Es könnte so schön sein...
Gut am Arbeitgeber finde ich
Die netten Verantwortlichen in München HQ.
Auch wenn wenig gegen die FL unternommen wird, sind alle super lieb und helfen schnell und kompetent weiter.
Vorallem unsere District Managerinnen waren für mich immer erreichbar und hatten ein freundliches und offenes Ohr.
Egal ob Head of Retail, Personalbuchhaltung, die beiden GründerInnen usw. alles auf Augenhöhe (inkl. Duzen durchgehend auf jeder Ebene), aber ohne den gegenseitigen Respekt zu verlieren.
Schlecht am Arbeitgeber finde ich
Wenig. Grundsätzlich würde ich MaM weiter empfehlen und auch gerne mal wieder dort arbeiten, aber nicht in der Filiale in der ich bisher gearbeitet habe.
Hoffe für alle Verkäufer*innen das es auch Stores gibt, in denen die Leitung besser besetzt ist.
Verbesserungsvorschläge
Bitte bitte hört auf die Mitarbeiter und macht was gegen schlechte Führungskräfte. Im Verkauf steht und fällt doch alles mit den richtigen bzw. falschen Leitern in den Filialen, ich verstehe nicht wieso da nicht besser drauf geachtet wird!
Evtl. Das 360° Gespräch mit der FL auf die Mitarbeiter ausweiten und diese ihre FL anonym bewerten lassen.
Nimmt die Hemmung und man bekommt bessere Einsicht.
Im schlimmsten Fall halt mal Abmahnung schreiben. So kann es aber nicht weitergehen.
Arbeitsatmosphäre
Grundsätzlich gut, würde gerne mehr Sterne geben, aber die Leitung in der Filiale müsste dringend neu besetzt werden.
Kommunikation
HQ scheint gut zu kommunizieren, aber wird so gut wie nie durch FL weiter gegeben.
Kollegenzusammenhalt
Wenn die FL nicht da ist, super.
Work-Life-Balance
Grundsätzlich will das HQ schon das darauf geachtet wird, wurde in der Filiale nur nicht gerne umgesetzt. Man darf seine Wunschtage abgeben und wird idR auch berücksichtigt, aber nur mit großem Murren. Habe 17 Monate im Unternehmen gearbeitet und wurde jeden Monat gefragt ob ich da wirklich frei brauche. (Bei max. 4 Wunschtagen und einer Arbeitzeit von 25h/Woche)
Und wehe man wünscht sich zufällig den gleichen Tag frei wie eine andere Kollegin, dann werden persönliche Fragen gestellt wessen Freizeitgestaltung wichtiger ist.
Dazu kommt der Schichtplan grundsätzlich später als abgesprochen, kam sogar vor das der Plan erst 1 Woche vor dem neuen Monat kam. Und dann wird noch gemeckert wenn man nicht einspringen kann, falls mal jemand ausfällt. Guilttripping inklusive natürlich.
Ausfälle/Krank sein ist nicht eingeplant, man wird regelrecht verhört wieso man sich krank meldet und wie schlimm das schon sein kann. Kollegen kamen mit Fieber zur Arbeit, weil sie keine Lust hatten mit ihr zu diskutieren.
Überstunden können laut FL nicht abgefeiert werden. Weil ja keiner da ist um das aufzufangen.
Vorgesetztenverhalten
München HQ gut, in der Filiale absolute Katastrophe.
Umgangston ist unterstes Niveau, weiß die FL eig selber will aber das sich jeder ihr anpasst, anstatt an sich selber zu arbeiten. Sagt sogar zu neuen Kollegen das sie ihren Umgangston nicht persönlich nehmen sollen.
Mitarbeiter sind froh wenn sie einen Arbeitstag ohne FL erwischt haben (was leider nur 1x die Woche passiert).
Mit Kunden ist es leider nicht anders.
Musste mich mehrmals entschuldigen bzw. es mit 100facher Freundlichkeit wieder gut machen.
Es hagelt regelmäßig schlechte Googlerezensionen.
Inzwischen gibt es Kunden die gucken vorher durch das Schaufenster ob die FL da ist und kommen in dem Fall nicht mehr rein.
Mischt sich ständig in Beratungsgspräche ein und wundert sich dann mit der Zeit, wenn die Mitarbeiter keine Kunden mehr bedienen wollen und es gleich ihr überlassen.
Sonst ziemlich arbeitsfaul und scheucht alle anderen hin und her. Muss aber min einmal pro Stunde rauchen gehen, weil sie so gestresst ist.
Interessante Aufgaben
Macht grundsätzlich Spaß. Kollektionen wechseln bzw. neue kommen selten. Wird also schnell eintönig. Schaufenster ab und an mal neu gestalten, sonst aber wenig Spielraum für Kreativität.
Arbeitsbedingungen
Laden ist schön, Klimaanlage vorhanden. Keine Spinte zum sicheren verschließen der Wertgegenstände. Schimmel in den Aufenthaltsräumen.
Gehalt/Sozialleistungen
Zahlen über den Mindestlohn, aber das wars auch schon. Urlaubs/Weihnachtsgeld gibt es nicht.
Gehalt kommt rechtzeitig, Lohnabrechnung wird aber sehr früh gemacht, ist unpraktisch für Mitarbeiter die nach Stunden bezahlt werden.
Image
Kollegen fühlen sich mit der Situation um die FL alleine gelassen, weil die Regionalleitung nie vorbei kommt, dabei kennt diese die Probleme und hat das auch schon bei der FL angesprochen - mehrmals.
Ändert sich aber nichts, daher schlechte Stimmung bei den Mitarbeitern gegenüber der Firma. ("DIE machen ja nichts!")
Karriere/Weiterbildung
Ist halt Einzelhandel. Maximal stellvertretende FL, dann hörts auf.