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Intercom 
Dresden 
GmbH
Bewertungen

2 Bewertungen von Mitarbeitern

kununu Score: 1,9Weiterempfehlung: 0%
Score-Details

2 Mitarbeiter haben diesen Arbeitgeber mit durchschnittlich 1,9 Punkten auf einer Skala von 1 bis 5 bewertet.

Keiner dieser Mitarbeiter hat den Arbeitgeber in seiner Bewertung weiterempfohlen.

Authentische Bewertungen für eine bessere Arbeitswelt

Alle Bewertungen durchlaufen den gleichen Prüfprozess - egal, ob sie positiv oder negativ sind. Im Zweifel werden Bewertende gebeten, einen Nachweis über ihr Arbeitsverhältnis zu erbringen.

Viele Herausforderungen und wenig Unterstützung

1,5
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Leider kann ich keine positiven Aspekte nennen.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Ungerechte Behandlung von Angestellten und Auszubildenden (Verantwortlichkeiten für Auszubildende sind nicht geklärt), die zu Unzufriedenheiten und Spannungen im gesamten Team führen. Gute Leistungen werden nicht gewürdigt.

Verbesserungsvorschläge

Die Unternehmensführung ist oft unorganisiert und es fehlt an klarer Kommunikation.
Es gibt wenig bis keine Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Die Arbeitsbelastung ist hoch und es gibt kaum Unterstützung bei Überlastung. Wer Wert auf klare Strukturen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten legt, sollte sich nach Alternativen umsehen.

Arbeitsatmosphäre

Hoher Druck und Stress: Mitarbeiter sind überlastet und haben das Gefühl, dass ihre Arbeit nicht wertgeschätzt wird
Mangelnde Kommunikation: Informationen werden nicht klar oder rechtzeitig weitergegeben, was zu Missverständnissen und Frustration führt
unorganisierte Unternehmensführung: Mitarbeitenden werden vor Kund*innen aufgrund von Entscheidungen der Geschäftsleitung vorgeführt und müssen die Probleme dann selber lösen

Image

Nicht vorhanden.

Work-Life-Balance

Work-Life-Balance ist nicht vorhanden. Man baut utopisch viele Überstunden auf, die nicht notwendig sind, wenn Prozesse und auch Arbeitsstile angepasst werden würden. Urlaubsplanung auch fast "unmöglich".

Karriere/Weiterbildung

Höhere Karrierestufen können erreicht werden, das Gehalt steigt dann um ganze 200€ (brutto) ..., dabei wächst die Verantwortung exponentiell

Kollegenzusammenhalt

Da in zwei "Teams" gearbeitet wird, die zu 95% unabhängig voneinander arbeiten, gibt es dahingehend keinen Zusammenhalt. Innerhalb der kleineren Teams ist der Zusammenhalt da und auch deutlich besser, als im gesamten Team. Nichtsdestotrotz sind Konflikte spürbar.

Vorgesetztenverhalten

Sehr unterschiedliche Typen, aber u.A. Kommunikationsprobleme, unterschiedliche Arbeitsstile, persönliche Konflikte und mangelndes Vertrauen. Geschäftsführer ignorant was Problemlösung angeht, tut verständnisvoll, ändert jedoch nichts.

Arbeitsbedingungen

Die Arbeitsbedingungen hinsichtlich Ruhezeiten und Überstunden sind sehr schlecht. Es wird verlangt, dass jeden Monat 15 Überstunden geschenkt werden, das heißt, dass erst die 16. Überstunde als Plusstunde verbucht wird. (Das gilt auch in die andere Richtung, dies kommt allerdings nicht vor.)

Kommunikation

Informationen werden nicht klar und/oder rechtzeitig weitergegeben, was oft zu Missverständnissen und Frustration führt. Der Versuch Transparenz zu etablieren bleibt erfolglos.

Gehalt/Sozialleistungen

Nicht fair, da beispielsweise nicht alle Assistenzen trotz gleicher "Erfahrung" auch das gleiche Gehalt bekommen. Wirkt sehr selektiv. Auch langjährige Kolleg*innen sind mit dem Gehalt nicht zufrieden.

Interessante Aufgaben

Die Arbeitsbelastung ist nicht gerecht aufgeteilt, da in zwei "Teams" gearbeitet wird und der work load nicht gerecht aufgeteilt ist.

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Frostig und unpersönlich! Finger weg wenn man mit guter Laune den Tag beschreiten möchte.

2,2
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Marketing / Produktmanagement gearbeitet.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Die Strukturen und vor allem, dass der C über alles Bescheid weiß, aber in Leinster Weise gewollt ist dies auch zu ändern oder zu schlichten.

Verbesserungsvorschläge

Die alten eingefahrenen Strukturen und die Projektleitungen erneuern. Diese bilden das schlechte Klima. Die hohe Fluktuation spricht da ihre eigene Sprache. Wenige halten es lange dort aus.

Arbeitsatmosphäre

Eine sehr kalte und frostige Arbeitsatmosphäre. Mitarbeiter Siezen sich auch nach Jahren noch, wenn sie denn überhaupt miteinander sprechen.
Bereits zu Beginn wird man mehr als negativ empfangen und bekommt die schlechte Laune direkt zu spüren.

Work-Life-Balance

Man selber hat sich an feste Zeiten zu halten. Die Projektleitungen machen das nach ihrem eigenen Belieben, zumindest eine Abteilung.

Kollegenzusammenhalt

Es gibt sehr viele Probleme untereinander. Jeder hat mit irgendwem ein Problem, aber niemand spricht es an. Stattdessen wird es hinter dem Rücken weitergetragen, damit man überhaupt im Bilde ist.

Umgang mit älteren Kollegen

Darüber ist mir nichts bekannt.

Vorgesetztenverhalten

Der C ist immer gut drauf, aber mit ihm wird wenig kommuniziert. Die einzelnen Projektleiter sagen wo es lang geht und das frostig, bestimmend und mit einer schlechten Laune.

Aufgaben werden via online verteilt, während sie nicht da sind und zum Tag der Abgabe an den Kunden bemängelt und kritisiert. Man wird buchstäblich ins kalte Wasser geworfen und dafür auch noch verantwortlich gemacht.

Arbeitsbedingungen

Wie schon beschrieben sehr frostig und kalt. Jeder ist sich selbst der nächste.

Kommunikation

Kaum bis gar nicht vorhanden.
Es wird in Teams gearbeitet. Jedes ist auf seine eigene Art und Weise sehr speziell und mit den Teamleitungen ist selten gut Kirschen essen.
Geredet wird untereinander nur, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist.

Da sind die Events gut, denn da hat man seine Ruhe und kann sich entfalten wie es auch im Job beschrieben wird.

Gehalt/Sozialleistungen

Angemessen für diese Branche. Aber man wird zu den Events ordentlich gefordert und das unbezahlt.

Gleichberechtigung

Kein Kommentar

Interessante Aufgaben

Man bekommt viele Aufgaben und Wege des Prozesses mit. Auch während der Veranstaltung selber ist man mit vielen Aufgaben beschäftigt.
Das anstrengende ist eben all die Vorbereitung, wo man sich mit den Mitarbeitern abgeben muss.

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Arbeitgeber-Kommentar

Steffen BreierGeschäftsführer

Vielen Dank für den kritischen Kommentar. Sehr gern möchten wir zu den genannten Punkten Stellung nehmen und helfen die angesprochenen Punkte einzuordnen.

* Gehalt und Sozialleistungen: Die Aussage jemand arbeitet auf den Events unbezahlt ist falsch. Wir verfügen über eine Software, auf der die Arbeitszeit durch die Mitarbeiter selber Minutengenau getrackt wird. Dadurch entsteht ein Arbeitszeitkonto. Überstunden werden wieder abgebaut.
* Zu den Arbeitszeiten ist zusagen, dass jede Mitarbeiter:in die Möglichkeit in Absprache im Team (neben der Arbeit in der Agentur) auch im Homeoffice zu arbeiten. Dies wird von vielen Mitarbeiter:innen genutzt. Alle Teammitglieder sind technisch so mobil ausgestattet das sie ortsunabhängig arbeiten können. Das ist unter anderem auch für die Reisen während der Veranstaltungen nötig.
Neue Teammitglieder arbeiten zunächst im Büro zu normalen Bürozeiten zwischen 8:30 Uhr und 18:00 Uhr (fließend). Wenn man noch nicht mit Software, Vorgängen und Abläufen vertraut ist, ist zunächst die Arbeit im Team im Büro gewollt. Ziel soll es sein sich so schnell wie möglich mit allem Vertraut zu machen, um selbstständig (dann auch im Homeoffice) arbeiten zu können.
* Noch ein paar Worte zur Arbeitsatmosphäre. Die Bewertung bezieht sich auf den Herbst 2022. Dies war für uns eine sehr besondere Zeit. Nach zwei Jahren Corona-Pandemie haben viele Partner gleichzeitig wieder Vertrauen in die Planungssicherheit gefasst und die Anzahl der Projekte ist massiv gestiegen. Eine strukturierte Einarbeitung, das gemeinsame Mittagessen und vieles mehr sind dabei oft auf der Strecke geblieben. So ins kalte Wasser geworfen zu werden und sich im Team zurecht zu finden war sicher nicht einfach. Daraus haben wir nicht nur gelernt, es hat uns allen selber gefehlt. Dies hat sich inzwischen aber wieder geändert und jeder ist eingeladen sich davon zu überzeugen.
* Neben sehr erfahrenen Kolleginnen sind auch die jüngeren Teammitglieder schon 4 oder 5 Jahre im Unternehmen. Komplettiert wird das Team durch unseren Azubi und Mitarbeiter:innen die im Herbst begonnen haben. Insofern bitte ich zu verstehen, dass wir die genannte hohe Fluktuation nicht bestätigen können.
*Wir stehen Verbesserungsideen immer offen gegenüber, sind Gastgeber und Dienstleister aus Leidenschaft. Ein offenes und klärendes Gespräch ist jederzeit möglich. Vieles lässt sich so im Vorfeld klären.

Mit freundlichen Grüßen
Steffen Breier
Geschäftsführer

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • Basierend auf 2 Erfahrungen von aktuellen und ehemaligen Mitarbeitenden wird Intercom Dresden durchschnittlich mit 1,9 von 5 Punkten bewertet. Dieser Wert liegt unter dem Durchschnitt der Branche Dienstleistung (3,5 Punkte). 0% der Bewertenden würden Intercom Dresden als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Ausgehend von 2 Bewertungen gefallen die Faktoren Umgang mit älteren Kollegen, Gehalt/Sozialleistungen und Karriere/Weiterbildung den Mitarbeitenden am besten an dem Unternehmen.
  • Neben positivem Feedback haben Mitarbeitende auch Verbesserungsvorschläge für den Arbeitgeber. Ausgehend von 2 Bewertungen sind Mitarbeitende der Meinung, dass sich Intercom Dresden als Arbeitgeber vor allem im Bereich Umwelt-/Sozialbewusstsein noch verbessern kann.
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