Sicherer Arbeitsplatz mit viel Verbesserungsbedarf
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die Kollegen.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Kommunikation, Arbeitsabläufe, keine Struktur.
Verbesserungsvorschläge
Arbeitsabläufe und Prozesse standardisieren und Kommunikationswege definieren.
Vorgesetzte nicht von oben herab arbeiten und regelmäßige Mitarbeiter Gespräche führen.
Arbeitsatmosphäre
Ständige Kontrolle, bei kleinsten Leistungsabweichungen wird Druck ausgeübt und man muss sich jedes Mal "neu beweisen", wenn man sich Weiterbildung oder Gehaltserhöhungen wünscht.
Kommunikation
Die Abteilungen stehen unter permanentem Stress und sind kaum offen für Zusammenarbeit. Aufträge werden intern hin und her geschoben, bis es einer Abteilung zu blöd ist und es endlich erledigt wird. Es gibt keine offiziellen Kommunikationswege an die man sich zu halten hat.
Erreichbarkeit der Kollegen ist auch fragwürdig.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind nett, zueinander.
Work-Life-Balance
Wenn man Feierabend hat, hat man Feierabend, ebenso wird Urlaub respektiert. Feste Arbeitszeiten, keine Gleitzeit.
Vorgesetztenverhalten
Vorgesetzte kontrollieren einen ständig und haben kaum Vertrauen zu neuen Mitarbeitern. Wenn in der Hotline ein Anruf nicht angenommen wurde, stand der Ex-Chef schnell mal in der Tür und überprüft was seine Mitarbeiter machen. Wenn man sich Weiterbildung wünscht, wird Druck ausgeübt.
Interessante Aufgaben
Hotline 24/7 und manchmal abwechselnde Aufgaben.
Gleichberechtigung
Geschlecht und Herkunft spielt keine Rolle.
Umgang mit älteren Kollegen
Habe keine Missstände mitbekommen.
Arbeitsbedingungen
Equipment ist top. Keine Klimaanlage vorhanden. Fußbodenheizung für den Winter. Parkplatzmangel.
Gehalt/Sozialleistungen
Durchschnittliches Gehalt. Nicht besonders gut, aber auch nicht schlecht.
Keine Sonderzahlungen, außer bei guter Leistung, aber selbst diese Zahlungen waren eher unterdurchschnittlich.
Image
Zu wenig Support Mitarbeiter für den riesigen Kundenstamm, damals waren auch keine anständige Arbeitsabläufe oder Prozesse intern standardisiert, dementsprechend waren die Kunden auch nicht sehr zufrieden.
Karriere/Weiterbildung
Keine externe Weiterbildungen oder Schulungen wurden angeboten.