Alles in allem eine gute Erfahrung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das menschliche Miteinander, habe ich so angenehm bei noch keinem Arbeitgeber erlebt.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Nur befristete Verträge für neue Mitarbeiter.
Verbesserungsvorschläge
Den Mitarbeitern mehr Mitsprache ermöglichen, aber da stecken natürlich auch die Kunden den Rahmen vor.
Arbeitsatmosphäre
Typisches Großraumbüro, Schreibtische sind ausreichend groß, klimaanlage ist vorhanden und funktioniert, Kaffee und regelmäßig Snacks gibt es ebenfalls. Die Snacks werden zwar freiwillig von Mitarbeitern mitgebracht aber immerhin sind welche da.
Kommunikation
Gewisse Dinge könnten die Vorgesetzten weniger harsch formulieren, aber wenn man sie kennt und weiß wie es gemeint ist, kann man ihnen eigentlich nicht viel vorwerfen.
Kollegenzusammenhalt
Ausgezeichnet, tolles Team.
Work-Life-Balance
So gut wie es im Schichtdienst eben geht.
Vorgesetztenverhalten
Wer gute Arbeit leistet kann in jeder Situation mit Unterstützung rechnen.
Interessante Aufgaben
Gibt mehrere Projekte und verschiedene Aufgaben innerhalb der Projekte, aber unterm Strich ist es eben First level support. Aber der ist ja trotzdem abwechslungsreich.
Gehalt/Sozialleistungen
Könnte besser sein, aber das gilt für die gesamte Branche Kundenservice.
Image
Leidet glaube ich unter der hohen Fluktuation.
Karriere/Weiterbildung
Ist im Kundenservice grundsätzlich schwierig, hier wie anderswo. Aber es gibt regelmäßig Schulungen und man lernt durchaus dazu.