Nette Leute, zu viel Telefon, extrem dürftige Bezahlung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Sauberes auftreten. Insgesamt nette Arbeitsatmosphäre. Aufgaben und Tätigkeiten im Sanitätshaus.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gehalt.
Mangel an qualitativen Fortbildungen. Qualität des Erstkontaktes für Kunden (Telefon / Empfang ist katastrophal).
Das Reklamationsmanagement (also wer und wie es gemacht wird) sollte deutlich schneller, vorsichtiger, freundlicher, kompetenter und Kundenorientierter gehandhabt werden!
Verbesserungsvorschläge
Man stößt viel zu oft auf taube Ohren. Das frustriert, die guten Leute gehen und man hockt wieder mit dem Personal aus der Grabbelkiste zusammen.
Die sind alle „nett“ und wissen es zum Großteil nicht besser. Erfolgreich mit Hinblick auf den Teamgeist, Kundenzufriedenheit, Image gegenüber der Konkurrenz oder gar Umsatz / Gewinnsteigerungen in einer DER wachsenden Branchen erreicht man SO aber nicht...
Daher: Mehr Schulungen. Mehr Gehalt oder Sonderzahlungen. Und reagiert auf die schlechten Google Bewertungen!
Arbeitsatmosphäre
Die Menschen sind insgesamt nett und engagiert.
Kommunikation
Man wird zwar angehört aber nicht erhört (erklärt vermutlich die 2020/2021 immer noch bzw. wieder sehr schlechten Kundenrezensionen) Infos erhält man zu oft per Zufall obwohl sie den eigenen Bereich betreffen.
Kollegenzusammenhalt
Ist absolut in Ordnung weil man stets bemüht ist und sich gegenseitig versucht zu helfen
Work-Life-Balance
Geht so wenn man das Chaos gedanklich mit nach Hause nimmt... Die Arbeitszeiten werden aber üblich eingehalten. Der Außendienst hat da je nach Tour wie üblich mehr gelitten als der Innendienst.
Verkauf hat meist pünktlich zum Feierabend IT Probleme mit der Kasse und Co. die letzten Kunden kommen pünktlich zum Ladenschluss...
Die Werkstätten sind das Herz und die Seele die den Laden am laufen halten. Da sitzt man gerne noch nach Feierabend beisammen oder trifft sich privat. Hier liegt der eigentliche Ursprung eines Sanitätshauses.
Das wird gerne vergessen!
Vorgesetztenverhalten
Da gibt es halt solche und solche. Insgesamt ist es aber ein angenehmes Klima mitsamt Austausch. Es sei denn man arbeitet dort länger. Dann rauft man sich eher die Haare!
Interessante Aufgaben
Man arbeitet mit und für Menschen. Was gibt es schöneres helfen zu können. Nur sollte man hierbei den Kunden ab Tag 1 auch richtig informieren... das gelingt hier nicht
Gleichberechtigung
Es verdienen eigentlich alle gleich schlecht
Umgang mit älteren Kollegen
Das Unternehmen trägt sich gefühlt mehr durch die jungen Azubis anstatt von erfahrenen und gut geschulten Personal
Arbeitsbedingungen
Weder gut noch schlecht. Oftmals zu viele MitarbeiterInnen in einem Raum. Somit viele Störquellen (Lärm, Ablenkung, Luft etc.)
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Durchschnittlich
Gehalt/Sozialleistungen
80% der MitarbeierInnen verdienen hier knapp über dem Mindestlohn. Die Qualität im Arbeitsalltag zeigt sich dementsprechend und bezahlt der Kunde (Unfreundlichkeit, Inkompetenz, Unorganisiertes Auftreten am Telefon)
Image
Man arbeitet dort weil es woanders (noch) schlimmer wäre. Man kommt also auch gerne zurück! Das weiß ein Arbeitgeber gehaltstechnisch dann zu nutzen.
Karriere/Weiterbildung
Karriere ist mir hier nicht bekannt. Persönlich kenne ich Versprechungen und ein vertrösten bis man die Karriere extern gefunden hat...