Toller Beruf, schlechter Arbeitgeber
Gut am Arbeitgeber finde ich
Vielseitige Aufgaben, mit viel Freiheiten.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Undurchsichtige Gehaltsversprechungen, Dienste entgegen des Arbeitsschutzrechtes
Verbesserungsvorschläge
Kommunikation mit den Angestellten wäre von Vorteil. Gewünschte Rückrufe werden nur getätigt, wenn es sich um offensichtliche Probleme bei der Bearbeitung der Trauerfälle handelt, sobald es Herausforderungen im Zwischenmenschlichen Bereich gibt, wird man ignoriert. Wenigstens die Änderungen in der Geschäftspolitik sollten kommuniziert werden.
Arbeitsatmosphäre
Druck, keine Wertschätzung für die gute/ fehlerfreie administrative Abwicklung der Trauerfälle oder die überaus positiven Rückmeldungen der trauernden Angehörigen, sondern der Zusatzverkauf und der (überteuerte) Sargverkauf.
Kommunikation
Richtungs-oder Meinungswechsel in der Geschäftsführung werden gar nicht oder in einem Maileinzeiler kundgetan. Es sind unter 10 Berater angestell und trotzdem werden Neuerungen in der Geschäftspolitik oder Marketingstrategie nicht kommuniziert. Dinge die vermeintlich stören werden ein ganzes Jahr gesammelt um DANN um die Ohren gehauen zu werden. Dieses eine Gespräch pro Jahr nennt sich „Leistungsanalyse“ und nach der bekommt man dann ein paar Euro mehr oder weniger im nächsten Jahr. Dementsprechend hilflos ist man dann seinen Anschuldigungen und Bewertungen ausgeliefert, obwohl sie sich entweder als haltlos erweisen oder man sich gar nicht mehr erinnern kann.
Kollegenzusammenhalt
Da alle im selben (ohnmächtigen) Boot sitzen und denselben Launen ausgeliefert sind ist der Zusammenhalt gut. Ist wieder mal jemand zusammengestaucht worden und aufgelöst, findet er immer jemanden der ihm zuhört und Verständis aufbringt.
Work-Life-Balance
Arbeitszeit offiziell(!) von 8-17 Uhr. Mit einer Stunde Mittagspause. Inoffiziell keine Pause (Nicht durchführbar). Dafür kann man um 16 Uhr gehen (WENN es der Arbeitsaufwand es zulässt. Oft genug nicht. Oftmals 12 Stunden ohne Pause durchgearbeitet. Weiterhin (nicht zu unterschätzen): Bereitschaftsdienst von einer ganzen Woche, in der man -zusätzlich zur normalen Arbeitswoche- 7x24 Stunden parat steht. Auch Nachts. Heißt, dass man 3 Wochen fast durcharbeitet. Häufig auch zusätzlich „nur“ Wochenenddienste.
Vorgesetztenverhalten
Je nach Laune. Mal wirklich nett und verständnisvoll/ einfühlsam. Oft genug cholerisch und unberechenbar. Hält -in die Hand versprochene- Zusagen nicht ein.
Interessante Aufgaben
Vielseitige Aufgaben. Sehr schöner Beruf, viel Freiheiten auf Vertrauensbasis (solange der Sarg- und Zusatzverkauf stimmen...)
Umgang mit älteren Kollegen
Ob man 2 Jahre oder 20 Jahre dort arbeitet: es gibt die gleiche wertschätzunhslosigkeit. Von daher ist es fair.
Arbeitsbedingungen
Telefon- Fax-und Computeranlage funktioniert oft nicht. Trotzdem muss man fehlerfrei arbeiten. Es wird keine Rücksicht bei der Leistungsbewertung darauf genommen.
Gehalt/Sozialleistungen
Egal, ob man Krebs hat oder einfach „nur“ alt geworden ist und seine Zahlen nicht bringen kann: wer krank ist, der bekommt weniger Geld. Urlaubs-/Weihnachtsgeld wird abgezogen, und die Leistungsbewertung fällt schlechter aus: nochmal ein Grund weniger Geld auszuzahlen. (Alles „freiwillige Leistungen, die ohne Angabe von Gründen einbehalten werden können“- das muss man auch so bei Vertragsunterzeichnung unterschreiben. Allerdings wird beim Vorstellungsgespräch eine Phantasiezahl genannt, was man verdienen KÖNNTE. Zahlen die auch die Besten nie erreichen können. Hört sich aber nach viel Geld an...
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Wenn man in der Hanrieder-Blase arbeitet, wird einem immer wieder erzählt, dass sie die „Top-Bestatter“, die Besten der Besten“ sind. Nun ist es in einem Bereich, wo man im täglichen Leben wenig Vergleichsmöglichkeiten hat. Es kommt viel auf Marketing und Show an. Wenn man von diesen mantraähnlichen Sprüchen Abstand gewonnen hat, sieht man, dass die Firma keinen besonders guten Ruf hat. Es wird einen auch immer gesagt, dass sie überdurchschnittlich viel Gehalt zahlen... ich kann auch eigener Erfahrung sagen, dass das nicht stimmt