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Invvenio 
communication 
GmbH
Bewertung

Top
Company
2025

Hinter den Kulissen nicht mehr so toll wie vornherum propagiert

1,4
Nicht empfohlen
Ex-Angestellte/r oder Arbeiter/inHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr im Bereich Vertrieb / Verkauf bei Invvenio communication GmbH in Kleve gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Schön, dass hier mittlerweile auf Bewertungen eingegangen wird. Allerdings ist das hier ja eine anonyme Plattform & dann soll per Mail an euch geantwortet werden... Guter, aber noch ausbaufähiger Versuch.

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

In der Schulung zu Beginn wird ein komplett anderes Bild von der Arbeit vermittelt. Die Schulung zeigt, wie es eigentlich gemacht werden sollte - nach der Schulung sieht man dann wie es wirklich läuft; schade um den guten Coach.
Welches Bild wird vermittelt wenn ein Projekt Poster vom Wolf of Wallstreet aufhängt und sagt, wir sollen uns ein Beispiel hieran nehmen? In diesem Film werden Dr*genkonsum, Ge*alt gegen Frauen, Respektlosigkeit und Betrug verherrlicht. Wie sehr wollt ihr das Klischee eines CallCenters erfüllen? Invvenio: JA.
In den Werbevideos stehen immer so schöne Awards im Hintergrund, welche Invvenio als TopArbeitgeber anhand der guten Bewertungen hier auszeichnen. Unpassend dazu habe ich mehrere Screenshots von schlechten Bewertungen, welche mittlerweile nicht mehr hier zu finden sind. Fließen diese gelöschten schlechten Bewertungen weiterhin in das Ergebnis ein, oder verlieren damit diese Awards an Bedeutung? Werden wir wohl nie herausfinden.
Mir wurde von Vorgesetzten mehrfach befohlen, Kunden etwas unsauber zu verkaufen, was dazu geführt hat, dass ich mit Bauchschmerzen heimgefahren bin. Wenn ihr ehrliche Arbeit wollt, seid ihr hier leider falsch.

Verbesserungsvorschläge

- mehr Konsequenzen folgen lassen: Es wird zig mal in der Whatsapp Gruppe geschrieben "hier keine Krankmeldungen" - und was kommt? Krankmeldungen. Sorgt nicht unbedingt dafür, dass man euch ernst nimmt.
- haltet euch bitte an die Richtlinien des Auftraggebers
- habt bitte mehr Respekt vor euren Kunden
- schult die Mitarbeiter (und die Vorgesetzten auch) bitte nicht nur zu Beginn 14 Tage, sondern führt es weiter; ich bin leider einmal als Kunde bei euch ausgekommen & habe nur Unwahrheiten aufgetischt bekommen; nochmal angerufen & vom anderen CC das bekommen, was ich wollte.

Arbeitsatmosphäre

Es ist ein Großraumbüro in dem andauernd laute Musik läuft rumgebrüllt wird. Nach einem 8 Stunden Tag geht man hier nicht selten mit Kopfschmerzen nach Hause.

Kommunikation

Solange man die Quote hält oder pusht ist man der Held, wenn nicht ist man eher ein Problem.. Ich habe mich des öfteren geweigert den Kunden etwas auf die Invvenio-Art zu "verkaufen", einfach weil es mir grundlegend falsch erschien, so mit Menschen umzugehen, die um Hilfe bitten; dies wurde dann von einer Vorgesetzten "Arbeitsverweigerung" genannt.

Kollegenzusammenhalt

Es wurde regelmäßig geklaut & irgendwann mussten sogar Toilettenschlüssel eingeführt werden - warum, muss ich hier hoffentlich nicht beschreiben, ich verlasse mich auf eure Vorstellungskraft..

Work-Life-Balance

Es wurde weitestgehend drauf geachtet, dass jeder ausgeglichene Schichten hat.

Vorgesetztenverhalten

Am liebsten 0 Sterne... ich wurde von einem Vorgesetzten des häufigeren mit "Mäuschen" angesprochen, ganz große RedFlag. Pusht man die Quote, bekommt man jeden Morgen einen Handschlag und ein "Alles klar bei dir?!", tut man dies nicht mehr - kennt man plötzlich deinen Namen nicht mehr.

Interessante Aufgaben

Wer 8 Stunden am Tag telefonieren möchte, ist hier genau richtig. Manchmal rufen Kunden mit interessanten Anliegen an, aber die sind laut den Vorgesetzten Zeitverschwendung, daher musste ich diese immer abweisen.

Arbeitsbedingungen

siehe Arbeitsatmosphäre

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Es wird so gut wie jeden Tag Essen bestellt & es werden immer neue "tolle" (aber sich in der Grauzone des Auftraggebers befindende) Bundleangebote auf Papier gedruckt. Und wenn 50 Leute anwesend sind, bekommt jeder einen Papierzettel.

Gehalt/Sozialleistungen

Es gibt 9.60€ Grundlohn. Wer Provision macht, bekommt diese on Top. Wer keine Provision macht, "profitiert" vom sog. Fallschirm und bekommt dann eben 12€ Grundlohn.

Image

Komischerweise gibt's immer neue fancy Auszeichnungen - hierzu mehr unter "Schlecht am Arbeitgeber finde ich:".

Karriere/Weiterbildung

Klar kann man hier aufsteigen und Karriere machen... damit geht man quasi über Leichen, aber hey.


Gleichberechtigung

Umgang mit älteren Kollegen

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Arbeitgeber-Kommentar

HR-Team

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast uns ein Feedback zu hinterlassen, auch wenn wir uns natürlich eine positivere Bewertung erhofft hätten. Deine Bewertung ist für uns von großer Bedeutung, da sie deine individuelle Meinung widerspiegelt. Es gibt jedoch einige Punkte, die uns überrascht haben, und wir möchten hier für volle Transparenz sorgen, damit zukünftige Bewerber:innen, die sich für Invvenio interessieren, die Möglichkeit haben, sich ein eigenes Bild zu machen.

Einige Führungskräfte nutzen den Film "The Wolf of Wall Street" gelegentlich als Inspirationsquelle, um die Atmosphäre von Verkaufsszenen nachzuempfinden. Wir möchten jedoch ausdrücklich betonen, dass wir uns strikt von jeglichem Drogenkonsum, der Verharmlosung von Gewalt und/oder Betrug distanzieren. Sollte dies bei dir den Eindruck erweckt haben, war dies keinesfalls unsere Absicht. Wir nehmen dein Feedback zur Kenntnis und werden in der kommenden Woche darüber nachdenken, wie wir sicherstellen können, dass es zu keinen weiteren Missverständnissen kommt.

Deine Bemerkungen bezüglich der Auszeichnungen treffen uns besonders, da wir sehr stolz auf unsere Leistungen und die damit verbundenen Awards sind. Es kommt gelegentlich vor, dass Bewertungen gelöscht werden, insbesondere wenn sie unwahre oder beleidigende Aussagen enthalten. Kununu kontrolliert nicht im Voraus eine Bewertung, sondern erst wenn diese gemeldet wird. Diese Meldung wird jedoch immer von Kununu noch einmal gegengeprüft und erst durch deren Einschätzung gelöscht. Wenn du Screenshots davon besitzt, kannst du sie gerne erneut überprüfen, und ich bin sicher, dann wirst du besser nachvollziehen können, warum die Bewertung von Kununu gelöscht wurde.

Des Weiteren erwähnst du, dass dir von deinen Vorgesetzten mehrfach aufgetragen wurde, Kunden etwas auf unethische Weise zu verkaufen. Leider hast du hierbei nicht näher ausgeführt, wodurch es uns schwerfällt, diese Vorwürfe zu überprüfen und darüber zu sprechen. Diese Anschuldigungen sind äußerst hart, und wir nehmen sie sehr ernst. Wir werden ihnen sorgfältig nachgehen, da sie nicht unserer Arbeitsweise entsprechen. Wir würden es sehr schätzen, wenn du uns (anonym) eine E-Mail an feedback@invvenio.com senden könntest, in der du konkrete Beispiele nennst. Außerdem wären wir daran interessiert, besser zu verstehen, was du genau unter "etwas auf Invvenio-Art zu verkaufen" verstehst.

Das Thema der Musiklautstärke wurde mehrfach kritisiert, und wir nehmen dieses Feedback aufrichtig zur Kenntnis. Dem haben wir uns auch bereits angenommen und es wird demnächst vermehrt drauf geachtet dass die Musik nicht zu laut aufgedreht wird. In den kommenden Tagen wird außerdem eine anonyme Mitarbeiterumfrage durchgeführt, bei der auch Fragen zur Musik und zur Lautstärke der Hintergrundkulisse gestellt werden. Diese Umfragen werden in regelmäßigen Abständen stattfinden, da es uns ein Anliegen ist, dass sich unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und mit einem guten Gefühl nach Hause gehen können.

Die Gehaltsangaben, die du genannt hast, waren zwar korrekt, sind jedoch mittlerweile veraltet. Aktuell erhält jeder Mitarbeiter einen monatlichen Grundlohn von 12 € + geschriebener Provision on Top ohne Deckelung.

Wir teilen uns das Gebäude mit mehreren anderen Unternehmen, von denen jedes über seine eigenen Toilettenräume verfügt. In der Vergangenheit wurden jedoch unsere Toiletten gelegentlich von Mitarbeitern anderer Unternehmen und umgekehrt genutzt. In gemeinsamer Absprache haben wir daher beschlossen, sogenannte Toilettenschlüssel einzuführen. Dies geschah nicht aufgrund von Diebstahlvorfällen, sondern vielmehr, um die Nutzung der Toiletten besser zu regeln.

Dass du von deinem Vorgesetzten als „Mäuschen“ angesprochen wurdest, darf unter keinen Umständen vorkommen. Wir von der Invvenion betiteln uns als große Familie, unternehmen viel zusammen und legen Wert auf flache Hierarchien. Auch wenn ich davon überzeugt bin, dass diese Wortwahl ohne böswillige Absicht erfolgte, handelt es sich dennoch um eine völlig unangemessene Äußerung,die intern definitiv nochmal angesprochen wird.

Deine Bewertung hat bei uns große Wellen geschlagen. Wir haben bereits unsere Führungskräfte bezüglich deiner Kritikpunkte abgeholt und werden zeitnah daran arbeiten, solche Praktiken zu ändern und unprofessionelles Verhalten zu vermeiden.

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