Absolut nicht zu empfehlen
Verbesserungsvorschläge
Die Mitarbeiter welche das Geld rein bringen, sollte man mehr schätzen und besser bezahlen.
Anstatt 100 Team Events zu veranstalten sollte man vielleicht Geld dahin Spenden wo es benötigt wird oder den Mitarbeitern eine Lohnerhöhung geben, welche die Inflation eventuell ein wenig ausgleicht, Gerade zu diesen Zeiten.
Arbeitsatmosphäre
Man kennt deine Kollegen nicht bis kaum, es wird auch keinen Wert darauf gelegt zu informieren, dass jemand neues kommt oder jemand geht.
Atmosphäre vor Ort im Büro unterirdisch, finde ich.
Eine Mitarbeiterin zieht meiner Meinung nach die Stimmung im gesamten Büro herunter.
Kommunikation
Man kriegt über nichts eine Meldung, es sei denn es gibt freie Schichten welche besetzt werden müssen oder neue Informationen zur Arbeit.
Auswertungen und der gleichen werden kaum bis garnicht kommuniziert
Kollegenzusammenhalt
Nicht gegeben da man 98% seiner Kollegen nicht kennt
Work-Life-Balance
Da es sich um einen Erreichbarkeitsservice handelt welcher einen 24/7 Service an 365 Tagen im Jahr anbietet sollte einem vorher bewusst sein, dass alle Zeiten abgedeckt werden müssen.
Allerdings gibt es eine ganz tolle Frau, welche die Planung macht, welche alle Wünsche und Verfügbarkeiten versucht zu berücksichtigen.
Vorgesetztenverhalten
Dies betrifft eine Mitarbeiterin
Meiner Meinung nach schikaniert sie das gesamte Personal. Sowohl in Montabaur vor Ort als auch im Home-Office. Wichtige Anliegen werden gekonnt ignoriert oder man bekommt pampige antworten.
Ich habe meiner gesamten beruflichen Laufbahn niemanden für mich so inkompetenten erlebt.
Regelmäßig wird einem der Anschein vermittelt, als wäre man blöd.
Die sollte man als Firma besser im Auge haben und Beschwerden ernst nehmen.
Interessante Aufgaben
Sehr eintönige Arbeit. Man kann keine Kreativität ausleben, geschweige denn eigene Ideen einbringen.
Gleichberechtigung
Niemand wird aufgrund seiner Hautfarbe ,seiner Herkunft, seiner Religion oder seines Alters benachteiligt.
Arbeitsbedingungen
Im Home-Office erhält man die Hardware, aber einen Stuhl nach der Probezeit. Bis dahin darf man seinen Rücken kaputt machen.
Im Büro in Montabaur ist selbstverständlich die Hardware vorhanden und auch Stühle und verstellbare Schreibtische. Allerdings ist das Büro absolut nicht geeignet ein Großraumbüro zu sein. Die Außenwände bestehen komplett aus Fenstern was es im Sommer dort drin unerträglich heiß und stickig macht. Das Büro ist sehr lieblos eingerichtet.
Gehalt/Sozialleistungen
Der Lohn nicht nennenswert mehr als Mindestlohn. Kollegen die viel kürzer in der Firma sind erhalten mehr Geld als Kollegen ,welche schon über sechs Jahre da sind.
Der Lohn wird auf den letzten Drücker ausgezahlt, was auch mal anders war.
Oftmals sind aber auch die Abrechnungen falsch und dann wartet man natürlich noch länger auf seinen vollständigen Lohn.
Hier ist große Vorsicht geboten!!!
Der Lohn ist für die Arbeit, die alle Mitarbeiter im Callcenter machen nicht gerechtfertigt.
Image
Bei dem ständigen Personalwechsel, bestätigt sich auch meine Sicht der Firma.
Das Image wird poliert mit einem Schulbau in Namibia und Spenden dorthin was auch sehr löblich ist.
Allerdings seit dem Ukraine-Russland Konflikt hätte ich mir ein Statement der Firma und ein klares positionieren gegen den Krieg gewünscht. Das komplette Thema wurde totgeschwiegen. Es wurde keine Hilfe für Mitarbeiter und deren Familienangehörigen in der Ukraine angeboten.
Karriere/Weiterbildung
Wenn man einmal im Callcenter angefangen hat kommt man da nicht raus. Wie dies in der Verwaltung aussieht kann ich nicht beurteilen.