Handwerksbäckerei 

Mack

Bewertungen

Vielen Dank für die Zeit die Du Dir genommen hast & für Dein offen & ehrliches Feedback. Offen & ehrlich möchten wir natürlich auch fernab von Kununu leben. Es tut uns Leid zu hören, dass Deine Erfahrung so negativ geprägt war. Ich schätze deine Offenheit sehr und würde ein paar Punkte gerne näher betrachten:

Zum Thema Zeiterfassung:
Eine korrekte Zeiterfassung ist für uns essenziell - Pläne werden aktuell von unseren Filialleitung selbst erstellt. Aufgrund technischer Ausstattung aktuell alles noch manuell & handschriftlich, das ist richtig. Wie du aber sicherlich mitbekommen hast, wurden alle Filialen mit Tablets ausgerüstet. Entsprechend ist bereits unser nächstes To-Do die digitale Planerstellung. Somit sollte der Kritzelei ein Ende gesetzt werden.
Ebenso aber wichtig - dass richtig abgerechnet wird. Wenn es fehlende Arbeitszeit geben sollte, melde dich bei meiner Kollegin Konny Herterich 07363 9528-15. Es lässt sich ja durchaus alles nachvollziehen, da von zentralisierter Seite alles digital ist.

Einhaltung von Absprachen:
Verlässlichkeit ist wichtig - es tut uns Leid, dass hier offensichtlich was nicht richtig kommuniziert wurde. Alle Absprachen die offiziell getroffen wurden, sind in der Personalakte notiert & festgehalten. Auf diese kann jederzeit zurückgegriffen werden. Wir werden Prozesse überprüfen, um sicherzustellen, dass Vereinbarungen besser umgesetzt werden - versprochen!

Weiteres Feedback ist für uns natürlich ebenso wichtiger Impuls um uns als Arbeitgeber weiterzuentwickeln. Würde mich freuen wenn wir eine solche Kommunikation offen & ehrlich bei einem persönlichen Gespräch austauschen könnten, denn auf einige Punkte lässt sich mit dem genauen Hintergrund besser reagieren.

Melde dich gerne telefonisch bei mir direkt - Lena Heid 07363 9528-18

Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu sehen/lesen, dass Sie mit den meisten Punkten mehr als zufrieden waren!:)

Wenn wir richtig verstanden haben, führten das Kollegen- und das Vorgesetztenverhalten zur Beeinträchtigung von Atmosphäre, sowie dem Wohlbefinden. Das bedauern wir sehr!

Gerne würde/hätte ich mit Ihnen nach einer Lösung gesucht. Wären Sie bereit für einen Austausch?

Melden Sie sich gerne bei mir - L. Heid (07363 9528-18)

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die offene Kritik.
Es freut uns zu lesen, dass die Qualität unserer Ware überzeugt.
Darüber hinaus sprechen Sie die Kommunikation in unserer Firma an – hier wissen wir selbst, dass noch Luft nach oben ist. Wir versuchen uns Tag für Tag zu verbessern, um die Kommunikation bestmöglich auszubauen z.B. mit der Einführung der Tablets, Kommunikation über Teams.
Ebenso möchten wir uns gerne auf die einzelnen Punkten beziehen:
Fehlende Einzelgespräche – wir führen mit jedem Mitarbeiter mind. Ein Jahresgespräch. Hierzu gibt es auch zu jedem Mitarbeiter eine Gesprächsnotiz. Uns würde es also wirklich sehr wundern, wenn Sie keines hatten. Gerne auch telefonische Rückmeldung unter der 07363 9528-18 (Frau L. Heid)
Diese Einzelgespräche werden in der Tat vom Bezirksleiter durchgeführt, da unser Verkaufsleiter nicht die Gespräche von über 300 Mitarbeitern im Verkauf unter einen Hut bringen würde.
Sie beanstanden Hierarchie: können Sie uns hier konkrete Beispiele nennen? Wir möchte gerne jedem ein offenes Ohr bieten, daher haben wir auch vor Jahren die „Ideenschmiede“ eingeführt. Hier darf jeder Mitarbeiter teilnehmen und sich mit seinen eigenen Ideen miteinbringen.
Hitze im Sommer: Allgemein zum Thema Hitze, wird natürlich die laufenden Öfen noch verstärkt. Hier versuchen wir alles Mögliche um es so angenehm wie möglich zu machen, z.B. mit Ventilatoren.
Gehalt: Der Mindestlohn aktuell liegt bei 12,41€ - all unsere Mitarbeiter sind definitiv über diesem Wert. Hier können wir leider nicht mit Ihnen gehen und müssen widersprechen. Ebenso gibt es jährliche Lohnanpassungen, individuell für jeden Mitarbeiter und dessen Werdegang/Leistung.
Fehlende Zusatzleistungen: Weihnachtsgeld gab es in den letzten Jahren nicht, das ist richtig. Dafür bezahlen wir aber andere Zusatzleistungen wie z.B. Urlaubsgeld, Sonn- und Feiertagszuschläge und Mitarbeiterrabatt jeweils in Höhe von 50%.
Die angesprochene Nicht krankPrämie müssen wir einmal korrigieren – hierbei handelt es sich um einen Anwesenheitsbonus, der Mitarbeiter mit einer Kleinigkeit je Quartal belohnt, die wenig bis garnicht Fehlzeit aufweisen.
Weiterbildung und Aufstieg: Weiterbildung wird bei uns sehr groß geschrieben! Wir haben hierzu eine eigene Mack-Akademie gegründet, die Mitarbeiter regelmäßig fordert und fördert in sämtlichen Bereichen. Auch individuelle Schulungen sind durchaus möglich und werden sogar mit/finanziert. Hier auch das Beispiel von unserem „Youngteam“, hier dürfen Mitarbeiter teilnehmen, die Lust auf eine Führungsposition haben und werden dahingehend geschult. So kommt auch die Chance für Quereinsteiger zustande, die auch ohne Fachausbildung aufsteigen können.
Wir würden uns sehr über eine Kontaktaufnahme freuen um in den Dialog zu gehen!

Liebe Grüße
Lena Heid (Personalabteilung)

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und sich bei uns so wohl fühlen! Solch eine Bewertung lesen wir sehr sehr gerne!

Liebe Grüße aus Westhausen

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie uns weiterempfehlen und sich bei uns so wohl fühlen!
An dem fehlenden Sternchen in Sachen Kommunikation werden wir arbeiten, versprochen :)

Liebe Grüße aus Westhausen

Vielen Dank für Ihre Bewertung, den angebrachten Verbesserungsvorschlag werde ich aufnehmen.
Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefällt und Sie sich bei uns wohl fühlen :)

Liebe Grüße aus Westhausen