Ich fühle mich unterstützt und ermutigt, meine Ideen einzubringen und mich weiterzuentwickeln.
Arbeitsbedingungen
Die Büros sind modern und gut ausgestattet, und die Technik ist immer auf dem neuesten Stand. Defekte Geräte werden umgehend ausgetauscht, und entstandene Mängel werden schnellstmöglich behoben. Zudem wird aktiv für das Wohl der Mitarbeiter gesorgt. Bei Anstellung wurde ich direkt gefragt, ob ich einen Apple- oder Microsoft-Laptop bevorzuge.
Kommunikation
Die Kommunikation im Unternehmen ist vorbildlich! Informationen werden klar und transparent vermittelt, und es herrscht ein offener Austausch auf allen Ebenen. Regelmäßiger Austausch mit den Führungskräften, Teamleitern und Kollegen fördert den Zusammenhalt. Business Updates, Teamtage und die Möglichkeit, jede Führungskraft bei Fragen anzusprechen, schaffen ein angenehmes Arbeitsklima. Ich fühle mich gehört und gesehen, was meine Zufriedenheit und Motivation enorm steigert.
Gleichberechtigung
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter haben die gleichen Chancen. Entscheidungen werden gemeinsam fair und transparent getroffen.
Interessante Aufgaben
Ich habe die Möglichkeit, neue Aufgaben zu übernehmen und mich in verschiedenen Bereichen weiterzuentwickeln. Besonders positiv empfinde ich, dass ich aktiv gefördert werde, wenn ich das möchte. Die Unterstützung motiviert mich, meine Fähigkeiten auszubauen und mich neuen Herausforderungen zu stellen. Es ist großartig, in einem Umfeld zu arbeiten, das persönliches Wachstum und Initiative schätzt!
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Einer der besten Arbeitgeber, wo ich je gearbeitet habe
Hat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Überdurchschnittliches Gehalt und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten, Versicherungspaket für Mitarbeiter (Unfall-, Krankenzusatz- und Berufsunfähigkeits-Versicherung)
Aufstiegsmöglichkeiten
EGYM Wellpass
Hunde können mit ins Büro gebracht werden
Offene Kommunikation und Wertschätzung werden gelebt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gar nichts!
Verbesserungsvorschläge
Keine - bleibt auf jeden Fall so, wie Ihr seid.
Arbeitsatmosphäre
Sehr angenehm. Offene Kommunikation, keine Hierarchie-Dünkel, man kann sich einbringen und wird gehört.
Image
Die Kollegen fühlen sich wohl im Unternehmen und sprechen positiv. Natürlich gibt es auch Nörgler, aber die haben mehr mit sich selbst ein Problem, weniger mit dem Unternehmen oder dem Team.
Work-Life-Balance
Perfekt - freie Zeiteinteilung, Homeofficemöglichkeit und wenn man mal zu Arzt muss, geht man einfach und holt die Zeit nach. Vollkommen unkompliziert.
Karriere/Weiterbildung
Super - jeder Mitarbeiter hat ein üppiges Fortbildungsbudget pro Jahr. Habe ich so noch bei keinem Arbeitgeber erlebt. Schulungen werden auch nicht vorgegeben, man kann sie frei wählen, was einen im Job weiter bringt.
Gehalt/Sozialleistungen
Top Bezahlung, deutlich mehr als im Branchen-Durchschnitt. Um eine Gehaltserhöhung musste ich nie fragen, das kam automatisch und war sehr angenehm.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Mülltrennung, Spende von Altgeräten an soziale Einrichtungen
Kollegenzusammenhalt
Kollegial, hilfsbereit, wirklich ein nettes Team.
Umgang mit älteren Kollegen
Recht junges Team, nur wenige ältere Mitarbeiter
Vorgesetztenverhalten
Tadellos. Ich habe mich immer gewertschätzt gefühlt und wurde auch nach meiner Meinung gefragt. Die Kommunikation war auf Augenhöhe.
Arbeitsbedingungen
Sehr schönes Büro, neuste Laptops - leider war die Klimaanlage längere Zeit defekt, aber auch hier wurde für uns gesorgt mit Ventilatoren.
Kommunikation
Sehr gut! Regelmäßige Business Updates durch die Geschäftsführung, Teamtage und man kann jede Führungskraft (auch die Vorstände, die sitzen nämlich mit in unseren Büros) jederzeit ansprechen, wenn man Fragen hat.
Gleichberechtigung
Alles gut, mir ist keinerlei Ungleichbehandlung aufgefallen
Interessante Aufgaben
Wer möchte, kann viel Verantwortung oder auch Projekt übernehmen. Mir war nie fad oder langweilig.
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Erste und beste Erfahrung im Customer Support Bereich!!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
1. Überdurchschnittliches Gehalt mit Aufstiegsmöglichkeiten
2. Das per "DU"
3. Betriebliche Krankenversicherung
4. EGym Wellpass
5. offene Küche um Mittags zusammen essen zu können und die Pausen zu genießen
6. Bürohunde, diese Möglichkeit finde ich sehr schön und sieht man nicht oft.
Verbesserungsvorschläge
Durch den Büroalltag ist man sehr an das eigene Team gebunden, so dass man sich nicht mit anderen Kollegen austauschen kann. Hier fände ich mehr Team-Tage oder MA über das Jahr verteilt sehr schön.
Arbeitsatmosphäre
Das Klima ist sehr offen und freundlich. Hier sprechen sich alle per "Du" an und man fühlt sich direkt herzlich aufgenommen.
Work-Life-Balance
Als alleinerziehende Mama kann ich nur ein großes Lob aussprechen. Hier ist es möglich sich direkt beim Vorstellungsgespräch bzgl. der Arbeitszeiten auszutauschen und Wünsche werden - best möglich - umgesetzt und vor allem eingehalten. Dies bin ich von anderen Arbeitgebern anders gewohnt.
Den Aussagen bzgl. einer 24/7 Arbeitsmoral kann ich persönlich nur widersprechen. Wenn man krank ist dann meldet man sich krank und es wird nicht hinterfragt.
Überstunden sind freiwillig und werden einem nicht "aufgezwungen". Das ist Optional und jedem selbst überlassen, in wie fern man zusätzlich unterstützen möchte. Hier sollte man auch beachten, dass Überstunden anerkannt werden und nicht unter dem Teppich gekehrt werden, wie bei anderen Arbeitgebern.
Zusätzlich finde ich es super, dass man bei Bedarf auch ins Home-Office wechseln kann. Das ist eine Möglichkeit den Brückentage vom KiGa als auch einem Handwerker-Besuch gerecht zu werden.
Karriere/Weiterbildung
Ich arbeite nun etwas länger in der Firma und konnte mich zum meinem anfänglichen Potential sehr gut weiterbilden. Im Unternehmen werden die Stärken jedes einzelnen erkannt und gefördert, so dass man stets in seinen bestehenden und neuen Aufgaben wachsen kann.
Zusätzlich steht jedem Mitarbeiter für externe Weiterbildungen jährlich ein Budget zur Verfügung.
Gehalt/Sozialleistungen
Überdurchschnittliches Gehalt, welches immer pünktlich und vollständig ausgezahlt wird.
Für besondere Einsätze (z.B. Aktionszeitraum) gab es Sondervergütungen.
Kollegenzusammenhalt
Es nimmt sich immer jemand Zeit für Fragen, so dass man täglich viele Dinge neu dazulernen kann, somit ist die Entwicklung als Person und MA gegeben.
Durch große offene Büroräume sitzt man mit seinen Kollegen zusammen und es herrscht ein angenehmes Klima.
Vorgesetztenverhalten
Das Klima ist immer freundlich und stets respektvoll. Auf Wünsche bzgl. freier oder Urlaubstage kann offen kommuniziert werden ohne das man Angst vor dem Gespräch hat.
Einsatz zeigen wird definitiv belohnt, so dass man auch in neuen Themenbereiche eingearbeitet wird. Bei richtigem Engagement werden auch weitere Aufgaben inkl. Verantwortungen aufgeteilt.
Mit meiner Leitung bin ich sehr zufrieden und komme täglich mit einem gutem Gefühl ins Büro.
Arbeitsbedingungen
Schöne offene Büros mit viel Licht und für alle Tierliebhaber gibt es hier super süße Bürohunde, die sich über jede Streicheleinheit freuen.
Anderen Bewertungen kann ich hier nicht zustimmen, da bzgl. dem Equipment immer die Möglichkeit besteht beispielsweise eine defekte Tastatur auszutauschen.
Dem Mangel der Klimaanlage stimme ich zu, jedoch ist dies kein Kritikpunkt gegenüber dem Arbeitgeber. Es wurden Ventilatoren für den Ausfall der Klimaanlage über den Arbeitgeber zur Verfügung gestellt und mit bisschen Geduld und Empathie konnten wir diesen Sommer die Klimaanlage in vollen Zügen genießen :)
Kommunikation
Der interne Austausch verläuft transparent, so dass alle notwenigen Informationen zum Tagesgeschäft erhalten direkt offen an alle MA kommuniziert werden.
Zusätzlich gibt es Quartals-Updates vom Vorstand und es wird offen über Zahlen und Ziele kommuniziert. Hier wird gerne Lob an alle Abteilungen ausgesprochen, so dass sich jedes Team als auch jede einzelne Person wertgeschätzt fühlt.
Gleichberechtigung
In der Firma gilt das selbe Recht für alle und jeder MA wird gleich gesehen.
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
Interessante Aufgaben
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Firma eigentlich gut, außer Customer Service Bereich!!!
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die tollen offenen Büroräume, die Mitnahme des Hundes, die tollen Firmenevents, das gemeinsame Essen am Mittagstisch
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Den Customer Support Bereich!
Bei Krankheit wird Drang zum Arbeiten vom HO ausgeübt
Verbesserungsvorschläge
An der Kommunikation, an der Struktur innerhalb der Abteilung und an einer einheitlichen Gerechtigkeit sollte auf jeden Fall gearbeitet werden!Ein Abteilungscoaching wäre hierbei vllt. ratsam.
Probleme sollten angesprochen werden und Kritik sollte man aussprechen dürfen. Eine neutrale Vermittler/in, bei welchem/r man seine Sorgen loswerden kann, wäre in dieser Abteilung von Vorteil.
Die Leistung des Mitarbeiters sollte außerdem mehr Wertschätzung erlangen, sodass nicht nur die ITler ständig Gehaltserhöhungen erhalten, sondern auch diejenigen die mit den Kunden in Kontakt stehen und letztendlich das Produkt gut verkaufen.
Der alltägliche Druck sollte außerdem abgebaut werden und mehr Vertrauen und Verantwortung in die Mitarbeiter gesetzt werden.
Hoffentlich wird dieses Mal meine Kritik wahrgenommen und Verbesserungen umgesetzt!
Arbeitsatmosphäre
Leider steht die Leitung nicht hinter den Mitarbeitern. Lob ist selten vorhanden. Fairness und Vertrauen herrscht nicht vor.
Image
Andere Abteilungen reden besser über die Firma. Im Customer Support herrscht meistens Unzufriedenheit, welches verschwiegen wird.
Work-Life-Balance
Urlaub kann nicht während Aktionen genommen werden. Wäre manchmal verständlich, wenn diese sich nicht ständig aneinander reihen würden. Die Arbeitszeiten werden meistens überschritten und es wird meist vorausgesetzt, dass man länger arbeitet, ohne Bitte.
Der Gruppenzwang, dass jeder länger bleiben MUSS, wird total ausgereizt.
Die Familie wird je nach persönlicher Sympathie berücksichtigt.
Karriere/Weiterbildung
Leider überhaupt nicht vorhanden und die evtl. vorhandenen Budgets werden eher in anderen Abteilungen eingesetzt. Verantwortungsvollere Aufgaben werden nicht an MA übergeben, da die Leitung die Kontrolle und 'Hoheit' darauf nicht verlieren möchte.
Gehalt/Sozialleistungen
Firma zahlt ein zufriedenstellendes Gehalt und wird auch pünktlich ausgezahlt. Sogar ein tolles Versicherungspaket wird angeboten. Ein Punkt weniger, da man um eine Gehaltserhöhung "betteln" muss.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Müll wird im Büro getrennt, wird unten im Müllsammelraum jedoch wieder zusammengeworfen.
Für das Sozialbewusstsein werden Spenden an hilfebedürftige Kinder, sozial Minderbemittelte und Behinderteneinrichtungen eingereicht.
Kollegenzusammenhalt
Leider werden Mitarbeiter gegeneinander ausgespielt, sodass die Arbeitsatmosphäre leidet und viele die Lust an gemeinsamen Aktivitäten verlieren. Die Stimmung war dementsprechend bei den gemeinsamen Customer Support Unternehmungen. Teilweise nahmen auch viele von den MA dann nicht mehr an den Aktivitäten teil.
Die Leitung beschwert sich hintenrum bei den Kolleg/innen und spricht nicht immer das aus, was sie denkt. Die Quittung folgt jedoch bei manchen weiblichen MA.
Ehrlichkeit und Direktheit wird stattdessen gegen den MA verwendet.
Eine tatsächliche Struktur und einheitliche Vorgehensweise kann man auch hier nicht erkennen.
Gegenseitig hilft man sich bei technischen oder anderen Fragen schnell weiter und man findet immer schnell eine fachspezifische Person, mit welcher man lösungsorientiert arbeitet.
Das Miteinander könnte daher echt schön sein, wenn manche Sachen geändert werden würden.
Umgang mit älteren Kollegen
Es wurde eine ältere Kollegin eingestellt, nach 2 Schulungen war jedoch die Lust verflogen diese einzulernen. Geduld und Zeit waren dann Fehlanzeige.
Vorgesetztenverhalten
Leider kann ich die Leitung der Customer Support Abteilung nicht neutral bewerten.
Die Arbeit wird lediglich nach Effizienz anhand von Zahlen gemessen. D.h. MA, welche Tickets schnell abschließen, werden positiver wahrgenommen. Mir unverständlich, da diese Tickets sich meistens wieder öffnen. Zahlen sind hierbei -meiner Meinung- nicht alles, sondern es sollte die gesamte Leistung bewertet werden, ob sich Tickets wieder öffnen etc.
Zusätzlich finden ständig Kontrollen statt, wie oft man rauchen geht, auf die Toilette geht, zusammensteht und persönlich redet. Negativer Kommentar der Leitung folgt stets: "Ticketvolumen".
Ein schönes Arbeiten und ein harmonischer Kontakt mit Kollegen/innen wird dadurch unterbunden.
Aufopfernde Arbeit für die Firma (ständige Überstunden, Einspringen bei Krankheit & Aktionen, etc.) wird nicht wertgeschätzt!
Im Gegenteil man bekommt erst nach mehrmaligen Nachfragen ein Abschlusszeugnis, welches bei Weitem der geleisteten Arbeit nicht entspricht! Erst Note 4, nach Korrektur Note 2! Hier wird leider auch nach Sympathie bewertet.
SEHR ENTTÄUSCHEND!!!
Arbeitsbedingungen
Positiv:
Eigentlich sehr schöne offene Büroräume.
Eine Küche ist auch vorhanden und von Vorteil: ein Wasserspender, zwei Mikrowellen, ein Wasserkocher und ein Kühlschrank
Sehr schöne Firmenevents
Hundemitnahme Möglichkeit
Negativ:
Die Toiletten sind meistens verstopft oder laufen über.
Keine Klimaanlage (in Arbeit)
Laptop mit fehlender Taste wird nicht sofort ersetzt, sondern man muss sich ein halbes Jahr damit rumschlagen, wobei in anderen Abteilungen mehr investiert wird und eigentlich das Budget vorhanden wäre.
Kommunikation
Quartal Meetings sind sehr informativ und man erhält Einblicke in alle Zahlen.
Die persönlichen Meetings finden anfangs beim Einlernen statt, werden jedoch dann aufgrund Zeitmangels schnell eingestellt bzw. sehr oft verschoben und dann 'vergessen'. Herzblut wird nicht wirklich in die Meetings gesteckt. Dafür ist gar keine Zeit und andere Sachen wichtiger.
Viele Informationen gehen auch abteilungsübergreifend verloren, welche wichtig wären zu wissen, da schnell-schnell eine Aktion geplant wird, um noch mehr Umsatz zu generieren.
Dadurch bleibt leider vieles auf der Strecke, wofür man sich Zeit nehmen sollte. Denn Kommunikation ist das A und O in einer Firma.
Gleichberechtigung
Frauen haben in dieser Abteilung leider wenig Aufstiegschancen, da die Leitung es nicht zulässt. Vertrauen ist nicht vorhanden, um weitere Aufgabengebiete zu übernehmen. Männer dagegen werden ganz anders behandelt.
Interessante Aufgaben
Die Aufgabengebiete sind nicht gerecht aufgeteilt. Es gibt MA, die alles übernehmen müssen und dann gibt es MA, die nur 'existieren' und keine Leistung erbringen müssen.
Die Fairness geht dadurch verloren, da unterschiedliche Erwartungen an jeden MA gestellt werden. Ein einheitlichen Vorgehen ist hier nicht erkennbar.
Verbesserungsvorschläge und Kritik wird nicht angenommen und meist auch nicht umgesetzt.
Man fühlt sich nicht beachtet und wertgeschätzt, obwohl man für die Firma mitdenkt.
Sehr schade!
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Bisher der beste Arbeitgeber im Bereich Customer Support!
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
- Überdurchschnittliche Bezahlung
- Flache Hierarchie
- Sehr nette Vorgesetzte, faire Behandlung
- Home Office, somit super Work-Life-Balance
- Die Arbeit ist abwechslungsreich, mit der Zeit kommen viele neue Themen
- Das Unternehmen geht auf die Entwicklung der Mitarbeiter ein
- Mehr Leistung wird gesehen und auch entsprechend belohnt
- Zusatzleistungen (Berufsunfähigkeitsversicherung, Betriebliche Krankenversicherung + EGym Wellpass)
Verbesserungsvorschläge
Ich würde mir wünschen, mehr Teamtage oder Mitarbeiter Events einzuführen. Diese haben besonders viel Spaß gemacht und den Team Zusammenhalt gestärkt. Zudem konnte man dadurch Ideen für Verbesserungen austauschen.
Arbeitsatmosphäre
Locker und kollegial
Work-Life-Balance
Aufgrund von Home Office Perfekt
Karriere/Weiterbildung
Aufgrund von internen Coachings lernt man viel dazu. Für externe Weiterbildungen steht ein Budget zur Verfügung.
Gehalt/Sozialleistungen
Ich arbeite schon länger im Customer Service und habe in alle den Jahren in den vorherigen Jobs, nicht so ein gutes Gehalt wie jetzt bekommen! Mehr geht natürlich immer, aber ich bin sehr Zufrieden :)
Zudem gab es in der Vergangenheit auch schon Sondervergütungen für besonderen Einsatz.
Kollegenzusammenhalt
Hier wird sich gegenseitig geholfen und auch in stressigen Zeiten dennoch versucht, auf den einzelnen bei offenen Fragen einzugehen
Vorgesetztenverhalten
Es herrscht eine flache Hierarchie. Alles per "DU" und einfach kollegial. Es wird sich Zeit genommen, Themen zu besprechen und auf Wünsche und Verbesserungen einzugehen. Ich bin mit meiner Vorgesetzten sehr zufrieden!
Arbeitsbedingungen
Ich finde den Standort bzw. das Büro super! Sehr groß, aufgeräumt und super zugänglich.
Kommunikation
Aufgrund von Home Office, kann es natürlich schon mal ein klein wenig länger dauern als bei einer Arbeit im Büro
Gleichberechtigung
Hier bist nicht nur eine Personalnummer!
Interessante Aufgaben
Schon nach kurzer Zeit wurde ich in neue Themen und Projekte mit einbezogen. Da ich direkt von Anfang an Gas gegeben habe, konnte ich mir durch Fleiß, schon nach wenigen Monaten einige Sonderthemen / neue Aufgabenfelder sichern und Themen mitgestalten.
Hier wird "Einsatz zeigen" belohnt und auch gesehen! Das gefällt mir mit am meisten an meinem Job.
Das kenne ich leider von vielen Firmen ganz anders..
Image
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Umgang mit älteren Kollegen
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Haltet euch fern von der Firma
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat bis 2024 für dieses Unternehmen gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das es viele Bürohunde hab
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Der Umgang mit Mitarbeitern. Beispielsweise bei Krankheit. Man wird dazu gedrängt trotzdem aus dem Home Office zu arbeiten.
Das man mit der Existenz der Mitarbeiter spielt. Vermutlich weiß man schon von Anfang an, wenn man einen neuen Mitarbeiter einstellt, dass man ihn grundlos wieder rausschmeißen wird/muss.
Manchmal denkt man, dass die Teamleitung die Marionette der Geschäftsleitung ist, aber auch über die Jahre Gefallen daran gefunden hat Mitarbeiter zu manipulieren.
Verbesserungsvorschläge
Ehrlicher Umgang mit Mitarbeitern und Professionalität. Weniger Lügen und Druck
Arbeitsatmosphäre
Man hat immer das Gefühl beobachtet zu werden und gleich wieder zur Rechenschaft gezogen zu werden
Image
Katastrophe. Man berichtet über eine unseriöse Firma die Mitarbeiter nur ausbeutet
Work-Life-Balance
Es wird erwartet, dass man 24/7 arbeitet sonst besteht die Gefahr in der Probezeit rausgeschmissen zu werden. Passiert auffallend oft. Wobei die Firma immer einen Grund findet jemanden zu kündigen.
Karriere/Weiterbildung
Gibt keine Weiterbildung
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich gegenseitig aber am Ende macht jeder was er will
Umgang mit älteren Kollegen
bei der Fluktuation eher schwierig
Vorgesetztenverhalten
unprofessionell
Arbeitsbedingungen
Den ganzen Sommer war die Klima ausgefallen aber Home Office wurde nicht gerne gesehen.
Kommunikation
Die Kommunikation besteht darin über Kollegen herzuziehen und den Mitarbeitern regelmäßig zu sagen was sie falsch gemacht haben
Gleichberechtigung
nur wer 24/7 arbeitet und die Kollegen in die Pfanne haut kommt weiter. Zumindest ist das im Customer Service so.
Interessante Aufgaben
werden einem beim Vorstellungsgespräch zugesagt aber nie umgesetzt
Gehalt/Sozialleistungen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
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Keine Empfehlung für Customer Support
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.
Work-Life-Balance
Trotz vertraglich festgelegter Arbeitszeit von MO bis FR wird immer wieder Arbeit am Abend, am Wochenende oder an Feiertagen erwartet. Wenn man dies nicht macht, ist man unten durch.
Karriere/Weiterbildung
Nicht vorhanden
Kollegenzusammenhalt
Man hilft sich bei Fragen gegenseitig weiter
Vorgesetztenverhalten
Nach längerer Krankheit wurden mir meine Kranktage vorgezählt, obwohl ich diese selbstredend selbst kannte und daher auch proaktiv das Gespräch gesucht hatte.
Im einst wöchentlichen Coaching wurden seitens der Vorgesetzten nebenbei andere Aufgaben am Laptop erledigt. Ich hatte nicht das Gefühl, dass es in diesem Termin ausschließlich um meine Anliegen ging und man sich Zeit für mich nimmt.
Gehalt/Sozialleistungen
Besser als woanders im Support Bereich
Gleichberechtigung
Mitarbeiter werden m.M. nach Performance und nach Sympathie behandelt
Interessante Aufgaben
Im Vorstellungsgespräch andere, zusätzliche Aufgaben in Aussicht gestellt.
Arbeitsatmosphäre
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
HilfreichHilfreich?ZustimmenZustimmen?MeldenTeilen
Sehr gute Atmosphäre, flache Hierarchien, Arbeit macht Spaß
Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung im Bereich Marketing / Produktmanagement gearbeitet.
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kollegenzusammenhalt, Vorgesetztenverhalten, allgemein das Gefühl, dass alle an einem Strang ziehen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Tatsächlich nichts - man arbeitet gerne hier
Verbesserungsvorschläge
In manchen Bereichen könnte man noch etwas agiler werden
Gehalt/Sozialleistungen
Urban Sports Club oder Gym Well Pass wäre als Benefit noch gut, ansonsten kann man aber wirklich nicht meckern.
Umgang mit älteren Kollegen
Hier werden keine Unterschiede gemacht
Interessante Aufgaben
Man kann eigene Ideen jederzeit einbringen
Arbeitsatmosphäre
Image
Work-Life-Balance
Karriere/Weiterbildung
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Kollegenzusammenhalt
Vorgesetztenverhalten
Arbeitsbedingungen
Kommunikation
Gleichberechtigung
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Wir setzen auf Transparenz
So verdient kununu Geld.
Fragen zu Bewertungen und Gehältern
- Basierend auf 43 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird EXARING durchschnittlich mit 4 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt über dem Durchschnitt der Branche Medien (3,5 Punkte). 82% der Bewertenden würden EXARING als Arbeitgeber weiterempfehlen.
- Ausgehend von 43 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gehalt/Sozialleistungen und Arbeitsatmosphäre den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
- Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 43 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich EXARING als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.