Hinter den Kulissen nicht mehr so toll wie vornherum propagiert
Gut am Arbeitgeber finde ich
Schön, dass hier mittlerweile auf Bewertungen eingegangen wird. Allerdings ist das hier ja eine anonyme Plattform & dann soll per Mail an euch geantwortet werden... Guter, aber noch ausbaufähiger Versuch.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
In der Schulung zu Beginn wird ein komplett anderes Bild von der Arbeit vermittelt. Die Schulung zeigt, wie es eigentlich gemacht werden sollte - nach der Schulung sieht man dann wie es wirklich läuft; schade um den guten Coach.
Welches Bild wird vermittelt wenn ein Projekt Poster vom Wolf of Wallstreet aufhängt und sagt, wir sollen uns ein Beispiel hieran nehmen? In diesem Film werden Dr*genkonsum, Ge*alt gegen Frauen, Respektlosigkeit und Betrug verherrlicht. Wie sehr wollt ihr das Klischee eines CallCenters erfüllen? Invvenio: JA.
In den Werbevideos stehen immer so schöne Awards im Hintergrund, welche Invvenio als TopArbeitgeber anhand der guten Bewertungen hier auszeichnen. Unpassend dazu habe ich mehrere Screenshots von schlechten Bewertungen, welche mittlerweile nicht mehr hier zu finden sind. Fließen diese gelöschten schlechten Bewertungen weiterhin in das Ergebnis ein, oder verlieren damit diese Awards an Bedeutung? Werden wir wohl nie herausfinden.
Mir wurde von Vorgesetzten mehrfach befohlen, Kunden etwas unsauber zu verkaufen, was dazu geführt hat, dass ich mit Bauchschmerzen heimgefahren bin. Wenn ihr ehrliche Arbeit wollt, seid ihr hier leider falsch.
Verbesserungsvorschläge
- mehr Konsequenzen folgen lassen: Es wird zig mal in der Whatsapp Gruppe geschrieben "hier keine Krankmeldungen" - und was kommt? Krankmeldungen. Sorgt nicht unbedingt dafür, dass man euch ernst nimmt.
- haltet euch bitte an die Richtlinien des Auftraggebers
- habt bitte mehr Respekt vor euren Kunden
- schult die Mitarbeiter (und die Vorgesetzten auch) bitte nicht nur zu Beginn 14 Tage, sondern führt es weiter; ich bin leider einmal als Kunde bei euch ausgekommen & habe nur Unwahrheiten aufgetischt bekommen; nochmal angerufen & vom anderen CC das bekommen, was ich wollte.
Arbeitsatmosphäre
Es ist ein Großraumbüro in dem andauernd laute Musik läuft rumgebrüllt wird. Nach einem 8 Stunden Tag geht man hier nicht selten mit Kopfschmerzen nach Hause.
Kommunikation
Solange man die Quote hält oder pusht ist man der Held, wenn nicht ist man eher ein Problem.. Ich habe mich des öfteren geweigert den Kunden etwas auf die Invvenio-Art zu "verkaufen", einfach weil es mir grundlegend falsch erschien, so mit Menschen umzugehen, die um Hilfe bitten; dies wurde dann von einer Vorgesetzten "Arbeitsverweigerung" genannt.
Kollegenzusammenhalt
Es wurde regelmäßig geklaut & irgendwann mussten sogar Toilettenschlüssel eingeführt werden - warum, muss ich hier hoffentlich nicht beschreiben, ich verlasse mich auf eure Vorstellungskraft..
Work-Life-Balance
Es wurde weitestgehend drauf geachtet, dass jeder ausgeglichene Schichten hat.
Vorgesetztenverhalten
Am liebsten 0 Sterne... ich wurde von einem Vorgesetzten des häufigeren mit "Mäuschen" angesprochen, ganz große RedFlag. Pusht man die Quote, bekommt man jeden Morgen einen Handschlag und ein "Alles klar bei dir?!", tut man dies nicht mehr - kennt man plötzlich deinen Namen nicht mehr.
Interessante Aufgaben
Wer 8 Stunden am Tag telefonieren möchte, ist hier genau richtig. Manchmal rufen Kunden mit interessanten Anliegen an, aber die sind laut den Vorgesetzten Zeitverschwendung, daher musste ich diese immer abweisen.
Arbeitsbedingungen
siehe Arbeitsatmosphäre
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Es wird so gut wie jeden Tag Essen bestellt & es werden immer neue "tolle" (aber sich in der Grauzone des Auftraggebers befindende) Bundleangebote auf Papier gedruckt. Und wenn 50 Leute anwesend sind, bekommt jeder einen Papierzettel.
Gehalt/Sozialleistungen
Es gibt 9.60€ Grundlohn. Wer Provision macht, bekommt diese on Top. Wer keine Provision macht, "profitiert" vom sog. Fallschirm und bekommt dann eben 12€ Grundlohn.
Image
Komischerweise gibt's immer neue fancy Auszeichnungen - hierzu mehr unter "Schlecht am Arbeitgeber finde ich:".
Karriere/Weiterbildung
Klar kann man hier aufsteigen und Karriere machen... damit geht man quasi über Leichen, aber hey.