Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Einsatz wertschätzen und Konstruktiv mit Fehlern umgehen.
Die KKH Contact-Center GmbH ist eine Tochterfirma der KKH Kaufmännischen Krankenkasse.
Sie unterstützt die KKH bei der Erfüllung ihrer gesetzlichen Aufgaben durch Call-Center-Tätigkeiten sowie bei der Vorbereitung und Nachbereitung der Kontakte mit Versicherten und Interessenten. Die GmbH hat ihren Standort in Berlin mit rund 65 Mitarbeitern (m/w/d).
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Krankenversicherung, Pflegeversicherung, Krankenkasse, GKV, Gesundheitswesen, Gesetzliche Krankenversicherung, KKH Kaufmännische Krankenkasse, Kontaktcenter, Inbound-Telefonie, Outbound-Telefonie, E-Mail-Bearbeitung, Erfassungs- und Recherchetätigkeiten
Neue Herausforderungen = Neue Perspektiven!
Zahlreiche Chancen, auf Veränderungen zu reagieren und Prozesse aktiv mitzugestalten, ergeben sich für unsere Mitarbeiter (m/w/d) durch den stetigen Wandel, dem wir in der Versicherungsbranche begegnen. Immer wieder ergeben sich Herausforderungen, denen wir uns gemeinsam als Team annehmen, um frühzeitig effiziente Lösungen erarbeiten zu können. Individuelle Ideen, Anregungen, Wünsche und Impulse von Mitarbeitern (m/w/d) werden hierbei jederzeit gehört und berücksichtigt.
Wir fördern Deine Weiterentwicklung!
Wer sich für einen Job bei der Contact-Center GmbH entscheidet, wird individuell gefördert. So ergibt sich durch die Möglichkeit eines internen Positionswechsels (z.B. von der Inbound- zur Outbound-Telefonie) die großartige Gelegenheit, Verantwortung für verschiedene Kampagnentätigkeiten zu übernehmen. Durch das „Hineinschlüpfen“ in unterschiedliche Rollen können Mitarbeiter (m/w/d) schnell feststellen, wo ihre Stärken und Interessen liegen. Die Contact-Center GmbH unterstützt ihre Mitarbeiter (m/w/d) insbesondere in der Anfangsphase sehr intensiv: Mit dem idealen Mix aus Theorie und Praxis werden jedem Einzelnen, je nach Bedarf und Vorerfahrung, die nötigen Skills der Telefonie vermittelt. Zudem können sich unsere Mitarbeiter (m/w/d) jederzeit über unsere digitale Lernwelt fortbilden.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 4 Mitarbeitern bestätigt.
Coaching
Barrierefrei
Gute VerkehrsanbindungEntdecke die Pluspunkte für Deine Karriere bei der KKH Contact-Center GmbH:
Karriere & Entwicklung
Vergütung & Leistung
Gesund & Beruf
In unserer täglichen Arbeit orientieren wir uns stets am Unternehmensleitbild der KKH. Wir übernehmen Verantwortung für unsere Versicherten und reagieren mit Empathie auf deren Anliegen, Wünsche und Unsicherheiten.
Da das Fundament für erfolgreiches Arbeiten und Produktivität die Einstellung der Mitarbeiter (m/w/d) ist, legt die Contact-Center GmbH großen Wert auf die Zufriedenheit und das Wohlbefinden aller Kollegen (m/w/d) im Unternehmen. Wir fördern eine „open-door-policy“, in der Probleme direkt angesprochen und Impulse platziert werden können. Zudem wird „TEAMWORK“ bei uns großgeschrieben: Du arbeitest in einer angenehmen Atmosphäre, in der Vertrauen, Respekt und transparente Kommunikation an erster Stelle stehen.
Wir suchen „Kundenbegeisterer“ (m/w/d), die bei Gesprächen am Telefon mit unseren Versicherten im Rahmen der Kundenbindung und Neukundengewinnung beeindrucken.
Dazu suchen wir Dich in der Position als
Du bist Profi (m/w/d) für Kundenanrufe im Inbound- und Outbound-Bereich, machst aus einem „Nein“ ein „Ja“ und öffnest unseren Vertriebsmitarbeitern (m/w/d) damit die Türen für die Gewinnung neuer Kunden (m/w/d)? Wenn für Dich der Kundenservice auch an oberster Stelle steht bist du bei uns genau richtig!
Die aktuellen Stellenausschreibungen für das KKH Contact-Center findest Du im Karrierebereich auf der Website der KKH Kaufmännischen Krankenkasse.
Neben Deinen fachlichen Kompetenzen, erwarten wir von Dir eine hohe persönliche und soziale Kompetenz, um den Bedürfnissen unserer Versicherten jederzeit gerecht zu werden.
Darauf legen wir Wert:
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei KKH Contact-Center GmbH.
Immer ein offenes Ohr für fragen und Probleme, gute Einarbeitung
Die tolle Einarbeitung und der Umgang unter den Kollegen.
bessere Verhandlungen, wenn es um Gehälter geht
Mehr Gehalt
Der am besten bewertete Faktor von KKH Contact-Center ist Arbeitsatmosphäre mit 5,0 Punkten (basierend auf 2 Bewertungen).
Top besonders der Trainer hat immer ein lächeln auf den Lippen
super Einarbeitungszeit
Der am schlechtesten bewertete Faktor von KKH Contact-Center ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,5 Punkten (basierend auf 2 Bewertungen).
Gehalt entspricht nicht der Arbeit, müsste höher angepasst werden
müsste höher sein
