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Intercom 
Dresden 
GmbH
Bewertung

Viele Herausforderungen und wenig Unterstützung

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leider kann ich keine positiven Aspekte nennen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ungerechte Behandlung von Angestellten und Auszubildenden (Verantwortlichkeiten für Auszubildende sind nicht geklärt), die zu Unzufriedenheiten und Spannungen im gesamten Team führen. Gute Leistungen werden nicht gewürdigt.

Verbesserungsvorschläge

Die Unternehmensführung ist oft unorganisiert und es fehlt an klarer Kommunikation.
Es gibt wenig bis keine Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Die Arbeitsbelastung ist hoch und es gibt kaum Unterstützung bei Überlastung. Wer Wert auf klare Strukturen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten legt, sollte sich nach Alternativen umsehen.

Arbeitsatmosphäre

Hoher Druck und Stress: Mitarbeiter sind überlastet und haben das Gefühl, dass ihre Arbeit nicht wertgeschätzt wird
Mangelnde Kommunikation: Informationen werden nicht klar oder rechtzeitig weitergegeben, was zu Missverständnissen und Frustration führt
unorganisierte Unternehmensführung: Mitarbeitenden werden vor Kund*innen aufgrund von Entscheidungen der Geschäftsleitung vorgeführt und müssen die Probleme dann selber lösen

Kommunikation

Informationen werden nicht klar und/oder rechtzeitig weitergegeben, was oft zu Missverständnissen und Frustration führt. Der Versuch Transparenz zu etablieren bleibt erfolglos.

Kollegenzusammenhalt

Da in zwei "Teams" gearbeitet wird, die zu 95% unabhängig voneinander arbeiten, gibt es dahingehend keinen Zusammenhalt. Innerhalb der kleineren Teams ist der Zusammenhalt da und auch deutlich besser, als im gesamten Team. Nichtsdestotrotz sind Konflikte spürbar.

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance ist nicht vorhanden. Man baut utopisch viele Überstunden auf, die nicht notwendig sind, wenn Prozesse und auch Arbeitsstile angepasst werden würden. Urlaubsplanung auch fast "unmöglich".

Vorgesetztenverhalten

Sehr unterschiedliche Typen, aber u.A. Kommunikationsprobleme, unterschiedliche Arbeitsstile, persönliche Konflikte und mangelndes Vertrauen. Geschäftsführer ignorant was Problemlösung angeht, tut verständnisvoll, ändert jedoch nichts.

Interessante Aufgaben

Die Arbeitsbelastung ist nicht gerecht aufgeteilt, da in zwei "Teams" gearbeitet wird und der work load nicht gerecht aufgeteilt ist.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen hinsichtlich Ruhezeiten und Überstunden sind sehr schlecht. Es wird verlangt, dass jeden Monat 15 Überstunden geschenkt werden, das heißt, dass erst die 16. Überstunde als Plusstunde verbucht wird. (Das gilt auch in die andere Richtung, dies kommt allerdings nicht vor.)

Gehalt/Sozialleistungen

Nicht fair, da beispielsweise nicht alle Assistenzen trotz gleicher "Erfahrung" auch das gleiche Gehalt bekommen. Wirkt sehr selektiv. Auch langjährige Kolleg*innen sind mit dem Gehalt nicht zufrieden.

Image

Nicht vorhanden.

Karriere/Weiterbildung

Höhere Karrierestufen können erreicht werden, das Gehalt steigt dann um ganze 200€ (brutto) ..., dabei wächst die Verantwortung exponentiell

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