Mitarbeiter nehmen bei diesem Arbeitgeber vor allem diese Faktoren wahr: Kollegen helfen und Sich kollegial verhalten.
Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind unsere rund 900 Mitarbeitenden an den Standorten Halle (Saale), Magdeburg, Chemnitz und Cottbus.
Unsere Unternehmenskultur basiert auf den Säulen Vertrauen, Kompetenz und Innovation. Wir bieten zukunftsorientierte und interessante Arbeitsinhalte, die sich stets an den Bedürfnissen unserer Kunden orientieren. Als Experten in der Kommunikation sind wir deutschlandweit die Ansprechpartner für Allianz Kunden und Kollegen. Unser Leistungsspektrum umfasst die Bearbeitung von Versicherungsverträgen, aktive Schadensregulierung sowie die Unterstützung von Allianz Vertreter bei technischen Problemen, Terminvereinbarungen und Kundenberatung.
Gemeinsam verfolgen wir das Ziel, für jeden Kunden in jeder Lebenslage die optimale Lösung zu finden.
Wir, die KVM+GA, sind Unternehmen der Allianz Deutschland AG und zeichnen uns durch ein stetiges und nachhaltiges Wachstum in unseren Kerngeschäftsfeldern aus. Das Leistungsportfolio unseres Unternehmens ist breit gefächert und reicht von der Kundenbetreuung diverser Versicherungsbereiche über die technische Betreuung bis hin zum Schadenmanagement. Unsere Abteilungen sind spezialisiert auf die Bedürfnisse der Allianz Kunden und Experten in der Kommunikation mit Menschen.
Vertriebsunterstützung:
In unserem größten Bereich werden die Kundenanliegen der Allianz Agenturen, wie Adressänderungen, Terminierungen und Schadensmeldungen, bearbeitet.
Allianz Beratungszentrum:
Unsere Mitarbeitenden beraten Makler, Nebenvertreter und Privatkunden zu Personen-, Sach-, Lebens- und Krankenversicherungen.
1st Level / Meine Allianz:
Unsere technischen Betreuer im 1st Level Support unterstützen Allianz Mitarbeitende bei technischen Herausforderungen mit ihrer Hard- und Software. Der Bereich Meine Allianz kümmert sich um Anliegen und Fragen der Allianz Kunden zu verschiedenen Apps.
Smart:
Im Fachbereich Smart kümmern sich unsere Mitarbeitenden rund um die Anliegen der Kunden zu ihrer Kfz-Versicherung. Dazu gehören beispielsweise Vertragsänderungen, Kilometermeldungen oder Mahnverfahren.
GA Vertrag:
Unsere Mitarbeitenden bearbeiten Anfragen rund um die Kfz-Versicherung und beraten Kunden zu ihrem Versicherungsschutz.
GA Schaden:
Im Bereich GA Schaden dreht sich alles um die Schadensabwicklung unserer Kfz-Versicherung, wie die Neuschadenaufnahme, das Schadensmanagement oder die Schadenregulierung.
Du suchst eine spannende berufliche Herausforderung?
Dann solltest du uns kennenlernen!
Wir bieten dir die perfekte Kombination aus interessanten Tätigkeiten, diversen Karrieremöglichkeiten und einem Arbeitsumfeld, in dem Kollegialität und Zusammenhalt großgeschrieben werden.
Bereits ab dem ersten Tag wirst du Teil unseres fundierten Schulungs- und Weiterbildungskonzeptes. Qualifizierte und zufriedene Mitarbeitende sind der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum und Innovation. Deshalb ist Wertschätzung, Respekt und ein gesundes Arbeitsklima ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
KVM+GA setzt sich für die Entwicklung unserer Mitarbeitenden ein, weil wir fest daran glauben, dass unser Erfolg untrennbar mit dem Wachstum und der Zufriedenheit unseres Teams verbunden ist. Durch kontinuierliche Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten schaffen wir eine motivierende Arbeitsumgebung, in der jede/r Einzelne sein/ihr volles Potenzial entfalten kann. Dies fördert nicht nur die individuelle Karriereentwicklung, sondern stärkt auch unsere Innovationskraft und Wettbewerbsfähigkeit als Unternehmen. Gemeinsam gestalten wir eine Zukunft, in der jeder Beitrag zählt und geschätzt wird.
Bei KVM+GA arbeiten Mitarbeitende in einem Umfeld zusammen, in dem die Unterschiede in kultureller und ethnischer Herkunft, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung und Identität keine Rolle spielen.
Trau dich und werde ein Teil vom Team. Du hast noch Fragen oder willst direkt starten? Schreib uns eine Mail an sg-personal@allianz.de
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 371 Mitarbeitern bestätigt.
Coaching
Betriebsarzt
Mitarbeiter-Events
Betriebliche Altersvorsorge
Gesundheits-Maßnahmen
Homeoffice
Rabatte
Flexible Arbeitszeiten
Gute Verkehrsanbindung
Barrierefrei
Mitarbeiter-Beteiligung
Parkplatz
Kantine
Internetnutzung
Kinderbetreuung
Diensthandy
Firmenwagen
EssenszulageVergütung und Zusatzleistungen
Für deine finanzielle Sicherheit bieten wir dir neben deinem Gehalt zweimal jährliche Sonderleistungen, einen leistungsabhängigen Bonus, sowie verschiedene Vergünstigungen auf unsere Allianz-Versicherungs- und Finanzprodukte.
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Für deine Gesundheit am Arbeitsplatz sorgen wir mit einer Vielzahl an Gesundheitsmaßnahmen. Unsere Betriebsärzte kümmern sich mit Vorsorgeuntersuchungen, sowie kostenlosen Grippeschutzimpfungen um dein Wohlergehen. Zudem fördern wir deine Gesundheit mit einem Zuschuss zu Präventions- und Sportangeboten. Mit unserer betrieblichen Krankenversicherung und der bezuschussten Altersvorsorge bist du auch für die Zukunft abgesichert.
Mobilität
Unsere Standorte sind bequem mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Für deinen Arbeitsweg kannst du beispielsweise dein bezuschusstes Jobticket oder Job-Rad nutzen. Zudem gibt es einen barrierefreien Zugang für Mitarbeitende mit eingeschränkten Fähigkeiten.
Coaching und Weiterentwicklung
Durch kommunikatives Coaching bilden wir dich zum Experten in der Kundenkommunikation aus. Mit unserem internen Schulungsprogramm bieten wir vielfältige Möglichkeiten der Weiterbildung. Ob persönliche Interessen, Softskills oder die Führungskräfte-Laufbahn, wir fördern deine Karriere.
Als attraktiver Arbeitgeber bieten wir ein Arbeitsumfeld, in dem du dich schnell wohlfühlen wirst. Zusammenhalt im Team, ein respektvolles Miteinander und eine offene Arbeitsatmosphäre werden bei uns tagtäglich gelebt.
Durch unser professionelles Onboarding wirst du an deine Aufgaben herangeführt. Mithilfe unserer internen Coachings erlangst du alle Skills, die du für die Kundenkommunikation benötigst. Für deine Anfangszeit steht dir außerdem ein Buddy beiseite, der dich unterstützt, dir bei Herausforderungen hilft und deine Fragen beantwortet.
Offene und transparente Kommunikation stellt die Basis der Zusammenarbeit bei KVM+GA dar. Gemeinsam mit deiner Führungskraft führst du regelmäßige Feedbackgespräche, in denen ihr über deine Ziele und Herausforderungen sprecht. Darüber hinaus haben wir immer ein offenes Ohr für deine Probleme und Verbesserungsvorschläge.
Auch neben der Arbeit haben wir viel Spaß zusammen. Dafür sorgen beispielsweise regelmäßige Firmenfeste und -events, sowie Unternehmungen mit deinem Team.
Kundenbetreuer (m/w/d)
Technischer Kundenbetreuer (m/w/d)
Teamleiter (m/w/d)
Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei KVM ServicePlus GmbH & GA VersService GmbH.
Zeig uns, was in dir steckt. Gern möchten wir uns von deinen Stärken persönlich überzeugen.
Als Tipp: Nimm dir Zeit, deine Bewerbung sorgfältig und ausführlich vorzubereiten, damit wir die Möglichkeit haben, uns ein genaues Bild von deinen Kenntnissen, Fähigkeiten und Interessen zu machen.
Effizient und umweltschonend – wir bevorzugen im Bewerbungsprozess die digitale Zusendung deiner Unterlagen. Nutze dafür gern das Bewerbungsportal auf unserer Karriereseite oder sende uns deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an sg-personal@allianz.de
Deine vollständige Bewerbung sollte ein aussagekräftiges Anschreiben, einen Lebenslauf und Zeugnisse enthalten.
Das Auswahlverfahren hängt stark von der ausgeschriebenen Stelle ab. Im ersten Schritt werden die Bewerbungsunterlagen eines jeden Bewerbers gesichtet. Nach einem erfolgreichen Telefoninterview laden wir dich zu unserem individuellen Auswahlverfahren ein. Dieses kann je nach Stelle variieren.
Standorte Inland
Standort Halle/Saale
KVM ServicePlus GmbH / GA Global Automotive Versicherungsservice GmbH
Leipziger Chaussee 191 f
06112 Halle/Saale
Standort Magdeburg
KVM ServicePlus GmbH
Lübecker Straße 14
39124 Magdeburg
Standort Chemnitz
KVM ServicePlus GmbH & Vertriebsmanagement GmbH
c/o Allianz Beratungs- und Vertriebs AG, GS Chemnitz
Markt 3
09111 Chemnitz
Standort Cottbus
KVM ServicePlus GmbH & GA Global Automotive Versicherungsservice GmbH
Burgstr. 10
03046 Cottbus
Ich würde das Unternehmen sehr empfehlen. Wenn ich es mit den anderen Unternehmen vergleiche, für die ich gearbeitet habe, ist es wirklich eine andere Niveau. Sie versuchen ihr Bestes, um den Marktveränderungen voraus zu sein und haben die Zufriedenheit der Mitarbeiter als Hauptziel.
Das miteinander und auf Augenhöhe. Das keiner von oben herab behandelt wird. Die Teamleiter immer auf der Suche nach Lösungen sind, wenn es Herausforderungen gibt. Das es regelmäßig Feedback gibt und nicht nur was gesagt wird, wenn etwas schlecht läuft.
Das homeoffice angeboten wird, das man sich immer aufgenommen fühlt, das ich Menschen kennengelernt habe die ich auch privat nicht mehr aus meinen leben schieben würde.
Schön war es auch andere Standorte kenn zulernen. Nur muss das noch mal überdacht werden, damit das Personal was die Öffis nutz auch die gesetzlichen Ruhezeiten hat.
das die Möglichkeit zum Abteilungswechsel besteht, dass es jetzt monatl. einen Extrabonus auf Grund der Betriebszugehörigkeit gibt, ich finde das sehr Wertschätzend
- schlechte Bezahlung
- wenig Urlaub (25 Tage pro Jahr bei 40h voll und 24. & 31.12. sind volle Arbeitstage)
- es wird versprochen, man hätte einen Mix aus Schrift und Telefonieren und muss am Ende monatelang nur telefonieren.
- Karrierechancen gibt es nicht nach Fähigkeit und Leistung, nur nach Nase
- zu viel Druck, Überlastung und Stress und dann wird sich von der Führung beschwert, dass der Krankenstand so hoch ist (was dann alle anderen Kollegen ausbaden müssen)
- ...
Sie faseln von Mitarbeiterzufriedenheit und Wertschätzung und davon dass man sich von der Masse der Callcenter abheben will und mit gutem Beispiel vorran gehen will, aber die Realität ist, dass man hier genau wie bei jedem anderen Callcenter Fließbandarbeit für ein Geringverdienerlohn macht während der Chef in Saus und Brause lebt. Als "Wertschätzung" gibt's dann zu Ostern Dankeskarten und Blumensamen :D wie ein schlechter Witz, so richtige Werbegeschenken. Fehlt bloß n Klapps auf die Schultern und n Kugelschreiber
Leider ist eine Lohnerhöhung ausgeschlossen. Keine Aussicht diesbezüglich. Lohnmodell bekommt eine Anpassung, dennoch keine Erhöhung vorgesehen. Wichtige Themen werden in verschiedenen Gruppen totgequatscht bis es entweder unter den Tisch fällt oder es eine neue Arbeitsgruppe gibt. Prinzipiell ändert sich nichts. Es werden auf Erreichbarkeiten geschaut, ohne Fokus auf den Mitarbeiter. Überstanden dürfen sehr gern gemacht werden, leider ohne Aussicht auf Abbau. Wenn dann nur vorgegebenen Abbau möglich.
Gehalt zahlen, was für die Stellen angemessen sind. Die Geschäftsführung austauschen, oder auf Lehrgang schicken, was man wie zu sagen hat. Und vorallem sollte sich die Geschäftsführung auch Mal mit der tatsächlichen Arbeit der Abteilungen beschäftigen und nicht nur Kurzbeschreibungen dafür nutzen.
Benefits wie "pünktliches Gehalt", "Obstkorb" etc sollten mittlerweile ausgedient haben. Auch kann nicht jeder ein Fahrrad oder Jobticket nutzen, hier Mitarbeiter zu benachteiligen geht absolut nicht.
Essenszulage, Kinderbetreuung bzw. Übernahme Kosten Kita/Hort, Parkplätze vor Ort kostenfrei, Shuttle für Menschen mit Behinderungen von der S-Bahn aus, mit den Mandanten der Kfz-Branche ins Gespräch gehen und hier, ggf. auch durch den AG subventionierte, günstige Leasing/Finanzierungsangebote für für die Mitarbeiter schaffen (dann hätte auch die e-mobilität evtl. eine Chance voranzukommen)
Ich würde mir in erster Linie wünschen, dass die Technikprobleme dauerhaft behoben werden. Zumindest die gröberen Technikausfälle, dadurch dass wir die Kunden größtenteils vertrösten müssen, wirft das auch kein gutes Licht auf die Allianz. Es kamen deshalb auch schon öfter Beschwerden durch.
Sich die Führungskräfte bis hin zum Abteilungsleiter noch mal genau anschauen. Da sind zu große Unklarheiten, wie so mancher an den Posten gekommen ist. Aber vielleicht gibt es ja auch einen Freundschaftsbonus, dann sollte sich die Geschäftsführung schämen.
Der am besten bewertete Faktor von KVM ServicePlus GA VersService ist Umgang mit älteren Kollegen mit 4,2 Punkten (basierend auf 94 Bewertungen).
Gar kein Problem, unser Team ist auch bunt. Von 20- 60 ist alles dabei! Es gibt aber auch noch jüngere/ältere Kollegen im Unternehmen, es wird respektvoll und freundlich miteinander umgegangen.
Alle Kollegen werden gleich behandelt. Egal ob jünger oder älter. Es werden teilweise Zusatzvereinbarungen mit einzelnen Kollegen getroffen um das arbeiten angenehmer zu gestalten.
Alter spielt keine Rolle. Ich habe sehr junge Kolleginen und Kollegen und auch manche, die nur noch 3 oder 4 Jahre bis zur Rente haben.
Alle Kollegen werden gleich behandelt. Es wird niemand bevorzugt oder benachteiligt, auch nicht bei Einstellungen.
Viele Kollegen bleiben sogar nach Renteneintritt um sich etwas dazuzuverdienen! Das spricht glaube für sich.
Der am schlechtesten bewertete Faktor von KVM ServicePlus GA VersService ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,3 Punkten (basierend auf 167 Bewertungen).
Das Thema findet man hier bereits öfters, leider muss ich sagen. Das viele 5 Sterne bewertungen von neuen Kollegen kommen, welche nicht einmal einen Bruchteil der Aufgaben bekommen, welche langjährige Kollegen täglich stemmen müssen. Das Unternehmen ist ein Tochter Unternehmen der Allianz, leider steht im Hintergrund nur Name und nicht Ansatzweise eine Vergütung/ Lohnsystem was die aktuelle Arbeitslast/ Tätigkeiten Fair gegenüber stehen würde. Es wird knapp über den Mindestlohn bezahlt, trotz Sonderzahlungen. Wer weiß was die Allianz selbst zahlt, kann ...
Aktuell ist es eine unterirdische Bezahlung. Dies soll sich ab Oktober 2024 deutlich ändern. Sonderzahlungen gibt es zwei mal im Jahr. Inflationsausgleich gab es auch. Wenn das neue Gehaltsmodel so kommt wie angekündigt inkl. der Zahlung für die Betriebszugehörigkeit, welches von unserem Betriebsrat eine Herzensangelegenheit war und dies nun auch von unserer Geschäftsführung umgesetzt wird. Ein ganz großes Dankeschön dafür. Wenn das alles schwarz auf weiß zu sehen ist, tendiere ich tatsächlich zu mindestens 4 Sterne.
Jaja Kompensationsmodell, leider die größte Frechheit schlechthin. Selbe Position/Funktion aber 2000 Euro Unterschied im Gehalt. Auf Fragen gibt es Textbausteine als Antwort, absolut inakzeptable Kommunikation. Stabseinheiten werden aufgebläht und Stellen geschaffen wo vorher keine waren, vor allem wenn der Bewerber mehr Geld verlangt. Alle anderen schauen in die Röhre. Gut gemacht Geschäftsführung, besser kann man nicht diskriminieren.
Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 3,7 Punkten bewertet (basierend auf 140 Bewertungen).
Möglich. Mehr aber auch nicht. In der Vergangenheit wurden viele Personen auf Stellen gehoben (oder sogar Stellen geschaffen) die dort einfach nicht hingehören. Interne Stellenausschreibungen werden überwiegend! so formuliert, dass diese auf gewisse Personen zugeschnitten sind. Als Beispiel: Es wird ein Fachansprechpartner gesucht (Stelle war vorher befristet) - die Voraussetzungen dieser Stelle kann aber nur die Person erfüllen, welche die Stelle bisher befristet ausgeführt hat.
Wenn man ins Bild passt, dann kann man sich weiterentwickeln. Stellenbesetzung stehen meist schon lange vorher fest.
Campusseminare sind interessant, jedoch kann man nicht teilnehmen, da der Arbeitsstand zu hoch ist.
Es gibt schon einige Möglichkeiten, wie man sich weiterentwickeln kann. Egal ob Floorwalker, Teamleiter, Trainer oder sogar Versicherungsfachmann. Wie das im praktischen abläuft kann ich (noch) nicht bewerten.
Wer es möchte, bekommt die Chance zur Weiterentwicklung, aber man muss natürlich was dafür tun. Es wird niemandem hinterhergeworfen. Wer bereit ist über sich hinauszuwachsen, bekommt die Möglichkeit dazu.
Ich konnte die Weiterentwicklungschancen im Unternehmen nutzen und kenne viele, die es ebenso getan haben. Wenn man Eigeninitiative zeigt, wird man gut gefördert und kann sich super weiterentwickeln
