Tolle Entwicklung bei den Gehältern
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das jeder eine Chance bekommt und sich in den letzten Jahren bei den Gehältern so viel getan hat. Trotz Corona wurde keiner entlassen, auch keine Kurzarbeit.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Manchmal dauert es länger bis Änderungen (z.B. das mit den neuen Gehältern) umgesetzt werden.
Verbesserungsvorschläge
Die Kollegen die mehr arbeiten (Fälle, Telefonate) etc. sollten dafür belohnt werden mit eine variablen Anteil
Arbeitsatmosphäre
In Spitzenzeiten z.B. am Montag auch echt mal stressig, an einigen Tagen auch ruhig.
Kommunikation
Es fällt manchmal schwer im Tagesgeschäft die Infos zu verarbeiten die so kommen, ich würde mir ein besseres Intranet wünschen.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen helfen sich gegenseitig
Work-Life-Balance
das Homeoffice ist super, der Dienstplan basiert erst mal auf Freiwilligkeit, erst wenn sich keiner findet, wird angeschafft. Das mit den Spätschichten kommt mir entgegen, da ich gerne ausschlafe. Schichten am Wochenende finde ich nicht so gut, die hat man aber nicht immer, das wird verteilt.
Vorgesetztenverhalten
Ich wurde immer fair behandelt, es gibt auch Kollegen die Probleme haben.
Interessante Aufgaben
Wenn man Freude am Organisieren und Helfen hat, ist die Aufgabe echt interessant. Vor allem sind die Anrufer i.d.R. dankbar, da Ihnen geholfen wird.
Gleichberechtigung
zwischen Frauen und Männern wird kein Unterschied gemacht
Umgang mit älteren Kollegen
Werden wegen der Erfahrung geschätzt
Arbeitsbedingungen
Gute technische Ausstattung, freie Platzwahl, im letzten Jahr durch Baustelle im Haus leider immer mal wieder laut. Super ist die Möglichkeit 2 Tage von zu Hause zu arbeiten
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Zu Umwelt kann ich nichts sagen, es werden auch Mitarbeiter mit Schwerbehinderung eingestellt. Es gibt einen Betriebsrat und eine Schwerbehindertenvertretung
Gehalt/Sozialleistungen
Seit 2021 hat sich das Gehalt , deutlich gesteigert, was auch nötig war, jetzt echt o.k. Sozialleistungen sind die üblichen. Gut ist, dass wir immer wieder von Regeln der großen Mutter profitieren.
Image
Ganz unterschiedlich. Mache Kollegen finden es gut, dass Sie den Kunden am Telefon helfen können, und gehen darin auf, für andere ist es einfach ein Job
Karriere/Weiterbildung
wer sich engagiert, hat die Chance intern aufzusteigen; Trainer o.ä., und sogar Teamleiter, aber nur wenn eine Stelle frei ist. Kollegen sind auch aus dem Telefonbereich in den Vertrieb gewechselt