Überforderte Führungskraft.
Verbesserungsvorschläge
soziale Kompetenz
Arbeitsatmosphäre
Das Personal reichte für die Arbeitsmenge nicht aus. Wertschätzung für Einsatz und Mehrarbeit blieb aus. Die Aufgaben waren nicht gerecht verteilt, ein Ma macht die Hälfte seiner Aufgaben und ein anderer das Doppelte. Mitarbeiter wurden gezielt bevorzugt oder benachteiligt. Überforderte Führungskraft.
Kommunikation
Anstelle angemessener Kommunikation wurden Mitarbeiter, mit denen man unzufrieden war, mit unprofessioneller Herangehensweise aus dem Unternehmen getrieben. Gespräche wurden nie geführt, die Kommunikation war sehr verbesserungswürdig und indirekt. Es ging meist nur um Zahlen, finanzielle Ziele.
Beschwerden werden ignoriert, seitens Geschäftsführerebene.
Kollegenzusammenhalt
Das Team wurde eher gegeneinander aufgespielt, anstatt eine Gemeinschaft (ein Team) zu bilden. Spaltung wurde durch Führungskraft verstärkt. Zwischen den unterschiedlichen Abteilungen gab es definitiv kein harmonisches Miteinander.
Work-Life-Balance
Durch die anfallende Arbeitsmenge und ungerechte Verteilung ist Mehrarbeit nötig. Durch Unterbesetzung oder nach Ausfällen ist nicht für genug Personal gesorgt. Durch das gezielte Aussortieren von Mitarbeitern werden diese Punkte noch verstärkt. Man hat nicht immer seinen frei-Wunsch bekommen. Pausen konnten nicht immer eingehalten werden, da man immer auf Abruf stand und ständig unterbrechen musste.
Vorgesetztenverhalten
Unprofessionelles Verhalten in unterschiedlicher Ausprägung zieht sich bis ins obere Management der Hotelgruppe.
Konfliktsituationen waren von Emotionalität geprägt.
Mitarbeiter wurden in Entscheidungen mit einbezogen.
Interessante Aufgaben
Abwechslungsreich, aber keine gerechte Arbeitsbelastung.
Umgang mit älteren Kollegen
Es werden auch ältere Mitarbeiter eingestellt und nicht benachteiligt. Ich hatte den Eindruck, dass langjährige Mitarbeiter (5J/ 10J) nicht besonders wertgeschätzt werden.
Arbeitsbedingungen
Technik war teils veraltet, hat Arbeit verzögert. Es könnte mehr auf Modernität gesetzt werden. Temperatur, Beleuchtung waren oK. Lärmpegel von Gästen abhängig. Es gibt nur frühs Verpflegung.
Umwelt-/Sozialbewusstsein
zumindest scheinen Accor und LFPI sich dafür einzusetzen.
Gehalt/Sozialleistungen
Gehalt = Tarif, regelmäßige Erhöhungen, Nachtzuschlag ist gering. Sozialleistungen gibt es, jedoch werden Versprechungen wie mit einem 13. Gehalt gemacht und dieses dann doch an die betriebliche Zielerfüllung geknüpft, obwohl es zuvor anders kommuniziert wurde, dann wird es auf einen anderen Termin verschoben. Personal wird gleich entlohnt bei stark voneinander abweichender Arbeitsleistung.