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Jetzt Profil vervollständigen245 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 2,5 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.
66 Mitarbeiter haben den Arbeitgeber in ihren Bewertungen weiterempfohlen. Der Arbeitgeber wurde in 178 Bewertungen nicht weiterempfohlen.
Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.
Q
Ich habe anfangs super gern dort gearbeitet. Mittlerweile- nach Austausch sämtlicher Führungskräfte- ist es eine Zumutung, da der Mitarbeiter nicht mehr als Mensch - sondern als Nummer behandelt wird.
Druck, Drohungen, Zahlen, Zahlen, Zahlen..... "Führungskräfte" sollten mal ihren Führungsstil überdenken bevor sie allein dort sitzen und keinen Mitarbeiter mehr haben, die sie piesacken können.
Die Bewertungen sagen alles denke ich.
Dienstpläne werden geschrieben wie es denen gerade passt. Kita Kind vorhanden? Egal. Lang geplante Termine? Keine Rücksicht mehr.
Wünsche werden nicht berücksichtigt.
Das einzig positive ist die Arbeit im Homeoffice.
In dieser Firma möchte man keinen Aufstieg. Teamleiter sind nach was weiß ich welchen Kriterien ausgewählt und verbringen anscheinend ihr komplettes Leben am Rechner um wenigstens durch irgendwas zu glänzen und die fehlende Kompetenz irgendwie zu kaschieren.
Dass man einen Vertrag zum Mindestlohn abgeschlossen hat, sollte jedem von Anfang an klar sein. Aber auch danach 0 Chancen auf Gehaltserhöhung.
Uralte stromfressende Rechner als Homeoffice Hardware ohne Zuschuss zu Strom, Internet oder sonstigem.
Das einzig gute sind die Kollegen. Zumindest die, die noch nicht gegangen sind oder gegangen wurden.
Ok würde ich sagen.
Ich habe bereits in ein paar Firmen gearbeitet, solche schlechten Führungskräfte habe ich noch nie erlebt. Behandlung der Mitarbeiter nach Sympathie. Wenn die Nase nicht passt, dann werden Fehler gesucht und gestichelt wo es nur geht. Zur Mehrarbeit ist man gut genug, alle Privilegien, die man sich im Vorfeld erarbeitet hat, sind einfach ohne Absprache weg weil... ist so. Empathie gibt es nur für sich selber oder die Lieblinge. Absolut unprofessionell!
Eine Frechheit. Oft erlebt, dass die Line nur mit einem Kollegen besetzt war und dann ist es nicht gewünscht, dass man eine kleine Pause macht, da die Line nicht unbesetzt sein darf. Schön. Ist das mein Job das zu regeln? Nein! Wenn ich mal muss, dann mache ich eine Pause und fertig .
Kommunikation erfolgt eher durch Hörensagen. Offene und Ehrliche Kommunikation von oben nach unten fehlt.
Keine Unterschiede zwischen Männlein und Weiblein
Immer wieder die gleichen Arbeitsabläufe. Will man mehr machen oder denkt mit, bekommt man einen auf den Deckel weil die Zahlen nicht passen. Gesucht werden keine Mitarbeiter, sondern Roboter.
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Alle Punkte bereits genannt.
Ehrlich umzugehen mit den Menschen und nicht zu betrügen. Kein Druck ausüben wenn man nix dahinter hat.
Im homeoffice wenig Kontakt.
Total kaputt wie man an den Bewertungen sieht.
Nicht vorhanden.
Nicht vorhanden.
Mindestlohn und Verträge die das Arbeitsgericht nicht sehen sollte ansonsten endet es böse.
Es gab jede Menge Kollegen die gerne Ihren Senf rausgelassen hätten. Konnten es aber nicht da es die direkte Kündigung wäre.
Alles nur Selbstdarstellung. Die sind seit Jahren im Unternehmen und spielen sich total falsch auf.
Gibt es nur wenn die bearbeitete AHT nicht stimmt.
Gibt es keine.
Gar nichts
Schlechte Bezahlung, schlechte Arbeitszeiten
Wird nicht akzeptiert bzw. Umgesetzt, nur ausgenutzt
Das die Firma nun pleite ist
Alles
Alles
Haltet euch ans Gesetz. Feiertage müssen gegeben oder Ausgliechen werde. Call Center haben KEINE Tarifverträge und müssen Ausgleichen ohne Abgeltung an regulären freien tagen
- Erhöhung der Bearbeitungszeiten Telefonie/BO für QUALITATIVEN Kundenservice
- Motivierte Vorgesetzte
- Gehaltsanpassung nach bestandener Probezeit
- Arbeitnehmer schätzen und priorisieren, anstatt das Geld, welches von oben fließt
- 13. Monatsgehalt
Bröckelt. 90% der Angestellten hätten sicherlich vieles auf dem Herzen, was sie gerne los werden möchten. Kritik darf aber nicht angebracht werden, es sei denn, man sieht es auf eine Kündigung ab.
Verschiedene Faktoren tragen dazu bei, dass man den Spaß an der eigentlich wirklich schönen Home-Office-Arbeit verliert.
Die Bewertungen aller hier sprechen für sich.
Grundsätzlich wurde wenigstens Mal in diesem Punkt viel Rücksicht genommen.
Die Schulungen waren bislang immer sehr ausführlich.
Aufstieg ? Gerne. Aber nicht bei Homechannel/Walterservices.
Kann ich nicht viel zu sagen, da der persönliche Kontakt untersagt ist.
TL bislang immer sehr nett und respektvoll gewesen. Danke dafür.
Der Rest zeigt nach und nach sein wahres Gesicht. Vermutlich scheinen sämtliche Führungskräfte, sowie Trainer schlichtweg überfordert zu sein, weil der Druck von den einzelnen Auftraggebern schwer wiegt.
Hier wird nicht das wahre Potential im Arbeitnehmer gesehen, sondern nur Fehler, und selbst wenn diese nur 1 oder 2x passieren, ebenfalls wenn die Zahlen mal nicht so aussehen, wie sie es gerne hätten - klar gibt ja auch für die Obrigkeiten sicher eine dicke Prämie.
Der normaler Arbeitnehmer schaut dabei nur ins Weite…. Kleine Anmerkung: Eure Arbeitnehmer würden deutlich schneller arbeiten, wenn Zwischenschulungen stattfinden würden. Lob wäre vielleicht auch mal eine Maßnahme zum Ansporn und zur Wertschätzung.
Wie bereits erwähnt wurde, müssen die Zahlen stimmen. Das bedeutet, dass Klopausen, Raucherpausen o.ä. sehr ungerne gesehen sind. - dazu zählt für mich persönlich auch schlicht und ergreifend mal eine Bildschirmpause zur Erholung.
Apropos Bildschirm, der Start der ganzen Systeme etc. bedarf schon alleine 20 Minuten, 20 unbezahlte Minuten, welche du dennoch bei der Arbeit verbringst.
Großer Vorteil ist selbstverständlich das Arbeiten von zuhause, besser geht es eigentlich nicht.
Wichtige Anliegen werden trotz mehrfacher Bitte um Berücksichtigung wochenlang ignoriert. Ständig muss man den Vorgesetzten hinterherrennen und das während der Arbeitszeit - das bedeutet wiederum unbezahlte „Meetings“, welche die Effizienz mindern.
Auch im sogenannten projektbezogenen Fachchat bekommt man nur mit ganz viel Glück eine qualitative hilfreiche Antwort.
Aber sobald deine Zahlen mal nicht stimmen, sind die Vorgesetzten ganz fix.
Im Stellenangebot selbst war die Rede von Lohnanpassung nach erfolgreich bestandener Probezeit. - nie erhalten.
Ansprache bei Vorgesetzten zwecklos.
Von den Prämienmodellen möchten wir erst garnicht anfangen. Ich schätze mich als sehr gute Kundenberaterin ein, gehe gerne auch mal einfühlsamer auf die Leute zu und bekomme dafür auch ein ehrlich gemeintes Danke. - dadurch leidet Effizienz, somit keine Prämie. Kunden sollen durch Massenabfertigung in 2 Minuten, am besten in einer abgespeist werden.
In etwas über einem Jahr war ich in 5 Projekte eingeteilt. Alle Projekte fande ich super ! Die Aufgaben waren interessant und ich würde lügen, wenn ich sagen würde, ich hätte nicht viel Input aus der Zeit bei Homechannel mitgenommen.
Geld kam pünktlich, unbefristete Arbeitsverträge , Homeoffice
Big Boss sollte sich mal unters Volk mischen um mitzukommen was er da eigentlich für Führungskräfte bezahlt. Und auch mal die Verbesserungsvorschläge zu Herzen nehmen.
Ich renne immer noch meinem Zeugnis und meinem letzten Gehalt hinterher.
Mal rigoros die Führungskräfteliga austauschen. Alle die wirklich gut waren sind weg. Kein Wunder dass der Ruf so schlecht ist.
Kommt auf die Kollegen an. Es gab mal wirklich schöne Zeiten. Leider sind die Besten entweder freiwillig gegangen oder wurden gegangen. Zum Schluss Mobbing und Gehetze auf ganzer Ebene.
Braucht man sich nur die Bewertungen anschauen.
War in meiner Position sehr gut. Als Kundenbetreuer wahrscheinlich eher schwieriger. Planung mit vielen unfähigen neuen Mitarbeitern besetzt. Seit dem ist auch dort jegliche Menschlichkeit und Kompetenz verloren gegangen. Überstunden werden einfach geplant , Widerworte will man nicht hören.
Man kann Karriere machen. Der Preis dafür ist hoch und kostet nicht selten die Gesundheit. Kompetenz ist dafür inzwischen auch kein Muss mehr. Je weniger Empathie man hat um so schneller kommt man voran.
Mindestlohn mit fast unreichbaren Prämienzielen.
Keine Ahnung, hab davon nie etwas in dieser Firma mitbekommen
Null geht hier ja leider nicht. Missgunst, Lästereien und Anschwärzen ist an der Tagesordnung. Abteilungsleiter *innen entscheiden nach persönlicher Sympathie wer bleibt oder wer geht.
Druck wird gleichmäßig verteilt, egal wie alt man ist. Ist auch egal ob die noch das 8. Projekt schaffen zu begreifen. Immer rauf damit und noch schneller bitte und bitte keine Pausen und gar keine Nacharbeit und gerne auch bis nachts um drei.
Sehr schwieriges Thema . Es gibt tatsächlich noch einen Abteilungsleiter dort mit dem man sehr gut auskommen kann. Und dann gibt es die die sich fast prostituieren müssen um ihren Job zu behalten. Weil Fähigkeiten wie Empathie, Führungskompetenz und Fachwissen vollständig fehlen. Dafür Geschichten erzählen und Gerüchte in die Welt setzen sehr sehr ausgeprägt sind. Da muss dann auch schon mal n Kollege über die Klinge springen bevor man selber auffliegt oder der einem womöglich Konkurrenz macht. Gut wenn man einen Fuß in der Tür nach oben hat. Kündigungen werden wahllos ausgeteilt weil einem die Person persönlich nicht sympathisch ist. Hat man keine Gründe wird so lange gesucht oder gepiesackt bis Fehler passieren oder der Mitarbeiter aufgibt. Da soll man sich eben mal zusammenreißen wenn in der Familie ein Todesfall passiert ist oder jemand im Krankenhaus liegt.
5 Sterne weil es meine Wohnung ist. Geb ich aber nicht weil es die Wertung verfälscht und die Firma nichts dazu beigetragen hat.
Mit meinem Abteilungsleiter bin ich super klar gekommen und auch mit den mir zugeteilten Teammitgliedern. Kommunikation lief dort flüssig, ehrlich und auf Augenhöhe.
Egal welcher Bildungsgrad, Hautfarbe , Nationalität oder Alter… in dieser Firma kann erstmal jeder anfangen der seinen Namen unter den Arbeitsvertrag setzen kann.
Ich habe meinen Job wirklich sehr lange und sehr gern gemacht. Und bin nicht gegangen weil es langweilig war.
Das ich dort weg bin!
Fangen wir mit dem Positiven an:
Ich bin dort endlich draußen.
Negatives:
Ich weiß nicht mal wo ich anfangen soll.
Angefangen hat es während der Schulung, diese geht nur 30h/Woche und bei einem VZ Vertrag macht man während der Schulung(geht ca 4 Wochen) 40 Minusstunden.
Dies wurde am Anfang nicht klar kommuniziert.
Vorgesetzte sind wirklich Hilfsbereit aber denke nur von der Wand bis zur Tapete.
Es wird extrem auf die Zahlen geachtet, zumindest am Anfang.
Gibt Kollegen die sind regelmäßig „krank“ und niemanden interessiert es …
Achso, die Firma ist 1 Monat nach meinem Start, im März Insolvenz gegangen, welch Überraschung …
Wie funktioniert so etwas eig, Mindestlohn zahlen, Equipment muss man zur Hälfte selbst stellen(2 Monitore und ein einigermaßen gutes Headset empfehlenswert, sowie Strom wird auch nicht bezahlt).
Diese „Firma“ verlangt einen viel ab, zahlt aber exakt 12,41€/Stunde brutto, man kann Prämien erreichen, aber dafür muss man wirklich seinen A….verkaufen .. um das zu erreichen.
Regelmäßig gab es neue Kollegen die angefangen haben, die aber nach kurzer Zeit wieder gegangen sind.
Lange Rede kurzer Sinn, wenn du hier arbeiten willst, musst du lernen alles „runter zu schlucken“ dich nicht quer stellen und am besten mit schwimmen, den machst du es so wie ich, fliegst du raus ;)… ich wollte sowieso kündigen, nur war die perso von HC24, etwas schneller …
Ich bitte euch, haltet euch von dieser Firma fern, auch vom Mutterkonzern Walterservices, genauso ein S…laden :l)
Einfach den Laden dicht machen!
Vor der Arbeit ist die Atmosphäre ok gewesen
Geht es noch schlechter?
Homeoffice halt ;)
Nix…
Mindestlohn…
Es geht..
Passt
Denken nur von der Wand bis zur Tapete
Moderne Handel mit Menschen könnte man es nennen
Unterdurchschnittlich…
Ja/nein..
Morgens den PC anzumachen..
Man hat tatsächlich gute Aufstiegs Chancen.
Wie bereits oben alles erwähnt.
Einmal aufräumen. KOMPLETT. Neue Grundsätze schaffen, Mitarbeiter bezogener Bonus, das Gehalt den Weiterbildunden und der Arbeitsmenge anpassen. Gestatten dass Mitarbeiter sich austauschen dürfen, bezahlte rüstungszeiten, Bildschirmpausen.
Da man zu 100% im Homeoffice ist, schafft man sich diese zum Glück selbst.
Die Bewertungen sprechen für sich.
Durch das späte bekanntgeben des Schichtplans , hat man kaum die Möglichkeit vernünftig seine Freie Zeit zu planen. Dazu kommt, dass Überstunden nicht kurzfristig abgebaut werden können, sondern dies lange Zeit im voraus eingereicht werden muss, wo nicht klar ist, ob das überhaupt genehmigt wird.
Man bekommt intern die Möglichkeit dort "Karriere" zu machen, ja, unabhängig wer man ist, wie alt man ist, etc. Aber zu den Weiterbildungen muss ich sagen, dass man trotz das man dann Flexibel einsetzbar ist, man den gleichen Lohn bekommt.
Ich denke jedem ist klar, dass man einen Vertrag für den Mindestlohn unterschrieben hat, worüber ich mich nicht beklagen kann. Worüber ich mich allerdings beklage, ist der fehlende Homeoffice Zuschlag der angebracht wäre, bei dem Stromverbrauch des PC's. Des Weiteren wäre es möglich die Bonuszahlungen basierend auf der Effizienz zu erreichen AAAABER, was einem nicht gesagt wird, dass die Effizienz der KOMPLETTEN Abteilung Einfluss auf den Bonus hat, erreicht eine ganze Abteilung eine mindest Effizienz nicht, kann ich noch so gut arbeiten, und werde TROTZDEM mit 25% Sanktioniert, was weit von Fairness einzelnen Mitarbeitern gegenüber entfernt ist. Des Weiteren bekommt man zusatzaufgaben dazu, wenn man in der Telefonie ist bekommt man BO dazu andersrum auch, und dieser Zusatz wird nicht extra vergütet geschweige denn bekommt man eine Lohnerhöhungen für den Mehraufwand oder besser gesagt die Flexible einsetzbarkeit. Dazu kommt , dass man MINDESTENS 15MIN vor dienstbeginn das System starten muss, da es so lange zum Hochfahren anmelden etc braucht, und man dies nicht bezahlt bekommt.
Untereinander versteht man sich Top, ABER es wird AUSDRÜCKLICH vom Arbeitgeber verboten sich untereinander auszutauschen.
Da muss ich sagen, sind auch die Vorgesetzten nur menschen, bedeutet überall gibt es gleichermaßen auch schwarze Schafe
Die zu Verfügung gestellten PC's sind veraltet und "fressen" dementsprechend viel Strom.
Deine "Probleme" werden nur bei Fachlichen Fragen gehört, spricht man aber mal etwas wie Urlaube , Überstunden etc. an, kommt selten Rückmeldung
Das ich ihn los bin
Das ich dort drei Jahre meines Lebens verbracht habe
Mehr Urlaub oder besseres Gehalt
Sehr unfreundlich,
Großer Druck,
keine wertschätzung
Bewertungen im allgemeinen schlecht ich kann mich dem nur anschließen
Von der work-life balance hat man nicht sehr viel wenn man dafür auf der Arbeit nur Ärger hat weil nichts richtig läuft.
Gehört man nicht zum inneren Kreis wird man nicht weitergebildet sprich Schulungen für neue Aufgaben in der Arbeit gibt es kaum bis gar nicht aufstiegsmöglichkeiten unter Null
Mindestgehalt keine lohnerhöhungen geringe Prämien bis gar keine
In dieser Firma bis auf das man alles per E-Mail bekommt nicht spürbar von Umwelt oder sozialbewusstsein
Das wird vom Arbeitgeber strikt verhindert.
Kollegen untereinander sehr intrigant.
Über die Jahre immer unsozialer
Unterste Schublade.
Man bittet lediglich dass die Plusstunden anerkannt werden die man geleistet hat.
Auf weiteres bestehen darauf bekam ich meine Kündigung.
Letzter Satz von meinem teamleiter an mich war,, wenn ich weiter so auf meine Plusstunden beharre die ich geleistet habe könnte ich bald überhaupt keine Stunden mehr leisten in dieser Arbeit,,
Sehr kompetent und professionell
Ist ganz allein die eigene Sache gerade im homeoffice viele Dinge muss man sich auch selber anschaffen und der Arbeitgeber übernimmt davon nichts zB Headset Kamera Monitore man bekommt nur PC gestellt
Sehr sehr schlecht,
Anfragen bitten bezüglich Urlaub Gehalt bekommt man bis zum Ende kaum oder gar nicht eine Antwort.
Arbeitszeugnis erst nach gerichtsurteil erhalten.
Einsicht in meine personalakte nie bekommen
Ok
Die aufgabengestaltung gestaltet sich sehr abwechslungsreich sehr umfangreich man wird aber dementsprechend kaum geschult das ist das traurige an der Sache
So verdient kununu Geld.