Ein Unternehmen im Wandel und aus meiner Sicht auf dem richtigen Weg!
Gut am Arbeitgeber finde ich
Kooperativer und wertschätzender Umgang miteinander. Unterstützung, wenn man danach fragt. Entscheidungen werden transparent begründet.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Bei der Bezahlung und den Benefits nur Marktdurchschnitt. Hier muss mehr gehen, wenn man die Top-Mitarbeiter von anderen Unternehmen gewinnen und dann auch halten möchte.
Verbesserungsvorschläge
Die Attraktivität für jüngere Kunden und Bewerber erhöhen, die Digitalisierung weiter vorantreiben und zeitgleich den Umweltschutz mehr in den Fokus rücken.
Arbeitsatmosphäre
Feedback gibt es in angemessenen Abständen und dies ist in der Regel wertschätzend und fair. Vertrieb bedeutet immer auch ein gesundes Maß an Druck und Hartnäckigkeit, ohne geht es manchmal nicht. Der Mensch ist in der Regel nunmal ein träges Geschöpf. Ich selbst bin da keine Ausnahme, weshalb auch ich hin und wieder einen Anstupser brauche. Ansonsten ist der Umgang untereinander sehr wertschätzend und auf Augenhöhe.
Kommunikation
Es gibt fast schon eher etwas zu viele Kanäle über die Informationen bereitgestellt werden. Wer hier nicht ein gutes Konzept für sich entwickelt verliert schon mal die Übersicht. Dies ist aber eher ein Luxusproblem wenn man bedenkt, dass es bei anderen Unternehmen kaum Kommunikation gibt und die Mitarbeiter und Partner im Dunkeln gelassen werden.
Kollegenzusammenhalt
Jede Gebietsleitung ist für sich allein selbständig und von anderen unabhängig. In manchen Städten gibt es sogar mehr als eine Gebietsleitung, weshalb der Markt teils konkurrierend bearbeitet wird. Dennoch wird anständig und fair miteinander umgegangen. Die Ellbogen können und sollten eingefahren bleiben. Kommunikation ist hier das A&O.
Work-Life-Balance
Im Außendienst sind wir selbständig und somit auch selbst dafür verantwortlich, wie Arbeit und Freizeit eingeteilt werden. Dennoch ist das Arbeitspensum teils nicht in einer 40 Stundenwoche zu schaffen. Weder für die Außendienstmitarbeiter aber auch nicht für die Führungskräfte, die ihre Arbeit ernst nehmen und wirklich etwas für sich, ihr Team und das Unternehmen erreichen wollen.
Vorgesetztenverhalten
Bisher habe ich noch in keinem Unternehmen gearbeitet, wo ich so zufrieden mit der Unterstützung und Kommunikation mit meiner/meinen Führungskräften war. Probleme werden kooperativ angegangen und gelöst. Verhalten von Menschen, Abteilungen und dem Unternehmen allgemein werden kritisch und fair analysiert. Kein Thema ist ein Tabu und konstruktive Kritik ist willkommen, sofern man in der Lage ist dies auch angemessen und anständig zu kommunizieren. Es heißt nicht umsonst: „Wie man in den Wald hineinruft, so schallt es auch heraus!“
Interessante Aufgaben
Wer sich für die Themen Immobilienvertrieb, Kredit- und Bauspargeschäft interessiert wird bei der LBS West definitiv ein interessantes und umfangreiches Aufgabenfeld vorfinden. Die Kunden werden langfristig begleitet was für eine gute und „saubere“ Beratung förderlich ist. Immerhin sieht man sich mehr als einmal im Leben.
Gleichberechtigung
Frauenquote im Vertrieb ist sehr gering. Dies liegt aus meiner Sicht jedoch nicht daran, dass Frauen nicht eingestellt werden, sondern dass Frauen sich eher seltener auf Positionen im Außendienst bewerben. Daraus folgt natürlich auch eine niedrige Frauenquote in Führungspositionen. Die Frauen die wir im Vertrieb und in Führungspositionen haben sind jedoch oftmals erfolgreicher als die männlichen Kollegen. Also kann ich nur jede und jeden ermutigen sich bei uns im Vertrieb zu bewerben! Die Chancen und das Potential sind vorhanden.
Umgang mit älteren Kollegen
Das Durchschnittsalter im Außendienst ist sehr hoch. Nach meiner Wahrnehmung werden älteren Kollegen und Kolleginnen die gleichen Förderungen, Schulungs- und Entwicklungsmaßnahmen angeboten wie jüngeren. Die Digitalisierung macht keine Unterschiede bei jung oder alt, dennoch wird auf der Seite der Unternehmensführung viel dafür getan, dass jeder die Unterstützung erhält die er benötigt. Es ist aber immer auch zum Teil eine Hol- und nicht nur eine Bringschuld.
Arbeitsbedingungen
Teils alte und renovierungsbedürftige Kundencenter mit alter Büroausstattung. Es gibt aber auch moderne und schöne Kundencenter. Dies hält sich in etwa die Waage und es wird aktuell einiges an Geldern in die Hand genommen um Modernisierungen durchzuführen. Technisch werden Außendienstmitarbeiter mit einem modernen und großen iPad Pro ausgestattet. Digitale Beratung hält immer mehr Einzug ist aber noch ausbaufähig.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Wird aus meiner Sicht nicht über die Maßen gefördert oder unterstützt. Ist eher wie beim Durchschnitt der Firmen hier in Deutschland. Es ginge definitiv mehr aber das Thema scheint nicht ganz oben auf der Agenda zu stehen.
Gehalt/Sozialleistungen
Ist eher durchschnittlich/branchenüblich. Das heißt nicht, dass man bei der LBS nicht gut verdienen kann aber im direkten Vergleich mit anderen Bausparkassen und Banken sind die Einkommensverhältnisse eher im Mittelfeld.
Image
Als Körperschaft öffentlichen Rechts ist das Unternehmen nicht wie viele andere private Unternehmen der Finanzdienstleistungsbranche nur auf Gewinne, Gewinne, Gewinne aus sondern fördert und unterstützt vielfältige Projekte und bringt sich in die Gesellschaft ein. Dies wissen Kunden und Bewerber und schenken der LBS mehr Vertrauen als anderen. Dennoch muss die LBS West weiter am Image arbeiten und moderner werden, wenn sie für junge Kunden und Bewerber auch in Zukunft ein attraktiver Arbeitgeber bleiben möchte.
Karriere/Weiterbildung
Die LBS West hat eine richtig gute Schulungsabteilung sowie tolle Menschen in der Trainings- und Schulungsabteilung. Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es somit definitiv genug. Viele unterschiedliche Karrieremöglichkeiten gibt es im Außendienst leider nicht. Dies ist aber auch bei anderen Unternehmen mit Außendienst nicht anders. Entweder bleibt man Außendienstmitarbeiter und wird fachlich immer besser oder aber man macht eine Managementausbildung und wird Führungskraft.