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MERKUR 
Casino 
GmbH
als Arbeitgeber

Wie ist es, hier zu arbeiten?

Top
Company
2026
4,3
kununu Score3.301 Bewertungen
Stabiler Trend
78%78
WeiterempfehlungLetzte 2 Jahre
Details anzeigen

Mitarbeiter:innen-Zufriedenheit

    • 3,6Gehalt/Sozialleistungen
    • 3,8Image
    • 4,0Karriere/Weiterbildung
    • 4,1Arbeitsatmosphäre
    • 3,9Kommunikation
    • 4,0Kollegenzusammenhalt
    • 3,7Work-Life-Balance
    • 4,0Vorgesetztenverhalten
    • 3,9Interessante Aufgaben
    • 4,1Arbeitsbedingungen
    • 4,0Umwelt-/Sozialbewusstsein
    • 4,3Gleichberechtigung
    • 4,3Umgang mit älteren Kollegen

Dein Einsatz zählt! Werde Teil unseres Teams und bewirb dich bei uns.

Wer wir sind

MERKUR CASINO ein Tochterunternehmen der MERKUR GROUP (ehemals Gauselmann Gruppe)!

Woher wir kommen: Vom Einmannbetrieb zur globalen Erfolgsgeschichte!

Wir sind stolz darauf, eine Unternehmensreise von einem Einmannbetrieb im Jahr 1957 zu einem internationalen Großkonzern mit über 15.000 Mitarbeitenden weltweit zurückgelegt zu haben. Unsere Leidenschaft für innovative und qualitativ hochwertige Spiele hat uns zu einem der führenden Unternehmen in der Branche gemacht.

Familiengeführter Konzern

Die letzten 60 Jahre standen bei uns immer im Zeichen der Freude am SPIEL. Dieses Motto ist nicht nur ein Slogan, sondern die DNA unserer familiengeführten Gruppe. Jeder Mitarbeitende hier teilt diese Leidenschaft und trägt dazu bei, unser Unternehmen voranzubringen.

Über 300 Standorte in Deutschland

MERKUR CASINO ist nicht nur der Marktführer in Deutschland, sondern auch in acht weiteren europäischen Ländern aktiv. Unsere Erfolgsgeschichte bei MERKUR CASINO begann im Jahr 1974, als im niedersächsischen Delmenhorst die erste eigene Spielhalle eröffnete. Seitdem hat sich MERKUR CASINO zu einem international tätigen Filialunternehmen mit über 700 Standorten im In- und Ausland entwickelt.

Unsere Spielhallen sind nicht nur Orte des Spiels, sondern auch Inbegriffe erstklassigen Ambientes, bester SPIELE-Auswahl, hervorragenden Service und qualifizierten Personals. Paul Gauselmann gilt zu Recht als „Erfinder“ der modernen Spielstätte und dieser innovative Ansatz hat uns zu einem der beliebtesten Spielhallen-Betreiber in Deutschland gemacht.

Zukunft mitgestalten

Wenn du nach einem Unternehmen suchst, das nicht nur auf eine beeindruckende Vergangenheit, sondern auch auf eine aufregende Zukunft blickt, dann bist du bei uns genau richtig.

Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns die Zukunft der Spielebranche!

Produkte, Services, Leistungen

Wo Tradition auf Innovation trifft!

Spielvisionär

Wir bieten ein breites Spektrum an Kompetenzen rund um MERKUR Freude am Spiel. Als Entwickler von Spielesoftware, Hersteller von Spielautomaten, Betreiber von Spielbanken und Spielstätten in ganz Europa sowie Anbieter von Sportwetten sind wir deutschlandweit und international erfolgreich. Doch das ist nicht alles – wir sind auch als Betreiber von Casinos auf Kreuzfahrtschiffen und im Bereich Online-Gaming aktiv, um unser umfangreiches Spielangebot jederzeit und überall verfügbar zu machen.

Perspektiven für die Zukunft

Investition in unsere Mitarbeitenden

Bei MERKUR CASINO investieren wir nicht nur in unser Spielangebot, sondern auch in die Zukunft unserer Mitarbeitenden.

Durch unsere hauseigene Personalentwicklung werden eigene Entwicklungskonzepte erstellt die perfekt auf die Bedürfnisse in den Filialen abgestimmt werden und, die im täglichen Doing ausgezeichnet umgesetzt werden können. Darüber hinaus bieten wir seit 2008 eine brancheneigene Ausbildung an – den Ausbildungsberuf „Automatenfachmann/-frau – Fachrichtung Automatendienstleistung“. Diese Initiative ist ein weiterer Beweis für unser Engagement in die Entwicklung unserer Mitarbeitenden.

Wir laden dich ein...

Wenn du Teil eines dynamischen Unternehmens werden möchtest, das Tradition und Innovation vereint, dann laden wir dich herzlich dazu ein, Teil der MERKUR CASINO-Familie zu werden. Hier findest du nicht nur einen Arbeitsplatz, sondern eine Gemeinschaft, die Wert auf Qualität, Teamgeist und persönliche Weiterentwicklung legt.

Wir freuen uns darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!

Kennzahlen

Mitarbeitendeüber 3.000
UmsatzÜber 3 Milliarden

Social Media

Was wir bieten

Benefits

Die folgenden Benefits wurden am häufigsten in den Bewertungen von 1.119 Mitarbeiter:innen bestätigt.

  • ParkplatzParkplatz
    52%52
  • RabatteRabatte
    45%45
  • Mitarbeiter-EventsMitarbeiter-Events
    43%43
  • Flexible ArbeitszeitenFlexible Arbeitszeiten
    41%41
  • InternetnutzungInternetnutzung
    31%31
  • Gute VerkehrsanbindungGute Verkehrsanbindung
    30%30
  • Betriebliche AltersvorsorgeBetriebliche Altersvorsorge
    29%29
  • CoachingCoaching
    25%25
  • BarrierefreiBarrierefrei
    24%24
  • FirmenwagenFirmenwagen
    21%21
  • Mitarbeiter-BeteiligungMitarbeiter-Beteiligung
    18%18
  • Gesundheits-MaßnahmenGesundheits-Maßnahmen
    17%17
  • BetriebsarztBetriebsarzt
    14%14
  • Hund erlaubtHund erlaubt
    9%9
  • EssenszulageEssenszulage
    6%6
  • KantineKantine
    6%6
  • DiensthandyDiensthandy
    5%5
  • HomeofficeHomeoffice
    3%3
  • KinderbetreuungKinderbetreuung
    1%1

Was MERKUR Casino GmbH über Benefits sagt

Und viele mehr...

Was macht es besonders, für uns zu arbeiten?

Uns gibt es seit 1957

In unserem Unternehmen erwartet Sie nicht nur ein Arbeitsplatz, sondern eine familiäre Gemeinschaft, die für ihre Mitarbeitenden einzigartig ist. Unsere Unternehmensphilosophie basiert darauf, dass die Mitarbeitenden im Unternehmen das wertvollste Gut sind.

Eine sichere Zukunft und vieles mehr!

Wir bieten nicht nur eine sichere berufliche Zukunft, sondern zeigen auch durch verschiedene Maßnahmen, wie sehr wir die Leistung und das Engagement unserer Mitarbeitenden schätzen. Unser Gründer, Paul Gauselmann, legt großen Wert darauf, dass sich dies nicht nur in Worten, sondern auch in Taten zeigt.

Monetäre Anerkennung ist ein Teil davon

Sei es durch Zuschüsse zu besonderen Lebensereignissen wie Hochzeiten, dem Nachwuchs oder durch Zuschläge zu Nacht- und Wochenendarbeit. Unsere Mitarbeitenden profitieren von verschiedenen Benefits, darunter kostenlose Getränke, E-Bike Leasing, und Filialleitungen erhalten sogar die Möglichkeit, einen Firmenwagen zu nutzen.

Aber es geht nicht nur um das Materielle

Persönlichkeiten wie Herr Gauselmann bringen sich aktiv in die Unternehmenskultur ein, sei es durch persönliche Weihnachtsansprachen oder durch die Offenheit für kurze Gespräche und Selfies am Unternehmensstandort.

Was uns besonders macht

Ist der einzigartige Zusammenhalt und die positiven Beziehungen zwischen den Kolleginnen und Kollegen. Viele von ihnen sind bereits seit vielen Jahren Teil von MERKUR CASINO, was für den besonderen Spirit und die Atmosphäre spricht, die es bedeutet, hier zu arbeiten.

Niemand ist ohne Fehler - auch wir nicht!

Trotz der allgemeinen Herausforderungen, die jedes Unternehmen hat, schaffen wir es hier, jeden Tag mit einem Lächeln zur Arbeit zu kommen. Bei uns finden Sie nicht nur Kolleginnen und Kollegen, sondern eine erweiterte Familie, die gemeinsam an einem Strang zieht.

Wir würden uns freuen Sie in unserer besonderen Arbeitswelt begrüßen zu dürfen!

Wen wir suchen

Aufgabengebiete

Wir suchen:

  • Servicemitarbeiter (m/w/d)
  • Teamleitungen (m/w/d)
  • Reinigungskräfte (m/w/d)
  • Filialleitungen (m/w/d)
  • Auszubildende:r zum/zur Automatenfachmann/frau (m/w/d)

Servicemitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen engagierte Servicemitarbeiter:innen für unsere deutschlandweiten Filialen. Nach einer gründlichen Einarbeitung sind Sie gemeinsam mit Ihrem Team dafür verantwortlich, dass sich unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Zu Ihren Aufgaben gehören das Ausschenken von Getränken, das Reichen von Snacks, die Erklärung von Spielsystemen, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Durchführung von Geräte- und Jugendschutzkontrollen.

Teamleitung (m/w/d)

Als Teamleitung sind Sie die rechte Hand der Filialleitung. Sie unterstützen bei den täglichen Aufgaben und übernehmen die Vertretungsfunktion in Abwesenheit der Filialleitung.

Reinigungskräfte (m/w/d)

Sind für die Sauberkeit der Filiale zuständig und arbeiten meistens zu den Zeiten in denen unsere Filialen geschlossen haben.

Filialleitung (m/w/d)

Eine Filialleitung führt eigenständig ein MERKUR CASINO. Als Führungskraft und Ansprechpartner für das Team organisieren Sie Teambesprechungen, stellen neue Mitarbeiter:innen ein und führen diese ein. Sie sorgen dafür, dass regelmäßige Schulungen durchgeführt werden, erstellen Dienstpläne, überprüfen die Filialkennzahlen, gewährleisten eine optimale Geldversorgung und stellen die Gerätebespielbarkeit sicher.

Als Auszubildende:r zum/zur Automatenfachmann/frau wirst du in vielfältigen Bereichen geschult:

  • Betreuung und Beratung von Gästen: Du lernst, wie du Gäste professionell betreust und berätst, um eine positive Spielerfahrung zu schaffen.
  • Produktpräsentationen und Verkauf: Die Kunst der Produktpräsentation und Verkaufstechniken werden Teil deiner Ausbildung sein.
  • Auswertung betrieblicher Kennzahlen: Du erhältst Einblicke in die Auswertung von betrieblichen Kennzahlen und lernst, daraus wichtige Schlüsse zu ziehen.
  • Sicherstellen von Qualitätsstandards: Die Gewährleistung hoher Qualitätsstandards wird ein Schwerpunkt deiner Ausbildung sein.
  • Organisation von Arbeitsabläufen: Du wirst befähigt, effiziente Arbeitsabläufe zu organisieren und zu koordinieren.
  • Durchführung von Marketingmaßnahmen: Marketingstrategien und ihre Umsetzung werden ein wichtiger Bestandteil deiner Ausbildung sein.
  • Prozesse der betrieblichen Warenwirtschaft: Du eignest dir Kenntnisse über die Abläufe in der betrieblichen Warenwirtschaft an.
  • Kaufmännisches und technisches Betreuen von Automaten: Du wirst in die kaufmännische und technische Betreuung von Automaten eingeführt.

Gesuchte Qualifikationen

Für Azubi's (m/w/d)

  • Mindestalter 18 Jahre
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Motivation
  • Positive Einstellung zu Beruf und Branche
  • Aktive Lern- und Leistungsbereitschaft
  • Hohe Serviceorientierung

Servicemitarbeiter (m/w/d)

  • Großer Teamgeist
  • Flexibilität
  • Freundliches und sicheres Auftreten
  • Gute Deutschkenntnisse
  • Bereitschaft in Schichten und teilweise am Wochenende zu arbeiten
  • Erfahrung im Service oder Kundenkontakt wünschenswert
  • Aufgrund Einlasskontrollen: Mindestalter 18 Jahre

Filialleitung(m/w/d)

  • Berufs- und Führungserfahrung im Bereich Dienstleistung, Handel oder Gastronomie
  • Natürliche Freundlichkeit, positives Erscheinungsbild sowie gute Umgangsformen
  • Hohes Maß an Eigenverantwortung, Flexibilität, Engagement und Belastbarkeit
  • Exzellente Kundenorientierung und –ansprache
  • Aufgrund Einlasskontrollen: Mindestalter 18 Jahre

Wir freuen uns, wenn Sie Erfahrungen aus der Hotellerie, Gastronomie oder einer anderen Dienstleistungsbranche mitbringen und Ihnen „Service“ kein Fremdwort ist. Aber auch Quereinsteiger aus allen anderen Bereichen sind in der MERKUR-Familie herzlich willkommen!

Für Bewerber:innen

Hilfreiche Informationen zum Bewerbungsprozess bei MERKUR Casino GmbH.

  • Personal Team:

    Laura Thielking & Hans-Matthias Geisler

    Dein Kontakt zu uns:

    Email: jobs@merkur-casino.de

    Hier bewerben: MERKUR.JOBS

  • Wir sind ein lockeres Unternehmen in einem jungen, innovativen Markt. Trotzdem wird auf Etikette viel Wert gelegt. Wir verzichten auf Bewerbungsunterlagen, da uns das persönliche Kennenlernen wichtiger ist. Gehen Sie pünktlich und ordentlich gekleidet zum Vorstellungsgespräch und punkten mit guten Manieren, sollte Ihnen am vereinbarten Termin etwas dazwischen kommen, melden Sie sich bitte in der Filiale ab. Sollten Sie diese Ratschläge umsetzen, dann arbeiten Sie sicherlich schon bald jeden Tag unter der „(Merkur-) Sonne“!

  • Online: www.merkur-jobs.de/job-finden

    Bewerben in 5 Schritten:

    1. Besuchen Sie unsere Jobbörse: www.merkur-jobs.de/job-finden
    2. Gib deinen Wunsch-Ort ein und finde deine passende Stelle.
    3. Jetzt bewerben.
    4. Persönliche Daten eingeben & Bewerberfragen beantworten.
    5. Fertig! :)
  • Filialleitung (m/w/d): Persönliches Vorstellungsgespräch und Probearbeiten
    Servicemitarbeiter (m/w/d): Persönliches Vorstellungsgespräch und Probearbeiten
    Azubis (m/w/d): Berufseignungstest, Persönliches Gespräch und Probearbeiten

Standorte

Mit unseren über 700 Filialen sind wir in ganz Deutschland und im Ausland vertreten.

Den passenden Standort finden Sie auch in unserer Standort Suche.

Was Mitarbeitende sagen

Was Mitarbeitende gut finden

Arbeite seit 22 Jahren hier in Rosenheim.
Das Unternehmen sorgt für Weiterbildung und regelmäßige Lohnerhöhungen/Lohnanpassungen.
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die unterstützung in bestimment bereichen ihrer mitarbeiter
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pünktliche Zahlung, Weiterbildungsmöglichkeiten
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Im großen und ganzen fast alles
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Weiterbildungsmöglichkeiten
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Was Mitarbeitende noch gut finden?

Was Mitarbeitende schlecht finden

Zu wenig Gehalt, schlechte Mitarbeiterführung der Vorgesetzten, Vorgesetzte sollte besser im Umgang mit den Mitarbeitern geschult werden, Nachtdienste sollten immer zu zweit eingeteilt werden....
Wenn jemand nach Gehalt Erhöhung fragt , bekommt man gleich die Antwort, wenn es nicht passt , keiner hält sie hier auf zu bleiben.
Arbeitszeiten und wenige Entwicklungsmöglichkeiten
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In den letzten Monaten hat sich vieles negativ entwickelt – es wird immer mehr erwartet, oft ohne realistischen Bezug zum Arbeitsalltag.
Kaum echte Wertschätzung von der Führungsebene. Freundliche Worte wirken nicht authentisch, wenn man sich gleichzeitig für jedes Detail rechtfertigen muss.
Zu viel Kontrolle, zu wenig Vertrauen in die Filialleitungen und Mitarbeitenden.
Entscheidungen „von oben“ sind häufig praxisfern und schwer umzusetzen.
Das negative Image der Branche bekommt man deutlich zu spüren – daran sollte aktiver gearbeitet werden.
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Negativ wirken sich die mangelnde Wertschätzung der Filialarbeit, eingeschränkte Vergütungsentwicklungen sowie die fehlende Gleichbehandlung zwischen den Unternehmensbereichen aus. Hinzu kommen eine wenig transparente Kommunikation, lange Entscheidungswege und eingeschränkte Planbarkeit, insbesondere bei Arbeitszeiten und Feiertagen. Insgesamt entsteht dadurch das Gefühl, mit Sorgen und Belastungen allein gelassen zu werden.
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Was Mitarbeitende noch schlecht finden?

Verbesserungsvorschläge

In den letzten Monaten hat sich vieles negativ entwickelt. Es wird immer mehr erwartet, und viele Vorgaben sind in der Praxis kaum umsetzbar.
Freundliche Worte allein reichen nicht, wenn sie nicht authentisch wirken – besonders dann nicht, wenn man sich für jedes Detail erklären muss
Mehr Vertrauen in die Filialleitungen und weniger Kontrolle würden die Motivation deutlich steigern.
Gute Arbeit sollte wieder wahrgenommen und ehrlich gelobt werden, statt nur Fehler zu suchen.
Realistischere Zielsetzungen und mehr Rückhalt würden das Arbeiten ...
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Eine stärkere Einbindung der Filialmitarbeitenden in Entscheidungen würde das Vertrauen und die Motivation deutlich verbessern. Mehr Transparenz in der Kommunikation, verlässlichere Erreichbarkeit sowie nachvollziehbare und faire Vergütungsentwicklungen sind zentrale Punkte. Zudem würden klarere Strukturen bei Arbeitszeiten, insbesondere an Feiertagen, sowie realistische Entwicklungs- und Entlastungskonzepte den Arbeitsalltag spürbar verbessern. Insgesamt wäre eine stärkere Wertschätzung der Arbeit in den Filialen wünschenswert.
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In my view, night shifts experience higher client traffic compared to other shifts and involve additional responsibilities, such as cleaning and restocking. Considering these factors, along with the presence of 36 slot machines, I believe it would be more efficient to schedule two staff members until 03:00 AM. This adjustment would enhance customer service quality and improve overall operational efficiency. Additionally, given the remote location, this measure would also contribute to a safer and more secure working environment.
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Was Mitarbeiter noch vorschlagen?

Bester und schlechtester Faktor

Am besten bewertet: Gleichberechtigung

4,3

Der am besten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Gleichberechtigung mit 4,3 Punkten (basierend auf 98 Bewertungen).


Für mich ja, manche Kollegen sehen das für sich anders
5
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Ich habe noch kein Dokument gesehen, aus dem hervorgeht, wie die Gehälter auf männlich und weiblich verteilt sind. Würde mich auch interessieren.
3
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Sehr ausgeglichen.
4
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Alle werden gleich behandelt es gibt kein wenn und aber.
5
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Wird zwischen neue und älteren Mitarbeiter unterschieden
5
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Was Mitarbeitende noch über Gleichberechtigung sagen?

Am schlechtesten bewertet: Gehalt/Sozialleistungen

3,6

Der am schlechtesten bewertete Faktor von MERKUR Casino ist Gehalt/Sozialleistungen mit 3,6 Punkten (basierend auf 155 Bewertungen).


Lohn und Sozialleistungen werden von vielen Mitarbeitenden als nicht mehr angemessen wahrgenommen. Lohnentwicklungen finden in den Filialen kaum statt und beschränken sich vielfach auf Mindestanpassungen. Zusätzliche Sozialleistungen sind nur begrenzt vorhanden, was das Gefühl fehlender Wertschätzung verstärkt. Positiv ist, dass die Lohnzahlungen zuverlässig und pünktlich erfolgen.
2
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Gehalt ist pünktlich und für die Branche grundsätzlich in Ordnung, aber im Vergleich zu anderen Bereichen ist es als Filialleitung zu niedrig für die Verantwortung, die man trägt.
3
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Mindestlohn wird nur gezählt. Durch Überstunden und Zuschläge kann das Gehalt aufgestockt werden. Gehalt wird pünktlich gezahlt.
1
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gehlat kann meckern wie mann will möglichkeiten für karriere besteht aber
3
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Zu wenig dafür das man bis in die Nacht arbeiten muss
1
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Was Mitarbeitende noch über Gehalt/Sozialleistungen sagen?

Karriere und Weiterbildung

Karriere/Weiterbildung

4,0

Karriere/Weiterbildung wird mit durchschnittlich 4,0 Punkten bewertet (basierend auf 139 Bewertungen).


Es gibt für Alle Mitarbeiter/innen Möglichkeiten -für jedes Alter- zur ständigen Weiterbildung
5
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Nur die Ausbildung und für ungelernte ein Innerbetribliche weiter Bildung
2
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Gute Weiterbildungsangebote und Aufstiegsmöglichkeiten
5
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Grundsätzlich bestehen Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung. Wer Eigeninitiative zeigt, kann entsprechende Angebote nutzen und sich weiterqualifizieren.
4
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Sehr viele Angebote
5
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Was Mitarbeitende noch über Karriere/Weiterbildung sagen?

Fragen zu Bewertungen und Gehältern

  • MERKUR Casino wird als Arbeitgeber von Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen mit durchschnittlich 4,3 von 5 Punkten bewertet. In der Branche Kunst/Kultur schneidet MERKUR Casino besser ab als der Durchschnitt (3,5 Punkte). Basierend auf den Bewertungen der letzten 2 Jahre würden 78% der Mitarbeiter:innen und Bewerber:innen MERKUR Casino als Arbeitgeber weiterempfehlen.
  • Anhand von insgesamt 1108 Bewertungen schätzen 61% ihr Gehalt und die Sozialleistungen als gut oder sehr gut ein.
  • Basierend auf Daten aus 209 Kultur-Bewertungen betrachten die Mitarbeiter:innen die Unternehmenskultur bei MERKUR Casino als eher traditionell.