Naja....
Gut am Arbeitgeber finde ich
Volle Ausstattung des technischen Equipment.
Gehalt ist stets zuverlässig und überpünktlich auf dem Konto.
Gute und schnelle IT gerade bei techn. Problemen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Gesamtes Image
ständiger Personalwechsel der viel Frust und Unruhe in die Belegschaft bringt und man weis, ich bin bald der / die nächste.
Schulungen katastrophal
permanente Mitarbeiterüberwachung und damit entgegengebrachtes Misstrauen.
Willkürliche Qualitätsbewertungen und Prämienzahlungen.
Kein Deutschlandticket oder Zuschüsse sonstiger Leistungen.
Ich meine wir leben im Jahr 2024 und in einer Arbeitnehmergesellschaft in der man sich seinen Arbeitgeber aussuchen kann! Dies scheint hier nicht angekommen zu sein.
Verbesserungsvorschläge
Oje wo soll ich anfangen
Besser Schulungen und eine vernünftige Personaleinsatzplanung. Man kann keine 300 Mitarbeiter einstellen, wenn nur 100 benötigt werden um 200 wieder zu kündigen.
Kompetentes und qualifiziertes Führungspersonal einstellen.
Ein vernünftiges Zeiterfassungssystem. Denn das täglich teilweise bis zu Stunden einfach nicht angerechnet werden, weil die Programme so mega zuverlässig funktionieren * nicht * und dies auch bekannt ist, steht an der Tagesordnung. Aufhören die Mitarbeiter pausenlos zu überwachen und permanentes Misstrauen entgegenzubringen ( dies war für mich sehr befremdlich). WC Gänge zu vergüten. Denn diese werden ebenso nicht bezahlt ,obwohl diese gesetzlich geregelt, ganz klar zur Arbeitszeit gehören.
Staffelung Urlaub und Gehalt nach Betriebszugehörigkeit
Arbeitsatmosphäre
Naja ... es herrscht ein permanentes kommen und gehen und das Personal wird häufiger gewechselt und ausgetauscht als ich meine Socken wechsel:) ... Ich bin nun länger im Unternehmen aber man trifft von 200 - 300 Mitarbeitern ( normalen Agenten ) niemanden der länger als 1 bis max 2 Jahre dabei ist , lediglich die höheren Positionen also Führungskräfte werden entfristet und sind länger dabei.
Kommunikation
Es gibt regelmäßige Me Time - Gespräche mit deinen Betreuungsteamleiter und diese haben auch immer ein offenes Ohr. Wenn ich ein Problem habe , muss ich sagen habe ich immer einen bemühten Ansprechpartner. Also im Bereich Kommunikation gibt es nichts auszusetzen.
Kollegenzusammenhalt
Da das Personal in der Firma gefühlt alle 5 min ausgetauscht wird und Kündigungen bzw. nicht Vertragsentfristungen an der Tagesordnung stehen, gibt es den nicht wirklich.
Work-Life-Balance
Normaler Homeoffice Job schwer zu beurteilen
Vorgesetztenverhalten
Naja ... hier eine Führungskraft zu werden ist scheinbar nicht schwer ..Die meisten sind wirklich sehr nett und offen, aber wirklich eine Ausbildung oder was qualitatives an Erfahrungen wie man ein Team leitet, vernünftig führt und was eine gute Führungskraft aus macht , hat hier keine Führungskraft. Sehr veralteter hierarchischer Führungstil der absolut nicht mehr zeitgemäß ist und das Personal sich seinen Arbeitgeber aussuchen kann.
Interessante Aufgaben
Doch schon wenn man will ist für jeden was dabei ABER in keinen Projekt wirklich was los , man muss Dinge bearbeiten für die man gar nicht oder nicht ausreichend geschult wurde. Man wird reingequetscht wo man gerade gebraucht wird ohne Sinn und Verstand und mit schlechten Schulungen. Wenn in der Spätschicht ab 17 bis 18 Uhr keiner mehr anruft, wirst du in den Feierabend oder ein anderes Projekt gesteckt, schließlich schließt Aldi auch um 17 Uhr wenn kein Kunde mehr im Laden ist* zwinker* AHT Zeiten in mehren Projekten völlig an den Haaren vorbei gezogen und nicht zu schaffen. Absolute kundenorientierung, Freundlichkeit und dabei am besten noch fehlerfrei in 3 Min ......das sind 2 Dinge die nicht zusammen passen.
Gleichberechtigung
Doch schon wobei der überwiegende Teil der Führungs und Leistungsteam weiblich sind aber ich fühle mich nicht ungerecht behandelt aufgrund meiner Sexualität oder des Geschlechts
Umgang mit älteren Kollegen
Der Umgang untereinander ist egal in welchem Alter gleich und gut
Arbeitsbedingungen
Im Home-office tätig von daher 5 Sterne
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Keine Bezuschussung für Strom
Arbeitgeber zahlt kein Deutschlandticket was mittlerweile Standard in vielen Unternehmen ist
Gehalt/Sozialleistungen
Doch ! Man kann hier wirklich viel verdienen wenn man gewillt ist in mehren Projekten gleichzeitig und am besten noch parallel zu arbeiten. Für ein Call Center Home - Office job , verdiene ich wirklich gutes Geld ABER Krank darf man nicht werden. Dann wird deine Gesamte Prämie ( Anwesendheit ) direkt auf Null gesetzt und wenn du 2 Wochen Urlaub hast kannst du auch gleich Insolvenz anmelden , denn dann wird wirklich nur das minimum bezahlt. Geräts zu dem an einen Teamasisstenten der deine Qualität schlecht bewertet ( und irgendwas finden sie immer, nur das gute nicht ) fällt die Qualitätsprämie ebenso auf Null, wo dir mal bis zu 700 - 800 € fehlen. Und so einige Teamassisten bewerten deine Gespräche, die selbst nichtmal telefonieren oder die nötige Erfahrung und das gewisse Know - How mitbringen.
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Alle guten Bewertungen sind erkauft in Form von Gutscheinen. Jeder weiß das dass Personal gewechselt wird und ausgetauscht wird wie leute ihre Kleider wechseln
Karriere/Weiterbildung
Naja Teamassistent wird hier jeder , wirklich viel Erfahrungen und die dementsprechende Qualifikation brauchen sie scheinbar nicht. Das fängt schon beim völlig herrablassendem und unfähigen Qulitätsteamleiter an, der seines Amtes nun entledigt wurde. ( Scheinbar gibt s dort noch Menschen die was im Kopf und dies erkannt haben )