Hotel 

Hafen 

Hamburg

Bewertungen

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

als erstes möchten wir Ihnen für Ihre Bewertung auf dem Portal bedanken und möchten natürlich gerne die Möglichkeit nutzen, einige Ihrer Anmerkungen zu kommentieren, da Ihnen bei einzelnen Punkten unseres Erachtens nicht der komplette Wissens- bzw. Kenntnisstand vorliegt.

Dass die Stadt Hamburg den kleinen Straßenbereich innerhalb der Seewartenstraße während des ersten Quartals 2024 um eine weitere Parkzone erweitert hat, liegt nicht in unserem Ermessen, sodass es bislang ein glücklicher Umstand für uns war, dass kostenfreie Parkplätze in unmittelbarer Nähe zum Hotel vorhanden waren. Vor diesem Hintergrund ist es folglich auch weiterhin vorgesehen, dass die Direktion auf einem der Behinderten-Parkplatz steht, um diese für entsprechende Notfälle stets freizuhalten. Die Erfahrung zeigt, dass diese Stellplätze bedauerlicherweise häufig für anderweitiges kostenfreies Parken genutzt werden und auf Anfrage sodann nicht für unsere Gäste mit Behinderungen zur Verfügung gestellt werden können.

In fußläufiger Entfernung, von fünf bis sieben Minuten, befinden sich nach wie vor kostenfreie Parkplätze, die von Ihnen genutzt werden können. Ungeachtet dessen haben etwaige Kooperationsanfragen unseres Hauses mit sämtlichen in der näheren Umgebung liegenden Tiefgaragen-Anbieter leider keinen gewünschten Erfolg gebracht.
Ferner sind wir gemäß der Hamburgischen Bauordnung dazu verpflichtet, Stellplätze für Kraftfahrzeuge in ausreichender, prozentualer Anzahl der Öffentlichkeit zur Verfügung zu stellen. Die Bemessungswerte für die notwendige Zahl hierfür erfolgt durch die Behörde für Stadtentwicklung und wird entsprechend vorgegeben.

Ihre Anmerkung, dass 90% der Massagen an Bildschirmmitarbeiter gehen, können wir nicht bestätigen. Wir haben Ihnen einmal exemplarisch dazu die Teilnehmerzahlen für den April und anteilig für den Mai aufgeführt. So konnten im April 15 Mitarbeitende aus den operativen sowie 18 Mitarbeitende aus den administrativen Abteilungen die Massage in Anspruch nehmen. Im Mai hat aktuell bereits ein Termin von zwei Terminen stattgefunden und da verteilte es sich auf 8 Mitarbeitende aus den operativen Abteilungen sowie 8 Mitarbeitende aus den administrativen Abteilungen.

Laut Ihrer Kommentierung unternehmen wir im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein „nix“ - Ihren Aussagen halten wir folgend entgegen: mit dem Hotel Hafen Hamburg unterstützten wir wöchentlich gemeinnützige Einrichtungen mit zubereiteten Speisen in größeren Mengen. Im April fand zum Beispiel auch ein Charitykonzert in unseren Hotels statt, wo wir fleißig Spenden gesammelt haben und diese einem Verein zur Verfügung gestellt haben. An unserem Nachhaltigkeitstag im Januar konnten sich zudem alle Mitarbeiter über unsere laufenden und bereits abgeschlossenen Projekte informieren. Zu dem ist unser Hotel bereits seit August 2022 mit dem Level 4 seitens GreenSign im Bereich der Nachhaltigkeit zertifiziert.

Wir stehen Vorschlägen und Ideen sehr offen gegenüber und freuen uns, wenn Sie auch Ihren Beitrag in Sachen Umwelt-/Sozialbewusstsein mit dazu beitragen und uns Ihre Vorschläge an die intern bekannte E-Mailadresse schicken.

Dass keine Gehälter selbst verhandelt werden können entspricht so nicht ganz unserer Philosophie. Das wichtige Thema Gehalt liegt uns sehr am Herzen und daher reflektieren wir regelmäßig das gesamte Gehaltsgefüge aller Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Daraus resultierend finden rhythmisch Gehaltserhöhungen für alle statt. Dies tun wir freiwillig und unaufgefordert, sodass nicht ein jeder einzeln für sich anfragen muss. Erhöhungen außer der Reihe wie z. B. bei Beförderungen oder erweiterten Aufgabengebieten gehören selbstverständlich auch dazu.

Wir wünschen Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Zeit bei uns im Haus und hoffen, dass wir Ihnen einige Punkte jetzt genauer erklären konnten. Wir stehen Ihnen selbstverständlich auch gerne vor Ort für ein persönliches Gespräch zur Verfügung.

Viele Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

vielen herzlichen Dank für das tolle Feedback zu Ihrer Anstellung bei uns im Hotel Hafen Hamburg. Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Sie bei fast allen Kriterien zu 100% begeistern können.

Ihre Anmerkung bezüglich der Kommunikation nehmen wir gerne auf und werden zukünftig schauen, ob wir einige Sachen bündeln können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei uns im Haus.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Liebe Mitarbeiterin,

herzlichen Dank für Ihr ausführliches und tolles Feedback zu Ihrer Tätigkeit bei uns im Hotel Hafen Hamburg.

Ihre Bewertung macht uns sehr stolz, da sie zeigt, wie das Hotel funktioniert und wir gemeinsam auf ein sehr loyales Team blicken können.

Der Vorschlag für den Kräuter- und Gemüsegarten klingt sehr verlockend, hierzu sollten wir uns einmal näher austauschen, um dort zeitnah in eine konkrete Planung gehen zu können.

Ihren Hinweis zur Playlist haben wir gerne vermerkt und werden dort zukünftig ein etwas größeres Repertoire an Musiktiteln spielen.

Wir sind sehr stolz Sie zu unserem Team zählen zu dürfen und wünschen Ihnen weiterhin eine gute und erfolgreiche Zeit bei uns im Haus.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Liebe ehemalige Auszubildende,
Lieber ehemalige Auszubildender,

als erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihre Ausbildungsjahre bei uns im Hotel Hafen Hamburg bewertet haben.

Wie wir Ihrer Einleitung entnehmen können, haben Sie sich an sich sehr wohl bei uns während Ihrer Ausbildung gefühlt. Sie erwähnten, dass Versprechungen unserseits nicht eingehalten wurden – um was handelt es sich hierbei genau? In unserer Personalabteilung gibt es extra einen Mitarbeitenden der ausschließlich unsere Auszubildenden betreut und aktiv in unseren Häusern unterwegs ist. Sollte es dort zu Unstimmigkeiten in einer Ihrer durchlaufenden Abteilungen gekommen sein, ist dies für uns sehr bedauerlich, hier hätten Sie jederzeit auf uns zukommen können. Gerade in unserem Unternehmen legen wir sehr viel wert auf einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander, dies wird oft auch in anderen Bewertungen positiv hervorgehoben.

Unsere Ausbildungsvergütung liegt bereits seit einigen Jahren deutlich über der tariflichen Vorgabe der Ausbildungsvergütung. Zudem erhalten unsere Auszubildenden selbstverständlich die gleichen Zuschläge wie unsere Festangestellten. Unsere Auszubildenden wurden auch bei der Inflationsprämie berücksichtigt und erhalten die Summe auf ein Jahr verteilt zusätzlich steuerfrei zur monatlichen Ausbildungsvergütung.

Durch unsere elektronische Zeiterfassung werden etwaige Überstunden dokumentiert und der Abbau aufgelaufender Überstunden erfolgt immer zeitnah um das Arbeitskonto schnellst möglich wieder auszugleichen. Wir möchten hier gerne anmerken, dass von „Überstunden ohne Ende“ zu sprechen eine deutliche Übertreibung darstellt. Auch legen wir allergrößten Wert auf die Einhaltung aller Vorgaben des Jugendarbeitsschutzgesetzes.

Wir laden Sie gerne auf ein persönliches Gespräch ein und möchten Ihnen und uns die Gelegenheit geben, die negativen sowie positiven Kritikpunkte genauer zu erörtern.

Wir hoffen, dass Sie eine fördernde Ausbildungszeit bei uns im Hotel Hafen Hamburg hatten und wünschen Ihnen für Ihre berufliche und private Zukunft alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Liebe ehemalige Mitarbeiterin,
Lieber ehemaliger Mitarbeiter,

herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihr früheres Arbeitsverhältnis bei uns bewertet haben. Wie ich Ihren Kommentaren der einzelnen Kriterien entnehmen kann, haben Sie sich nicht ganz wohlgefühlt in unserem Unternehmen. Anscheinend gab es während Ihrer Tätigkeit bei uns im Haus Schwierigkeiten mit Ihrem Vorgesetzen, dies ist natürlich sehr bedauerlich. Unser Personalbüro und auch die Direktion hätten Sie gerne bei klärenden und moderierenden Gesprächen unterstützt, da uns ein respektvoller und wertschätzender Umgang sehr wichtig ist und zu unseren größten Stärken gehört.

Die vorhandenen Hierarchien und Strukturen in unserer F&B Abteilung sind sehr flach gehalten und leicht verständlich. Durch unsere elektronische Zeiterfassung werden etwaige anfallenden Überstunden ordnungsgemäß erfasst und unsere Mitarbeiter:innen erhalten zeitnah die Möglichkeit diese wieder abzubauen; unbezahlte Überstunden gibt es in unserem Haus nicht. Wenn es vor einer Schicht zu einem Kritikgespräch gekommen ist, dann erfolgte die ganz sicher aus einem bestimmten Grund. In Ihrer Bewertung geben Sie an, dass die meisten Arbeitsmittel aufgrund von Sparmaßnahmen veraltet sind – diese Aussage können wir nicht nach vollziehen und bitten um genauere Angaben hierzu.

Kurzfristige Dienstplanänderungen aufgrund von krankheitsbedingten Ausfällen oder besonderen Vorkommnisse lassen sich leider nicht immer voraussagen und sind für beiden Seiten immer sehr unerfreulich.

Das Thema Nachhaltigkeit ist uns sehr wichtig - nicht ohne Grund, wurde unser Haus im August mit dem Green Sign Level 4 ausgezeichnet. Unser Projektteam arbeitet kontinuierlich an dem Prozess, schauen Sie doch gerne mal auf unserer Homepage und erfahren dort die aller neusten Updates zu diesem Thema.

Die Weiterbildung ist uns besonders wichtig, erst vor kurzem haben unsere jungen neuen Führungskräfte ein umfangreiches Seminar aus verschiedenen Modulen absolviert. Selbstverständlich erhalten auch junge Mitarbeiter:innen bei uns die Möglichkeit Karriere zu machen und sich weiter zu entwickeln ohne das man dafür 5 Jahre oder länger im Betrieb sein muss. Zusätzlich haben wir vor einigen Wochen unsere „Herzstück Akademie“ ins Leben gerufen, welche sich um die weiteren internen als auch externen Schulungen kümmert. Gleichzeitig haben wir im selben Atemzug ein neuen Schulungsraum geschaffen, der mit verschiedenen Computern etc. ausgestattet wird.

Für Ihre berufliche und private Zukunft wünschen wir Ihnen alles Gute.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann

Liebe Mitarbeiterin,

herzlichen Dank für Ihre umfangreiche und ausführliche Bewertung unseres Hauses. Es freut mich zu lesen, dass wir Sie fast in allen Bereichen glücklich machen können.

Wie Sie schon richtig erwähnen, ist uns die Unternehmenskommunikation sehr wichtig und wir sind dort sehr bestrebt weitere Verbesserung voranzubringen und werden dort zeitnah ein weiteres internes Kommunikationstoll einsetzen.

Wir sind sehr stolz, solch glückliche und engagierte Mitarbeiter:innen wie Sie es sind, zu unserem Team zählen zu können.

Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute bei uns im Hotel Hafen Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Moin liebe Mitarbeiterin,
Moin lieber Mitarbeiter,

vielen herzlichen Dank für die positive Bewertung unseres Hauses. Es freut mich sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefällt und Sie die Arbeit in unseren beiden Hotels so schätzen.

Ich wünsche Ihnen weiterhin eine erfolgreiche Zeit bei uns am Hamburger Hafen und hoffe Sie noch lange weiterhin bei uns im Team willkommen zu heißen.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Director

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

mit sehr großer Freude und Begeisterung haben wir Ihre tolle Bewertung gelesen - vielen Dank dafür! Es freut uns besonders zu hören, dass wir Ihnen trotz der Pandemie die gewünschte Sicherheit und Zuversicht geben können.

Wir sind stolz, Sie in unserem Team zu haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg und alles Gute bei uns im Hotel Hafen Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Direktor

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

ganz lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und wertschätzenden Worte. Es freut uns sehr zu lesen, dass es Ihnen bei uns im Hotel Hafen Hamburg so gut gefällt und Sie Ihre Tätigkeit bei uns im Haus so schätzen.

Den Themenbereich Umwelt-/Sozialbewusstsein und damit die Nachhaltigkeit im Allgemeinen haben natürlich nach wie vor auf unserer „To Do Liste“ und sind dort weiterhin sehr bestrebt weitere Optimierungen zu treffen.

Wir sind sehr stolz so ein tolles Teammitglied zu haben und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude bei uns im Hotel Hafen Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Direktor

Liebe Mitarbeiterin,
Lieber Mitarbeiter,

vielen herzlichen Dank für diese tolle und umfangreiche Bewertung. Mit großer Freude haben wir Ihre Bewertung gelesen und finden es sehr schön, dass unsere eingeführte Bonuszahlung sowie die Gehaltsanpassung guten Anklang im Team findet.

Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß und Freude bei der täglichen Arbeit bei uns im Hotel Hafen Hamburg.

Herzliche Grüße
Ihr

Enrico Ungermann
Direktor