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ISC 
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Bewertung

Fragwürdiges Geschäftsmodell

3,6
Nicht empfohlen
Ex-FreelancerHat zum Zeitpunkt der Bewertung nicht mehr für dieses Unternehmen gearbeitet.

Gut am Arbeitgeber finde ich

Flexible Arbeitszeit, interessante Aufgaben

Schlecht am Arbeitgeber finde ich

Keine selbstständige Annahme von Aufträgen, zuletzt schlechte Bezahlung, schlechte Kommunikation. Ich fühle mich als Mitarbeiter nicht wert geschätzt.

Verbesserungsvorschläge

Unbedingt nötig, wäre ein fairer Umgang mit den Mitarbeitern, eine bessere Kommunikation. Sollte ich einen Fehler gemacht haben, wäre ich über ein Feedback dankbar. Mittlerweile habe ich das Vertrauen an diese Firma verloren. Schließlich geht man als Dienstleister ja in Voraus Leistung, Geld bekommt man ca 4 Wochen später, da kann schon mal eine höhere Summe zusammen kommen. Ich frage mich, warum sehr bekannte Firmen für die ich schon getestet habe mit einer Firma zusammen arbeitet, die Ihre Mitarbeiter so schlecht schult.

Arbeitsatmosphäre

Da ich grundsätzlich alleine unterwegs war und keinen meiner Auftragsgeber persönlich kannte, gibt es weder gute noch schlechte Arbeitsatmosphäre.

Kommunikation

Ich habe während der ganzen Zeit, die ich für ISC gearbeitet habe, keinerlei Schulungen bekommen. Die Vergabe der Aufträge erfolgte über ständig wechselnde Koordinatoren, von denen es auch sehr Nette gab, die zumindest auch mal anriefen oder Kontakt per whats app zu ließen. Hier kam es dann sogar vor, dass ich Nachrichten mitten in der Nacht oder am Wochenende bekam, was mich persönlich nicht gestört hat, aber mich schon verwundert über das Geschäftsmodel zurück ließ.Später wollten die Koordinatoren allerdings nicht mehr angerufen werden und gaben mir auch auf meine Mails keine Antwort mehr, was ich bis heute nicht verstehe. Es war immer schwieriger an Aufträge ran zu kommen, obwohl meine Bewertung, die ich nach jedem Auftrag von einem Lektor bekommen habe, durchweg positiv waren. Scheinbar gibt es auch gar keine Ansprechpartner für die Tester, wie man mir am Telefon unter der Münchner Telefonnummer mit teilte, gibt es diese Nummer nur für Auftraggeber. Auch hier stellt sich für mich die Vorgehensweise in Frage. Wie kann ich als Dienstleister, die für Verbesserung im Service stehen und anderen Firmen Tipps gebe für ein erfolgreiches dasein, dermaßen mit meinen Mitarbeitern um ge

Kollegenzusammenhalt

Ich hatte keine Kollegen.

Work-Life-Balance

Die Arbeit lässt sich sehr gut mit dem Privatleben vereinbaren und wenn man viel reist, wie ich, konnte man sich fast überall etwas dazu verdienen. Es waren in den vergangenen Jahren sehr schöne Touren für mich dabei, in denen ich auch sehr gut bezahlt wurde, so lange das mit der Kommunikation noch geklappt hat. Allerdings gibt es diese Koordinaten scheinbar nicht mehr in dieser Firma und die Bezahlung wurde zuletzt immer schlechter. An Abmachungen wurde sich nicht immer gehalten. Und ich hatte keine Möglichkeit selbstständig Tests an zu nehmen.

Vorgesetztenverhalten

Darüber das man mich quasi plötzlich einfach ignoriert hat und auf meine Mails nicht antwortet, bin ich immer noch verärgert und weiß auch nicht, warum das so ist.

Interessante Aufgaben

Die Aufgaben waren sehr interessant allerdings sind die Vorbereitungen darauf eher mangelhaft.

Gleichberechtigung

Kann ich nichts dazu sagen

Umgang mit älteren Kollegen

Kann ich nichts dazu sagen.

Gehalt/Sozialleistungen

Anfangs wurde ich sehr gut bezahlt, was aber vom Koordinator abhängig war.


Arbeitsbedingungen

Umwelt-/Sozialbewusstsein

Image

Karriere/Weiterbildung

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Arbeitgeber-Kommentar

Ralf SchmidtHR

Guten Tag, danke für Ihre ausführliche Rückmeldung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ehrlich zu schildern. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass Sie solche Eindrücke gewonnen haben und sich in einigen Aspekten nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben.

Zu den angesprochenen Punkten wie Schulungen und Erreichbarkeit möchten wir betonen, dass eine transparente und professionelle Zusammenarbeit für uns oberste Priorität hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und prüfen intern, wie wir diese Bereiche weiter verbessern können.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich in Zukunft wieder für einen Einsatz als Mystery Shopper entscheiden und sich dabei selbst ein Bild von den Verbesserungen machen, die wir in letzter Zeit umgesetzt haben. Falls Sie noch Fragen haben oder sich etwas unklar anfühlt, können Sie sich jederzeit unter kontakt@isc-cx.com an uns wenden. Wir möchten sicherstellen, dass Sie sich bei einer erneuten Zusammenarbeit besser unterstützt fühlen.

Vielen Dank und hoffentlich bis bald!

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