Unterirdische Bezahlung, inkompetente Führungskräfte & zu viel Druck: Ausbeutung in Callcenter-Umgebung
Gut am Arbeitgeber finde ich
Das Einzige, was gut ist, sind die Kollegen. Ohne wäre ich längst krachen gegangen. Bleibe auch nicht mehr lange, weil die Kollegen das schlechte Gehalt und die unterirdische Führungskraft nicht aufwiegen können.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
- schlechte Bezahlung
- wenig Urlaub (25 Tage pro Jahr bei 40h voll und 24. & 31.12. sind volle Arbeitstage)
- es wird versprochen, man hätte einen Mix aus Schrift und Telefonieren und muss am Ende monatelang nur telefonieren.
- Karrierechancen gibt es nicht nach Fähigkeit und Leistung, nur nach Nase
- zu viel Druck, Überlastung und Stress und dann wird sich von der Führung beschwert, dass der Krankenstand so hoch ist (was dann alle anderen Kollegen ausbaden müssen)
- viel Druck, seine Telefonierzeiten einzuhalten und nicht Kranksein zu dürfen wegen der hohen Krankenquote
Verbesserungsvorschläge
Setzt fähige Führungskräfte ein. Nicht solche, die weder menschlich, noch fachlich noch in der Führung auf ganzer Linie versagen.
Kollegenzusammenhalt
Die Kollegen sind das Einzige, was mich nicht sofort kündigen, sondern in Ruhe nach einem besseren Job suchen lässt.
Vorgesetztenverhalten
Unterirdisch. Führungskräfte ohne Empathie, fachliche oder Führungsfähigkeiten. Da wird gelogen, gemobbt und manipuliert. Bis hin zu anzüglichen Bemerkungen und Ausnutzen der Position gegenüber Frauen. Ganz schlimm.
Interessante Aufgaben
Manchmal bei kleineren Projekten. Sind aber auch nur nach Nase vergeben, nicht nach Fähigkeit, sondern danach, wer den Chefs nach dem Mund redet.
Gleichberechtigung
Es werden neue Führungspositionen oder Projektleitungen geschaffen. Die werden dann nur nach Nase, am liebsten mit Männern besetzt.
Gehalt/Sozialleistungen
Es werden monatelang Projekte zum Schein geführt für einen besseren Bonus. Ergebnis: Der Bonus wird gekürzt und man erhält nur noch 60-80% des vorherigen Betrags.
Image
Es ist halt ein Callcenter, viel Druck und Akkordarbeit
Karriere/Weiterbildung
Karriere ist nicht möglich, zwar gibt es eine Art Teamleiterentwicklung, aber das Gehalt ist so unterirdisch und der Stress so enorm, dass das nichts bringt.