1er negativer Kununu review beim 6en Arbeitgeber. Off Target Earning as it best. (Bewertung über Sales Bereich)
Gut am Arbeitgeber finde ich
Business Modell
Founders und Kollegen
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Falsche Erwartungshaltung
Verbesserungsvorschläge
Holt euch externe Hilfe für Sales, besonders Outbound. Die Tabelle mit den Zielen ist das realitätsfernste was ich je gesehen habe. Als ich das anderen Head of Sales und VP Sales gezeigt habe (natürlich anonym) um Feedback zu bekommen haben die wirklich gelacht.
Arbeitsatmosphäre
Remote + cooles office in Berlin mit Rückzugsorten
Kommunikation
Die Kommunikation im Sales Department ist theoretisch vorhanden, jedoch oft oberflächlich und voller schöner Worte – fast wie von Politikern. Excel-Tabellen werden präsentiert, die zwar beeindruckend aussehen, aber in der Realität nicht aufgehen. In kurzer Zeit wurden fünf neue Account Executives (AEs) eingestellt, wovon nach zwei Monaten noch drei übrig waren. Das bestehende Team bestand ursprünglich aus nur zwei Personen.
Leider entsprach kaum etwas von dem, was in den Bewerbungsgesprächen besprochen wurde, der Realität. Man hatte mir zugesichert, Bestandskunden zu übernehmen und den Fokus auf Upselling zu legen (outbound und Neukunden würde dann mittelfristig wichtiger werden). Doch aufgrund der übertriebenen Neueinstellungen wurde schnell klar, dass die Rechnung nicht aufging. Die Lösung des Managements: Jeder Verkäufer sollte täglich 30 neue leads kalt angehen (aber nicht mal Listen waren gegeben), also über 500 neue Kontakte pro Monat. Eine brillante Sales-Strategie – leider nur in der Theorie.
Trotz klar kommunizierter Erwartungen in den Bewerbungsgesprächen war das Management überrascht und wenig einsichtig, wenn man diese Punkte offen ansprach.
Kollegenzusammenhalt
Kollegen sind alle Top und viel zu gute Seller für so ein schwaches Leadership
Vorgesetztenverhalten
Da ich in meiner bisherigen Karriere einige der Top Head of Sales in der DACH-Region durch meine früheren Arbeitgeber kennenlernen durfte, ist der Kontrast hier besonders auffällig. Die 1-on-1-Gespräche waren mit Abstand die schlechtesten in meiner gesamten Sales-Laufbahn und boten keinerlei Mehrwert. Wenn es um Weiterentwicklung geht, bist du hier auf dich allein gestellt.
Meine Kündigung kam dann völlig überraschend, obwohl ich selbst zeitnah diesen Schritt geplant hatte. Ich hatte meine Unzufriedenheit bereits offen kommuniziert und keinerlei Geheimnis daraus gemacht.
Mein Vorgesetzter hatte aber noch nie angedeutet, dass dieser Schritt von Firmen Seite passieren würde. Konfrontation wurde stark gemieden. Was nicht für gute Führung spricht.
Bis heute stehe ich im engen und positiven Austausch mit allen meinen Ex-Vorgesetzten und hole mir oftmals Mentorship ab. Hier ist eher das Gegenteil zurückgeblieben.
Arbeitsbedingungen
Remote, aber schon verrückt, obwohl man IT Hardware vermietet, trotzdem gebrauchte und nicht einmal sauberes Headset bekommt.
Im Sales an sich sind die Prozesse extrem Manuell, Salesforce ist so schlecht aufgebaut wie ich es zuvor noch nie gesehen hatte (auch bei kleineren Firmen war das CRM immer besser strukturiert). Hier wird auf jeden Fall auch externe Unterstützung benötigt.
Gehalt/Sozialleistungen
Off Target Earning Gehalt.
Fixum in Berlin Wahrscheinlich OK, in Muc unterdurchschnittlich
Karriere/Weiterbildung
Leute können im Unternehmen wachsen
Work-Life-Balance
Interessante Aufgaben
Gleichberechtigung
Umgang mit älteren Kollegen
Umwelt-/Sozialbewusstsein
Image
Arbeitgeber-Kommentar
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns so detailliertes Feedback zu geben. Unser Unternehmen hat sich ambitionierte Ziele gesetzt, und wir sind stolz darauf, dass wir in den letzten Quartalen deutliche Fortschritte gemacht haben. Diese Ziele sind bewusst anspruchsvoll formuliert, um unser Wachstum und unsere Marktposition zu stärken. Wir verstehen, dass dies nicht immer einfach ist, aber wir glauben fest daran, dass diese Strategie der richtige Weg für unseren langfristigen Erfolg ist.
Zu den von dir angesprochenen Punkten:
- Sales-Ziele, Outbound-Strategie und Zielerreichung: Wir wissen, dass die Ziele im Sales-Bereich ehrgeizig sind und dass dies eine Herausforderung darstellen kann. Die Entscheidung, das Team zu vergrößern und auf Outbound zu setzen, basiert auf unserer Überzeugung, dass dies entscheidend für unser Wachstum ist. Andere Kolleg*innen im Team erreichen diese Ziele konsistent und über mehrere Quartale, was zeigt, dass diese realistisch und erreichbar sind.
- Kommunikation: Es tut uns leid zu hören, dass du die Kommunikation als nicht ausreichend empfunden hast. Wir setzen auf transparente und regelmäßige Kommunikation und arbeiten stetig daran, diese zu verbessern. Auch um uns negative Punkte und Kritik anzuhören, machen wir wiederholt längere Termine und gehen gezielt auf Anliegen ein. Dies wurde uns bisher positiv bestätigt, insbesondere von Kolleg*innen, die Kritik geteilt haben, wie in deinem Fall. Es ist schade, dass dies in deinem Fall rückblickend anders wahrgenommen wird.
- Arbeitsmittel und IT-Ausstattung: Uns ist bewusst, dass eine gute Ausstattung wichtig ist, damit jeder effektiv arbeiten kann. Wir haben klare Standards für unsere IT-Ausrüstung, die gut funktionieren. Sollte es hier einmal zu Mängeln gekommen sein, bedauern wir das. Falls ein Mitarbeiter nicht zufrieden mit seiner Ausstattung ist, tauschen wir diese bei entsprechender Mitteilung umgehend aus.
- Kollegenzusammenhalt und Teamdynamik: Wir freuen uns, dass du das Team und den Zusammenhalt unter den Kollegen positiv siehst. Unser Ziel ist es, ein starkes und motiviertes Team zu haben, das gemeinsam an unseren Zielen arbeitet. Was das Thema Führung betrifft, ist es unser Anspruch, alle Teammitglieder bestmöglich zu unterstützen und weiterzuentwickeln. Wir sind überzeugt, dass unsere Führungskräfte ihre Rolle engagiert wahrnehmen, auch wenn es hier unterschiedliche Wahrnehmungen geben kann.
- Prozesse und Tools im Sales: Wir wissen, dass effiziente Prozesse und gut strukturierte Tools essentiell sind. Salesforce und andere Tools werden bei uns kontinuierlich überprüft und angepasst, um den Anforderungen des Teams gerecht zu werden. Wir glauben, dass unser aktuelles Setup den meisten Bedürfnissen entspricht, sind aber immer offen für Optimierungen.
Danke für deine Rückmeldung. Kritisches Feedback hilft uns, weiterhin auf unserem Weg voranzuschreiten. Wir wünschen dir für deine Zukunft alles Gute!